Cổ đông của Alphabet yêu cầu Google minh bạch về AI và các thuật toán đề xuất nội dung, nhưng công ty này từ chối.
Yêu cầu được quỹ Trillium Asset Management, cổ đông của Alphabet, đưa ra tại cuộc họp thường niên năm 2023 do công ty mẹ của Google tổ chức tuần này. Trillium nêu ra những lo ngại về cách thuật toán có thể dẫn đến những kết quả nguy hiểm trong những lĩnh vực như tư pháp, y học. Ví dụ năm 2019, một điều tra từng cho thấy thuật toán gợi ý nội dung trên YouTube đã làm thúc đẩy tính cực đoan trong một kẻ xả súng tại New Zealand.
"Trách nhiệm giải trình và tính minh bạch trong trí tuệ nhân tạo là điều cần thiết để biết liệu công nghệ này có an toàn cho xã hội", Trillium lập luận. Cổ đông này đang sở hữu 135 triệu USD cổ phiếu của công ty. Năm ngoái, quỹ cũng đưa ra yêu cầu tương tự với Alphabet, trước khi cơn sốt ChatGPT nổi lên.
Tuy nhiên, Google đã phản đối yêu cầu trên. Hãng khẳng định đã tiết lộ thông tin về thuật toán của mình một cách công khai trên website, như thông tin về cách thuật toán YouTube sắp xếp nội dung. Tuy nhiên, với các thuật toán độc quyền, đây là nền tảng cho các hoạt động kinh doanh của công ty và ngoài ra, chúng có thể bị lạm dụng nếu rơi vào tay kẻ xấu.
"Minh bạch thuật toán cũng cần xem xét đến các rủi ro khi thông tin bị khai thác bởi kẻ xấu, ảnh hưởng đến quyền riêng tư của người dùng và lộ thông tin thương mại nhạy cảm", Google lý giải.
Đây không phải lần đầu quỹ yêu cầu Alphabet minh bạch. Trước khi trí tuệ nhân tạo ChatGPT của OpenAI bùng nổ vào đầu năm 2023, Trillium từng đưa ra yêu cầu tương tự. Tuy nhiên, cả hai lần Google đều từ chối đáp ứng yêu cầu trên.
CEO Google Sundar Pichai đánh giá AI sẽ có khả năng tác động đến mọi lĩnh vực, bao gồm y tế và công ty đang tiếp cận AI một cách có trách nhiệm. CEO Google cho biết, các bộ phận của công ty đã trải qua 7 năm trong hành trình của một công ty AI-first (ưu tiên AI) để đưa AI vào các sản phẩm của mình và làm cho chúng trở nên hữu ích hơn.
Tuyên bố của hãng cũng như yêu cầu từ quỹ Trillium đưa ra trong bối cảnh AI phát triển rầm rộ đi cùng nỗi lo của người dùng lẫn giới công nghệ. Tháng 5 vừa qua, Geoffrey Hinton - kỹ sư tiên phong về AI đã rời Google và đưa ra cảnh báo về sự nguy hiểm của công cụ chatbot trên nền tảng AI.
Trước đó, năm 2020, Timnit Gebru, lãnh đạo nhóm AI của Google, cũng bị sa thải sau khi phát hiện các thuật toán của công ty tồn tại sự phân biệt giới tính và phân biệt chủng tộc.
Phương Anh (t/h)
