EVNHANOI cảnh báo, việc tái cấu trúc hệ thống các công ty điện lực, từ 30 đơn vị cấp quận/huyện xuống còn 12 công ty khu vực đang bị các đối tượng xấu lợi dụng để thực hiện nhiều chiêu trò lừa đảo ngày càng tinh vi và nguy hiểm.
Các thủ đoạn phổ biến được ghi nhận gồm: Gọi điện, nhắn tin, gọi video tự xưng là cán bộ điện lực để yêu cầu khách hàng cập nhật thông tin, xác minh tài khoản sau sáp nhập, nhằm đánh cắp mã khách hàng, số căn cước công dân, thông tin ngân hàng và mã OTP. Thậm chí, một số đối tượng còn giả danh đến tận nhà dân, yêu cầu kiểm tra công tơ, ký lại hợp đồng hoặc thu “phí chuyển đổi”.
 |
| EVNHANOI cảnh báo mạo danh lừa đảo sau sáp nhập điện lực |
Đây là hình thức lừa đảo không mới, nhưng đang bùng phát mạnh với hơn 14.300 cuộc gọi phản ánh được ghi nhận chỉ trong 5 tháng đầu năm 2025, gấp hơn 4 lần cả năm 2024, theo thống kê của Trung tâm Chăm sóc khách hàng EVNHANOI.
EVNHANOI khẳng định, mọi hoạt động điều chỉnh tổ chức đều là công việc nội bộ, không ảnh hưởng đến quyền lợi hay dịch vụ khách hàng đang sử dụng. Tổng công ty không yêu cầu khách hàng cung cấp mật khẩu, mã OTP hay cài đặt ứng dụng lạ, và không gửi đường dẫn (link) yêu cầu cập nhật thông tin cá nhân qua tin nhắn hay email không chính thức.
Trong trường hợp cần làm việc tại nhà khách hàng, nhân viên ngành điện đều có giấy giới thiệu, đồng phục và thẻ ngành rõ ràng. Khách hàng tuyệt đối không cung cấp thông tin tài chính hay giấy tờ tùy thân cho bất kỳ cá nhân nào chưa được xác minh.
EVNHANOI cho biết, đã phối hợp chặt chẽ với cơ quan chức năng và chính quyền địa phương để đẩy mạnh công tác tuyên truyền, ngăn chặn các hành vi lừa đảo, đồng thời tăng cường cảnh báo qua các kênh chính thức như website, fanpage, loa phát thanh, tổng đài 19001288 và email [email protected].
Tổng công ty nhấn mạnh, mục tiêu cao nhất là bảo vệ tài sản và quyền lợi của người dân, đặc biệt trong giai đoạn chuyển tiếp mô hình tổ chức – thời điểm dễ bị lợi dụng để phát tán thông tin giả mạo.
