Thứ bảy 19/07/2025 10:23
Hotline: 024.355.63.010
Pháp luật

Doanh nghiệp làm gì khi bị bêu xấu trên mạng xã hội?

12/10/2020 00:00
Sự nở rộ của các loại hình mạng xã hội khiến cho việc chia sẻ thông tin trở nên dễ hơn, cũng chính vì điều này dẫn đến việc nhiều doanh nghiệp trở thành đối tượng bị "bêu xấu" trên mạng một cách vô căn cứ.
Doanh nghiệp làm gì khi bị bêu xấu trên mạng xã hội?
Doanh nghiệp bị bêu xấu trên mạng có thể phản ánh đến cơ quan chức năng, cụ thể là Sở Thông tin và Truyền thông, công an địa phương, để được áp dụng các biện pháp cần thiết đối với hành vi đăng tải thông tin sai lệch.  

Thu thập bằng chứng

Khi phát hiện bị các cá nhân, tổ chức bêu xấu, làm ảnh hưởng tới uy tín, thương hiệu, hoạt động kinh doanh của đơn vị mình, việc đầu tiên doanh nghiệp cần làm để bảo vệ quyền lợi hợp pháp cho mình là thu thập ngay bằng chứng làm cơ sở pháp lý, nhờ cơ quan có thẩm quyền can thiệp hỗ trợ và giải quyết theo quy định của pháp luật.

Để chứng cứ có giá trị pháp lý, doanh nghiệp nên yêu cầu Thừa phát lại lập vi bằng về những thông tin, hành vi bêu xấu đó. Theo quy định của pháp luật, vi bằng chính là văn bản do Thừa phát lại lập, ghi nhận sự kiện, hành vi được dùng làm chứng cứ trong xét xử và trong các quan hệ pháp lý khác.

Tuy nhiên, khi yêu cầu lập vi bằng thì doanh nghiệp cần lưu ý về lãnh thổ, khu vực hoạt động của văn phòng Thừa phát lại. Cụ thể, văn phòng Thừa phát lại chỉ lập vi bằng các sự kiện, hành vi xảy ra trên địa bàn tỉnh, thành phố trực thuộc Trung ương nơi đặt trụ sở của văn phòng Thừa phát lại đó.

Yêu cầu gỡ tin, bài và thông báo tình trạng vi phạm

Theo khoản d Điều 8 Luật An ninh mạng, thông tin sai sự thật gây hoang mang trong nhân dân, gây thiệt hại cho các hoạt động kinh tế - xã hội, gây khó khăn cho hoạt động của cơ quan nhà nước hoặc người thi hành công vụ, xâm phạm quyền và lợi ích hợp pháp của tổ chức, cá nhân khác được xem là một trong các hành vi bị nghiêm cấm trên không gian mạng.

Cũng theo khoản 9 Điều 16 Luật An Ninh Mạng, tổ chức, cá nhân soạn thảo, đăng tải, phát tán thông tin trên không gian mạng có nội dung quy định tại khoản 1, 2, 3, 4 và 5 Điều này phải gỡ bỏ thông tin khi có yêu cầu của lực lượng chuyên trách bảo vệ an ninh mạng và chịu trách nhiệm theo quy định của pháp luật.

Theo đó, sau khi đã lưu bằng chứng về việc bị bêu xấu trên mạng xã hội, doanh nghiệp có quyền yêu cầu chính tổ chức, cá nhân đăng tin, bài bêu xấu này chấm dứt hành vi đăng tin sai sự thật bằng cách gỡ tin, bài đã đăng về tổ chức của mình, cải chính thông tin và bồi thường thiệt hại (nếu có).

Hơn nữa, các mạng xã hội phổ biến hiện nay (như Facebook hay Instagram) có chính sách hỗ trợ người dùng thông báo đối với việc tạo lập tin giả gây thiệt hại tới tổ chức, cá nhân khác. Như vậy, doanh nghiệp cần chủ động thông báo tới đơn vị chủ quản của mạng xã hội về thông tin bêu xấu này kèm theo vi bằng và các chứng cứ khác để làm cơ sở cho họ xem xét loại bỏ thông tin vi phạm.

Bên cạnh đó, các doanh nghiệp bị bêu xấu trên mạng có thể phản ánh đến cơ quan chức năng, cụ thể là Sở Thông tin và Truyền thông, công an địa phương, để được áp dụng các biện pháp cần thiết đối với hành vi đăng tải thông tin sai lệch, không đúng sự thật. Tùy theo mức độ vi phạm, đối tượng đăng tin sai sự thật sẽ bị xử lý vi phạm hành chính hoặc bị truy cứu trách nhiệm hình sự.

Khởi kiện và yêu cầu đền bù thiệt hại

Việc bêu xấu doanh nghiệp trên mạng xã hội gây ảnh hưởng tới uy tín, thương hiệu, hiệu quả hoạt động của doanh nghiệp là hành vi vi phạm pháp luật. Doanh nghiệp có thể khởi kiện đến Tòa án yêu cầu các tổ chức, cá nhân vi phạm thực hiện bồi thường thiệt hại, công khai xin lỗi và đính chính thông tin.

Với những chứng cứ về hành vi đăng tải thông tin sai lệch, không đúng sự thật, doanh nghiệp cần thu thập các chứng cứ chứng minh sự thiệt hại của doanh nghiệp do hành vi bêu xấu đó gây ra. như: bị đối tác hủy mua, hoặc bị loại hồ sơ khỏi các dự án mà doanh nghiệp tham gia đấu thầu, bị người tiêu dùng tẩy chay, doanh thu giảm...

Như vậy, mạng xã hội ngày nay mang lại nhiều lợi ích cũng đi kèm với những hệ lụy xấu khác. Do đó, khi bị bêu xấu thì các doanh nghiệp cần bình tĩnh, đưa ra giải pháp xử lý phù hợp với thái độ ứng xử văn minh, nhằm có thể kịp thời ngăn chặn, đẩy lùi những thông tin xấu, tin giả lan truyền, tránh làm mất niềm tin trong xã hội, đặc biệt là người tiêu dùng.

Kết lại, khi có sự kiện doanh nghiệp bị ảnh hưởng về việc bị bêu xấu trên mạng, chủ thể bị bêu xấu có quyền áp dụng các biện pháp sau đây để bảo vệ quyền và lợi ích của mình:

1. Áp dụng biện pháp công nghệ nhằm ngăn ngừa hành vi xâm phạm quyền và lợi ích;

2. Yêu cầu tổ chức, cá nhân có hành vi xâm phạm phải chấm dứt hành vi xâm phạm, xin lỗi, cải chính công khai, bồi thường thiệt hại;

3. Yêu cầu cơ quan nhà nước có thẩm quyền xử lý hành vi xâm phạm theo quy định của Luật An ninh mạng và các quy định khác của pháp luật có liên quan;

4. Khởi kiện ra tòa án hoặc trọng tài để bảo vệ quyền, lợi ích hợp pháp của mình.

Vân Ly

Tin bài khác
Hộ gia đình lắp đặt điện mặt trời mái nhà sẽ có chính sách hỗ trợ

Hộ gia đình lắp đặt điện mặt trời mái nhà sẽ có chính sách hỗ trợ

Bộ Công Thương vừa trình Thủ tướng Chính phủ dự thảo Quyết định về chính sách hỗ trợ hộ gia đình lắp đặt điện mặt trời mái nhà tự sản xuất, tự tiêu thụ kèm hệ thống lưu trữ điện.
Nghị quyết 206/2025/QH15: Mở khóa điểm nghẽn pháp lý, tạo đột phá phát triển kinh tế

Nghị quyết 206/2025/QH15: Mở khóa điểm nghẽn pháp lý, tạo đột phá phát triển kinh tế

Quốc hội đã ban hành Nghị quyết 206/2025/QH15 - cơ chế đặc biệt với mục tiêu xử lý những vướng mắc, khó khăn phát sinh từ các quy định pháp luật hiện hành đang cản trở tiến trình phát triển kinh tế - xã hội.
Doanh nghiệp thanh toán hóa đơn trên 5 triệu bằng tiền mặt có bị cấm không?

Doanh nghiệp thanh toán hóa đơn trên 5 triệu bằng tiền mặt có bị cấm không?

Doanh nghiệp thanh toán hóa đơn từ 5 triệu đồng trở lên bằng tiền mặt: không bị cấm nhưng bị thiệt kép.
Phanh phui "công xưởng" hàng giả ở Hưng Yên, giám đốc đối mặt án hình sự

Phanh phui "công xưởng" hàng giả ở Hưng Yên, giám đốc đối mặt án hình sự

Một công ty ở Hưng Yên bị phát hiện sản xuất hàng giả nhái thương hiệu D-nee, Hygiene, Tauau với quy mô lớn, đóng gói tinh vi như thật, gây chấn động thị trường.
Tập đoàn FLC chốt ngày họp cổ đông: Định hướng phát triển sau “cơn bão”?

Tập đoàn FLC chốt ngày họp cổ đông: Định hướng phát triển sau “cơn bão”?

Trong bối cảnh vừa khép lại phiên xét xử phúc thẩm ông Trịnh Văn Quyết, Tập đoàn FLC (UpCOM: FLC) vừa chính thức công bố lịch Đại hội đồng cổ đông bất thường vào sáng 4/8/2025 tại FLC Landmark Tower (Hà Nội).
Thêm loạt chính sách phát triển công nghiệp hỗ trợ

Thêm loạt chính sách phát triển công nghiệp hỗ trợ

Chính phủ vừa ban hành Nghị định số 205/2025/NĐ-CP sửa đổi, bổ sung một số điều của Nghị định số 111/2015/NĐ-CP về phát triển công nghiệp hỗ trợ.
Novaland bị xử phạt 85 triệu đồng vì vi phạm công bố thông tin

Novaland bị xử phạt 85 triệu đồng vì vi phạm công bố thông tin

Công ty Cổ phần Tập đoàn Đầu tư Địa ốc No Va - Novaland bị xử phạt do vi phạm quy định pháp luật trong việc công bố thông tin trên thị trường chứng khoán.
Không được quảng cáo mỹ phẩm gây hiểu nhầm là thuốc

Không được quảng cáo mỹ phẩm gây hiểu nhầm là thuốc

Tại dự thảo Nghị định hướng dẫn thi hành Luật Quảng cáo, Bộ Văn hóa, Thể thao và Du lịch đưa ra quy định chi tiết về quảng cáo các sản phẩm, hàng hóa, dịch vụ đặc biệt- trong đó có mỹ phẩm.
Đà Nẵng: Khách phát hiện dòi trong bánh hamburger, cơ sở bánh mì bị kiểm tra khẩn cấp

Đà Nẵng: Khách phát hiện dòi trong bánh hamburger, cơ sở bánh mì bị kiểm tra khẩn cấp

Sau khi ăn bánh hamburger mua tại một cửa hàng trên đường Nguyễn Văn Thoại (Đà Nẵng), khách hàng phát hiện nhiều dòi bò trong nhân bánh. Sự việc gây xôn xao mạng xã hội, chính quyền địa phương đã lập tức vào cuộc kiểm tra.
Phát hiện liên tiếp các vụ khai thác, vận chuyển cát trái phép tại Quảng Trị

Phát hiện liên tiếp các vụ khai thác, vận chuyển cát trái phép tại Quảng Trị

Lực lượng chức năng tỉnh Quảng Trị vừa liên tiếp phát hiện, xử lý hai vụ vi phạm về khai thác, vận chuyển cát trái phép trên sông Nhật Lệ và sông Gianh trong hai ngày 14-15/7.
Triệt phá "ổ hàng hiệu giả" cực lớn tại Đà Nẵng, xử phạt hơn 100 triệu đồng

Triệt phá "ổ hàng hiệu giả" cực lớn tại Đà Nẵng, xử phạt hơn 100 triệu đồng

Một cửa hàng tại trung tâm Đà Nẵng bị phạt 102,5 triệu đồng vì bán hơn 230 sản phẩm giả mạo nhãn hiệu nổi tiếng. Cơ quan chức năng đã thâm nhập bằng hình thức giả danh hướng dẫn viên du lịch để bóc trần hành vi tinh vi.
Sơn La cưỡng chế thuế hơn 600 triệu đồng một doanh nghiệp tư nhân

Sơn La cưỡng chế thuế hơn 600 triệu đồng một doanh nghiệp tư nhân

Thuế tỉnh Sơn La vừa ra quyết định cưỡng chế thuế hơn 600 triệu đồng đối với Doanh nghiệp tư nhân Thủy Hiếu bằng biện pháp trích tiền từ tài khoản ngân hàng.
Loạt sai phạm nào khiến Chứng khoán SmartInvest và Chứng khoán CV bị xử phạt?

Loạt sai phạm nào khiến Chứng khoán SmartInvest và Chứng khoán CV bị xử phạt?

Hai công ty chứng khoán lớn là SmartInvest và Chứng khoán CV gần đây đã phải đối mặt với các án phạt hành chính từ Ủy ban Chứng khoán Nhà nước do vi phạm nghĩa vụ báo cáo thông tin.
Hà Tĩnh: Triệt phá nhiều đường dây sản xuất, buôn bán cồn y tế giả chứa Methanol độc hại

Hà Tĩnh: Triệt phá nhiều đường dây sản xuất, buôn bán cồn y tế giả chứa Methanol độc hại

Thực hiện cao điểm chống buôn lậu, gian lận thương mại và hàng giả, Công an tỉnh Hà Tĩnh đã liên tiếp phát hiện và xử lý nhiều vụ sản xuất, buôn bán cồn y tế giả quy mô lớn, với nguyên liệu chứa hàm lượng Methanol cao – chất có thể gây mù lòa, tổn thương thần kinh, thậm chí tử vong.
Ban hành 6 thủ tục hành chính mới trong lĩnh vực nhà ở

Ban hành 6 thủ tục hành chính mới trong lĩnh vực nhà ở

Bộ Xây dựng vừa công bố 6 thủ tục hành chính mới trong lĩnh vực nhà ở, trong đó có 3 thủ tục do cấp bộ thực hiện và 3 thủ tục do cấp tỉnh triển khai. Các thủ tục này tập trung vào hoạt động chấp thuận đầu tư, giao chủ đầu tư và điều chỉnh quyết định đối với các dự án nhà ở cho lực lượng vũ trang và nhà ở xã hội.