Thứ bảy 21/12/2024 22:55
Hotline: 024.355.63.010
Email: banbientap.dnhn@gmail.com
Tài chính

Chuyển đổi số trong ngành ngân hàng: Định hướng tương lai của dịch vụ tài chính

15/07/2024 14:25
Trong thời đại công nghệ số, ngành ngân hàng cần chuyển đổi số để thúc đẩy phát triển và cải thiện trải nghiệm khách hàng. Chuyển đổi này giúp mang lại sự thuận tiện, an toàn và hiệu quả, đồng thời là định hướng tương lai của dịch vụ tài chính.
Ảnh minh họa
Ảnh minh họa.

Mới đây, Thủ tướng Phạm Minh Chính, Chủ tịch Ủy ban Quốc gia về Chuyển đổi số, đã chủ trì Phiên họp lần thứ 9 của Uỷ ban này và Tổ Công tác triển khai Đề án 06 của Chính phủ. Hội nghị sơ kết 6 tháng đầu năm 2024 về chuyển đổi số quốc gia đã diễn ra qua kết nối trực tuyến từ trụ sở Chính phủ đến các UBND tỉnh, thành phố trực thuộc Trung ương.

Thủ tướng Phạm Minh Chính nhấn mạnh rằng, chuyển đổi số đã lan tỏa đến "từng ngõ, từng nhà, từng người", trở thành xu hướng không thể tránh khỏi và là sự lựa chọn chiến lược của nhiều quốc gia. Đề án 06 được xem là một trong những "điểm sáng", "mô hình hay" trong kế hoạch chuyển đổi số. Chính phủ dưới sự chỉ đạo quyết liệt của Thủ tướng đã đồng bộ hoá các giải pháp để thúc đẩy hiệu quả và thiết thực hóa công cuộc chuyển đổi số quốc gia, tăng cường chuyển đổi số trên nhiều lĩnh vực và tập trung vào xây dựng, hoàn thiện thể chế, cơ chế chính sách để thúc đẩy phát triển chính phủ số, kinh tế số, xã hội số và công dân số.

Trong khi đó, Thống đốc Ngân hàng Nhà nước Nguyễn Thị Hồng cho biết, NHNN đã phê duyệt kế hoạch hoạt động năm 2024, bao gồm các biện pháp chuyển đổi số và các giải pháp bảo đảm an ninh, an toàn và bảo mật trong hoạt động ngân hàng. NHNN là một trong số 16 đơn vị của Bộ và ngành đã hoàn thành trước nhiệm vụ và kế hoạch chuyển đổi số năm 2024, đồng thời đạt một số chỉ tiêu cho kế hoạch chuyển đổi số năm 2025. Đây cũng là một trong các đơn vị đã ban hành kế hoạch giám sát thực hiện chuyển đổi số trong ngành Ngân hàng.

Hiện nay, chuyển đổi số trong ngành ngân hàng đặt nền tảng cho việc tận dụng tiềm năng của công nghệ để cung cấp dịch vụ tài chính tốt hơn. Sự kết hợp giữa trí tuệ nhân tạo (AI), học máy, blockchain và các công nghệ tiên tiến khác mang lại khả năng tự động hóa quy trình, tăng cường an ninh và quản lý rủi ro, và cung cấp phân tích dữ liệu thông minh. Ví dụ, công nghệ AI có thể được sử dụng để phát hiện gian lận tài khoản và giao dịch, cung cấp gợi ý tài chính cá nhân hoặc dự báo xu hướng thị trường. Điều này giúp ngân hàng tăng cường khả năng đưa ra quyết định thông minh và tăng cường tương tác với khách hàng.

Một trong những lợi ích chính của chuyển đổi số trong ngành ngân hàng là cải thiện trải nghiệm khách hàng. Khách hàng không còn phải mất thời gian đến ngân hàng truyền thống để thực hiện các giao dịch cơ bản. Thay vào đó, họ có thể sử dụng ứng dụng di động hoặc truy cập vào trang web ngân hàng để thực hiện các giao dịch, kiểm tra số dư và quản lý tài khoản mọi lúc, mọi nơi. Ngoài ra, dịch vụ khách hàng qua chatbot hay trò chuyện trực tuyến cũng giúp khách hàng nhận được hỗ trợ một cách nhanh chóng và thuận tiện. Bằng cách tối ưu hóa trải nghiệm khách hàng, ngành ngân hàng tạo ra một môi trường tài chính tiện lợi và linh hoạt.

Với việc sử dụng công nghệ hiện đại, chuyển đổi số trong ngành ngân hàng mang lại sự tăng cường an toàn và bảo mật thông tin. Hệ thống xác thực hai yếu tố, mã hóa dữ liệu và giám sát có thể được triển khai để đảm bảo rằng thông tin cá nhân và tài chính của khách hàng được bảo vệ một cách an toàn. Đồng thời, công nghệ blockchain giúp xác minh và ghi nhận các giao dịch một cách minh bạch và không thể thay đổi. Điều này giúp ngăn chặn các hoạt động gian lận và tăng cường đáng kể sự tin tưởng của khách hàng đối với ngành ngân hàng.

Do đó, chuyển đổi số không chỉ đơn thuần là việc áp dụng một số công nghệ mới vào ngành ngân hàng, mà còn là quá trình tích hợp toàn diện và khả năng mở rộng của các hệ thống hiện có. Thông qua việc kết nối các hệ thống ngân hàng, dữ liệu có thể được chia sẻ và truy cập một cách nhanh chóng và dễ dàng, giúp tăng cường tính linh hoạt và hiệu quả của ngành ngân hàng. Đồng thời, khả năng mở rộng cho phép ngân hàng mở rộng dịch vụ và tiếp cận đến một số đối tượng khách hàng mới, bao gồm cả những người không có tài khoản ngân hàng truyền thống.

Tóm lại, chuyển đổi số đã trở thành một xu hướng tất yếu trong ngành ngân hàng hiện đại. Việc tận dụng tiềm năng của công nghệ, cải thiện trải nghiệm khách hàng, đảm bảo an toàn và bảo mật thông tin, cùng với tích hợp toàn diện và khả năng mở rộng, tạo nên một tương lai sáng cho dịch vụ tài chính. Ngành ngân hàng cần không ngừng thích nghi và tiên phong trong việc áp dụng các công nghệ mới để đáp ứng nhu cầu ngày càng cao của khách hàng và tạo ra một môi trường tài chính tiện lợi, an toàn và hiệu quả.

Nhân Phong

Tin bài khác
Lãi suất ngân hàng ngày 21/12/2024: Nhiều ngân hàng có lãi suất trên 7,4%

Lãi suất ngân hàng ngày 21/12/2024: Nhiều ngân hàng có lãi suất trên 7,4%

Lãi suất ngâng hàng ngày 21/12/2024, một số ngân hàng đưa ra lãi suất đặc biệt lên đến 9,5%, thu hút sự chú ý lớn từ khách hàng với những điều kiện đặc biệt.
NHNN "chốt" mức lãi suất của các ngân hàng thương mại năm 2025

NHNN "chốt" mức lãi suất của các ngân hàng thương mại năm 2025

Theo Quyết định mới của Ngân hàng Nhà nước Việt Nam, mức lãi suất của các ngân hàng thương mại được ấn định giảm 0,1 điểm % so với mức áp dụng trong năm 2024.
VietinBank chào bán 4.000 tỷ đồng trái phiếu huy động vốn lớn

VietinBank chào bán 4.000 tỷ đồng trái phiếu huy động vốn lớn

VietinBank sẽ phát hành 40 triệu trái phiếu trong đợt 1 để huy động 4.000 tỷ đồng, với kỳ hạn từ 8 đến 10 năm, nhằm bổ sung nguồn vốn cấp 2.
BIDV cung cấp giải pháp phát triển bền vững khu công nghiệp

BIDV cung cấp giải pháp phát triển bền vững khu công nghiệp

Tại Diễn đàn “Giải pháp xanh toàn diện Khu công nghiệp và xúc tiến đầu tư vào tỉnh Vĩnh Phúc” vừa được tổ chức, BIDV tham gia đồng hành với vai trò Nhà tài trợ Vàng và có ý kiến tham luận cung cấp những giải pháp thúc đẩy phát triển bền vững tại các khu công nghiệp.
Lãi suất ngân hàng ngày 20/12/2024: Nhiều lựa chọn hấp dẫn từ 6,2% đến 9,5%

Lãi suất ngân hàng ngày 20/12/2024: Nhiều lựa chọn hấp dẫn từ 6,2% đến 9,5%

Lãi suất ngân hàng, ngày 20/12/2024, có sự tăng trưởng mạnh mẽ, với nhiều ngân hàng niêm yết lãi suất từ 6,2% đến 9,5%.
Hơn 2 triệu cổ phiếu VietABank được giao dịch thỏa thuận với giá cao

Hơn 2 triệu cổ phiếu VietABank được giao dịch thỏa thuận với giá cao

Hơn 2 triệu cổ phiếu VietABank được giao dịch thỏa thuận với giá cao, gây chú ý về sự tham gia của Việt Phương Group và các giao dịch tín dụng liên quan đến dự án lớn.
Ông Phạm Xuân Hòe - nguyên Phó Viện trưởng Viện Chiến lược ngân hàng: Cần giám sát hợp nhất Tập đoàn tài chính

Ông Phạm Xuân Hòe - nguyên Phó Viện trưởng Viện Chiến lược ngân hàng: Cần giám sát hợp nhất Tập đoàn tài chính

Theo ông Phạm Xuân Hòe, nguyên Phó Viện trưởng Viện Chiến lược ngân hàng, những thách thức trong việc giám sát các tập đoàn tài chính, nguy cơ từ việc thao túng ngân hàng và giải pháp giảm lãi suất hỗ trợ doanh nghiệp.
Lãi suất ngân hàng ngày 19/12/2024: Techcombank

Lãi suất ngân hàng ngày 19/12/2024: Techcombank ''bất ngờ'' điều chỉnh tăng

Lãi suất ngân hàng ngày 19/12/2024, Techcombank ''bất ngờ'' điều chỉnh tăng, trong khi nhiều ngân hàng khác cũng có điều chỉnh lãi suất tiết kiệm, điều này mang đến cơ hội đầu tư hấp dẫn cho người gửi tiền.
Ngân hàng Nhà nước bổ nhiệm lãnh đạo nhiều đơn vị

Ngân hàng Nhà nước bổ nhiệm lãnh đạo nhiều đơn vị

Thống đốc Nguyễn Thị Hồng đã trao Quyết định và chúc mừng các cán bộ được Ban Lãnh đạo Ngân hàng Nhà nước tín nhiệm và giao trọng trách.
Ngân hàng MB thông báo phát hành 2.225 tỷ đồng trái phiếu

Ngân hàng MB thông báo phát hành 2.225 tỷ đồng trái phiếu

Ngân hàng MB thông báo phát hành 2.225 tỷ đồng trái phiếu để củng cố tài chính và tiếp tục phát triển các hoạt động kinh doanh giai đoạn tới.
Ngân hàng số - Cuộc cách mạng tài chính mới trong kỷ nguyên số

Ngân hàng số - Cuộc cách mạng tài chính mới trong kỷ nguyên số

Ngân hàng số đang mở ra tương lai mới cho ngành tài chính, giúp người dùng dễ dàng giao dịch và quản lý tài chính mọi lúc, mọi nơi.
Lãi suất ngân hàng ngày 18/12/2024: Nhiều ngân hàng điều chỉnh lãi suất

Lãi suất ngân hàng ngày 18/12/2024: Nhiều ngân hàng điều chỉnh lãi suất

Lãi suất ngân hàng ngày 18/12/2024, tiếp tục tăng mạnh. Nhiều ngân hàng điều chỉnh lãi suất huy động, mang đến cơ hội cho khách hàng đầu tư tiết kiệm sinh lời cao.
SHB miễn phí đổi thẻ từ sang thẻ chip đạt chuẩn VCCS

SHB miễn phí đổi thẻ từ sang thẻ chip đạt chuẩn VCCS

Nhằm nâng cao tính bảo mật và an toàn trong giao dịch thẻ, SHB sẽ hỗ trợ khách hàng chuyển đổi thẻ ATM công nghệ từ sang thẻ công nghệ chip đạt chuẩn VCCS với chi phí “0 đồng”. Đây được coi là giải pháp hữu hiệu trong việc đảm bảo an toàn giao dịch thẻ cho khách hàng theo tiêu chuẩn quốc tế.
Thủ tướng yêu cầu giảm lãi suất, thúc đẩy phát triển kinh tế

Thủ tướng yêu cầu giảm lãi suất, thúc đẩy phát triển kinh tế

Thủ tướng Chính phủ yêu cầu Ngân hàng Nhà nước và các tổ chức tín dụng có giải pháp mạnh mẽ để giảm lãi suất cho vay, thúc đẩy tăng trưởng kinh tế, hỗ trợ người dân và doanh nghiệp trong năm 2024.
eCash “made in HDBank” - Giải pháp thu hộ tiền mặt qua ứng dụng số dẫn đầu thị trường

eCash “made in HDBank” - Giải pháp thu hộ tiền mặt qua ứng dụng số dẫn đầu thị trường

Liên tục bổ sung vào hệ sinh thái các giải pháp số, eCash là giải pháp thu hộ tiền mặt qua ứng dụng của HDBank mang lại cho khách hàng những trải nghiệm quản lý tài chính thông minh cùng nhiều lợi ích tối ưu.