Chủ nhật 13/10/2024 21:13
Hotline: 024.355.63.010
Tài chính

Chuyển đổi số trong ngành ngân hàng: Định hướng tương lai của dịch vụ tài chính

15/07/2024 14:25
Trong thời đại công nghệ số, ngành ngân hàng cần chuyển đổi số để thúc đẩy phát triển và cải thiện trải nghiệm khách hàng. Chuyển đổi này giúp mang lại sự thuận tiện, an toàn và hiệu quả, đồng thời là định hướng tương lai của dịch vụ tài chính.
aa
Ảnh minh họa
Ảnh minh họa.

Mới đây, Thủ tướng Phạm Minh Chính, Chủ tịch Ủy ban Quốc gia về Chuyển đổi số, đã chủ trì Phiên họp lần thứ 9 của Uỷ ban này và Tổ Công tác triển khai Đề án 06 của Chính phủ. Hội nghị sơ kết 6 tháng đầu năm 2024 về chuyển đổi số quốc gia đã diễn ra qua kết nối trực tuyến từ trụ sở Chính phủ đến các UBND tỉnh, thành phố trực thuộc Trung ương.

Thủ tướng Phạm Minh Chính nhấn mạnh rằng, chuyển đổi số đã lan tỏa đến "từng ngõ, từng nhà, từng người", trở thành xu hướng không thể tránh khỏi và là sự lựa chọn chiến lược của nhiều quốc gia. Đề án 06 được xem là một trong những "điểm sáng", "mô hình hay" trong kế hoạch chuyển đổi số. Chính phủ dưới sự chỉ đạo quyết liệt của Thủ tướng đã đồng bộ hoá các giải pháp để thúc đẩy hiệu quả và thiết thực hóa công cuộc chuyển đổi số quốc gia, tăng cường chuyển đổi số trên nhiều lĩnh vực và tập trung vào xây dựng, hoàn thiện thể chế, cơ chế chính sách để thúc đẩy phát triển chính phủ số, kinh tế số, xã hội số và công dân số.

Trong khi đó, Thống đốc Ngân hàng Nhà nước Nguyễn Thị Hồng cho biết, NHNN đã phê duyệt kế hoạch hoạt động năm 2024, bao gồm các biện pháp chuyển đổi số và các giải pháp bảo đảm an ninh, an toàn và bảo mật trong hoạt động ngân hàng. NHNN là một trong số 16 đơn vị của Bộ và ngành đã hoàn thành trước nhiệm vụ và kế hoạch chuyển đổi số năm 2024, đồng thời đạt một số chỉ tiêu cho kế hoạch chuyển đổi số năm 2025. Đây cũng là một trong các đơn vị đã ban hành kế hoạch giám sát thực hiện chuyển đổi số trong ngành Ngân hàng.

Hiện nay, chuyển đổi số trong ngành ngân hàng đặt nền tảng cho việc tận dụng tiềm năng của công nghệ để cung cấp dịch vụ tài chính tốt hơn. Sự kết hợp giữa trí tuệ nhân tạo (AI), học máy, blockchain và các công nghệ tiên tiến khác mang lại khả năng tự động hóa quy trình, tăng cường an ninh và quản lý rủi ro, và cung cấp phân tích dữ liệu thông minh. Ví dụ, công nghệ AI có thể được sử dụng để phát hiện gian lận tài khoản và giao dịch, cung cấp gợi ý tài chính cá nhân hoặc dự báo xu hướng thị trường. Điều này giúp ngân hàng tăng cường khả năng đưa ra quyết định thông minh và tăng cường tương tác với khách hàng.

Một trong những lợi ích chính của chuyển đổi số trong ngành ngân hàng là cải thiện trải nghiệm khách hàng. Khách hàng không còn phải mất thời gian đến ngân hàng truyền thống để thực hiện các giao dịch cơ bản. Thay vào đó, họ có thể sử dụng ứng dụng di động hoặc truy cập vào trang web ngân hàng để thực hiện các giao dịch, kiểm tra số dư và quản lý tài khoản mọi lúc, mọi nơi. Ngoài ra, dịch vụ khách hàng qua chatbot hay trò chuyện trực tuyến cũng giúp khách hàng nhận được hỗ trợ một cách nhanh chóng và thuận tiện. Bằng cách tối ưu hóa trải nghiệm khách hàng, ngành ngân hàng tạo ra một môi trường tài chính tiện lợi và linh hoạt.

Với việc sử dụng công nghệ hiện đại, chuyển đổi số trong ngành ngân hàng mang lại sự tăng cường an toàn và bảo mật thông tin. Hệ thống xác thực hai yếu tố, mã hóa dữ liệu và giám sát có thể được triển khai để đảm bảo rằng thông tin cá nhân và tài chính của khách hàng được bảo vệ một cách an toàn. Đồng thời, công nghệ blockchain giúp xác minh và ghi nhận các giao dịch một cách minh bạch và không thể thay đổi. Điều này giúp ngăn chặn các hoạt động gian lận và tăng cường đáng kể sự tin tưởng của khách hàng đối với ngành ngân hàng.

Do đó, chuyển đổi số không chỉ đơn thuần là việc áp dụng một số công nghệ mới vào ngành ngân hàng, mà còn là quá trình tích hợp toàn diện và khả năng mở rộng của các hệ thống hiện có. Thông qua việc kết nối các hệ thống ngân hàng, dữ liệu có thể được chia sẻ và truy cập một cách nhanh chóng và dễ dàng, giúp tăng cường tính linh hoạt và hiệu quả của ngành ngân hàng. Đồng thời, khả năng mở rộng cho phép ngân hàng mở rộng dịch vụ và tiếp cận đến một số đối tượng khách hàng mới, bao gồm cả những người không có tài khoản ngân hàng truyền thống.

Tóm lại, chuyển đổi số đã trở thành một xu hướng tất yếu trong ngành ngân hàng hiện đại. Việc tận dụng tiềm năng của công nghệ, cải thiện trải nghiệm khách hàng, đảm bảo an toàn và bảo mật thông tin, cùng với tích hợp toàn diện và khả năng mở rộng, tạo nên một tương lai sáng cho dịch vụ tài chính. Ngành ngân hàng cần không ngừng thích nghi và tiên phong trong việc áp dụng các công nghệ mới để đáp ứng nhu cầu ngày càng cao của khách hàng và tạo ra một môi trường tài chính tiện lợi, an toàn và hiệu quả.

Nhân Phong

Tin bài khác
Lãi suất ngân hàng 11/10: Nhóm Big4 đang có lãi suất huy động thế nào?

Lãi suất ngân hàng 11/10: Nhóm Big4 đang có lãi suất huy động thế nào?

Hiện nay, lãi suất huy động ngân hàng là yếu tố quan trọng cho hệ thống tài chính. Nhóm ngân hàng quốc doanh Big4 gồm: Agribank, Vietcombank, VietinBank và BIDV.
NHNN sẽ kiểm soát chênh lệch giá vàng trong nước và thế giới

NHNN sẽ kiểm soát chênh lệch giá vàng trong nước và thế giới

NHNN sẽ tiếp tục thực hiện các biện pháp cần thiết để duy trì mức chênh lệch giá vàng trong nước và thế giới hợp lý, kiểm tra các doanh nghiệp kinh doanh vàng.
LPBank là một trong những ngân hàng đầu tiên triển khai dịch vụ mở tài khoản thanh toán trực tuyến trên VNeID

LPBank là một trong những ngân hàng đầu tiên triển khai dịch vụ mở tài khoản thanh toán trực tuyến trên VNeID

Ngày 03/10, Ngân hàng Lộc Phát Việt Nam (LPBank) và Trung tâm nghiên cứu, ứng dụng dữ liệu dân cư và căn cước công dân (Trung tâm RAR) – Bộ Công an thực hiện Lễ ký kết Hợp đồng cung cấp dịch vụ & Triển khai tính năng mở tài khoản LPBank trên ứng dụng VNeID.
Lãi suất ngân hàng 10/10: Thị trường im ắng và các chính sách đặc biệt

Lãi suất ngân hàng 10/10: Thị trường im ắng và các chính sách đặc biệt

Lãi suất ngân hàng 10/10, đánh dấu ngày thứ ba liên tiếp thị trường lãi suất ngân hàng không ghi nhận bất kỳ sự thay đổi nào.
BIDV ủng hộ 100 tỷ đồng chung tay xóa nhà tạm, nhà dột nát

BIDV ủng hộ 100 tỷ đồng chung tay xóa nhà tạm, nhà dột nát

Vừa qua, BIDV đã đóng góp 100 tỷ đồng để thực hiện chương trình an sinh xã hội "xóa nhà tạm, nhà dột nát".
Phú Thọ: Ngân hàng ngoài Nhà nước đồng hành tháo gỡ khó khăn cho doanh nghiệp

Phú Thọ: Ngân hàng ngoài Nhà nước đồng hành tháo gỡ khó khăn cho doanh nghiệp

Trên địa bàn tỉnh hiện có 12 ngân hàng thương mại cổ phần (TMCP) ngoài Nhà nước. Thời gian qua, các ngân hàng TMCP chú trọng đổi mới cơ chế chính sách, quy trình nghiệp vụ các chính sách ưu đãi cho doanh nghiệp.
Lãi suất ngân hàng 9/10: Ngân hàng nào có lãi suất tiết kiệm cao nhất?

Lãi suất ngân hàng 9/10: Ngân hàng nào có lãi suất tiết kiệm cao nhất?

Trong bối cảnh lạm phát gia tăng và nhu cầu tiết kiệm cao, lãi suất ngân hàng đang thu hút sự chú ý. Ngày 9/10, các ngân hàng, đặc biệt là Vietcombank, VietinBank, Agribank và BIDV đã công bố mức lãi suất tiết kiệm hấp dẫn, nhiều mức trên 7%.
Lãi suất ngân hàng 8/10: các ngân hàng tập trung hỗ trợ doanh nghiệp

Lãi suất ngân hàng 8/10: các ngân hàng tập trung hỗ trợ doanh nghiệp

Ngày 8/10/2024, lãi suất huy động giữ ổn định, không có ngân hàng nào điều chỉnh. Từ đầu tháng, chỉ LPBank, Bac A Bank và Eximbank tăng lãi suất.
Những ưu đãi đặc biệt từ sự kết hợp BIDV- Casso

Những ưu đãi đặc biệt từ sự kết hợp BIDV- Casso

BIDV đã chính thức triển khai dịch vụ thu hộ qua tài khoản định danh BIDV VA Billing - dịch vụ ngân hàng tích hợp dựa trên công nghệ Open API...
Lãi suất ngân hàng 7/10: Biến động trái chiều giữa các ngân hàng

Lãi suất ngân hàng 7/10: Biến động trái chiều giữa các ngân hàng

Ngày 7/10, lãi suất ngân hàng ghi nhận sự điều chỉnh trái chiều. Eximbank tăng lãi suất, trong khi Techcombank bất ngờ giảm.
Tiền gửi ngân hàng đạt 6,8 triệu tỷ nhờ xu thế đầu tư an toàn

Tiền gửi ngân hàng đạt 6,8 triệu tỷ nhờ xu thế đầu tư an toàn

Theo số liệu từ Ngân hàng Nhà nước, tính đến tháng 7/2024, tổng tiền gửi của người dân vào ngân hàng đã đạt kỷ lục 6,8 triệu tỷ đồng.
VPBank và LOTTE C&F hợp tác phát triển các giải pháp tài chính toàn diện, thúc đẩy hệ sinh thái FDI

VPBank và LOTTE C&F hợp tác phát triển các giải pháp tài chính toàn diện, thúc đẩy hệ sinh thái FDI

Ngân hàng TMCP Việt Nam Thịnh Vượng (VPBank) và Công ty TNHH LOTTE C&F Việt Nam (LOTTE C&F) đã tổ chức lễ ký kết thỏa thuận hợp tác mở ra triển vọng mới giúp hai bên tối ưu hóa nguồn lực, thúc đẩy tăng trưởng bền vững.
Lãi suất ngân hàng 4/10: Hai ngân hàng tiên phong tăng lãi suất huy động?

Lãi suất ngân hàng 4/10: Hai ngân hàng tiên phong tăng lãi suất huy động?

Ngày 4/10/2024, lãi suất ngân hàng đã có những điều chỉnh tích cực sau 3 ngày không thay đổi.
Phú Thọ: Ngành ngân hàng có tổng dư nợ cho vay đạt hơn 108 nghìn tỷ đồng

Phú Thọ: Ngành ngân hàng có tổng dư nợ cho vay đạt hơn 108 nghìn tỷ đồng

Theo Ngân hàng Nhà nước chi nhánh tỉnh, trong 9 tháng đầu năm, huy động vốn toàn ngành ngân hàng đạt 94.922 tỷ đồng (tăng 7,15% so cùng kỳ năm 2023); tổng dư nợ cho vay đạt 108.034 tỷ đồng (tăng 3,33% so cuối năm 2023).
Số tiền người dân gửi ngân hàng cao chưa từng có

Số tiền người dân gửi ngân hàng cao chưa từng có

Các kênh đầu tư khác như chứng khoán và bất động sản vẫn tiềm ẩn nhiều rủi ro, do đó tiền gửi ngân hàng trở thành lựa chọn an toàn hơn.