Chuyển đổi số tạo động lực mới cho doanh nghiệp du lịch Phú Thọ

Phú Thọ mở rộng đầu ra OCOP từ lợi thế du lịch

Phú Thọ: Phát hiện xe chở 820kg lòng lợn bốc mùi hôi thối

Ông Nguyễn Ngọc Lân, Phó Chủ tịch Liên đoàn Doanh nghiệp tỉnh, Chủ tịch Hiệp hội Du lịch tỉnh Phú Thọ phát biểu tại tọa đàm.

Ngày 10/10, tại xã Mai Hạ, trong khuôn khổ Chương trình kích cầu “Du lịch Phú Thọ – Trải nghiệm đa sắc”, Tọa đàm hưởng ứng Ngày Chuyển đổi số quốc gia năm 2026 với chủ đề “Chuyển đổi số du lịch Phú Thọ – Từ định hướng hạ tầng đến nền tảng và hiệu quả thực chất” đã đặt ra nhiều vấn đề thiết thực về ứng dụng công nghệ, đổi mới phương thức quản trị và mở rộng thị trường cho doanh nghiệp du lịch.

Tham dự buổi tọa đàm bao gồm các đại diện lãnh đạo các sở, ban, ngành, chuyên gia, đơn vị công nghệ, doanh nghiệp du lịch và các cơ sở lưu trú, homestay trên địa bàn.

Phát biểu khai mạc tọa đàm, ông Nguyễn Ngọc Lân, Phó Chủ tịch Liên đoàn Doanh nghiệp tỉnh, Chủ tịch Hiệp hội Du lịch tỉnh Phú Thọ, nhấn mạnh chuyển đổi số là yêu cầu quan trọng để ngành Du lịch khai thác hiệu quả tiềm năng, lợi thế, nâng cao chất lượng dịch vụ và sức cạnh tranh trong bối cảnh thị trường ngày càng có nhiều thay đổi.

Diễn giả Tạ Ngọc Sáng, Trưởng khối giải pháp số - Mobiphone Phú Thọ chia sẻ về các giai pháp công nghệ.

Theo ông Nguyễn Ngọc Lân, Phú Thọ đặt mục tiêu đến năm 2030 đón ít nhất 20 triệu lượt khách, từng bước xây dựng tỉnh trở thành trung tâm du lịch văn hóa – lễ hội quốc gia. Để hiện thực hóa mục tiêu này, bên cạnh phát huy giá trị tài nguyên thiên nhiên, văn hóa và phát triển sản phẩm đặc sắc, địa phương cần đổi mới phương thức quản lý, kinh doanh, quảng bá và kết nối thị trường.

Thực tế cho thấy, nhiều doanh nghiệp và hộ kinh doanh du lịch vẫn gặp khó khăn về chi phí vận hành, nguồn nhân lực, quảng bá thương hiệu và khả năng tiếp cận khách hàng. Không ít cơ sở lưu trú, homestay và điểm du lịch cộng đồng vẫn quản lý hoạt động chủ yếu theo phương thức truyền thống, thiếu dữ liệu để phân tích nhu cầu thị trường, dự báo lượng khách và tối ưu hiệu quả kinh doanh.

Trong khi đó, việc phụ thuộc đáng kể vào các nền tảng đặt dịch vụ trực tuyến (OTA) cũng đặt ra thách thức về chi phí hoa hồng, cạnh tranh giá và khả năng chủ động xây dựng tệp khách hàng riêng. Nếu thiếu chiến lược quản trị đa kênh, doanh nghiệp có thể tiếp cận được khách hàng nhưng chưa khai thác tối đa lợi nhuận, dữ liệu và cơ hội duy trì mối quan hệ lâu dài với du khách.

Đặc biệt, đối với doanh nghiệp nhỏ, hộ kinh doanh và các mô hình du lịch cộng đồng, hạn chế về nguồn lực, nhân lực công nghệ và kỹ năng số khiến việc ứng dụng công nghệ còn rời rạc, chưa tạo được sự kết nối đồng bộ giữa quảng bá, đặt dịch vụ, quản lý vận hành và chăm sóc khách hàng.

Các đại biểu tham gia tại tọa đàm.

Từ thực tiễn đó, ông Nguyễn Ngọc Lân cho rằng chuyển đổi số không chỉ dừng ở việc đưa sản phẩm lên môi trường trực tuyến hay tham gia thêm các nền tảng công nghệ. Điều quan trọng là lựa chọn giải pháp phù hợp, giải quyết đúng bài toán của doanh nghiệp và tạo ra giá trị kinh tế cụ thể.

Tại tọa đàm, các nội dung trọng tâm được đặt ra gồm phát triển hạ tầng số, ứng dụng công nghệ trong quản trị và vận hành; số hóa sản phẩm, quảng bá điểm đến; khai thác dữ liệu khách hàng và ứng dụng trí tuệ nhân tạo nhằm nâng cao chất lượng dịch vụ, gia tăng khả năng khách quay trở lại.

Cùng với đó, sự phối hợp giữa cơ quan quản lý nhà nước, doanh nghiệp du lịch và đơn vị công nghệ được xác định là yếu tố quan trọng để thúc đẩy quá trình chuyển đổi số. Các cơ quan chức năng cần chia sẻ định hướng, cơ chế hỗ trợ; đơn vị công nghệ cung cấp giải pháp dễ tiếp cận, có chi phí hợp lý; trong khi doanh nghiệp chủ động xác định nhu cầu, mạnh dạn đổi mới phương thức quản trị và kinh doanh.

Thông qua tọa đàm, Hiệp hội Du lịch tỉnh Phú Thọ mong muốn tiếp tục phát huy vai trò kết nối, thúc đẩy hợp tác và chia sẻ kinh nghiệm, từng bước hình thành hệ sinh thái du lịch số hiện đại, liên kết và phát triển bền vững.