ChatGPT vẫn dẫn đầu, nhưng thị phần không còn chiếm quá nửa thị trường
Theo Báo cáo Tình trạng AI 2026 của Sensor Tower, ChatGPT tiếp tục là trợ lý AI phổ biến nhất thế giới và cũng là ứng dụng đạt mốc 1 tỷ người dùng hàng tháng nhanh nhất trong lịch sử.
Trước đó, OpenAI cho biết ChatGPT có khoảng 900 triệu người dùng hoạt động hàng tuần vào tháng 2/2026. Hiện nền tảng này sở hữu hơn 1,1 tỷ người dùng hàng tháng, bỏ xa các đối thủ như Gemini với 662 triệu người dùng và Claude với 245 triệu người dùng.
 |
| ChatGPT lần đầu mất mốc 50% thị phần, Gemini và Claude tăng tốc |
Tuy nhiên, lần đầu tiên ChatGPT ghi nhận thị phần giảm xuống dưới ngưỡng 50%. Nếu như tháng 1/2026 nền tảng này vẫn nắm giữ hơn một nửa thị trường trợ lý AI toàn cầu, đến cuối tháng 5 thị phần đã giảm còn 46,4%.
Trong khi đó, Gemini tăng lên 27,7% thị phần, còn Claude đạt 10,3%. Các nền tảng khác như Grok, Perplexity, DeepSeek và Meta AI hiện vẫn chiếm dưới 5% thị phần.
Theo Sensor Tower, người dùng ngày càng có xu hướng sử dụng nhiều trợ lý AI thay vì chỉ gắn bó với một nền tảng duy nhất. Bên cạnh tính năng sản phẩm, hình ảnh thương hiệu và định hướng phát triển của doanh nghiệp cũng ảnh hưởng đáng kể đến quyết định lựa chọn của người dùng.
Báo cáo cho biết sau khi OpenAI công bố thỏa thuận hợp tác với Bộ Quốc phòng Mỹ (DoD) vào tháng 2/2026, số lượt gỡ cài đặt ChatGPT đã tăng đáng kể. Ngược lại, Gemini tiếp tục mở rộng tệp người dùng nhờ lợi thế tích hợp sâu trong hệ sinh thái Google, còn Claude ngày càng được đánh giá cao ở các tác vụ phục vụ công việc và năng suất cá nhân.
Thị trường AI bước vào giai đoạn cạnh tranh và thương mại hóa mạnh hơn
Sensor Tower ước tính trong nửa đầu năm 2026, người dùng toàn cầu sẽ tải xuống gần 2,3 tỷ ứng dụng AI và chi khoảng 4,2 tỷ USD cho các dịch vụ liên quan. Mức chi tiêu này cao hơn gấp đôi so với 1,83 tỷ USD của cùng kỳ năm trước.
Dù vậy, tốc độ tăng trưởng về lượt tải và doanh thu đã bắt đầu chậm lại, cho thấy thị trường AI đang dần bước vào giai đoạn trưởng thành hơn.
Tại châu Á, quý I/2026 ghi nhận lần đầu tiên số lượt tải ứng dụng AI giảm 3,3% so với cùng kỳ năm trước. Nguyên nhân chủ yếu đến từ sự chững lại tại Trung Quốc và Ấn Độ. Dù vẫn dẫn đầu thế giới về số lượt tải xuống, châu Á hiện xếp sau Bắc Mỹ và châu Âu về mức chi tiêu trong ứng dụng.
Tại Mỹ, người dùng AI chủ yếu phục vụ công việc và sẵn sàng chi trả cho các tính năng cao cấp. Doanh thu trung bình trên mỗi người dùng vì thế tiếp tục tăng.
Đáng chú ý, Claude của Anthropic đang nổi lên như một trường hợp đặc biệt khi khoảng 13% người dùng đang trả phí cho các gói đăng ký, tỷ lệ chuyển đổi cao nhất trong nhóm trợ lý AI hiện nay. Đây được xem là chỉ số quan trọng phản ánh khả năng xây dựng nguồn doanh thu bền vững của các doanh nghiệp AI.
Báo cáo cũng cho thấy mức độ gắn bó của người dùng với AI ngày càng tăng. Tổng thời gian sử dụng các ứng dụng AI được dự báo tăng từ 17,2 tỷ giờ trong nửa đầu năm 2025 lên khoảng 36 tỷ giờ trong cùng kỳ năm 2026. Ba trợ lý AI lớn nhất hiện nay đang chiếm tới 89% tổng thời gian sử dụng của toàn bộ phân khúc.
Một xu hướng đáng chú ý khác là OpenAI đang mở rộng các nguồn thu ngoài hình thức thuê bao. Sau khi bắt đầu thử nghiệm quảng cáo trên ChatGPT từ tháng 2/2026, đến tháng 5, khoảng 17% người dùng hoạt động hàng ngày của nền tảng đã được tiếp cận quảng cáo.
