Xe Nhật tiếp tục dẫn đầu về độ tin cậy, Subaru giữ ngôi quán quân

Subaru Forester 2025 giữ ngôi quán quân thương hiệu ô tô tốt nhất năm 2025

Mới đây, tạp chí Consumer Reports (CR) đã công bố báo cáo đánh giá các thương hiệu ô tô năm 2025, dựa trên các tiêu chí toàn diện về chất lượng, độ an toàn, độ tin cậy và mức độ hài lòng của người dùng. Kết quả cho thấy các hãng xe Nhật Bản tiếp tục khẳng định vị thế dẫn đầu về độ bền và độ ổn định, trong bối cảnh thị trường ô tô toàn cầu đang chuyển dịch mạnh mẽ sang công nghệ điện hóa và số hóa.

Theo Consumer Reports, quá trình đánh giá được thực hiện trên hơn 200 mẫu xe mới, kết hợp thử nghiệm vận hành, phân tích các tính năng an toàn và tổng hợp dữ liệu khảo sát từ hàng trăm nghìn chủ xe. Trên cơ sở đó, CR tính điểm trung bình để xếp hạng các thương hiệu theo mức độ tin cậy tổng thể.

Trong bảng xếp hạng năm 2025, Subaru tiếp tục giữ vị trí số một với 82 điểm, duy trì phong độ ổn định nhiều năm liền. Theo sát ngay phía sau là BMW, chỉ kém Subaru đúng 1 điểm trong các bài kiểm tra vận hành. Với điểm trung bình 82, BMW trở thành thương hiệu dẫn đầu trong phân khúc xe sang, vượt qua nhiều đối thủ truyền thống.

Các vị trí tiếp theo trong top 10 lần lượt thuộc về Porsche (79 điểm), Honda (76), Toyota (75), Lexus (75), Lincoln (75), Hyundai (74), Acura (73) và Tesla (72). Đáng chú ý, Lincoln là thương hiệu có bước nhảy vọt lớn nhất khi tăng tới 17 bậc so với năm trước, nhờ dải sản phẩm duy trì được độ ổn định cao dù không còn mới. Tesla cũng ghi nhận mức tăng 8 bậc, phản ánh những cải thiện rõ rệt về chất lượng trên các mẫu xe đời mới.

Nhìn tổng thể, một nửa số thương hiệu nằm trong top đầu vẫn đến từ Nhật Bản, cho thấy danh tiếng về độ bền và tính tin cậy của xe Nhật tiếp tục được củng cố. Trước đó, trong báo cáo năm 2024, Subaru, Lexus, Toyota, Honda và Acura đã chiếm trọn 5 vị trí cao nhất, tạo nên “áp đảo” đáng chú ý của các hãng xe đến từ xứ sở mặt trời mọc.

Ở chiều ngược lại, nhóm thương hiệu xếp cuối bảng gần như không có nhiều thay đổi so với năm trước. Dodge, GMC, Land Rover, Alfa Romeo và Jeep tiếp tục nằm ở nhóm cuối, với điểm trung bình đều dưới 55, cho thấy những thách thức kéo dài về độ ổn định sản phẩm và chất lượng vận hành.

Đối với phân khúc ô tô đã qua sử dụng, các hãng xe Nhật vẫn thể hiện ưu thế vượt trội về độ tin cậy dài hạn. Lexus và Toyota dẫn đầu bảng xếp hạng với số điểm lần lượt là 77 và 73. Mazda xếp thứ ba với 58 điểm, trong khi Honda và Acura hoàn thiện top 5 với các mức điểm 57 và 53.

Ở vị trí cuối cùng trong bảng đánh giá xe cũ là Tesla, xếp hạng 26/26 với điểm trung bình chỉ đạt 31. Mức điểm này thậm chí thấp hơn cả Jeep (32), Ram (35) và Chrysler (36). Nghiên cứu của CR tập trung vào các mẫu xe có tuổi đời từ 5 đến 10 năm của 26 thương hiệu khác nhau.

Consumer Reports cho biết giai đoạn khảo sát trùng với thời điểm Tesla đẩy mạnh sản xuất Model 3, khi hãng từng phải lắp ráp xe trong các khu nhà bạt lớn tại bãi đỗ xe của nhà máy Fremont (California). Theo CR, điều kiện sản xuất này không phải môi trường lý tưởng để đảm bảo độ bền lâu dài cho sản phẩm.

Dù vậy, báo cáo cũng ghi nhận những cải thiện đáng kể của Tesla trong những năm gần đây. Các mẫu xe mới của hãng cho thấy độ tin cậy cao hơn mức trung bình của thị trường, qua đó giúp Tesla lọt vào top 10 bảng xếp hạng dành cho xe mới. Điều này cho thấy khoảng cách giữa các thương hiệu truyền thống và các nhà sản xuất xe điện thuần túy đang dần được thu hẹp, dù thách thức về độ bền dài hạn vẫn còn hiện hữu.