Vietnam Duty Free đưa sản phẩm Việt đến gần hơn với du khách quốc tế

Một sân bay quốc tế không chỉ là nơi hành khách bắt đầu hay kết thúc chuyến đi, mà còn là điểm tiếp xúc đầu tiên và cuối cùng với hình ảnh một quốc gia. Tại đó, những sản phẩm được lựa chọn, cách bài trí không gian và trải nghiệm mua sắm có thể góp phần định hình cảm nhận của du khách về quốc gia điểm đến.

hu vực dành riêng cho hàng Việt giới thiệu những cái tên nổi bật như Nonla, Tbros, Marou và Võ Gia, với các sản phẩm từ cà phê, sô-cô-la đến đặc sản địa phương - Ảnh: VDF.

Tại Nhà ga quốc tế T2, Cảng hàng không quốc tế Nội Bài, Vietnam Duty Free (VDF) đang phát triển mô hình kết hợp các thương hiệu quốc tế với sản phẩm Việt Nam trong cùng không gian bán lẻ. Câu chuyện không chỉ nằm ở quy mô cửa hàng, mà còn ở cơ hội đưa hàng Việt tiếp cận hành khách quốc tế ngay trên hành trình qua cửa ngõ hàng không của Thủ đô.

Để hàng Việt hiện diện giữa không gian mua sắm quốc tế

Nằm trên tầng 3 khu đi quốc tế, hệ thống VDF bố trí bốn cửa hàng tại hai cánh Đông và Tây, với tổng diện tích hơn 2.000 m². Không gian được thiết kế theo mô hình walk-through, tổ chức lối đi mở để hành khách có thể tiếp cận các quầy hàng trên đường đến khu vực cửa khởi hành.

Danh mục sản phẩm quy tụ nhiều thương hiệu quốc tế như Lancôme, Tom Ford, Tumi, Swarovski và Ray-Ban, cùng các ngành hàng làm đẹp, thời trang, phụ kiện, đồng hồ, bánh kẹo và quà tặng. Cách tổ chức này đáp ứng nhu cầu mua sắm đa dạng của hành khách, đồng thời tạo điều kiện để những sản phẩm mang dấu ấn Việt Nam xuất hiện trong cùng hành trình trải nghiệm.

Đáng chú ý, khu vực hàng Việt giới thiệu các thương hiệu như Nonla, Tbros, Marou và Võ Gia, với sản phẩm từ cà phê, sô-cô-la đến đặc sản địa phương. Đây là nhóm hàng có khả năng gắn kết trực tiếp với câu chuyện về vùng nguyên liệu, văn hóa ẩm thực và quà tặng của Việt Nam.

Trong môi trường sân bay, nơi thời gian của hành khách thường có giới hạn, khả năng tiếp cận thuận tiện và cách giới thiệu sản phẩm có ý nghĩa đáng kể. Một sản phẩm bản địa được đặt trong không gian mua sắm quốc tế không chỉ cần đáp ứng yêu cầu về chất lượng, bao bì và dịch vụ, mà còn cần tạo được lý do để du khách lựa chọn, ghi nhớ và mang theo.

Vì thế, việc đưa hàng Việt vào hệ thống bán lẻ tại sân bay có thể mở ra một kênh tiếp cận khách hàng đặc thù. Tuy nhiên, khả năng tạo dựng vị trí lâu dài vẫn phụ thuộc vào sức cạnh tranh của từng sản phẩm, mức độ phù hợp với nhu cầu hành khách và hiệu quả kinh doanh thực tế.

Trải nghiệm mua sắm gắn với dấu ấn Việt Nam

Bên cạnh danh mục hàng hóa, VDF cũng hướng đến việc tạo thêm những điểm chạm văn hóa trong trải nghiệm mua sắm. Trong dịp khai trương chính thức ngày 15/10, doanh nghiệp tổ chức hoạt động thưởng thức cà phê từ hai thương hiệu Every Half và The Running Bean, cùng khu vực photobooth để du khách lưu giữ hình ảnh trong chuyến đi.

Những hoạt động này diễn ra trong khuôn khổ sự kiện khai trương, nhưng gợi mở một hướng tiếp cận rộng hơn đối với bán lẻ du lịch: trải nghiệm không nhất thiết dừng ở việc lựa chọn và thanh toán sản phẩm. Hương vị cà phê, câu chuyện thương hiệu hay một món quà gắn với địa phương đều có thể góp phần tạo nên ký ức về điểm đến.

Với Việt Nam, đây là cơ hội để sản phẩm bản địa hiện diện trong không gian phục vụ khách quốc tế theo cách gần gũi hơn. Thay vì chỉ được biết đến qua các điểm tham quan hay hoạt động du lịch, những giá trị văn hóa còn có thể được cảm nhận qua hàng hóa, ẩm thực và các thương hiệu được lựa chọn trong hành trình.

Dẫu vậy, để trải nghiệm ấy trở thành lợi thế bền vững, việc giới thiệu sản phẩm cần đi cùng thông tin rõ ràng về nguồn gốc, chất lượng và câu chuyện thương hiệu. Khi sản phẩm có giá trị sử dụng thực tế và tạo được niềm tin, dấu ấn văn hóa mới có cơ hội chuyển hóa thành sức mua và khả năng quay lại của khách hàng.

Từ cột mốc khai trương đến bài toán phát triển dài hạn

Hệ thống cửa hàng VDF tại Nội Bài được đưa vào vận hành từ tháng 7/2026, trước khi tổ chức khai trương chính thức ngày 15/10. Như vậy, sự kiện này đánh dấu bước hoàn thiện giai đoạn phát triển đầu tiên của hệ thống tại cửa ngõ hàng không quốc tế của Hà Nội, thay vì là thời điểm bắt đầu hoạt động kinh doanh.

Lễ cắt băng khai trương tại cửa hàng Vietnam Duty Free - Ảnh: VDF.

Trên toàn hệ sinh thái, VDF cho biết danh mục của doanh nghiệp có hơn 500 thương hiệu quốc tế cùng các thương hiệu và sản phẩm Việt được tuyển chọn. Doanh nghiệp đặt mục tiêu tiếp tục mở rộng tại các cảng hàng không quốc tế trên cả nước, hướng tới phát triển mô hình bán lẻ du lịch theo các chuẩn mực quốc tế.

Ông Lê Thái Bảo, Tổng giám đốc VDF, chia sẻ kỳ vọng: “Việt Nam sẽ có một thương hiệu miễn thuế xứng tầm khu vực, để mỗi du khách khi nhớ về Việt Nam sẽ nhớ đến những trải nghiệm đẹp nơi sân bay”.

Để hiện thực hóa định hướng đó, quy mô mặt bằng hay số lượng thương hiệu mới chỉ là một phần của nền tảng. Chất lượng phục vụ, khả năng tổ chức danh mục hàng hóa, hiệu quả vận hành và sức hấp dẫn của sản phẩm bản địa mới là những yếu tố quyết định trải nghiệm có thể duy trì ổn định trong dài hạn hay không.

Với hàng Việt, cơ hội hiện diện tại các điểm bán lẻ phục vụ khách quốc tế cũng cần được nhìn nhận từ góc độ phát triển thị trường. Việc tham gia hệ thống phân phối này có thể giúp thương hiệu tiếp cận nhóm khách hàng mới, nhưng để mở rộng bền vững, doanh nghiệp sản xuất vẫn cần đáp ứng yêu cầu về chất lượng, năng lực cung ứng và tính nhất quán của sản phẩm.

Từ Nội Bài, VDF đang theo đuổi mô hình kết hợp mua sắm quốc tế với các sản phẩm mang dấu ấn Việt Nam. Giá trị của hướng đi này sẽ được thể hiện rõ hơn theo thời gian, qua mức độ đón nhận của hành khách và khả năng phát triển ổn định của các thương hiệu được lựa chọn.

Khi một sản phẩm Việt đủ sức cạnh tranh trong không gian bán lẻ quốc tế, mỗi lần được lựa chọn không chỉ mang ý nghĩa thương mại. Đó còn là cơ hội để câu chuyện về nguyên liệu, bàn tay người làm ra sản phẩm và văn hóa bản địa theo chân du khách đến những vùng đất khác. Khát vọng đưa hàng Việt ra thế giới, vì thế, có thể bắt đầu từ những điểm tiếp xúc rất gần gũi ngay tại cửa ngõ hàng không.