Theo Thông tư số 17/2024/TT-NHNN và Thông tư 18/2024/TT-NHNN, từ ngày 1/1/2025, khách hàng sử dụng dịch vụ tài khoản thanh toán và thẻ ngân hàng sẽ không thể thực hiện giao dịch điện tử nếu không hoàn tất việc đối chiếu giữa giấy tờ tùy thân và thông tin sinh trắc học. Quy định này nhằm bảo vệ người tiêu dùng và giảm thiểu nguy cơ lừa đảo trong giao dịch tài chính.
Cụ thể, các giao dịch sẽ chỉ được thực hiện khi thông tin của chủ tài khoản hoặc người đại diện được xác thực khớp với các dữ liệu sinh trắc học như vân tay, mống mắt hoặc khuôn mặt. Điều này không chỉ giúp tăng cường an toàn mà còn xây dựng niềm tin giữa người tiêu dùng và các tổ chức tài chính.
Ông Phạm Anh Tuấn, Vụ trưởng Vụ Thanh toán của NHNN, cho biết, việc triển khai xác thực sinh trắc học đã giúp giảm đáng kể các vụ lừa đảo. Số liệu thống kê cho thấy, trong tháng 8/2024, số lượng vụ việc khách hàng bị lừa đảo mất tiền giảm khoảng 50% so với các tháng trước đó. Đặc biệt, một số tổ chức tín dụng đã không ghi nhận vụ lừa đảo nào trong cùng thời gian này.
Việc này chứng tỏ rằng các quy định mới đang phát huy tác dụng rõ rệt, bảo vệ quyền lợi của người tiêu dùng và nâng cao chất lượng dịch vụ ngân hàng.
 |
| Từ ngày 1/1/2025, nếu khách hàng sử dụng dịch vụ tài khoản thanh toán và thẻ không hoàn thành việc đối chiếu khớp đúng giấy tờ tùy thân và thông tin sinh trắc học sẽ bị dừng toàn bộ giao dịch. (Ảnh: Minh họa) |
Ngoài ra, sự gia tăng dòng vốn đầu tư trực tiếp nước ngoài (FDI) vào Việt Nam cũng đóng vai trò quan trọng trong việc thúc đẩy nhu cầu sử dụng dịch vụ tài chính. Nhiều chuyên gia nước ngoài tìm kiếm nhà ở và dịch vụ tài chính tại Hà Nội đã làm tăng áp lực về chất lượng và độ bảo mật của các dịch vụ này.
Ngân hàng Nhà nước cũng đã ghi nhận sự tăng trưởng đáng kể về vốn FDI vào Việt Nam, với khoảng 20,5 tỷ USD tính đến tháng 8/2024, tăng 7% so với năm trước. Điều này không chỉ giúp phát triển kinh tế mà còn làm tăng nhu cầu sử dụng dịch vụ tài chính, trong đó có thanh toán điện tử.
Để chuẩn bị cho các quy định mới, các ngân hàng đang gấp rút tiến hành rà soát thông tin khách hàng và điều chỉnh hệ thống kỹ thuật. Việc nâng cấp hệ thống sẽ giúp ngân hàng nhanh chóng cập nhật và lưu trữ thông tin sinh trắc học của khách hàng, cũng như xây dựng chương trình cảnh báo cho khách hàng về tình trạng giấy tờ tùy thân của họ.
OCB và TPBank là hai ngân hàng đã có thông báo chính thức yêu cầu khách hàng cập nhật thông tin giấy tờ tùy thân trước ngày 1/1/2025 để tránh gián đoạn giao dịch. Đặc biệt, OCB sẽ tạm ngừng giao dịch đối với những khách hàng chưa hoàn tất việc đăng ký sinh trắc học.
Việc triển khai các quy định mới về an toàn và bảo mật trong thanh toán trực tuyến không chỉ mang lại lợi ích cho người tiêu dùng mà còn góp phần xây dựng một hệ thống tài chính minh bạch, an toàn. Điều này sẽ thu hút thêm nhiều nhà đầu tư, tăng cường niềm tin của người dân vào dịch vụ tài chính và thúc đẩy sự phát triển của thị trường thanh toán điện tử tại Việt Nam trong tương lai.
Ngân hàng Nhà nước và các tổ chức tài chính cần tiếp tục theo dõi và đánh giá hiệu quả của các biện pháp này để có những điều chỉnh kịp thời, đảm bảo rằng người tiêu dùng luôn được bảo vệ một cách tốt nhất trong mọi giao dịch tài chính.
