Chủ nhật 18/05/2025 01:04
Hotline: 024.355.63.010
Kinh doanh

Tận dụng nguồn lực của đội ngũ cố vấn trong hoạt động doanh nghiệp

22/11/2021 14:32
Thị trường tư vấn quản lý toàn cầu hiện trị giá 160 tỷ đô la và sử dụng gần một triệu lao động chỉ riêng ở Hoa Kỳ. Trong thời buổi cạnh tranh khốc liệt, cố vấn doanh nghiệp dần trở thành ngành nghề tiềm năng trên khắp thế giới.
Đội ngũ cố vấn có vai trò quan trọng không kém trong hoạt động doanh nghiệp
Đội ngũ cố vấn đóng vai trò không kém phần quan trọng trong hoạt động doanh nghiệp. (Ảnh: RECAP)

Ví dụ điển hình nhất cho vai trò cố vấn doanh nghiệp là James Fulton, Giám đốc quản lý tài năng toàn cầu của công ty dịch vụ tài chính Goldman Sachs có 20 năm kinh nghiệm trong cả tư vấn bên ngoài cũng như cố vấn nội bộ. Trong công ty, những người như Fulton tìm kiếm thông tin từ các nhóm nhân sự, đồng nghiệp, quản lý các cấp. Bên cạnh đó, một cố vấn đóng vai trò cung cấp ý kiến cho giới lãnh đạo, thường dưới hình thức tư vấn hoặc các khóa đào tạo điều hành. Theo Fulton, nhà lãnh đạo làm việc kém hiệu quả là do chưa khai thác triệt để đội ngũ cố vấn.

Với tư cách là một cố vấn, Fulton thường phản ánh về các khoản lợi nhuận khác nhau mà các nhà lãnh đạo sẽ nhận được cho cùng một khoản đầu tư. Thế nhưng, nghề nào cũng có góc khuất. Một số lãnh đạo các doanh nghiệp đánh giá cao vai trò của Fulton vì họ được hưởng lợi từ lời khuyên do cố vấn đưa ra, mặt khác, không ít người chỉ coi cố vấn viên là các bên cung cấp giao dịch. Đúc kết nhiều năm làm nghề, Fulton và các cộng sự phát hiện ra những nhà lãnh đạo hạ thấp vai trò cố vấn thường bỏ lỡ các cơ hội và không có khả năng giải quyết vấn đề.

Chẳng hạn như trường hợp của Sandra, COO của một công ty công nghiệp lớn đã tìm kiếm lời khuyên nhằm thúc đẩy năng suất, thay đổi một số chuẩn mực văn hóa cố hữu của công ty. Cô là một trong những nhà lãnh đạo khắt khe nhất mà James từng làm việc. Tuy nhiên, cô ấy cũng mang đến những suy nghĩ mới mẻ, không né tránh sự phức tạp của vấn đề đang cần giải quyết. Mặc dù Fulton và cộng sự không phải là nhân sự công ty như Sandra không ngại ngần giới thiệu một số hiểu biết và ý tưởng, đồng thời triệu tập các diễn đàn toàn công ty để James và cộng sự đạt được sự đồng thuận cho các đề xuất và đảm bảo việc thực hiện hiệu quả. Cuối cùng, sự kết hợp giữa Sandra và Fulton không chỉ đạt được các mục tiêu năng suất ngắn hạn mà còn đặt ra các cam kết mới cho nhóm lãnh đạo cấp cao, giành được nhiều thành tự hơn nữa thông qua một nền văn hóa linh hoạt hơn.

Mặt khác, hãy xem xét câu chuyện của Philippe, lãnh đạo của một công ty dược phẩm lớn. Là một bác sĩ được đào tạo chuyên sâu, Philippe đảm nhiệm các vị trí nghiên cứu chủ chốt nhưng cũng vì quá tự tin vào bản thân, Philippe không sẵn lòng thảo luận về bất cứ thay đổi nào. Ông lo sợ rằng việc điều chỉnh các vấn đề cơ bản sẽ dẫn đến một sự can thiệp phức tạp và tốn thời gian hơn. Do đó, hãy sử dụng sự giúp đỡ từ đội ngũ cố vấn một cách thông minh.

Hãy tự hỏi, đâu là sự trợ giúp sẽ giúp tạo ra khác biệt lớn nhất cho doanh nghiệp? Cần phải phân loại các vấn đề từ đơn giản đến phức tạp, các giám đốc điều hành khôn ngoan sẽ cân nhắc cẩn thận quy mô sự vụ đang phải đối mặt. Ví dụ, bạn muốn lắng nghe ý kiến đóng góp của chuyên gia về mặt kỹ thuật (giúp giải quyết vấn đề trực tiếp) hoặc tư vấn lãnh đạo (giúp điều phối các nguồn lực).

Các nhà lãnh đạo thường mắc hai sai lầm phổ biến ở giai đoạn này. Một là không đầu tư thời gian, không sẵn sàng đào sâu vấn đề hay coi nhẹ quá mức, như chúng ta thấy ở Philippe. Thứ hai, một số nhà lãnh đạo dựa vào số ít cố vấn, trong đó, các vấn đề chỉ được xác định thông qua lăng kính của một vài người, thu hẹp tầm nhìn đại cục.

Sandra là một nhà lãnh đạo khá tò mò về các sự việc xung quanh và điều này thúc đẩy cô đi tìm câu trả lời và sự giúp đỡ từ cố vấn. Ngược lại, tính cách cởi mở và ham học hỏi không được tìm thấy ở Philippe khi ông này phủ nhận lợi ích của hiểu biết và ý kiến tư vấn khác nhau.

James thường chỉ cho các giám đốc điều hành phân biệt giữa “làm đúng” và “hiệu quả”. Giống như nhiều lãnh đạo khác, Philippe thích “làm đúng”. Trên thực tế, dấu hiệu cho thấy sức mạnh của một nhà lãnh đạo là làm việc hiệu quả.

Trong tư vấn và trị liệu tâm lý có một thuật ngữ mô tả hợp tác giữa nhà tâm lý học và khác hàng để đạt được đồng thuận. Khái niệm này cũng áp dụng đối với các giám đốc điều hành và cố vấn doanh nghiệp.

Các giám đốc điều hành có kỹ năng, như Sandra sẽ mong muốn kêu gọi trợ giúp, cùng nhau giải quyết vấn đề với đội ngũ cố vấn. Dựa trên thuật ngữ phân tích, phương pháp tiếp cận của Sandra khi làm việc với nhóm tư vấn là bình đẳng, nghĩa là mối quan hệ tôn trọng lẫn nhau. Ngược lại, với Philippe là mối quan hệ không đồng cấp, có vai vế. Tự tin là một trong những thuộc tính quan trọng và thường là yếu tố đóng góp thành công của nhà lãnh đạo, tuy nhiên, giống như mọi sức mạnh khác, tự tin có thể biến thành tự cao. Vận dụng và huy động sự giúp đỡ của người khác cũng là một kỹ năng lãnh đạo, đặc biệt trong những thời điểm khó khăn và đầy biến động. Các nhà lãnh đạo xuất sắc sẽ thúc đẩy cả sự phát triển của bản thân cũng như kết quả của tổ chức.

Anh Đức

Tin bài khác
Ông Thân Đức Việt:“May 10 không chỉ là thương hiệu, đó là bản sắc Việt Nam”

Ông Thân Đức Việt:“May 10 không chỉ là thương hiệu, đó là bản sắc Việt Nam”

Theo ông Thân Đức Việt, Tổng giám đốc May 10 kiêm Phó Chủ tịch Hiệp hội Doanh nghiệp nhỏ và vừa TP. Hà Nội khẳng định thương hiệu May 10 không chỉ đại diện cho ngành dệt may, mà còn là hình mẫu của chiến lược Made by Vietnam trong hội nhập và phát triển bền vững.
Đối mặt thuế quan từ Mỹ: Doanh nghiệp cần đầu tư cho thương hiệu hàng Việt

Đối mặt thuế quan từ Mỹ: Doanh nghiệp cần đầu tư cho thương hiệu hàng Việt

Chiến lược thương hiệu của các doanh nghiệp Việt cần chuyển đổi hình ảnh từ một nhà sản xuất chi phí thấp sang một nhà cung ứng thay thế đáng tin cậy, có khả năng cung cấp các mặt hàng đặc sản độc đáo có giá trị cao như hàng thủ công mỹ nghệ, nông sản và thủy sản.
Cuộc cách mạng trong quản trị hiệu suất của các “ông lớn” công nghệ

Cuộc cách mạng trong quản trị hiệu suất của các “ông lớn” công nghệ

Google, Microsoft và Meta đang siết quản trị hiệu suất, chi thưởng “mạnh tay” cho nhân viên xuất sắc và nghiêm khắc với nhân sự kém hiệu quả, phản ánh bước ngoặt văn hóa trong ngành công nghệ toàn cầu.
Greg Abel — người kế nhiệm Warren Buffett và sứ mệnh duy trì bản sắc Berkshire Hathaway

Greg Abel — người kế nhiệm Warren Buffett và sứ mệnh duy trì bản sắc Berkshire Hathaway

Greg Abel sẽ chính thức thay thế Warren Buffett làm CEO Berkshire Hathaway vào cuối năm 2025. Ông được kỳ vọng duy trì văn hóa doanh nghiệp và thành tích đầu tư bền vững của tập đoàn hơn 1.000 tỷ USD này.
Đà Nẵng dự kiến chi gần 500 tỷ đồng xây khu làm việc chung cho doanh nghiệp khởi nghiệp

Đà Nẵng dự kiến chi gần 500 tỷ đồng xây khu làm việc chung cho doanh nghiệp khởi nghiệp

Mới đây, UBND TP Đà Nẵng đã có Tờ trình đề nghị HĐND TP xem xét quyết định đầu tư dự án “Không gian đổi mới sáng tạo Đà Nẵng” với tổng vốn gần 490 tỷ đồng.
Hai nguồn thu chủ lực giúp Netflix vượt xa kỳ vọng doanh số

Hai nguồn thu chủ lực giúp Netflix vượt xa kỳ vọng doanh số

Netflix – gã khổng lồ trong lĩnh vực phát trực tuyến – tiếp tục ghi nhận kết quả kinh doanh ấn tượng trong quý I/2025, nhờ vào hai nguồn doanh thu then chốt: quảng cáo và thu phí thuê bao.
Các công ty đa quốc gia đẩy mạnh ứng dụng AI trong quản lý phúc lợi nhân viên

Các công ty đa quốc gia đẩy mạnh ứng dụng AI trong quản lý phúc lợi nhân viên

Các công ty đa quốc gia đang gia tăng đầu tư vào công nghệ, đặc biệt là trí tuệ nhân tạo (AI), nhằm nâng cao hiệu quả quản lý và cải thiện trải nghiệm phúc lợi cho nhân viên, theo khảo sát của Towers Watson.
Khởi động cuộc thi marketing dành cho sinh viên - Road to Marcom 2025

Khởi động cuộc thi marketing dành cho sinh viên - Road to Marcom 2025

Road to Marcom 2025 được tổ chức nhằm mục đích tạo ra sân chơi mang tính học thuật, chuyên môn cao về marketing nói chung và marketing về ngành chăm sóc sức khỏe nói riêng.
Giữ gìn nét văn hóa "ngọt ngào" trong thời điểm khó khăn

Giữ gìn nét văn hóa "ngọt ngào" trong thời điểm khó khăn

Từ những câu slogan vui nhộn đến các chương trình hỗ trợ nhân viên độc đáo, Innocent Drinks – thương hiệu sinh tố nổi tiếng tại Anh - đã cho thấy cách một doanh nghiệp có thể giữ vững tinh thần lạc quan ngay cả trong thời kỳ khó khăn tài chính. Câu chuyện của Innocent là minh chứng cho sức mạnh của sự vui vẻ, lòng kiên trì và chiến lược nhân sự nhân văn trong hành trình phát triển thương hiệu và nuôi dưỡng nguồn nhân lực.
Top những cuốn sách đáng đọc về trí tuệ nhân tạo (AI)

Top những cuốn sách đáng đọc về trí tuệ nhân tạo (AI)

Trong thời đại công nghệ bùng nổ hiện nay, trí tuệ nhân tạo (AI) đang trở thành một phần không thể thiếu trong cuộc sống và công việc của chúng ta. Những cuốn sách về AI không chỉ giải thích khái niệm mà còn vẽ ra những viễn cảnh tương lai đầy hấp dẫn và hồi hộp.
Triển lãm giáo dục quốc tế “Global Future Fair” thu hút hơn 100 trường quốc tế

Triển lãm giáo dục quốc tế “Global Future Fair” thu hút hơn 100 trường quốc tế

Global Future Fair 2025 là một dự án xã hội phi lợi nhuận hoạt động trong ngành giáo dục, do Liên đoàn thương mại & công nghiệp Việt Nam VCCI phối hợp với Tiim Group tổ chức. Triển lãm tạo sự kết nối cho du học sinh tìm được học bổng thông qua con đường du học cũng như kêu gọi những du học sinh chất lượng cao quay về phụng sự đất nước.
Các biện pháp phi thuế quan vẫn là rào cản với doanh nghiệp nhỏ và vừa

Các biện pháp phi thuế quan vẫn là rào cản với doanh nghiệp nhỏ và vừa

Dù thuế quan đã được cắt giảm, các biện pháp phi thuế quan như tiêu chuẩn kỹ thuật, quy định về an toàn thực phẩm và nguồn gốc xuất xứ vẫn là trở ngại lớn đối với doanh nghiệp xuất khẩu.
Kỷ nguyên mới để doanh nghiệp tư nhân Việt Nam vươn mình

Kỷ nguyên mới để doanh nghiệp tư nhân Việt Nam vươn mình

Kỷ nguyên phát triển mới đang mở ra cho doanh nghiệp tư nhân Việt Nam. Những cơ hội và thách thức mới mẻ đang đặt ra yêu cầu lớn đối với các nhà đầu tư.
Thực thi Trách nhiệm mở rộng của nhà sản xuất mở ra cơ hội cho lĩnh vực tái chế

Thực thi Trách nhiệm mở rộng của nhà sản xuất mở ra cơ hội cho lĩnh vực tái chế

Theo Chủ tịch Hiệp hội Tái chế Chất thải, áp dụng hiệu quả Trách nhiệm mở rộng nhà sản xuất (EPR) giúp giảm thiểu tác động môi trường, mở ra cơ hội phát triển mạnh cho lĩnh vực tái chế.
Xu hướng toàn cầu: Vị trí quản lý cấp trung bị thu hẹp

Xu hướng toàn cầu: Vị trí quản lý cấp trung bị thu hẹp

Các công ty khởi nghiệp công nghệ tại UAE đang có xu hướng tuyển dụng nhân sự trẻ nhiều hơn so với những người trong độ tuổi 30 và 40, theo các chuyên gia.