Gắn bó với công việc
Natasha Dinnall (51 tuổi) là một nhân viên soát vé cho hệ thống tàu điện ngầm của Thành phố New York - phương tiện giúp giao thông của thành phố được vận hành một cách trơn tru và thông thoáng hơn.
Được biết, tàu điện ngầm tại New York là một trong những hệ thống vận chuyển nhanh lớn nhất thế giới, với 493 ga trên 25 tuyến và hoạt động 24/7; không nghỉ bất cứ ngày nào, kể cả ngày lễ. Với hơn 3 triệu người đi tàu điện ngầm tại New York mỗi ngày, đến nay, ước tính lượng hành khách sử dụng phương tiện di chuyển này đã vượt quá con số 1 tỷ vào năm 2022.
Đến với nghề như một cơ duyên, Natasha Dinnall đã đảm nhiệm vị trí soát vé hơn 10 năm, cô thông thạo mọi lịch trình, biết rõ từng điểm dừng của tàu điện ngầm.
Mỗi ngày, Natasha có trách nhiệm đưa-đón người dân New York và du khách vượt qua ba tuyến tàu, chạy từ Đảo Coney đến Upper East Side và qua một số khu vực đông đúc nhất trong thành phố, bao gồm cả nhà ga Times Square.
Natasha chia sẻ rằng, để trở thành nhân viên của ga tàu điện, cô cũng như những người cộng sự khác phải trải qua quá trình đào tạo chuyên nghiệp trước khi được nhận làm chính thức. Người soát vé phải học cách mở và đóng cửa tàu, lên xuống tàu, hỗ trợ hành khách trong trường hợp khẩn cấp, sơ tán khi hỏa hoạn và nhiều việc khác. Quá trình đào tạo này thường kéo dài từ bảy đến chín tuần, bên cạnh đó, mọi nhân viên được yêu cầu tham gia các khóa bồi dưỡng ba năm một lần để trau dồi kỹ năng của họ.
Một ngày làm việc của nhân viên soát vé tàu điện ngầm
Hàng ngày, Natasha thường đến cơ quan lúc 4 giờ 40 phút sáng bởi chuyến tàu đầu tiên sẽ khởi hành lúc 4 giờ 55 phút. Cô thực hiện ba chuyến đi khứ hồi liên tiếp nhau và kết thúc ca làm việc của mình trước 2 giờ 15 phút chiều. Dù công việc này lặp đi lặp lại năm ngày một tuần nhưng Natasha không hề thấy chán. Phần khó khăn nhất trong công việc của cô là phải dậy từ sáng sớm để đảm bảo cho mọi chuyến tàu đều được vận hành trơn tru và đúng giờ.
Một thử thách khác trong công việc đó chính là tương tác với hành khách. Natasha chia sẻ rằng: “Đôi khi tôi cảm thấy choáng ngợp vì phải làm việc với rất nhiều người, nhiều quốc tịch, nhiều cá tính, nhưng khi quen dần, tôi cảm thấy rất thích. Tôi vui khi có thể giúp đỡ mọi người đến được nơi họ cần đến”.
Mức lương hấp hẫn
Công việc nhân viên soát vé cho hệ thống tàu điện ngầm đã giúp Natasha kiếm được 86.000 USD mỗi năm (hơn 2 tỷ VND). Theo Cơ quan Giao thông Đô thị thành phố New York, mức lương khởi điểm cho người soát vé tàu là 24,32 USD/giờ sau đó sẽ tăng dần đều dựa vào thâm niên làm việc của mỗi người. Natasha hiện đứng đầu trong thang lương và mức thù lao mà cô kiếm được là 35 USD/giờ.
Bên cạnh đó, công việc này còn cho phép cô đi lại miễn phí và gặp gỡ được rất nhiều người.
H.C (theo CNBC make it)
