MG Việt Nam và Vietnam Airlines kí kết thỏa thuận nâng tầm trải nghiệm khách hàng

Công ty TNHH SAIC Motor Việt Nam (MG Việt Nam) và Tổng Công ty Hàng không Việt Nam- CTCP- Chi nhánh trung tâm Bông Sen Vàng (Lotusmiles) chính thức ký kết thỏa thuận hợp tác

Lễ ký kết thỏa thuận hợp tác đánh dấu một chương mới trong sự hợp tác phát triển mang đến những trải nghiệm hoàn hảo và trọn vẹn cho khách hàng của MG Việt Nam và hội viên Bông Sen Vàng tại thị trường Việt Nam.

Thông qua thỏa thuận này, hai thương hiệu sẽ hợp tác triển khai các chương trình ưu đãi đặc quyền và chiến dịch truyền thông chung, nhằm mang đến những quyền lợi và tiện ích đặc biệt cho khách hàng của cả hai bên với thông điệp “Ngàn dặm bay cùng MG7”.

Quan hệ hợp tác này nhấn mạnh cam kết chung về đổi mới, cung cấp các dịch vụ và sản phẩm chất lượng cao, phù hợp với nhu cầu đa dạng của người tiêu dùng Việt Nam. Thỏa thuận này không chỉ tập trung vào việc gia tăng nhận diện thương hiệu, mà còn hướng tới mục tiêu lâu dài để xây dựng vị thế của MG Việt Nam và Lotusmiles tại thị trường trong nước, thúc đẩy niềm tin của khách hàng và tăng cường sự gắn kết với cả hai thương hiệu.

Với tinh thần hợp tác này, MG Việt Nam và Lotusmiles đặt ra ba mục tiêu chính:

Nâng cao nhận diện thương hiệu thông qua các chương trình truyền thông và sự kiện chung, giúp khách hàng tiếp cận gần hơn với sản phẩm và dịch vụ của hai bên.

Phát triển dịch vụ khách hàng thân thiết với các ưu đãi độc quyền và các dịch vụ nâng cao khi khách hàng sử dụng dịch vụ của MG Việt Nam và Lotusmiles.

Tăng cường sự gắn kết khách hàng bằng cách cung cấp những trải nghiệm liền mạch trên mỗi hành trình, mang lại sự tiện lợi vượt trội và giá trị gia tăng tới khách hàng.

Ông Trần Nam Thắng, Phó Tổng Giám đốc SAIC Motor Việt Nam

Phát biểu tại lễ ký kết, ông Trần Nam Thắng, Phó Tổng Giám đốc SAIC Motor Việt Nam cho biết: “Một trong những điểm nổi bật của thỏa thuận giữa MG Việt Nam và Lotusmiles là khách hàng của hai bên sẽ có thêm những trải nghiệm mới và phong phú. Sự hợp tác này thể hiện cam kết của MG về chất lượng và sự tin tưởng mà khách hàng dành cho chúng tôi. MG Việt Nam luôn không ngừng đem đến những dịch vụ và trải nghiệm tốt nhất cho khách hàng”.

MG Việt Nam trong những năm qua được biết đến là thương hiệu có tốc độ tăng trưởng doanh số và đại lý hàng đầu Việt Nam, với hơn 40 đại lý chính hãng trên toàn quốc; cùng dải sản phẩm đa dạng với chất lượng quốc tế sẵn sàng đáp ứng mọi nhu cầu của khách hàng; song song với đó, Bông Sen Vàng (Lotusmiles) là chương trình khách hàng thường xuyên của Vietnam Airlines với di sản 25 năm, luôn đồng hành để mang đến đa dạng tiện ích cho hội viên như: tích lũy dặm thưởng và quy đổi sang vé thưởng; nâng hạng ghế; hành lý miễn cước; sử dụng phòng chờ hạng thương gia. Ngoài ra còn có các dịch vụ ưu tiên (SkyPriority) tại quầy làm thủ tục, cửa lên máy bay, quầy nối chuyến, khu vực an ninh và khu vực xuất nhập cảnh và nhiều ưu đãi khác.

Ông Nguyễn Sỹ Thành, Giám đốc Lotusmiles - Vietnam Airlines

Tại sự kiện, ông Nguyễn Sỹ Thành, Giám đốc Lotusmiles - Vietnam Airlines cho biết chương trình Bông Sen Vàng không ngừng mở rộng hợp tác, đổi mới chất lượng dịch vụ để mang đến cho khách hàng những trải nghiệm mới: “Chúng tôi tin tưởng rằng, sự hợp tác này sẽ mang lại lợi ích thiết thực cho khách hàng của cả hai bên, tạo nên những trải nghiệm thú vị và độc đáo trên mọi hành trình. Đây cũng là cơ hội để Lotusmiles mở rộng phạm vi dịch vụ và đem đến cho hội viên những giá trị gia tăng xứng tầm với sự tin tưởng và đồng hành của hội viên Lotusmiles trong suốt thời gian qua.”

Vietnam Airlines, hãng hàng không quốc gia Việt Nam, là lựa chọn tin cậy của nhiều gia đình nhờ cam kết an toàn và chất lượng dịch vụ vượt trội. Cùng chung sứ mệnh nâng cao trải nghiệm cho khách hàng, MG Việt Nam với thông điệp “Xe của mọi nhà” — luôn đổi mới để mang đến không gian lái xe thân thiện cho cả gia đình. Sự hợp tác giữa Vietnam Airlines và MG với thông điệp “Ngàn dặm bay cùng MG7” đánh dấu bước tiến ý nghĩa, đồng hành cùng các gia đình trên mọi chuyến đi đáng nhớ.

Thoả thuận hợp tác giữa MG Việt Nam và Lotusmiles là bước khởi đầu quan trọng cho hành trình nâng cao sự hiện diện của MG tại Việt Nam, đồng thời mang đến những lợi ích và trải nghiệm dịch vụ tốt nhất hướng đến khách hàng của hai bên. Đây cũng là lời cam kết luôn không ngừng nỗ lực để đáp ứng nhu cầu ngày càng cao của thị trường ô tô sôi động, luôn tập trung cải tiến và nâng cấp chất lượng dịch vụ cho khách hàng sử dụng xe MG cũng như các dịch vụ của Vietnam Airlines tại Việt Nam trong thời gian tới.