Lý do gì khiến Samsung cấm nhân viên sử dụng các công cụ AI?

Ngày 2/5, Công ty Samsung Electronics thông báo cấm nhân viên thuộc mảng thiết bị và di động của hãng sử dụng công cụ trí tuệ nhân tạo tạo sinh (generative AI) như ChatGPT, sau khi một số trường hợp 'lạm dụng' công nghệ này.

Theo bản thông báo nội bộ mà hãng tin AFP có được, Samsung đang tìm cách thức sử dụng các dịch vụ AI tạo sinh (loại AI tập trung vào việc tạo nội dung hoàn toàn mới, thay vì chỉ nhận biết hoặc phân loại dữ liệu như các AI khác) trong môi trường an toàn và bảo mật cho nhân viên để có thể nâng cao hiệu quả và sự thuận tiện trong công việc. "Song cho đến khi các biện pháp này được chuẩn bị xong, chúng tôi tạm thời hạn chế việc sử dụng generative AI”, Samsung nhận định.

Các quy tắc mới từ Samsung Electronics cấm sử dụng các hệ thống AI trên máy tính, máy tính bảng và smarphone thuộc sở hữu của công ty, cũng như trên mạng nội bộ. Điều này không ảnh hưởng đến các thiết bị của Samsung Electronics được bán cho người tiêu dùng, chẳng hạn như smartphone Android và máy tính xách tay chạy Windows.

Samsung Electronics yêu cầu nhân viên sử dụng ChatGPT và các công cụ khác trên thiết bị cá nhân không gửi bất kỳ thông tin hoặc dữ liệu cá nhân nào liên quan đến công ty có thể làm rò rỉ tài sản trí tuệ của mình. Không những thế, Samsung Electronics cảnh báo rằng việc vi phạm các chính sách mới có thể dẫn đến việc bị sa thải.

“Chúng tôi yêu cầu bạn tuân thủ nghiêm ngặt các hướng dẫn bảo mật và nếu không làm như vậy có thể dẫn đến vi phạm hoặc lộ thông tin công ty dẫn đến bị kỷ luật, thậm chí chấm dứt hợp đồng lao động”, Samsung Electronics cho biết trong bản ghi nhớ.

Trong khi đó, Samsung Electronics đang tạo ra các công cụ AI nội bộ của riêng mình để dịch và tóm tắt tài liệu cũng như để phát triển phần mềm. Samsung Electronics cũng đang tìm cách ngăn chặn việc tải thông tin nhạy cảm của công ty lên các dịch vụ bên ngoài.

Những quy tắc mới này được cho là bở cách nay chưa lâu, một nhân viên Samsung Electronics đã sao chép mã nguồn từ cơ sở dữ liệu bán dẫn bị lỗi để dán vào ChatGPT và yêu cầu chatbot AI của OpenAI tìm cách khắc phục. Trong trường hợp khác, một nhân viên của công ty lớn nhất Hàn Quốc đã chia sẻ mã bí mật để tìm cách khắc phục thiết bị bị lỗi. Một nhân viên Samsung Electronics gửi toàn bộ nội dung cuộc họp đến ChatGPT và yêu cầu chatbot này tạo biên bản tóm tắt nội dung.

Sau khi biết về những rò rỉ, Samsung Electronics đã cố gắng kiểm soát thiệt hại bằng cách gửi cảnh báo đến các quản lý và nhân viên của mình về nguy cơ tiềm ẩn của việc rò rỉ thông tin bí mật. Tất nhiên, công ty không thể xóa bỏ hay khôi phục các dữ liệu này vì chúng được lưu trữ trên các máy chủ của OpenAI. Điều đáng nói là gần 1 tháng trước, Samsung Electronics từng dỡ bỏ lệnh cấm nhân viên sử dụng ChatGPT do lo ngại các vấn đề rò rỉ dữ liệu bí mật.

Chính sách mới của Samsung xuất hiện trong bối cảnh ngày càng có nhiều lo ngại về những mối nguy tiềm ẩn liên quan đến AI. Tháng 3 vừa qua, hàng trăm lãnh đạo, chuyên gia công nghệ và trí tuệ nhân tạo đã cùng ký tên vào lá thư kêu gọi các phòng thí nghiệm hàng đầu thế giới hiện nay tạm dừng phát triển hệ thống AI mới vì cho rằng có "rủi ro đối với xã hội loài người".

Các AI tạo sinh đã thu hút sự chú ý của cộng đồng kể từ khi OpenAI giới thiệu ChatGPT vào tháng 11 năm ngoái. Đây là chatbot được xây dựng trên công cụ AI mạnh mẽ có khả năng giao tiếp gần như con người, biết cách trò chuyện, làm thơ hay thậm chí lập trình ứng dụng. Không lâu sau đó, Microsoft cũng đưa công nghệ lõi của ChatGPT là GPT-4 vào công cụ tìm kiếm Bing để cải thiện kết quả, gợi ý viết thư điện tử cũng như hỗ trợ người dùng trong các công việc văn bản.

Minh Tú (t/h)