Lâm Đồng: Phường Hàm Thắng cải cách hành chính, phục vụ dân sinh

Hoạt động ổn định, phục vụ người dân tận tâm

Theo báo cáo định kỳ của UBND phường Hàm Thắng, thời gian qua, các phòng chuyên môn và Trung tâm Phục vụ hành chính công đã chủ động triển khai kế hoạch công tác, thực hiện phân công nhiệm vụ rõ ràng, thống nhất, bảo đảm vận hành bộ máy hành chính một cách nề nếp, linh hoạt và hiệu quả.

Một điểm sáng đáng ghi nhận là công tác tiếp công dân và giải quyết khiếu nại, phản ánh. Trong kỳ báo cáo, phường đã xử lý dứt điểm 4 trường hợp tranh chấp đất đai có tính chất phức tạp, đảm bảo quyền lợi hợp pháp cho người dân. Cùng với đó, hoạt động tiếp công dân tiếp tục được duy trì đều đặn, thể hiện tinh thần cầu thị, lắng nghe và giải quyết vấn đề từ cơ sở.

Trung tâm Phục vụ hành chính công phường Hàm Thắng đang trở thành điểm tựa hỗ trợ người dân trong giải quyết các thủ tục hành chính. Tính đến ngày 22/7/2025, tổng số hồ sơ tiếp nhận và xử lý đạt 296 hồ sơ, tập trung ở các lĩnh vực then chốt như đất đai, xây dựng, chính sách xã hội và đăng ký kinh doanh. Trong đó, 51 hồ sơ đã được giải quyết, chỉ có 1 trường hợp trễ hạn – cho thấy nỗ lực rõ rệt trong đảm bảo tiến độ và chất lượng xử lý hồ sơ hành chính.

Phường Hàm Thắng cải cách hành chính, phục vụ dân sinh

Song song với đó, công tác an sinh xã hội được quan tâm thường xuyên. UBND phường đã tổ chức thăm hỏi, tặng quà cho 25 trường hợp bị thương tật nặng và hỗ trợ 20 hộ gia đình có hoàn cảnh khó khăn. Phòng chống dịch bệnh, đặc biệt là sốt xuất huyết mùa mưa, cũng được đẩy mạnh thông qua chỉ đạo sát sao tới đội ngũ y tế phường và cộng tác viên cơ sở.

Việc sử dụng ngân sách địa phương được triển khai minh bạch và hiệu quả. Trong tổng nguồn quỹ hơn 100 triệu đồng còn dư trong kỳ, đã có 60 triệu đồng được phân bổ hỗ trợ 10 trường hợp người có công di dời nhà ở theo chương trình xóa nhà tạm, nhà dột nát.

Tháo gỡ khó khăn từ nhân lực đến công nghệ

Dù đã đạt được nhiều kết quả tích cực, phường Hàm Thắng vẫn đối mặt với không ít rào cản trong quá trình cải cách và hiện đại hóa hành chính.

Về cơ sở vật chất, nhiều phòng ban làm việc chưa đạt chuẩn, thiếu trang thiết bị thiết yếu như máy tính, máy in, máy quét tài liệu. Các ứng dụng công nghệ thông tin – một yếu tố then chốt trong chuyển đổi số – vẫn còn hạn chế về khả năng khai thác tại địa phương.

Khó khăn lớn hơn nằm ở nguồn nhân lực. Hiện phường đang thiếu cán bộ chuyên môn trong các lĩnh vực tài chính – kế toán, công nghệ thông tin, giáo dục – văn hóa. Công tác tuyển dụng, đào tạo gặp trở ngại do quy định pháp lý còn thiếu tính linh hoạt và hướng dẫn chưa cụ thể trong một số mảng chuyên ngành.

Nhận thức rõ những tồn tại cần khắc phục, UBND phường Hàm Thắng đã kiến nghị nhiều giải pháp thiết thực. Trong đó, trọng tâm là tổ chức các lớp tập huấn chuyên sâu dành cho cán bộ, công chức về nghiệp vụ tài chính – kế toán, thống kê, giáo dục – văn hóa. Đồng thời, phường đề xuất tăng cường đầu tư thiết bị phục vụ công tác số hóa hồ sơ và đẩy mạnh ứng dụng công nghệ thông tin trong giải quyết thủ tục hành chính.

Hàm Thắng đang từng bước định hình một nền hành chính hiện đại, lấy người dân làm trung tâm phục vụ. Với quyết tâm cải cách toàn diện, sự chủ động trong điều hành và tinh thần cầu thị từ cơ sở, phường đặt mục tiêu trở thành một đơn vị hành chính kiểu mẫu, đáp ứng tốt hơn kỳ vọng của nhân dân và yêu cầu phát triển bền vững của địa phương.