Chủ nhật 11/10/2026 09:27
Hotline: 024.355.63.010
Email: banbientap.dnhn@gmail.com
Tài chính

Kiến nghị các giải pháp thực hiện giao dịch điện tử trong lĩnh vực ngân hàng

16/12/2021 15:51
Sau gần 15 năm thực hiện, Luật Giao dịch điện tử cùng với các luật chuyên ngành đã đóng vai trò quan trọng, tạo cơ sở pháp lý để đẩy mạnh ứng dụng công nghệ thông tin, thúc đẩy giao dịch điện tử, góp phần nâng cao hiệu quả phát triển kinh tế - xã hội
Ảnh minh họa
Ảnh minh họa.

Ông Nguyễn Thành Long, Chủ nhiệm CLB Pháp chế thuộc Hiệp hội Ngân hàng cho rằng, khuôn khổ pháp lý cho hoạt động Ngân hàng điện tử được quy định tương đối đầy đủ và tổng thể. Tuy nhiên, trong quá trình thực thi đã phát sinh nhiều vướng mắc và cần có giải pháp tháo gỡ. Ông Nguyễn Thành Long cho biết, thông qua tập hợp ý kiến các hội viên, các vướng mắc tập trung vào một số nhóm vấn đề như nhóm vấn đề về định danh, xác thực khách hàng, xác thực giao dịch; nhóm vấn đề về chữ ký điện tử, giao dịch điện tử, dữ liệu điện tử; nhóm vấn đề về hoạt động nghiệp vụ Ngân hàng điện tử; nhóm vấn đề về trích lập và xử lý dự phòng rủi ro hoạt động CNTT, ngân hàng điện tử...

Luật Giao dịch điện tử năm 2006 đến nay đã lạc hậu so với thực tiễn dẫn đến nhiều vướng mắc trong việc áp dụng phương thức điện tử, trong đó có lĩnh vực ngân hàng. Một số văn bản pháp luật đã trao quyền cho các TCTD được quyết định phương thức thực hiện trên cơ sở tự quyết tự chịu trách nhiệm. Tuy nhiên, một số nghiệp vụ có văn bản hướng dẫn có quy định cụ thể về việc áp dụng phương thức điện tử, một số nghiệp vụ khác chưa có quy định về việc áp dụng phương thức điện tử. Do đó, các TCTD không dám áp dụng vì lo ngại rủi ro pháp lý xảy ra sau này. Chẳng hạn, hiện đã có quy định về việc áp dụng định danh khách hàng điện tử (eKYC) trong hoạt động phòng chống rửa tiền và mở tài khoản thanh toán song đối với các nghiệp vụ khác chưa có. Theo quy định hiện tại giao dịch ngân hàng trên internet phải xác thực khách hàng (hai yếu tố) và xác thực giao dịch; trường hợp khách hàng không có chữ ký số thì phải có chữ ký điện tử.

Khung pháp lý hiện tại đã quy định 10 hình thức xác thực giao dịch thanh toán trực tuyến trên Internet Banking và Mobile Banking với căn cứ 4 cấp độ và chỉ quy định áp dụng đối với giao dịch chuyển tiền, thanh toán. Trong khi đó, các giao dịch trên kênh điện tử còn nhiều loại khác như: Gửi tiền gửi có kỳ hạn, cho vay, ngoại hối, các giao dịch tài chính và phi tài chính khác…

Ông Nguyễn Thành Long cho rằng, để tháo gỡ cho các TCTD, đề nghị mọi nghiệp vụ ngân hàng đều cho phép áp dụng phương thức điện tử. Nếu nghiệp vụ có đặc thù thì có thể quy định thêm để việc triển khai thực hiện phương thức điện tử thuận lợi cho TCTD.

Tại Tọa đàm, đại diện BIDV đóng góp ý kiến về thực trạng và nhu cầu sử dụng phương tiện điện tử trong hoạt động cấp tín dụng. Đại diện BIDV nhấn mạnh trong bối cảnh cách mạnh công nghệ 4.0, dịch bệnh COVID-19 còn phức tạp, khách hàng ngày càng có nhu cầu áp dụng phương thức điện tử trong hoạt động sản xuất kinh doanh từ việc ký hợp đồng điện tử, sử dụng hóa đơn điện tử, tham gia đấu thầu qua mạng, các tài liệu văn kiện trao đổi cũng thực hiện trên môi trường số. Khách hàng cũng có nhu cầu vay vốn ngân hàng qua mạng để thực hiện nhanh gọn, an toàn.

“Áp dụng phương thức điện tử trong cấp tín dụng là cần thiết, tất yếu nhưng khung pháp lý hiện này còn thiếu, yếu ngoại trừ quy định ứng dụng điện tử trong bao thanh toán” – đại diện BIDV cho biết.

Đại diện BIDV cho rằng, với tình hình hiện nay, chưa có cơ sở để các TCTD áp dụng phương thức điện tử trong việc cấp tín dụng. Các TCTD sẽ lúng túng nếu triển khai bởi lo ngại vấn đề rủi ro pháp lý. Chưa kể, nếu có tranh chấp thì việc thu thập tài liệu chứng cứ để giải quyết ở Tòa án rất yếu. “Đề nghị NHNN xem xét sửa đổi các quy định liên quan để các TCTD có thể cấp tín dụng qua phương thức điện tử” – đại diện BIDV kiến nghị.

Đại diện Công ty Tài chính Cổ phần Điện lực cho rằng, chưa có quy định về việc thẩm định khách hàng bằng phương thức điện tử. Các công ty tài chính cho vay tiêu dùng có số lượng khách hàng lớn, tiền vay nhỏ, quy trình thẩm định và giải ngân cần nhanh gọn. Do đó, đại diện Công ty Tài chính Điện lực đề nghị, cần sớm ban hành khung pháp lý cho việc áp dụng phương thức điện tử để thẩm định khách hàng.

Đại diện Citibank, đại diện cho Nhóm công tác nước ngoài chia sẻ các giải pháp ngân hàng phát triển hệ sinh thái thương mại điện tử, trong đó nhấn mạnh các thách thức về chứng từ thanh toán khi số lượng giao dịch lớn, giá trị thấp; tài khoản không cư trú sử dụng bởi các pháp nhân nước ngoài; thiếu khuôn khổ pháp lý; trách nhiệm của tổ chức cung ứng dịch vụ thanh toán trung gian; các yếu tố đảm bảo tương tác kỹ thuật số như chữ ký điện tử, thỏa thuận điện tử, chứng từ hỗ trợ điện tử. Đại diện Citibank đề nghị hoàn thiện khung pháp lý hiện hành theo hướng quản lý toàn diện các hoạt động thương mại điện tử có sự tham gia của các bên nước ngoài đặc biệt là hoạt động thanh toán trung gian thu hộ, chi hộ.

Đại diện các ngân hàng MSB, Sacombank, Techcombank, Vietcombank, Agribank… đều có ý kiến thảo luận về thực trạng khuôn khổ pháp lý, những vướng mắc trong triển khai và kiến nghị giải pháp. Đại diện MSB cho rằng trong bối cảnh chuyển đổi số, cần nhanh chóng áp dụng chữ ký số và giao dịch điện tử. Khi hành lang pháp lý có nguyên tắc cơ bản thì đề nghị cho các TCTD được áp dụng các phương thức điện tử trên cơ sở có biện pháp xử lý rủi ro, phân loại giao dịch để áp dụng mã xác thực ở nhiều cấp độ đặc biệt trong giai đoạn dịch bệnh phức tạp.

Đại diện Techcombank cho hay, do quy định không rõ ràng nên các TCTD gặp nhiều vướng mắc, chẳng hạn vấn đề lưu trữ chữ ký bằng phương thức điện tử thì đó là chữ ký số hay chữ ký điện tử. Vấn đề này gốc nằm ở Luật Giao dịch điện tử, đề nghị quy định rõ để các TCTD thực hiện.

Đại diện Vụ Thanh toán, Cục Công nghệ thông tin, Vụ Pháp chế NHNN ghi nhận ý kiến của các TCTD và cho biết, sẽ tập hợp để báo cáo Ban lãnh đạo NHNN. Một số vấn đề như chữ ký điện tử, giao dịch điện tử, hợp đồng điện tử, xác thực điện tử… nằm ở Luật Giao dịch điện tử và Luật này đang trong quá trình sửa đổi, bổ sung. NHNN sẽ chuyển các phản ánh, kiến nghị của TCTD tới cơ quan có thẩm quyền. Với các vấn đề thuộc thẩm quyền của NHNN, đại diện các Vụ chức năng cho biết sẽ xem xét trong quá trình xây dựng chính sách. Đề nghị các TCTD lưu ý đóng góp kịp thời khi NHNN lấy ý kiến trong quá trình xây dựng các văn bản pháp luật để chỉnh sửa, hạn chế bớt khó khăn vướng mắc bất cập khi đi vào thực thi.

Hà Trang

Bài liên quan
Tin bài khác
SHB hoạt động ổn định, triển khai tăng vốn đúng quy định, đa dạng nguồn lực tài chính

SHB hoạt động ổn định, triển khai tăng vốn đúng quy định, đa dạng nguồn lực tài chính

Trước những thông tin chưa được kiểm chứng xuất hiện trên thị trường, Ngân hàng TMCP Sài Gòn – Hà Nội (SHB) khẳng định hoạt động kinh doanh luôn được duy trì liên tục, an toàn, ổn định; các kế hoạch tài chính, hoạt động quản trị và điều hành được triển khai theo đúng quy định pháp luật. Ngân hàng chủ động củng cố năng lực tài chính, đa dạng hóa nguồn vốn và nâng cao chất lượng quản trị, tạo nền tảng cho chiến lược phát triển dài hạn, đồng thời bảo đảm quyền và lợi ích hợp pháp của khách hàng, cổ đông, nhà đầu tư và các bên liên quan.
LPBank lan tỏa thông điệp “Khỏe thể chất – Trọn Lộc Phát” tại sự kiện thể thao cộng đồng

LPBank lan tỏa thông điệp “Khỏe thể chất – Trọn Lộc Phát” tại sự kiện thể thao cộng đồng

Đồng hành cùng Lễ phát động Phong trào Toàn dân tập luyện thể thao trong khuôn khổ Chương trình “Vì một Việt Nam khỏe mạnh”, LPBank lan tỏa thông điệp “Khỏe thể chất – Trọn Lộc Phát”, kết nối tinh thần rèn luyện thể thao với lối sống tích cực, chủ động chăm sóc sức khỏe và xây dựng cuộc sống cân bằng, hạnh phúc.
Lãi suất vay mua nhà ở xã hội hiện ở mức 6,5%/năm

Lãi suất vay mua nhà ở xã hội hiện ở mức 6,5%/năm

Sau 6 lần điều chỉnh, lãi suất cho vay trong chương trình nhà ở xã hội hiện ở mức 6,5%/năm đối với người mua nhà và 7%/năm đối với chủ đầu tư; thời gian hưởng lãi suất ưu đãi lần lượt là 5 năm và 3 năm.
Doanh nghiệp làm nhà ở xã hội, KCN và hạ tầng được mở thêm room tín dụng

Doanh nghiệp làm nhà ở xã hội, KCN và hạ tầng được mở thêm room tín dụng

Ngân hàng Nhà nước đang mở thêm dư địa tín dụng có chọn lọc cho những lĩnh vực được xác định là động lực tăng trưởng, trong đó có nhà ở xã hội, khu công nghiệp (KCN) và các dự án hạ tầng quy mô lớn.
Tín dụng cuối năm hướng mạnh vào doanh nghiệp nhỏ và vừa

Tín dụng cuối năm hướng mạnh vào doanh nghiệp nhỏ và vừa

Đến cuối tháng 9/2026, dư nợ tín dụng toàn hệ thống đạt khoảng 20,75 triệu tỷ đồng, tăng 11,59% so với cuối năm 2025. Những tháng cuối năm, Ngân hàng Nhà nước tiếp tục định hướng dòng vốn vào các động lực tăng trưởng, trong đó ưu tiên các chương trình tín dụng với lãi suất phù hợp cho doanh nghiệp nhỏ và vừa.
LPBank hoàn thành nâng cấp Core Thẻ giai đoạn 1, nâng tầm trải nghiệm thanh toán số

LPBank hoàn thành nâng cấp Core Thẻ giai đoạn 1, nâng tầm trải nghiệm thanh toán số

Hoàn thành nâng cấp Core Thẻ giai đoạn 1 sau 5 tháng triển khai, Ngân hàng Lộc Phát Việt Nam (LPBank) chính thức đưa phiên bản mới vào vận hành từ ngày 04/10/2026, tạo bước tiến về năng lực xử lý, kết nối và an toàn giao dịch. Không chỉ củng cố hạ tầng thanh toán, đây còn là tiền đề để LPBank nâng cấp Core Thẻ giai đoạn 2 với gần 50 tính năng, giải pháp và dịch vụ mới, góp phần nâng tầm trải nghiệm thanh toán số cho khách hàng.
VIB huy động 285 triệu USD, hướng tới 1 tỷ USD vốn quốc tế

VIB huy động 285 triệu USD, hướng tới 1 tỷ USD vốn quốc tế

Ngân hàng Quốc Tế Việt Nam (VIB) đang triển khai kế hoạch huy động 1 tỷ USD nguồn vốn trung và dài hạn từ thị trường vốn quốc tế trong năm 2026, đánh dấu kế hoạch huy động vốn quốc tế có quy mô lớn nhất từ trước đến nay của ngân hàng. Trong khuôn khổ kế hoạch này, VIB đã hoàn tất khoản vay hợp vốn kỳ hạn 3 năm trị giá 285 triệu USD từ chín định chế tài chính đến từ Singapore, Malaysia, Đài Loan và Hong Kong.
Sống chuẩn tinh hoa cùng bộ đôi thẻ tín dụng cao cấp BVBank

Sống chuẩn tinh hoa cùng bộ đôi thẻ tín dụng cao cấp BVBank

Với thông điệp “Sống chuẩn tinh hoa - xứng tầm khác biệt”, bộ đôi thẻ BVBank JCB Ultimate và BVBank Visa Signature mang đến các trải nghiệm và quyền lợi được cá nhân hóa theo phong cách sống của khách hàng, từ du lịch, ẩm thực, chăm sóc sức khỏe đến giáo dục cùng nhiều đặc quyền cao cấp khác.
VIB – Ngân hàng bán lẻ tiêu biểu, dẫn đầu xu thế cá nhân hóa

VIB – Ngân hàng bán lẻ tiêu biểu, dẫn đầu xu thế cá nhân hóa

VIB vừa được vinh danh “Ngân hàng bán lẻ tiêu biểu 2026” tại Vietnam Banking Awards. Gần một thập kỷ chuyển đổi đã đưa lựa chọn chiến lược thành tăng trưởng vượt trội, vị thế trong lĩnh vực ngân hàng giao dịch như Top 3 về chi tiêu thẻ và năng lực cá nhân hóa trên quy mô lớn. Những lợi thế ấy tạo nền tảng để ngân hàng tiến tới mục tiêu dẫn đầu trong ngân hàng giao dịch.
Trung Quốc mạnh tay tinh gọn hệ thống ngân hàng

Trung Quốc mạnh tay tinh gọn hệ thống ngân hàng

Hơn 670 tổ chức ngân hàng Trung Quốc đóng cửa trong năm 2025, đưa tổng số đầu mối toàn hệ thống giảm gần một phần tư chỉ sau bốn năm, khi nhà chức trách đẩy nhanh xử lý các ngân hàng nhỏ yếu kém trong bối cảnh lãi suất thấp, tín dụng trì trệ và thị trường bất động sản suy yếu.
Ngân hàng nước ngoài muốn mở phòng giao dịch phải có vốn thực tối thiểu 3.000 tỷ đồng

Ngân hàng nước ngoài muốn mở phòng giao dịch phải có vốn thực tối thiểu 3.000 tỷ đồng

Từ 1/10/2026, chi nhánh ngân hàng nước ngoài được mở 1 phòng giao dịch tại khu thương mại tự do hoặc khu phi thuế quan, nhưng phải đáp ứng điều kiện vốn được cấp tối thiểu 3.000 tỷ đồng, nợ xấu không quá 3% và được Ngân hàng Nhà nước xếp hạng A hoặc B.
Ngân hàng giữ nhịp ổn định, bảo hiểm và chứng khoán thêm động lực tăng trưởng

Ngân hàng giữ nhịp ổn định, bảo hiểm và chứng khoán thêm động lực tăng trưởng

Trong 9 tháng năm 2026, hoạt động ngân hàng, bảo hiểm và thị trường chứng khoán duy trì trạng thái tương đối ổn định, với nhiều điểm sáng đáng chú ý. Tín dụng tiếp tục tăng trưởng, thị trường bảo hiểm phục hồi theo hướng tích cực, trong khi huy động vốn qua thị trường chứng khoán tăng mạnh so với cùng kỳ.
Khai mạc Giải Marathon Quốc tế Hà Nội Techcombank mùa thứ 5

Khai mạc Giải Marathon Quốc tế Hà Nội Techcombank mùa thứ 5

Ngày 2/10 tại Hà Nội, Giải Marathon Quốc tế Hà Nội Techcombank mùa thứ 5 chính thức khai mạc. Hơn 14.500 vận động viên đến từ 57 quốc gia và vùng lãnh thổ dự kiến tranh tài ngày 4/10, trong khuôn khổ sự kiện kết hợp thể thao cộng đồng với quảng bá văn hóa, du lịch và dịch vụ của Thủ đô.
Giải pháp tài chính trọn vẹn, BVBank phân phối bảo hiểm nhân thọ FWD Việt Nam trong hệ thống ngân hàng

Giải pháp tài chính trọn vẹn, BVBank phân phối bảo hiểm nhân thọ FWD Việt Nam trong hệ thống ngân hàng

Hai bên sẽ phối hợp triển khai hoạt động phân phối bảo hiểm với trọng tâm là chất lượng tư vấn và sự đồng hành cùng khách hàng xuyên suốt hành trình tham gia bảo hiểm. Đây là lộ trình hoàn thiện hệ sinh thái tài chính bán lẻ của BVBank.
LDR ngân hàng tăng lên 95%, nhưng “room” tín dụng không chỉ nằm ở tiền gửi

LDR ngân hàng tăng lên 95%, nhưng “room” tín dụng không chỉ nằm ở tiền gửi

Việc nâng tỷ lệ dư nợ cho vay trên tổng tiền gửi lên tối đa 95% tạo thêm dư địa cân đối nguồn vốn cho các ngân hàng. Tuy nhiên, giới hạn mới được đặt trong một khung quản trị thanh khoản chặt hơn, với LCR và NSFR được triển khai theo lộ trình từ năm 2028.