Khách hàng phát hoảng vì chai nước mang nhãn hiệu Dr Thanh của Tân Hiệp Phát có dị vật
- Sản phẩm
- 14:50 23/11/2019
DNHN - Phán ảnh đến Tạp chí Doanh nghiệp & Hội nhập, khách hàng L.Đ.Q cho biết, sau khi mua lốc nước có nhẫn hiệu Dr Thanh về sử dụng thì phát hiện chai nước bị sủi bọt và có dị vật nổi bên trong khiến anh vô cùng hoang mang.
Theo đơn phản ánh, ngày 20/10/2019 anh L.Đ.Q có mua một lốc nước Dr Thanh (6 chai) về nhà chuẩn bị uống thì phát hiện một chai nước trong lốc nước không giống như các chai bình thường như: sủi bọt, có dị vật nổi bên trong. Sợ ảnh hưởng đến sức khỏe nên anh Q. mang chai nước có dị vật đến cơ quan báo chí nhằm tìm hiểu sự việc, đồng thời đảm bảo quyền lợi cho người tiêu dùng.
Chai nước có dị vật bên trong mang nhãn hiêu Dr. Thanh của Công ty Tân Hiệp Phát.
Theo đó, chai nước có dị vật là loại chai 455ml mang lô go, thương hiệu nhãn mác nhận diện của Tập đoàn Tân Hiệp Phát. Số lô sản phẩm 100819, ngày sản xuất 10/8/2019, hạn sử dụng đến ngày 10/8/2020.
Anh Q. cho biết, “Tôi thường xuyên sử dụng sản phẩm của Dr Thanh, và nay thấy sản phẩm có dị vật nên tôi vô cùng hoang mang và lo sợ”.
Liên quan đến việc khách hàng L.Đ.Q phản ánh, ngày 08/11/2019, phóng viên Tạp chí Doanh nghiệp & Hội nhập đã có buổi làm việc với 4 người đại diện cho Công ty TNHH TM DV Tân Hiệp Phát (Công ty Tân Hiệp Phát) gồm, ông Nguyễn Thanh Xuân - Trưởng phòng Quản lý chất lượng, bà Hồ Thị Ngọc- Trưởng phòng Chăm sóc khách hàng, bà Trương Thị Cẩm Hương - Chuyên viên truyền thông, ông Hoàng Văn Ngọc - Trưởng bộ phận Đối ngoại. Buổi làm việc có lập biên bản ghi nhận sự việc, đại diện phía Công ty Tân Hiệp Phát ghi nhận phản ánh của khách hàng Q. gồm đơn phản ánh viết tay và lốc sản phẩm, thông tin về chai nước được mô tả như trên.
Theo ghi nhận của ông Nguyễn Thanh Xuân:“Quan sát nhãn mác bên ngoài đúng là sản phẩm của Tân Hiệp Phát. Ghi nhận chai bị biến dạng, phồng căng tròn bề ngang, phồng đít và nắp chai, khiến chai khác thường so với chuẩn chai Dr.Thanh bình thường. Quan sát bên trong sản phẩm có thể thấy bằng mắt thường gợn vàng vón, và sủi bọt, lượng nước thấp hơn so với các chai cùng lốc”.
Ý kiến của bà Hồ Thị Ngọc: “Chưa từng nhận được phản ánh của khách hàng liên quan đến hiện tượng như chai Dr. Thanh vừa nêu. Chỉ ghi nhận về phản ánh vị sản phẩm và từ đó tư vấn cho khách hàng hài lòng, yên tâm.
Còn bà Trương Thị Cẩm Hương và ông Hoàng Văn Ngọc thì cho rằng:“Có thể xảy ra hiện tượng bất thường trong quá trình vận chuyển sản phẩm ngoài thị trường, do tác động ngoại lực. Chúng tôi ghi nhận phản ánh của khách hàng, cảm ơn khách hàng về những thông tin và có chính sách đổi thay thế bằng sản phẩm khác”.
Doanh nghiệp & Hội nhập sẽ tiếp tục thông tin đến bạn đọc.
Tâm Tâm
Tin liên quan
#Tân Hiệp Phát
Tân Hiệp Phát tung chương trình khuyến mãi "khủng" với tổng giá trị giải thưởng lên đến 69 tỷ đồng
Từ ngày 15/05 đến 13/08/2020, khi sử dụng các sản phẩm như Trà Thanh nhiệt Dr Thanh, Trà Xanh Không Độ, Nước tăng lực Number 1,… khách hàng sẽ đươc tham gia chương trình “Xé ngay trúng liền - Hơn 2 triệu giải - Trúng 69 tỷ” và có cơ hội dễ dàng nhận được hàng triệu giải thưởng có tổng trị giá lên tới 69 tỷ đồng.
Nước tăng lực Number 1 tiếp tục đồng hành cùng Giải Billiards Carom 3 băng quốc tế Bình Dương
Sáng 11/7, Giải Billiards Carom 3 băng quốc tế Bình Dương lần thứ VIII, năm 2019 với sự đồng hành của nhãn hàng Nước tăng lực Number 1 đã chính thức khai mạc tại Trung tâm Hội nghị triển lãm tỉnh Bình Dương.
Tân Hiệp Phát được vinh danh “Nơi làm việc tốt nhất Châu Á”
Tập đoàn Tân Hiệp Phát là một trong số 50 doanh nghiệp được nhận giải thưởng “Nơi làm việc tốt nhất Châu Á năm 2019” tại Việt Nam.
Nước tăng lực Number 1 đồng hành cùng giải Billiards Carom 3 băng quốc tế Bình Dương lần thứ VII
Từ ngày 16-18/8, giải Billiards Carom 3 băng quốc tế Bình Dương lần thứ VII năm 2018 sẽ diễn ra với sự tham gia của 64 cơ thủ xuất sắc trong nước và quốc tế. Nhãn hàng Nước tăng lực Number 1 và Tập đoàn Tân Hiệp Phát đồng tài trợ chính cho giải đấu này.
Tân Hiệp Phát tiếp tục là nhà tài trợ chính Giải xe đạp nữ toàn quốc mở rộng lần thứ 19
Giải xe đạp nữ toàn quốc mở rộng tranh Cúp Truyền hình An Giang lần 19 – 2018 sẽ chính thức khởi tranh từ ngày 13 – 18/7/2018. Tập đoàn Tân Hiệp Phát, nước uống vận động Number 1 Active Chanh Muối tiếp tục là nhà tài trợ chính cho giải.
Tập đoàn Tân Hiệp Phát chia sẻ khó khăn với bà con bị thiên tai tại Lai Châu, Hà Giang
Nhằm kịp thời động viên, chia sẻ khó khăn với bà con các xã bị thiệt hại nặng nề do mưa lũ gây ra tại các huyện miền núi thuộc tỉnh Lai Châu, Hà Giang, Tập đoàn Tân Hiệp Phát cùng báo An ninh Thủ đô đã tổ chức trao tặng hơn 250 phần quà gồm tiền mặt và nhu yếu phẩm với tổng giá trị hơn 350 triệu đồng vào ngày 9/7/2018.
Đọc thêm Sản phẩm
Google ra mắt chip di động tự thiết kế
Vừa qua Google đã công bố sử dụng chip xử lý cho smartphone do chính mình thiết kế mang tên Google Tensor, thay vì phụ thuộc vào Qualcomm
Hệ thống truyền động xe điện được thiết lập để phá vỡ trật tự của ngành công nghiệp ô tô
Hệ thống truyền động EV (xe ô tô điện) là sự kết hợp động cơ, hộp số và các thành phần truyền động khác tạo thành một hệ thống đóng vai trò quyết định phạm vi hoạt động và hiệu suất của xe.
Hỗ trợ thương lái và doanh nghiệp đến thu mua sầu riêng xuất khẩu ở Đắk Lắk
Mới đây, UBND huyện Krông Pắc đã có văn bản gửi các đơn vị, địa phương trong và ngoài tỉnh về việc hỗ trợ doanh nghiệp đưa nhân công, kỹ thuật đến địa bàn huyện thu mua, xuất khẩu sầu riêng.
Bentley đạt doanh số kỷ lục trong nửa đầu năm 2021
Dù có nhiều ảnh hưởng từ dịch Covid-19, nhưng trong vòng 6 tháng đầu năm 2021, hãng xe siêu sang đến từ Anh Quốc - Bentley đã bán ra 7.199 xe trên khắp thế giới. Cũng ở khoảng thời gian vừa qua, thị trường Trung Quốc lần đầu tiên trở thành thị trường lớn nhất của thương hiệu này trong gần 10 năm qua.
Việt Nam lần đầu tiên xuất khẩu quả sấu đông lạnh sang thị trường Úc
Ngày 2/8, Thương vụ Việt Nam tại Australia cho biết lần đầu tiên, một lô hàng 22 tấn quả sấu đông lạnh của Việt Nam được xuất khẩu, phân phối và tiếp thị tại thị trường Australia.
Những vựa rau lâu năm tại Hà Nội duy trì sản xuất trong đại dịch
Một trong những vựa rau lớn nhất nhì tại Hà Nội, thôn Đông Cao (xã Tráng Việt, huyện Mê Linh) đóng vai trò quan trọng trong việc bảo đảm nguồn cung ứng mặt hàng này cho thị trường tiêu dùng Thủ đô.
Thị phần pin lithium toàn cầu thay đổi ra sao sau 11 năm?
Năm 2010, Nhật Bản giữ vị trí dẫn đầu thị phần pin lithium toàn cầu với 48%, Hàn Quốc xếp thứ hai 30% và Trung Quốc theo sau với 17%. Sau 11 năm phát triển, cuộc chiến xe điện đã thay đổi hoàn toàn ngành chế tạo và công nghệ sản xuất pin.
Dòng xe vận chuyển, tiêm vaccine lưu động của Thaco được thiết kế khác biệt như thế nào?
Thaco Trường Hải cho biết, hưởng ứng lời kêu gọi của Chính phủ trong Chiến dịch tiêm chủng vaccine phòng Covid-19 toàn quốc, Chủ tịch HĐQT Thaco, ông Trần Bá Dương đã quyết định trao tặng 126 xe chuyên dụng cho Bộ Y tế, gồm 63 xe vận chuyển vaccine và 63 xe phục vụ tiêm chủng lưu động.
Sức hút của Măng tây xanh Ninh Thuận
Những ngày qua, nhiều lô hàng sản phẩm nông nghiệp; trong đó, có măng tây xanh của tỉnh Ninh Thuận đều được thu mua, vận chuyển vào Thành phố Hồ Chí Minh tiêu thụ đều đặn. Thậm chí, có lúc, măng tây xanh không có đủ hàng để thu mua đưa vào các siêu thị Thành phố Hồ Chí Minh.
Cơ hội phân phối qua thương mại điện tử cho sản phẩm nông sản và các sản phẩm OCOP tại Đồng Tháp, Sóc Trăng
Trước tình hình dịch bệnh Covid-19 diễn biến phức tạp khó lường, các Bộ ban ngành từ trung ương đến địa phương đã có những phương án đồng hành, hỗ trợ cụ thể tiêu thụ sản phẩm nông sản khu vực phía Nam nói chung, sản phẩm nông sản của Đồng Tháp, Sóc Trăng nói riêng.
