Thứ sáu 09/05/2025 11:16
Hotline: 024.355.63.010
Thương hiệu

Giám đốc thương hiệu của Just Eat nói về cách tạo quảng cáo đáng nhớ

12/11/2023 20:26
Thông qua các quảng cáo có sự tham gia của người nổi tiếng và tiếng leng keng hấp dẫn, Just Eat đã đạt được sự công nhận thương hiệu đáng ghen tị. Phó chủ tịch phụ trách thương hiệu toàn cầu - Susan O'Brien, chia sẻ một số bí quyết thành công.

Thương hiệu Just Eat có thể nổi tiếng nhờ sự hợp tác của những người nổi tiếng - từ Snoop Dogg đọc rap về việc ăn sushi trong nôi cho đến Katy Perry hát bài "cà ri vội vàng" - cũng như cho dịch vụ giao đồ ăn.

Ảnh minh họa
Trong một quảng cáo mới cho công ty giao đồ ăn, ca sĩ người Mỹ - ngôi sao nhạc pop Katy Perry đã phối lại giai điệu leng keng 'Did Somebody Say... Just Eat' của công ty.

Trên thực tế, quảng cáo và tiếng leng keng của nó đặc biệt đến mức 70% người tiêu dùng ở Vương quốc Anh liên tưởng cụm từ “ai đó đã nói” với Just Eat.

Susan O'Brien, phó chủ tịch thương hiệu toàn cầu của công ty cho biết: “Logo âm thanh của chúng tôi đã trở thành một tài sản rất đặc biệt. “Đó là thứ chúng ta có thể sử dụng trên mạng xã hội, TV hoặc radio. Mọi người nhận ra nó ngay lập tức.”

Trong quảng cáo truyền hình mới nhất của Just Eat, được phát sóng lần đầu tiên ở Anh vào ngày 13 tháng 10, ngôi sao hip-hop đang lên Latto rap về bánh gyoza trong khi Christina Aguilera ứng khẩu theo phong cách opera.

Theo O'Brien, sự kết hợp nhiều thể loại này là chìa khóa cho đề xuất sáng tạo - điều mà các thương hiệu nên lưu ý khi đưa ra ý tưởng cho chiến dịch.

Cô giải thích: “Đối với quảng cáo này, đó là một trong những lần đánh giá lại. “Chúng tôi muốn phá bỏ mọi định kiến ​​rằng chúng tôi không có một số loại lựa chọn ẩm thực hoặc tạp hóa chất lượng cao nhất định trên nền tảng, đồng thời tiếp cận khán giả thế hệ Y và thế hệ Z cùng một lúc.”

Just Eat đã chọn Aguilera để thu hút thế hệ trẻ và Latto để thu hút những người thu hút – một quyết định tạo ra nhiều thách thức, như O'Brien nhớ lại.

Cô nói: “Hai nghệ sĩ có nghĩa là hai nhóm pháp lý, hai nhà tạo mẫu và hai bộ tủ quần áo. “Tôi thích giữ nó phức tạp cho riêng mình.”

Christina Aguilera và Latto là những nữ hoàng opera trong vở nhạc kịch Showstopper của Just Eat
Nền tảng giao hàng theo yêu cầu toàn cầu Just Eat đang giới thiệu chương tiếp theo của nền tảng Thương hiệu 'Did Somebody Say', mời biểu tượng nhạc pop Christina Aguilera và ngôi sao hip-hop đang lên Latto cùng nhau thực hiện chiến dịch toàn cầu mới nhất của mình.

Vai trò của người nổi tiếng trong việc tạo ra một quảng cáo đáng nhớ

Cơ quan tiếp thị McCann London, người từng làm việc cho các quảng cáo trước đây của Just Eat, là lực lượng sáng tạo đằng sau quảng cáo mới. Nhưng hai nhạc sĩ cũng được coi là đối tác quan trọng trong quá trình này.

O'Brien tuyên bố rằng đã có một "sự hợp tác lớn" với Perry để đảm bảo rằng cô ấy "cảm thấy thoải mái với lời bài hát" trong quảng cáo năm ngoái, đồng thời nói thêm rằng điều tương tự cũng áp dụng cho Latto và Aguilera.

“Họ thẩm vấn lời bài hát để đảm bảo rằng họ có thể truyền tải chúng một cách chân thực. Họ sẽ không đồng ý làm điều gì đó hoàn toàn vô ích,” cô nói. “Chúng tôi có thể tạo dựng uy tín trong không gian này vì chúng tôi đã để các nghệ sĩ sống thật với chính mình.”

Nhưng vẫn phải có chỗ cho phong cách kỳ lạ mà người xem mong đợi từ quảng cáo của Just Eat. Ví dụ: Aguilera sử dụng cụm từ “sticky icky” trong quảng cáo mới, có nghĩa là “hơi châm chọc”. Chúng tôi vẫn muốn giữ mọi thứ vui tươi vì đó là một phần trong giọng điệu của chúng tôi,” O'Brien nói. “Nếu chúng tôi có thể khiến các tài năng và người tiêu dùng mỉm cười gượng gạo thì đó là một chiến thắng cho chúng tôi.”

Just Eat chi bao nhiêu cho các chiến dịch quảng cáo của mình?

Một câu hỏi chắc chắn nảy sinh khi một chiến dịch có tính chất này xuất hiện là: chi phí của nó là bao nhiêu? Ước tính của giới truyền thông về số tiền mà Snoop Dogg được trả khác nhau đáng kể, với một số nguồn suy đoán rằng anh ta đã nhận được hơn 5 triệu bảng Anh . O'Brien muốn dập tắt một số tin đồn này.

“Mọi người luôn nghĩ rằng ngân sách tiếp thị của chúng tôi rất lớn hoặc chúng tôi phải chi rất nhiều tiền cho quảng cáo của mình. Nhưng bạn không nên tin tất cả những gì bạn đọc. Chẳng hạn, số tiền được báo cho Snoop là quá cao,” cô nói, trong khi vẫn tỏ ra dè dặt về con số thực sự.

O'Brien rất muốn nhấn mạnh rằng mỗi chiến dịch được dịch sang nhiều ngôn ngữ và được sử dụng ở 20 thị trường, phù hợp với số tiền bỏ ra.

“Chúng tôi tận dụng tối đa giá trị của nó,” cô nói. “Chúng tôi không bao giờ có thể tạo 20 quảng cáo riêng biệt có cùng chất lượng cho từng thị trường. Điều đó sẽ không có ý nghĩa về mặt tài chính và không đời nào CFO của tôi sẽ chấp thuận nó.”

Just Eat, công ty giao đồ ăn lớn nhất Châu Âu, đầu tư vào mỗi chiến dịch dựa trên nhiều số liệu liên quan đến nhận diện thương hiệu. O'Brien cho biết những điều này bao gồm “tình cảm xã hội, nhận thức hàng đầu và phạm vi tiếp cận tự nhiên”. Ông cho biết thêm: “Khả năng chia sẻ cũng có giá trị lớn. Chúng tôi lẽ ra phải chi hàng triệu lượt xem để có thể cân bằng phạm vi tiếp cận tự nhiên mà chiến dịch Katy Perry đạt được.”

Các dấu hiệu cho cái mới nhất đã tích cực. So sánh những ngày trước và sau buổi chiếu đầu tiên của quảng cáo mới, điểm nhận thức về quảng cáo của Just Eat đã tăng từ 29,2 lên 34,9, theo YouGov BrandIndex. Trong khi đó, điểm số của thương hiệu về mức độ tiếp xúc truyền miệng tăng từ 4,3 lên 8,3.

O'Brien thừa nhận rằng phạm vi tiếp cận của những chiến dịch này đã vượt xa mong đợi ban đầu của cô. Ví dụ: quảng cáo Snoop Dogg đã được xem hơn 4 triệu lần trong ba ngày đầu tiên.

“Thật ngạc nhiên khi nó trở nên lớn đến thế. Tôi muốn nói rằng tất cả đều mang tính chiến lược, nhưng tôi không có quả cầu pha lê,” cô nói. “Bạn muốn tạo ra thứ gì đó khiến mọi người phải bàn tán. Bạn muốn tham gia vào các cuộc trò chuyện về văn hóa của họ – đó là chén thánh của tiếp thị.”

Tại sao Just Eat lại bám sát chiến lược của mình

Mặc dù chiến dịch “ai đó đã nói” đã chạy từ trước khi quảng cáo Snoop Dogg được phát sóng lần đầu tiên vào năm 2020, O'Brien thấy không có lý do gì để thay đổi đáng kể so với cách tiếp cận hiện tại.

“Là nhà tiếp thị, chúng ta có xu hướng yêu thích thứ sáng bóng tiếp theo. Chúng tôi luôn theo đuổi cái mới,” cô nói. “Nhưng Just Eat đã tìm ra công thức chiến thắng, vì vậy chúng tôi phải tự tin, giữ vững tinh thần và tiếp tục phát triển dựa trên công thức đó.”

Theo O'Brien, chìa khóa thành công của chiến dịch là việc sử dụng âm nhạc và các nghệ sĩ nổi tiếng: “Chúng tôi đã khai thác được thực tế rằng âm nhạc là ngôn ngữ phổ quát. Nó vượt qua các thế hệ, giai cấp, nền văn hóa – đó là vẻ đẹp của nó.”

Cô ấy sẽ khuyên bất kỳ thương hiệu nào khác đang tìm cách mô phỏng thành công tiếp thị của Just Eat hãy luôn gần gũi với khách hàng của mình. Bằng cách này, ý của cô ấy là “lắng nghe những trải nghiệm của họ với thương hiệu của bạn - mặt tốt, mặt xấu và mặt xấu - và chia sẻ thông tin đó với mọi bộ phận trong doanh nghiệp của bạn”.

Đối với Just Eat, công ty có trụ sở quốc tế tại Hà Lan, điều này có nghĩa là phải thoát khỏi “bong bóng” Amsterdam-London và nói chuyện với khách hàng ở tất cả các thị trường của mình. Điều này “giúp bạn trung thực và đúng với những gì bạn đang làm”, O'Brien nói.

Mặc dù doanh thu hàng năm của công ty đã tăng từ hơn 2 tỷ euro (1,7 tỷ bảng Anh) vào năm 2020 lên 5,6 tỷ euro, nhưng công ty vẫn phải thực hiện các biện pháp cắt giảm chi phí trong năm nay để bù đắp cho sự sụt giảm tổng đơn đặt hàng. O'Brien chắc chắn sẽ hy vọng rằng chiến dịch mới sáng chói của mình sẽ đẩy con số đó trở lại bảng xếp hạng.

Thiên Bình

Bài liên quan
Tin bài khác
Ford Việt Nam khuyến mại tới 100 triệu đồng cho khách hàng mua xe trong tháng 5/2025

Ford Việt Nam khuyến mại tới 100 triệu đồng cho khách hàng mua xe trong tháng 5/2025

Nhằm giúp khách hàng mở rộng khả năng di chuyển trong công việc và cuộc sống, cũng như tri ân khách hàng thân thiết gắn bó với thương hiệu Ford, Ford Việt Nam và hệ thống đại lý trên toàn quốc triển khai đồng thời hai chương trình khuyến mãi dành cho khách hàng mua xe trong tháng 5 này.
Viettel dẫn đầu về tốc độ mạng di động tháng 4/2025

Viettel dẫn đầu về tốc độ mạng di động tháng 4/2025

Viettel dẫn đầu về tốc độ mạng di động trong tháng 4/2025 trong bối cảnh chất lượng mạng di động băng rộng cả nước ghi nhận mức cải thiện mạnh mẽ nhất kể từ tháng 2/2024.
Vinmec ghép gan thành công cho bệnh nhi 8 tháng tuổi

Vinmec ghép gan thành công cho bệnh nhi 8 tháng tuổi

Hệ thống Y tế Vinmec vừa thực hiện thành công ca ghép gan đặc biệt cho bệnh nhi N.L.T, 8 tháng tuổi, chỉ nặng 6,5kg, sử dụng nguồn tạng từ người hiến chết não.
Khi nếp Bể, gạo Mễ Thương và gạo làng Giắng được "hồi sinh"

Khi nếp Bể, gạo Mễ Thương và gạo làng Giắng được "hồi sinh"

Những giống lúa bản địa quý hiếm như nếp Bể, gạo Mễ Thương và gạo làng Giắng đang được hồi sinh mạnh mẽ, khẳng định thương hiệu nông sản Thái Bình.
Ngân hàng số SeAMobile được xếp hạng 5 sao tại Giải thưởng Sao Khuê 2025

Ngân hàng số SeAMobile được xếp hạng 5 sao tại Giải thưởng Sao Khuê 2025

Ngân hàng số SeAMobile (SeABank) đã vinh dự xếp hạng 5 sao ở hạng mục Tiện ích số trong khuôn khổ giải thưởng Sao Khuê 2025 do Hiệp hội Phần mềm và Dịch vụ Công nghệ thông tin Việt Nam (VINASA) tổ chức.
Luật Dược sửa đổi 2025 - Bệ phóng cho những doanh nghiệp công nghệ cao như Imexpharm

Luật Dược sửa đổi 2025 - Bệ phóng cho những doanh nghiệp công nghệ cao như Imexpharm

Luật Dược sửa đổi 2025 tạo cú hích lớn cho ngành dược. Imexpharm đón đầu xu hướng với năng lực EU-GMP, sản phẩm công nghệ cao và chiến lược tăng trưởng rõ ràng.
Học viện Cưỡi Ngựa Vinpearl Vũ Yên tổ chức hội thảo chuyên sâu hàng đầu về ngựa

Học viện Cưỡi Ngựa Vinpearl Vũ Yên tổ chức hội thảo chuyên sâu hàng đầu về ngựa

Ngày 29-30/5 tới đây, Hội thảo "Các vấn đề then chốt và giải pháp trong chăm sóc, huấn luyện & phòng trị bệnh cho ngựa trong điều kiện khí hậu nhiệt đới” sẽ được tổ chức tại Học viện Cưỡi Ngựa Vinpearl Vũ Yên. Quy tụ nhiều chuyên gia hàng đầu trong và ngoài nước, Hội thảo được kỳ vọng mang đến những giải pháp đột phá, toàn diện, những kiến thức mới mẻ cho ngành ngựa thể thao Việt Nam.
Gã khổng lồ hóa chất Đức BASF giữ nguyên triển vọng 2025 bất chấp thuế quan

Gã khổng lồ hóa chất Đức BASF giữ nguyên triển vọng 2025 bất chấp thuế quan

Tập đoàn hóa chất BASF giữ nguyên dự báo thu nhập năm 2025 bất chấp thuế quan từ Mỹ, đồng thời cảnh báo mức độ bất ổn cao do chính sách thương mại khó lường. Cổ phiếu giảm, lợi nhuận quý I sụt mạnh, nhưng chiến lược mở rộng sang châu Á vẫn được thúc đẩy.
Emirates và Sun Group hợp tác thúc đẩy du lịch Việt Nam

Emirates và Sun Group hợp tác thúc đẩy du lịch Việt Nam

Sun Group ký kết hợp tác chiến lược với Emirates - “ông lớn” của ngành hàng không thế giới, nhằm tăng cường thu hút khách quốc tế đến Việt Nam và thúc đẩy lưu lượng hành khách thông qua các hoạt động hợp tác.
Khu du lịch Quốc tế Đồi Rồng bùng nổ lượng khách ngày đầu nghỉ lễ 30/4 - 1/5

Khu du lịch Quốc tế Đồi Rồng bùng nổ lượng khách ngày đầu nghỉ lễ 30/4 - 1/5

Chỉ trong ngày đầu của kỳ nghỉ lễ 30/4/2025, Khu du lịch Quốc tế Đồi Rồng đã chính thức bước vào mùa lễ hội ấn tượng với sự bùng nổ mạnh mẽ lượng du khách. Hơn 70.000 lượt khách đã đến tham quan và trải nghiệm, trong đó khu vui chơi giải trí đã thu hút gần 30.000 lượt khách, tạo nên một không khí nhộn nhịp và sôi động ngay từ những ngày đầu kỳ nghỉ lễ. Không chỉ thế, khách sạn Dream Dragon Resort với 303 phòng cũng đã kín khách, cho thấy sức hút mạnh mẽ của điểm đến này.
Galaxy S25 và chip AI giúp Samsung đạt doanh thu kỷ lục

Galaxy S25 và chip AI giúp Samsung đạt doanh thu kỷ lục

Đây là dấu hiệu rõ ràng cho thấy sự phục hồi mạnh mẽ của "gã khổng lồ" công nghệ Hàn Quốc Samsung sau giai đoạn đầy biến động của ngành công nghiệp bán dẫn.
VinFast khởi động hành trình “Phủ xanh Khu công nghiệp”, lan tỏa xu hướng sống xanh tới người lao động Bình Dương

VinFast khởi động hành trình “Phủ xanh Khu công nghiệp”, lan tỏa xu hướng sống xanh tới người lao động Bình Dương

Chuỗi hoạt động “Phủ xanh Khu công nghiệp” do VinFast tổ chức đã chính thức mở màn tại Bình Dương, mang tới cơ hội trải nghiệm và lên đời xe điện cho đông đảo người dân với mức giá mềm và chính sách chi trả linh hoạt.
Lãi suất chỉ 5,8%/năm, “thời điểm vàng” mua nhà năm 2025 người trẻ không thể bỏ lỡ

Lãi suất chỉ 5,8%/năm, “thời điểm vàng” mua nhà năm 2025 người trẻ không thể bỏ lỡ

Gói vay “Chắp cánh giấc mơ an cư” của SeABank với lãi suất chỉ từ 5,8%/năm, thời gian vay tới 55 năm và ân hạn trả nợ gốc 5 năm giúp thế hệ trẻ Việt Nam hiện thực hóa giấc mơ sở hữu ngôi nhà đầu tiên.
VPBank với chính sách mới - Sở hữu ngay xe điện BYD với lãi suất 0%

VPBank với chính sách mới - Sở hữu ngay xe điện BYD với lãi suất 0%

Với chính sách tài chính đột phá từ VPBank và BYD, lãi suất vay 0% trong 24 tháng, giấc mơ sở hữu xe năng lượng mới BYD của nhiều người sẽ trở nên dễ dàng hơn mà không còn nỗi lo về chi phí ban đầu.
TSMC đối mặt nguy cơ bị phạt hơn 1 tỷ USD vì cung cấp chip cho Huawei

TSMC đối mặt nguy cơ bị phạt hơn 1 tỷ USD vì cung cấp chip cho Huawei

Sự việc không chỉ đẩy TSMC vào tâm điểm căng thẳng Mỹ - Trung, mà còn cho thấy rõ những điểm yếu lâu nay của mô hình sản xuất theo đơn hàng, vốn đã chi phối ngành bán dẫn toàn cầu suốt nhiều thập kỷ.