Đề xuất chương trình đào tạo giúp doanh nghiệp nhỏ và vừa ứng dụng AI, công cụ số

Sáng 17/8, Cục Xúc tiến thương mại, Meta Platforms, Inc. và đại diện Hiệp hội Doanh nghiệp nhỏ và vừa Việt Nam trao đổi về đề xuất triển khai chương trình Small Business Growth Academy tại Việt Nam.

Đây là chương trình đào tạo do Meta triển khai tại 12 quốc gia trong khu vực châu Á - Thái Bình Dương, hướng tới hỗ trợ DNNVV và hộ kinh doanh chuyển từ quy mô nhỏ sang tăng trưởng bền vững thông qua các công cụ số và công cụ ứng dụng trí tuệ nhân tạo (AI).

Chương trình được đề xuất xây dựng trên ba trụ cột gồm trao quyền cho DNNVV, ứng dụng AI và hợp tác công - tư. Tại Việt Nam, chương trình dự kiến có sự phối hợp của Cục Xúc tiến thương mại, các hiệp hội và đối tác liên quan.

Mục tiêu là cung cấp các khóa đào tạo thực tiễn về công cụ số và ứng dụng AI, qua đó hỗ trợ DNNVV nâng cao năng lực cạnh tranh trong nền kinh tế số, đồng thời thúc đẩy chuyển đổi số gắn với phát triển kinh tế địa phương.

Đại diện Cục Xúc tiến thương mại, Meta và Hiệp hội Doanh nghiệp nhỏ và vừa Việt Nam trao đổi về đề xuất triển khai chương trình Small Business Growth Academy tại Việt Nam, sáng 17/8.

Đào tạo từ quảng cáo số đến ứng dụng AI

Trong khuôn khổ hợp tác được đề xuất, Cục Xúc tiến thương mại và Meta hướng tới hỗ trợ doanh nghiệp, hợp tác xã và hộ kinh doanh nâng cao khả năng sử dụng công cụ số trong quảng bá sản phẩm, xây dựng thương hiệu, kết nối kinh doanh và tham gia thị trường trong nước, quốc tế.

Lộ trình dự kiến gồm giai đoạn đào tạo diện rộng, sau đó nghiên cứu triển khai các chương trình chuyên sâu theo từng ngành hàng. Các khóa học được định hướng tổ chức trực tuyến, tập trung vào những nội dung có thể áp dụng trực tiếp vào hoạt động kinh doanh.

Tại Việt Nam, chương trình được đề xuất thiết kế thành hai trình độ. Ở trình độ cơ bản, học viên tham gia chuỗi 6 học phần, từ thiết lập hiện diện trực tuyến đến triển khai chiến dịch quảng cáo có đo lường. Ở trình độ nâng cao, chương trình gồm các webinar chuyên đề định kỳ hằng tháng, tập trung vào ứng dụng AI để tạo doanh thu và trao đổi trực tiếp với chuyên gia Meta.

Sáu học phần cơ bản gồm tổng quan hệ sinh thái Meta và trình quản lý quảng cáo; chiến lược nội dung sáng tạo; thiết lập chiến dịch và nhắm mục tiêu; vị trí hiển thị và định dạng quảng cáo; chính sách và quy trình xét duyệt quảng cáo; bảo mật tài khoản và bảo vệ thương hiệu.

Theo dự thảo, nội dung đào tạo sẽ được Việt hóa, điều chỉnh phù hợp với đặc thù thị trường, hành vi tiêu dùng và trình độ số hóa của DNNVV Việt Nam. Học viên được hướng dẫn thực hành trên các nền tảng phổ biến như Facebook, Instagram và Reels.

Ở cấp độ nâng cao, các webinar dự kiến tập trung vào ứng dụng AI trong hoạt động kinh doanh, tương tác với khách hàng, phân tích hành vi người tiêu dùng trong các giai đoạn cao điểm và đưa ra khuyến nghị tăng trưởng.

Ông Nguyễn Hoàng Lân, Trưởng Ban Đào tạo và Hội viên, Hiệp hội Doanh nghiệp nhỏ và vừa Việt Nam, cho rằng việc tiếp cận các lớp đào tạo và công cụ của Meta là nhu cầu thiết thực đối với hội viên trong bối cảnh kinh tế số phát triển nhanh.

Ông Nguyễn Hoàng Lân (áo trắng), Trưởng Ban Đào tạo và Hội viên, Hiệp hội Doanh nghiệp nhỏ và vừa Việt Nam, tại buổi trao đổi về chương trình Small Business Growth Academy.

Theo ông Lân, trước khi triển khai, chương trình cần đánh giá nhu cầu và trình độ đầu vào, đồng thời phân loại giữa DNNVV và hộ kinh doanh để nội dung đào tạo phù hợp hơn với từng nhóm. “Đồng thời, cần xác định rõ điều kiện tham gia chương trình, trong đó có yêu cầu về thiết bị, kết nối Internet và các chi phí công nghệ mà doanh nghiệp nhỏ có thể phải cân nhắc”- Ông Nguyễn Hoàng Lân lưu ý.

Về phía Meta, bà Thảo Griffiths, Giám đốc chính sách công phụ trách thị trường Việt Nam, Lào, Campuchia và Myanmar của Meta, cho biết điều kiện đầu vào cần được xác định cụ thể theo từng khóa học. Học viên có thể cần máy tính hoặc điện thoại, kết nối Internet và một số kỹ năng cơ bản khi sử dụng nền tảng số.

Phía Meta cũng đề xuất các buổi tập huấn dành phần lớn thời gian cho nội dung chính, thực hành và trao đổi trực tiếp với học viên.

Đánh giá hiệu quả sau đào tạo

Một trong những vấn đề được các bên quan tâm là cách đánh giá hiệu quả của chương trình. Theo ông Nguyễn Hoàng Lân, kết quả không nên chỉ được đo bằng số lượng người tham gia hoặc hoàn thành khóa học, mà cần xem xét khả năng áp dụng kiến thức vào thực tế, như mở rộng thị trường, kết nối đối tác hoặc tạo thêm cơ hội kinh doanh.

Đại diện Hiệp hội Doanh nghiệp nhỏ và vừa Việt Nam cũng cho rằng khi chương trình được triển khai trên quy mô lớn, cần tính toán phù hợp về nguồn lực giảng viên, chuyên gia và nhân sự hỗ trợ.

Hiệp hội có thể tham gia tập hợp, lựa chọn và đôn đốc doanh nghiệp, song khả năng huy động nguồn lực cũng có giới hạn. Vì vậy, việc xác định rõ trách nhiệm và nguồn lực của từng bên ngay từ đầu được xem là yếu tố quan trọng để bảo đảm tính khả thi.

Phía Meta cho rằng đánh giá sau đào tạo là cần thiết để xác định chương trình có tạo ra giá trị thực tế hay không. Phản hồi của học viên sẽ là một trong những cơ sở để điều chỉnh nội dung và phương thức triển khai các khóa tiếp theo.

Các bên cũng trao đổi về khả năng kết nối chương trình đào tạo với nền tảng dùng chung dành cho DNNVV mà Hiệp hội đang xây dựng. Theo trao đổi tại cuộc họp, phương án kỹ thuật có thể được nghiên cứu song song với quá trình triển khai, thay vì chờ hoàn thiện toàn bộ nền tảng mới bắt đầu đào tạo.

Về lộ trình, phía Meta đề xuất trước mắt triển khai thử nghiệm, sau đó đánh giá kết quả để điều chỉnh và xây dựng phương án tiếp theo. Nếu nhu cầu tăng, các bên có thể nghiên cứu mở rộng quy mô đào tạo và huy động thêm các đơn vị, chuyên gia phù hợp.

Ông Tạ Mạnh Cường, Giám đốc Trung tâm Hỗ trợ Xúc tiến Thương mại và Đầu tư thuộc Cục Xúc tiến thương mại, cho biết Cục sẽ tiếp tục phối hợp hoàn thiện các nội dung liên quan đến chương trình, cơ chế phối hợp và trách nhiệm của các bên.

Theo dự thảo, các nội dung còn cần tiếp tục trao đổi gồm xác định thành phần và số lượng học viên cho từng khóa, lịch tổ chức, phương án kỹ thuật, quy trình đăng ký, truyền thông chương trình và cơ chế ghi nhận, đánh giá kết quả sau mỗi khóa đào tạo.

Việc xây dựng Small Business Growth Academy tại Việt Nam hiện được đặt theo hướng từng bước triển khai, đánh giá và hoàn thiện, với mục tiêu hỗ trợ DNNVV và hộ kinh doanh tiếp cận các kỹ năng số, khai thác công cụ AI và nền tảng số để nâng cao khả năng kết nối khách hàng, quảng bá sản phẩm và mở rộng hoạt động kinh doanh.