"Thứ sáu đen, Ngày Độc Thân, Thứ Hai Điện Tử, Thứ Sáu Trắng và El Buen Fin - tất cả đều là những sự kiện mua sắm phổ biến trên khắp thế giới (Thứ Sáu Trắng ở Trung Đông và El Buen Fin ở Mexico)..., các nhà buôn bán đều đánh giá và chúc mừng chúng với tầm quan trọng ngang nhau" - tác giả Nathan Lomax, người đồng sáng lập và giám đốc của Quickfire Digital, đã viết về điều này.
Tùy thuộc vào phương tiện truyền thông bạn đang sử dụng, bạn có thể có cảm giác rằng những sự kiện này ngày càng quan trọng hơn bao giờ hết - với việc người tiêu dùng dự kiến sẽ chi tiêu nhiều hơn vào năm 2022 so với năm trước, hoặc bạn có thể nghĩ rằng chúng đang trở nên kém hiệu quả. Giống như nhiều khía cạnh trong lĩnh vực bán lẻ và cuộc sống, không có gì là đen hoặc trắng, sự thật thường nằm ở giữa.
Rõ ràng, các sự kiện mua sắm và khuyến mãi có thể là một vũ khí hữu ích, nhưng nếu không lên kế hoạch và thực hiện một cách thận trọng, kết quả có thể không đạt được tiêu chuẩn. Hiện tượng Thứ Sáu Đen đã tạo nên cơn sốt tại Anh vào năm 2010 và đã thay đổi cách thức bán hàng truyền thống trước kỳ nghỉ Giáng sinh. Tuy nhiên, trong bối cảnh các vấn đề về "bán hàng giả" và quản lý, nó đã bị một số tên tuổi lớn như Next, Primark và Marks & Spencer phê bình.
Tuy nhiên, nếu thực hiện đúng cách, Thứ Sáu Đen, Thứ Hai Điện Tử và các sự kiện khuyến mãi khác vẫn có thể làm cho thương hiệu của bạn nổi bật. Bất chấp sự phản đối và việc một số tên tuổi lớn chọn không tham gia, những ngày như Thứ Sáu Đen vẫn quan trọng đối với nhiều nhà bán lẻ và do đó đòi hỏi sự cạnh tranh khốc liệt trong tiếp thị. Ngay cả khi bạn sử dụng cơ sở dữ liệu email của mình cho các chương trình khuyến mãi, bạn vẫn phải cạnh tranh với các thương hiệu khác trong việc thu hút người tiêu dùng, đặc biệt trong thời điểm khó khăn về tài chính này.
Thu hút sự chú ý và ngăn cản việc cuộn qua trang web của bạn là quan trọng. Điều này đòi hỏi sự sáng tạo, vì vậy bạn nên xem xét các phương thức tiếp cận như video và quảng cáo trên mạng xã hội, tin nhắn dòng chủ đề trong email và các chiến dịch quảng cáo trả tiền trên Google.
Mức giảm giá và ưu đãi nên được trình bày một cách hấp dẫn và hấp dẫn. Dòng chủ đề như 'Tiết kiệm lên tới 25% vào Thứ Sáu Đen' có thể không hiệu quả bằng 'Giao hàng miễn phí trong vòng 48 giờ'. Dưới đây là một số ví dụ để bạn tham khảo:
Penguin Random House's Hotline Bunch đã chia sẻ danh mục của họ thành các tập sách lựa chọn đặc biệt cho mùa nghỉ. Cách tiếp cận này tập trung vào việc giảm sự lựa chọn để tạo sự tập trung và có thể tăng tỷ lệ chuyển đổi.
Thương hiệu trang sức Twojeys đã tạo một video Thứ Sáu Đen hấp dẫn, sử dụng nhân viên và khách hàng, và kết quả là hơn 5.000 đơn đặt hàng chỉ trong 24 giờ đầu khi video được phát hành trực tuyến. Mặc dù không phải tất cả doanh nghiệp có ngân sách cho loại chiến dịch này, nhưng việc nghĩ sâu hơn về cách kể câu chuyện sáng tạo về sản phẩm có thể thu hút sự chú ý một cách hiệu quả.
Ngoài ra, có 7 mẹo thiết thực để tận dụng các sự kiện khuyến mãi:
Lập kế hoạch sản phẩm: Xác định sản phẩm bạn muốn giảm giá và chọn những sản phẩm cao cấp để thu hút sự chú ý.
Hợp tác để tích lũy: Hợp tác với các thương hiệu liên quan để mở rộng đối tượng của bạn.
Sử dụng phiếu giảm giá giới thiệu: Tạo mã giới thiệu với thời hạn để khuyến khích mua hàng và thu hút khách hàng mới.
Tạo trang đích: Trưng bày các khuyến mãi trong một khu vực riêng để thuận tiện cho khách hàng.
Đợt giảm giá chớp nhoáng hàng giờ: Lên lịch giảm giá vào các thời điểm khác nhau trong ngày để thu hút khách hàng quay lại nhiều lần.
Tặng thêm: Cung cấp quà tặng miễn phí cho đơn hàng đạt giá trị nhất định.
Tặng thưởng cho khách hàng trung thành: Chạy chương trình khuyến mãi dành riêng cho khách hàng hiện tại để thưởng cho sự trung thành của họ.
Trong tất cả các chiến thuật tiếp thị, sự sáng tạo là yếu tố quan trọng, và bạn nên cân nhắc cách thúc đẩy sản phẩm của mình một cách độc đáo và hấp dẫn. Đừng giới hạn bản thân chỉ trong việc sử dụng các nền tảng truyền thông xã hội phổ biến như TikTok, và luôn nghĩ đa chiều để thu hút sự chú ý. Điều quan trọng nhất là phải có kế hoạch sản phẩm và trang web phù hợp để thúc đẩy chương trình khuyến mãi của bạn vào thời điểm thích hợp.
Bích Phương
