Cách Amazon thu thập thông tin bí mật từ đối thủ

16/05/2024 16:12

Kiến thức quản trị

Có thông tin cho rằng, Amazon đã bí mật tiến hành một chiến dịch suốt gần một thập kỷ, họ đã cài nhân viên vào công ty của đối thủ để thu thập bí quyết kinh doanh.

Ảnh minh họa — Amazon đã thu thập thông tin từ đối thủ bằng cách không ai ngờ tới.

Theo thông tin từ Wall Street Journal, trong khoảng gần 10 năm trở lại đây, nhân viên tại một nhà kho ở khu vực Denny Triangle thuộc thành phố Seattle, Mỹ, đã vận chuyển một lượng lớn giày dép, ghế, áo phông và hàng hóa khác tới các khách hàng mua sắm trực tuyến trên khắp quốc gia này. Được biết, nhà kho này thuộc sở hữu của Công ty Big River Services International, chuyên kinh doanh qua các nền tảng thương mại điện tử như eBay, Shopify, Walmart và Amazon với doanh số đạt mức một triệu USD mỗi năm.

Trên trang website của công ty, Big River tự mô tả mình là một tổ chức doanh nhân, nhà sáng tạo kiêm chuyên gia marketing, sẵn lòng phục vụ khách hàng và không ngần ngại thử nghiệm các ý tưởng mới. Tuy nhiên, một điều không được tiết lộ là Big River thực sự là một phần của Amazon và đã được giao nhiệm vụ hoạt động trên các nền tảng của các đối thủ cạnh tranh để nghe ngóng thông tin từ họ.

Các nguồn tin bí mật đã thông tin tới Wall Street Journal rằng, dự án này của Amazon bắt đầu từ năm 2015. Big River đã sử dụng mạng lưới bán hàng và doanh số ở nhiều quốc gia để thu thập thông tin về giá cả, logistics, thanh toán và nhiều chi tiết bí mật khác của các đối thủ. Sau đó, nhân viên của Big River sẽ chuyển dữ liệu về cho Amazon để công ty mẹ nghiên cứu các chỉ số và đưa ra các quyết định kinh doanh tiếp theo.

Thông tin về phi vụ cài cắm người theo dõi của Amazon là minh chứng cho sự cố gắng sâu rộng của tập đoàn này nhằm duy trì lợi thế cạnh tranh. Các thành viên của dự án này thường tham gia các hội thảo do các đối thủ tổ chức, giả dạng là nhân viên của Big River Services thay vì tiết lộ rằng họ thực sự làm việc cho Amazon.

Trong mỗi lần thực hiện nhiệm vụ "gián điệp", thành viên của Big River sẽ chụp ảnh màn hình bảng giá, hệ thống quảng cáo và danh mục hàng hóa của đối thủ, sau đó gặp trực tiếp nhân viên phụ trách kinh doanh của Amazon Marketplace để trao đổi thông tin, tránh để lại dấu vết. Amazon sau đó sẽ điều chỉnh giá cả, phương hướng kinh doanh hoặc đẩy mạnh chiến lược tiếp thị để cải thiện trải nghiệm khách hàng trên trang web.

Bước đi này của Amazon là chiến lược mà các đối thủ của hãng khó có thể lường trước. Đặc biệt là trong một thời gian dài gần một thập kỷ.

H.C (t/h)

TAGS:

Bài liên quan

Khai mạc ProPak Vietnam 2026: Thúc đẩy đổi mới công nghệ và kết nối chuỗi giá trị sản xuất

HATA AI HUB – Điểm chạm chiến lược trong hành trình kết nối hạ tầng số Việt – Trung

Nuôi tôm công nghệ cao mở hướng phát triển bền vững trên vùng cát ven biển Quảng Trị

Tin bài khác

Hãng hàng không biến ghế trống ế ẩm thành mô hình kinh doanh triệu đô

06/04/2026 13:06

Có một cảm giác mà gần như bất kỳ hành khách nào cũng từng trải qua trên một chuyến bay đường dài: nhìn quanh và bất ngờ nhận ra cả một hàng ghế trống. Bạn nhẹ nhàng kéo tay vịn lên, duỗi người, nằm xuống và trong khoảnh khắc ấy, khoang phổ thông bỗng hóa thành một “chiếc giường trên không”. Điều thú vị là United Airlines không để cảm giác hạnh phúc rất đời thường đó trôi qua như một sự may mắn ngẫu nhiên. Họ biến nó thành sản phẩm, thành trải nghiệm và quan trọng hơn, thành một mô hình doanh thu mới hàng triệu đô, mang tên Relax Row.

Quy định mới về cạnh tranh: Chặn “lách luật” doanh thu

02/04/2026 16:31

Nghị định số 102/2026/NĐ-CP vừa được ban hành đã điều chỉnh mạnh khung xử phạt trong lĩnh vực cạnh tranh, bổ sung cơ chế xác định doanh thu và tăng chế tài đối với các hành vi vi phạm, đặc biệt trong hoạt động tập trung kinh tế.

Hộ kinh doanh phải khai báo toàn bộ tài khoản trước các mốc thời hạn quan trọng

01/04/2026 15:42

Từ năm 2026, hộ kinh doanh và cá nhân kinh doanh bước vào giai đoạn chuyển đổi mạnh trong quản lý thuế, với yêu cầu minh bạch hóa dòng tiền thông qua việc khai báo đầy đủ các tài khoản sử dụng trong hoạt động kinh doanh. Quy định mới không chỉ đặt ra các mốc thời hạn cụ thể cần lưu ý, mà còn là bước đi quan trọng trong việc chuyển từ cơ chế thuế khoán sang quản lý theo doanh thu thực tế.

Gia Lai phát triển du lịch đa trải nghiệm: Rừng - biển đảo – cao nguyên

28/03/2026 16:44

Gia Lai lại sở hữu cả rừng và biển, hướng phát triển du lịch đa trải nghiệm. Cũng sở hữu 2 sân bay và thực hiện theo hướng hỗ trợ lẫn nhau, tỉnh sẽ vận hành “Một sân bay, hai nhà ga” để rút ngắn khoảng cách di chuyển.

Chi phí leo thang, tiêu chuẩn xanh siết chặt: Doanh nghiệp chế biến - bao bì buộc tăng tốc chuyển đổi trong năm 2026

26/03/2026 09:34

Năm 2026 đang mở ra một giai đoạn đầy thách thức đối với ngành chế biến - bao bì khi phải đối mặt đồng thời với áp lực chi phí đầu vào gia tăng và các yêu cầu tuân thủ, tiêu chuẩn phát triển bền vững ngày càng khắt khe. Trong bối cảnh đó, bài toán đặt ra với doanh nghiệp không còn dừng ở việc “có chuyển đổi hay không”, mà là chuyển đổi như thế nào để vừa đáp ứng tiêu chuẩn, vừa tối ưu chi phí và duy trì năng lực cạnh tranh.

Người Việt chuộng cá hồi tươi Na Uy vì niềm tin chất lượng

26/03/2026 07:00

Cá hồi tươi sống Na Uy đang trở thành một nguyên liệu quen thuộc trong bữa ăn hàng ngày của người Việt. Năm qua, người Việt tiêu thụ 7.900 tấn cá hồi tươi, đưa Việt Nam đứng thứ 6 trong Top 10 thị trường tiêu thụ hải sản Na Uy lớn nhất năm 2025.

38,5 triệu tỷ đồng vốn cho 5 năm tới: Thị trường chứng khoán đứng trước áp lực chưa từng có

25/03/2026 15:42

Nhu cầu vốn của nền kinh tế giai đoạn 2026–2030 được ước tính lên tới 38,5 triệu tỷ đồng, tạo áp lực chưa từng có lên hệ thống tài chính. Trong bối cảnh dư địa tín dụng ngân hàng ngày càng thu hẹp, thị trường chứng khoán không còn chỉ là kênh bổ trợ, mà đang được kỳ vọng trở thành trụ cột dẫn vốn trung và dài hạn cho nền kinh tế.

Bạn sẽ được gì và làm gì sau khi tham gia "10X Your Biz"?

25/03/2026 11:42

Ngày 23/3/2026, sự kiện đặc biệt “10X Your Biz” đã diễn ra tại thành phố biển Nha Trang, quy tụ hàng trăm doanh nhân, nhà quản lý, các nhân viên bán hàng.

Khi sân bay Đà Nẵng chạm trần công suất: Không thể chỉ vá víu hạ tầng

25/03/2026 08:11

Trong nhiều năm qua, Cảng hàng không quốc tế Đà Nẵng luôn được xem là cửa ngõ hàng không quan trọng nhất của miền Trung. Tuy nhiên, khi lượng khách quốc tế tăng trưởng mạnh và hạ tầng hiện hữu dần chạm ngưỡng công suất, câu chuyện quá tải không còn là vấn đề kỹ thuật đơn thuần mà đã trở thành bài toán chiến lược của cả vùng.

Dịch vụ gia tăng - lợi thế cạnh tranh mới của khu công nghiệp

24/03/2026 19:46

Với vai trò cầu nối giúp các doanh nghiệp trong KCN cập nhật các chính sách và quy định mới về quản lý hành chính, môi trường, thuế và các quy định về đầu tư khác tại địa bàn, Hội thảo Quản trị rủi ro Thuế và Kế toán cho doanh nghiệp diễn ra vừa qua đã khẳng định vai trò của các đơn vị vận hành trong việc giữ chân và thu hút nhà đầu tư.

Các nhà mua hàng Châu Âu đang trở lại tìm kiếm thủy sản Việt Nam

23/03/2026 14:15

Việc duy trì và mở rộng thị phần tại EU có ý nghĩa chiến lược đối với sự phát triển dài hạn của ngành thủy sản Việt Nam.

Truy xuất đến từng tàu khai thác: “Chìa khóa” để doanh nghiệp thủy sản giảm rủi ro chuỗi cung ứng

23/03/2026 10:43

Trong bối cảnh các tiêu chuẩn về minh bạch và trách nhiệm trong chuỗi cung ứng ngày càng siết chặt, doanh nghiệp thủy sản Việt Nam đang đứng trước yêu cầu phải nâng cấp hệ thống truy xuất nguồn gốc ở mức sâu hơn. Không chỉ dừng lại ở nhà cung cấp trực tiếp, việc truy xuất đến tận tàu khai thác đang trở thành giải pháp then chốt nhằm kiểm soát rủi ro, đáp ứng yêu cầu thị trường và củng cố năng lực cạnh tranh.

Doanh nghiệp xây dựng “tái cấu trúc cuộc chơi”: Đấu thầu không còn là may rủi

22/03/2026 16:41

Ngành xây dựng Việt Nam đang tái cấu trúc mạnh mẽ, chuyển từ đấu thầu may rủi sang cạnh tranh năng lực và hợp tác chuỗi để thích ứng thị trường biến động.

Tính thuế TNDN: Loại trừ chi phí nếu chi tiền mặt từ 5 triệu đồng trở lên

21/03/2026 07:51

Theo quy định mới, mọi khoản chi từ 5 triệu đồng trở lên bắt buộc phải thanh toán không dùng tiền mặt, đã “siết” cả các khoản chi nội bộ hoặc chi trả lương, thưởng… cho cá nhân, khi trước đây được doanh nghiệp xử lý linh hoạt.

Bài toán mới của doanh nhân Việt: Giữ sức khỏe để giữ đà tăng trưởng

18/03/2026 16:04

Khảo sát mới nhất của Herbalife cho thấy 94% doanh nhân Việt Nam kỳ vọng kinh tế sẽ cải thiện trong năm 2026 – mức cao nhất khu vực châu Á – Thái Bình Dương. Niềm tin này không chỉ phản ánh triển vọng tăng trưởng tích cực mà còn cho thấy mối liên hệ chặt chẽ giữa năng lực tự chủ tài chính và sức khỏe cá nhân trong cộng đồng doanh nhân.

Xem thêm

Đọc nhiều