Cách Amazon thu thập thông tin bí mật từ đối thủ

16/05/2024 16:12

Kiến thức quản trị

Có thông tin cho rằng, Amazon đã bí mật tiến hành một chiến dịch suốt gần một thập kỷ, họ đã cài nhân viên vào công ty của đối thủ để thu thập bí quyết kinh doanh.

Ảnh minh họa — Amazon đã thu thập thông tin từ đối thủ bằng cách không ai ngờ tới.

Theo thông tin từ Wall Street Journal, trong khoảng gần 10 năm trở lại đây, nhân viên tại một nhà kho ở khu vực Denny Triangle thuộc thành phố Seattle, Mỹ, đã vận chuyển một lượng lớn giày dép, ghế, áo phông và hàng hóa khác tới các khách hàng mua sắm trực tuyến trên khắp quốc gia này. Được biết, nhà kho này thuộc sở hữu của Công ty Big River Services International, chuyên kinh doanh qua các nền tảng thương mại điện tử như eBay, Shopify, Walmart và Amazon với doanh số đạt mức một triệu USD mỗi năm.

Trên trang website của công ty, Big River tự mô tả mình là một tổ chức doanh nhân, nhà sáng tạo kiêm chuyên gia marketing, sẵn lòng phục vụ khách hàng và không ngần ngại thử nghiệm các ý tưởng mới. Tuy nhiên, một điều không được tiết lộ là Big River thực sự là một phần của Amazon và đã được giao nhiệm vụ hoạt động trên các nền tảng của các đối thủ cạnh tranh để nghe ngóng thông tin từ họ.

Các nguồn tin bí mật đã thông tin tới Wall Street Journal rằng, dự án này của Amazon bắt đầu từ năm 2015. Big River đã sử dụng mạng lưới bán hàng và doanh số ở nhiều quốc gia để thu thập thông tin về giá cả, logistics, thanh toán và nhiều chi tiết bí mật khác của các đối thủ. Sau đó, nhân viên của Big River sẽ chuyển dữ liệu về cho Amazon để công ty mẹ nghiên cứu các chỉ số và đưa ra các quyết định kinh doanh tiếp theo.

Thông tin về phi vụ cài cắm người theo dõi của Amazon là minh chứng cho sự cố gắng sâu rộng của tập đoàn này nhằm duy trì lợi thế cạnh tranh. Các thành viên của dự án này thường tham gia các hội thảo do các đối thủ tổ chức, giả dạng là nhân viên của Big River Services thay vì tiết lộ rằng họ thực sự làm việc cho Amazon.

Trong mỗi lần thực hiện nhiệm vụ "gián điệp", thành viên của Big River sẽ chụp ảnh màn hình bảng giá, hệ thống quảng cáo và danh mục hàng hóa của đối thủ, sau đó gặp trực tiếp nhân viên phụ trách kinh doanh của Amazon Marketplace để trao đổi thông tin, tránh để lại dấu vết. Amazon sau đó sẽ điều chỉnh giá cả, phương hướng kinh doanh hoặc đẩy mạnh chiến lược tiếp thị để cải thiện trải nghiệm khách hàng trên trang web.

Bước đi này của Amazon là chiến lược mà các đối thủ của hãng khó có thể lường trước. Đặc biệt là trong một thời gian dài gần một thập kỷ.

H.C (t/h)

TAGS:

Bài liên quan

Quảng Trị: Thúc đẩy khởi nghiệp, đổi mới sáng tạo trong môi trường đại học

Nghệ An phát triển, ứng dụng trí tuệ nhân tạo

Công nghệ bản sao số trong phát triển đô thị thông minh

Tin bài khác

BrewDog bán mình giá "bèo", 200.000 cổ đông trắng tay vì tin vào giấc mơ nổi loạn

12/05/2026 10:36

Từ vị thế biểu tượng của sự đột phá, BrewDog vừa khép lại chương huy hoàng bằng thương vụ bán mình đầy cay đắng cho tập đoàn Mỹ Tilray Brands với giá vỏn vẹn 44 triệu USD. Cú rơi từ đỉnh cao này không chỉ khiến hàng trăm nhân viên mất việc mà còn để lại nỗi đau thấu trời cho hơn 220.000 "cổ đông dân chơi" – những người đã trót rót hàng trăm triệu USD để đổi lấy một lời hứa không bao giờ thành hiện thực.

Cách thiết lập hiệu quả và khám phá những mô hình kinh doanh của những thương hiệu nổi tiếng toàn cầu

12/05/2026 08:14

Có một bí mật mà hầu hết các thương hiệu lớn trên thế giới đều hiểu rất rõ: sản phẩm tốt chưa bao giờ là đủ để tạo nên đế chế tỷ đô (USD). Trong thời đại cạnh tranh toàn cầu, công nghệ có thể bị sao chép, giá bán có thể bị phá vỡ, quảng cáo có thể bị đối thủ vượt mặt chỉ sau vài tháng. Nhưng thứ khó sao chép nhất lại nằm ở cách doanh nghiệp thiết kế mô hình kinh doanh, điều chỉnh linh hoạt trong mọi biến động để doanh nghiệp trường tồn.

Doanh nghiệp nhỏ đối mặt rủi ro bị “văng” khỏi cuộc chơi

07/05/2026 09:36

Báo cáo mới nhất từ Ngân hàng Phát triển Châu Á (ADB) chỉ ra một thực trạng: Dù chuỗi giá trị toàn cầu đang tái cấu trúc mạnh mẽ, lợi ích vẫn chỉ tập trung vào các "ông lớn". Nếu không có sự đột phá về chính sách hỗ trợ, nhóm doanh nghiệp nhỏ và vừa (SMEs) rất dễ bị tổn thương và mất dấu trên bản đồ kinh tế 2026.

Doanh nghiệp Việt sẽ thua ngay nếu không hiểu về "luật chơi" mới trong bối cảnh nhiều đổi thay

06/05/2026 08:17

Trong khi nhiều doanh nghiệp vẫn tranh luận về thuế, lãi suất hay sức mua suy giảm, một vấn đề lớn hơn đang âm thầm diễn ra nhưng ít được chú ý, doanh nghiệp Việt đang mất lợi thế không hẳn vì thị trường khó, mà vì chưa theo kịp cách vận hành của hệ thống chính sách và chuẩn mực mới. Khi môi trường kinh doanh ngày càng minh bạch và dựa trên dữ liệu, “hiểu đúng – làm đúng” không còn là yêu cầu phụ trợ, mà đang trở thành năng lực cốt lõi.

Mô hình quản trị gia đình và bài học từ các gia tộc kinh doanh giàu nhất thế giới

29/04/2026 21:27

Trong hầu hết doanh nghiệp gia đình, người sáng lập không chỉ là người dẫn đường mà còn là trung tâm quyền lực, thủ lĩnh tinh thần, người truyền cảm hứng và định hình văn hóa tổ chức. Nhưng khi doanh nghiệp lớn dần, thách thức không còn nằm ở việc duy trì vai trò trung tâm ấy, mà ở khả năng nâng cấp chính mô hình đã tạo nên thành công ban đầu, để doanh nghiệp có thể vận hành bền vững qua nhiều thế hệ. Làm sao để các thế hệ nối tiếp vận hành hiệu quả hơn, mà không bị những chiếc bóng khổng lồ vô tình tạo rào cản?

Long Châu lấn sân thuốc hiếm: Canh bạc khó hay chiến lược giữ ngôi đầu?

20/04/2026 16:04

Trước bài toán người Việt khó tiếp cận thuốc mới, thuốc hiếm và phải chi hàng tỷ USD ra nước ngoài điều trị mỗi năm, Long Châu chọn bước vào một mảng được xem là khó nhằn nhất của ngành dược để mở rộng dư địa tăng trưởng và củng cố vị thế dẫn đầu.

Thấy gì từ việc Vingroup vượt mốc trở thành doanh nghiệp có quy mô nhân sự lớn nhất Việt Nam?

18/04/2026 21:38

Tính đến tháng 3 năm 2026, Vingroup tăng thêm 37.000 nhân sự, chính thức vượt mốc 105.000 lao động và trở thành doanh nghiệp có quy mô nhân sự lớn nhất Việt Nam. Tuy nhiên, điều đáng chú ý không chỉ nằm ở con số, mà ở mô hình quản trị con người quy mô lớn hiếm thấy trong khu vực tư nhân.

Bản đồ chiến lược của giới tinh hoa và giá trị của những điều không nhìn thấy

13/04/2026 16:07

Trong một buổi chiều giàu năng lượng trí tuệ của cộng đồng doanh nhân, một câu hỏi tưởng như đã cũ bỗng được đặt lại theo cách khiến cả hội trường phải suy nghĩ lại từ đầu: điều gì thực sự tạo nên giá trị của một doanh nghiệp trong thời đại mà những gì có thể nhìn thấy ngày càng trở nên dễ sao chép, còn những gì không nhìn thấy lại âm thầm quyết định toàn bộ cuộc chơi. Tọa đàm “Xây dựng và tích lũy tài sản vô hình: Lợi thế cạnh tranh bền vững”, kết hợp với lễ ra mắt cuốn sách “Giá trị của những điều không nhìn thấy” của Tiến sĩ Nguyễn Trung Kiên, đã thu hút đông đảo doanh nhân, nhà đầu tư và chuyên gia tham dự.

Phó Chủ tịch Vingroup Lê Khắc Hiệp: VinFast thúc đẩy chuỗi liên kết kinh tế Việt

13/04/2026 15:58

TS. Lê Khắc Hiệp nhấn mạnh VinFast đang tạo lực kéo mạnh mẽ, thúc đẩy công nghiệp hỗ trợ, hình thành chuỗi liên kết kinh tế nội địa và nâng cao năng lực cạnh tranh của doanh nghiệp Việt.

Kinh doanh sản phẩm khó nói với ý tưởng quảng cáo độc lạ, Squatty Potty tạo nên cú hích 600 triệu USD

11/04/2026 19:00

Có những thị trường tồn tại ngay trong đời sống hàng ngày nhưng lại bị che phủ bởi sự im lặng. Không phải vì nhu cầu thấp, mà vì nhãn hàng thấy khó truyền thông. Từ tiêu hóa, táo bón cho đến những vấn đề cơ thể rất riêng tư, tất cả đều nằm trong vùng “biết nhưng không nói”. Chính vì thế nhiều doanh nghiệp bị ảnh hưởng tới kinh doanh từ việc làm marketing cho những sản phẩm, dịch vụ đặc thù này. Nếu truyền không thông thì không thể kết nối khách hàng với sản phẩm.

Biến nắp cống thành ly cà phê và nghệ thuật Ambient Marketing độc đáo

10/04/2026 15:33

Trong bối cảnh đô thị ngập tràn quảng cáo và sự chú ý ngày càng phân tán, quảng cáo xuất hiện dày đặc đến mức bị “vô hiệu hóa” thông điệp, có một khoảnh khắc đủ sức khiến người ta bất ngờ dừng lại: một ly cà phê nóng đang bốc khói… ngay giữa lòng đường. Không quán xá, không biển hiệu, chỉ là một nắp cống và làn hơi nước vô tình được “biến hóa” thành trải nghiệm thị giác đầy tinh tế.

Bảo hiểm nhân thọ tăng cường kiểm soát rủi ro rửa tiền trong bối cảnh “danh sách xám”

09/04/2026 14:50

Dù được đánh giá có rủi ro rửa tiền ở mức trung bình thấp, lĩnh vực bảo hiểm nhân thọ vẫn được yêu cầu siết chặt nhận diện rủi ro từ khách hàng, sản phẩm và kênh phân phối, nhất là trong bối cảnh Việt Nam đang nằm trong “danh sách xám” của FATF.

Coteccons đặt cược vào con người và công nghệ cho hành trình phát triển trăm năm

07/04/2026 16:12

Coteccons cho rằng chìa khóa để phát triển bền vững không chỉ nằm ở doanh thu hay quy mô dự án, mà ở cách doanh nghiệp đầu tư cho con người và công nghệ. Với định hướng lấy ESG làm trục phát triển, nhà thầu này đang xem quản trị nhân sự số là nền tảng để nâng hiệu quả vận hành, giữ chân nhân tài và tạo lợi thế cạnh tranh dài hạn.

Hãng hàng không biến ghế trống ế ẩm thành mô hình kinh doanh triệu đô

06/04/2026 13:06

Có một cảm giác mà gần như bất kỳ hành khách nào cũng từng trải qua trên một chuyến bay đường dài: nhìn quanh và bất ngờ nhận ra cả một hàng ghế trống. Bạn nhẹ nhàng kéo tay vịn lên, duỗi người, nằm xuống và trong khoảnh khắc ấy, khoang phổ thông bỗng hóa thành một “chiếc giường trên không”. Điều thú vị là United Airlines không để cảm giác hạnh phúc rất đời thường đó trôi qua như một sự may mắn ngẫu nhiên. Họ biến nó thành sản phẩm, thành trải nghiệm và quan trọng hơn, thành một mô hình doanh thu mới hàng triệu đô, mang tên Relax Row.

Quy định mới về cạnh tranh: Chặn “lách luật” doanh thu

02/04/2026 16:31

Nghị định số 102/2026/NĐ-CP vừa được ban hành đã điều chỉnh mạnh khung xử phạt trong lĩnh vực cạnh tranh, bổ sung cơ chế xác định doanh thu và tăng chế tài đối với các hành vi vi phạm, đặc biệt trong hoạt động tập trung kinh tế.

Xem thêm

Đọc nhiều