Trong buổi ra mắt sản phẩm mới ở New York vào tháng 9 năm ngoái, ông Satya Nadella - CEO Microsoft chia sẻ rằng, thập niên 90 là thời kỳ huy hoàng của Microsoft khi hệ điều hành Windows trở nên phổ biến trên toàn cầu, mang lại cho tập đoàn lợi nhuận và doanh thu tăng đều hàng năm. Tuy nhiên, sự tự mãn sau thành công đã khiến Microsoft phải đối mặt với thách thức của việc chậm trễ trong tăng trưởng doanh số và giảm tỷ suất lợi nhuận vào đầu những năm 2010.
Tuy nhiên, Microsoft đã tìm lại đà phát triển mạnh mẽ từ những năm 2020 bằng việc tập trung vào điện toán đám mây thay vì Windows. Chiến lược này giúp giảm chi phí và tăng biên lợi nhuận, đưa Microsoft trở lại vị thế dẫn đầu trong ngành công nghệ. Tính đến tháng 01/202, với mức vốn hóa trên 3.000 tỷ USD, Microsoft xếp ở vị trí thứ hai trên thị trường toàn cầu, chỉ đứng sau Apple.
Vị CEO của tập đoàn này chia sẻ rằng họ đang tiến hành một cuộc tái tổ chức về trí tuệ nhân tạo nhằm mục đích đưa Microsoft trở thành một trong những nhà cung cấp hàng đầu về công nghệ AI. Và hành trình tìm lại ngôi vương của Microsoft mang lại 3 bài học kinh nghiệm cho các doanh nghiệp.
Bài học đầu tiên về sự cảnh giác. Khi Steve Ballmer trở thành người lãnh đạo Microsoft thay thế Bill Gates vào năm 2000, Windows tỏ ra vô địch và bất khả xâm phạm. Tuy nhiên, Microsoft không nhận ra những thay đổi lớn trong công nghệ như smartphone và điện toán đám mây, điều này có thể dẫn đến tình trạng lụi tàn như Kodak hay BlackBerry. Tuy nhiên, khi Nadella trở thành CEO, ông nhận ra tình trạng tụt hậu của tập đoàn và tập trung vào việc chú ý đến các công nghệ mới như AI, từ đó giúp Microsoft ngày càng phát triển theo chiều hướng tích cực hơn.
