Theo khảo sát của Toluna, 97% người dùng Thái Lan của nền tảng video ngắn TikTok đã xuống tiền trong mùa bán hàng sau khi xem quảng cáo trên TikTok. Nghiên cứu cho thấy số người dùng TikTok sẵn sàng chi từ 10.000 baht đến 17.600 baht trong mùa giảm giá lớn cao gấp 3,5 lần so với những người không sử dụng TikTok.
Các hoạt động bán hàng trên TikTok Shop trở nên chuyên nghiệp hơn khi người bán kết nối các thương hiệu với những người tổ chức phát trực tiếp và thành lập các studio (phòng phát trực tiếp). Các video phát trên TikTok Shop vẫn giữ được nét hơi nghiệp dư và ngẫu hứng so với các video được dàn dựng cẩn thận trên Instagram. Đó là yếu tố giúp tính năng này được ưa chuộng, khi người mua sắm cảm thấy có mối liên hệ gần gũi, chân thực hơn với người bán.
Với khoảng 80% người dùng TikTok ở Thái Lan đã mua sắm tại các cửa hàng TikTok trong mùa giảm giá lớn (mega sales) vào năm 2022. Ba danh mục hàng đầu là thời trang và phụ kiện, chăm sóc sắc đẹp và cá nhân cũng như thực phẩm và đồ uống. Các động lực hàng đầu thúc đẩy hoạt động mua hàng của người tiêu dùng trong các đợt giảm giá lớn là giao hàng miễn phí, phiếu giảm giá và chiết khấu cũng như khả năng thanh toán bằng tiền mặt khi nhận hàng.
Cùng với đó các dịch vụ tài chính kỹ thuật số chính là chất xúc tác cho sự phát triển của thương mại điện tử Thái Lan. Các dịch vụ này bao gồm dịch vụ thanh toán trực tuyến, khoản vay kỹ thuật số, dịch vụ bảo hiểm trực tuyến, chuyển tiền trực tuyến và tài chính kỹ thuật số.
Dự kiến lĩnh vực bán lẻ trực tuyến của Thái Lan sẽ tăng 13%, đạt 600 tỷ baht trong năm nay, chiếm 16% thị trường bán lẻ. Theo dự báo, số lượng người dùng thương mại điện tử của nước này ước đạt 43,5 triệu vào năm 2025.
Ngọc Phi (t/h)
