1. Triển khai các Chương trình vận chuyển được chỉ định (NCS)
Kho bãi vẫn là một trong những ưu tiên hàng đầu của các nhà bán lẻ. Nghiên cứu của ASC trong năm 2022 và năm nay đã xác định rằng quản lý hiệu quả kho vẫn là một trong những vấn đề quan trọng nhất để giảm chi phí và bảo vệ lợi nhuận. Vì vậy, dự kiến vào năm 2024, sẽ có sự gia tăng đáng kể trong việc đầu tư vào các chương trình vận chuyển được chỉ định (NCS) để tối ưu hóa quy trình và hiệu quả của việc quản lý kho hàng.
Nhiều nhà bán lẻ đa kênh hiện nay đã làm việc với nhiều nhà cung cấp khác nhau để giảm thiểu rủi ro, quản lý chi phí và tăng sự lựa chọn. Tuy nhiên, điều này có thể dẫn đến sự phức tạp trong việc quản lý hoạt động hậu cần đầu vào, khi sản phẩm phải được chuyển từ nhiều nguồn cung cấp khác nhau và có định dạng khác nhau. NCS có thể giải quyết vấn đề này bằng cách tối ưu hóa và đơn giản hóa quy trình hoạt động hậu cần đầu vào.
Một kế hoạch NCS hiệu quả, được hỗ trợ bởi công nghệ thông tin và hệ thống quản lý vận tải có khả năng tự động hóa, có thể tối ưu hóa quản lý hoạt động hậu cần đầu vào. Điều này cũng đặt ra yêu cầu về sự tuân thủ từ phía các nhà cung cấp và người vận chuyển, giúp tạo ra tính nhất quán và giảm thiểu nguy cơ sai sót cũng như tiết kiệm thời gian. Tự động hóa tuân thủ cũng có thể giảm điểm tiếp xúc, đẩy nhanh quá trình di chuyển hàng hóa qua kho và loại bỏ nguy cơ tắc nghẽn. Tất cả những điều này sẽ giúp các nhà bán lẻ cải thiện tính minh bạch, theo dõi và quản lý hàng tồn kho một cách hiệu quả.
2. Giảm thiểu số dặm
Các nhà bán lẻ tiến bộ đang chú trọng vào việc loại bỏ quãng đường trong chuỗi cung ứng, và dự kiến rằng xu hướng này sẽ tiếp tục phát triển vào năm 2024. Nghiên cứu của ASC đã chỉ ra rằng 35% các nhà bán lẻ đang dấn thân vào việc giảm quãng đường để cắt giảm chi phí hoạt động. Điều này đang diễn ra đặc biệt trong bối cảnh chuyển đổi của châu Âu sang nền kinh tế tuần hoàn.
Sự yêu cầu về tiêu chuẩn Phạm vi 3 đã thúc đẩy việc quản lý khí thải carbon trong toàn bộ chuỗi cung ứng. Các sáng kiến như kế hoạch hành động tuần hoàn của EU và Thỏa thuận xanh châu Âu cũng đang thúc đẩy các doanh nghiệp tập trung vào tiêu dùng và tăng trưởng bền vững. Sửa đổi khung giám sát nền kinh tế tuần hoàn của Ủy ban Châu Âu đã tập trung vào "dấu chân vật chất và năng suất tài nguyên". Chúng ta có thể kỳ vọng sự phát triển mạnh mẽ của việc cắt giảm quãng đường trong chuỗi cung ứng để tối ưu hóa khí thải carbon.
3. Trả hàng - xu hướng tái diễn
Xu hướng tái diễn về việc trả hàng của khách hàng là một xu hướng liên tục và dự kiến sẽ tiếp tục trong năm 2024. Các nhà bán lẻ đang tập trung vào việc mở rộng danh mục sản phẩm và đa dạng hóa để thúc đẩy doanh số bán hàng, đặc biệt trong bối cảnh tăng giá sinh hoạt. Điều này có thể dẫn đến việc người tiêu dùng mua các sản phẩm mới hoặc không quen thuộc, làm tăng tỷ lệ và khối lượng trả lại hàng.
Ngoài ra, các nhà bán lẻ đang nỗ lực để hạn chế việc tính phí trả lại hàng cho khách hàng. Trả lại hàng miễn phí có thể thu hút khách hàng tiết kiệm và quan trọng với giá trị sản phẩm, và có thể tạo điểm mạnh về lựa chọn hàng hóa và thanh toán. Sử dụng dữ liệu, các nhà bán lẻ có thể quản lý hiệu quả việc trả hàng và tối ưu hóa quy trình hoàn trả. Tỷ lệ thu hồi có thể được tăng lên và hàng hóa có thể được tái sử dụng một cách hiệu quả, giúp giảm lãng phí và chi phí thải bỏ.
Bích Trâm
