Ủy ban châu Âu điều tra nền tảng thương mại điện tử AliExpress

Ủy ban Châu Âu đã chính thức khởi động cuộc điều tra đối với AliExpress, một trong những nền tảng thương mại điện tử hàng đầu thế giới thuộc sở hữu của Alibaba, một tập đoàn công nghệ khổng lồ của Trung Quốc. Điều tra này nhằm xác định xem AliExpress có vi phạm Đạo luật Dịch vụ Kỹ thuật Số (DSA) hay không.

Ủy ban Châu Âu (EC) đã bắt đầu điều tra do lo ngại AliExpress chưa thực hiện đầy đủ các biện pháp để ngăn chặn việc bán, lan truyền các sản phẩm và nội dung bất hợp pháp trên mạng. EC đã yêu cầu AliExpress cung cấp thông tin chi tiết về các biện pháp bảo vệ người tiêu dùng trực tuyến từ tháng 11 năm trước. Sau khi chính thức khởi động quá trình điều tra vào ngày 14 tháng 3, EC sẽ tiếp tục thu thập bằng chứng thông qua yêu cầu thông tin bổ sung, phỏng vấn hoặc kiểm tra.

Margrethe Vestager, Phó Chủ tịch điều hành của EC phụ trách các vấn đề kỹ thuật số, đã nêu rõ rằng, điều tra sẽ tập trung vào việc AliExpress có áp dụng các biện pháp ngăn chặn tiêu thụ cho người tiêu dùng, đặc biệt là trẻ em, các sản phẩm gây rủi ro cho sức khỏe như thuốc giả và thực phẩm kém chất lượng.

Cuộc điều tra tập trung vào 5 mặt: quản lý và giảm thiểu rủi ro, kiểm duyệt nội dung và xử lý khiếu nại nội bộ, tính minh bạch của hệ thống quảng cáo và tiếp thị, khả năng truy xuất nguồn gốc của thương nhân và quyền truy cập dữ liệu của các nhà nghiên cứu.

EC đã nhấn mạnh rằng, cuộc điều tra sẽ tập trung vào tác động tiêu cực thực tế hoặc có thể dự đoán trước của AliExpress đối với việc bảo vệ người tiêu dùng, đặc biệt là việc áp dụng các điều khoản dịch vụ.

AliExpress, một nền tảng thương mại điện tử xuyên biên giới B2B, đã phủ sóng hơn 200 quốc gia và khu vực trên thế giới, với hơn 400 triệu người dùng đã đăng ký và hơn 150 triệu người dùng hoạt động hàng tháng. Họ đã được xác định là "Nền tảng trực tuyến rất lớn" (VLOP) theo Đạo luật Dịch vụ Kỹ thuật Số của Liên minh Châu Âu.

Cuộc điều tra của EC đánh dấu lần thứ ba họ tiến hành điều tra đối với các nền tảng mạng xã hội, trước đó là Twitter và TikTok. EC lo ngại về việc AliExpress phổ biến các sản phẩm có khả năng bất hợp pháp như thuốc giả, thực phẩm kém chất lượng trên nền tảng của mình và thiếu các biện pháp hiệu quả để giải quyết những tình huống như vậy.

Tuy nhiên, EC đã tuyên bố rằng, trong giai đoạn này, họ chưa tìm thấy bất kỳ điểm vi phạm nào trong hành động của AliExpress, chỉ nghi ngờ AliExpress có hành vi không tuân thủ. Nếu xác định được vi phạm, AliExpress có thể phải đối mặt với mức phạt lên đến 6% doanh thu toàn cầu hàng năm của họ. AliExpress đã tuyên bố họ đã hợp tác với các ngành, cơ quan liên quan để đảm bảo tuân thủ các tiêu chuẩn hiện hành.

P.V (t/h)