Theo chỉ đạo mới nhất của Chủ tịch UBND TP. Hồ Chí Minh Nguyễn Văn Được, các sở, ngành chức năng đã được yêu cầu bố trí đầy đủ nhân sự tại Trung tâm phục vụ hành chính công thành phố, Trung tâm khu vực (Bình Dương, Bà Rịa - Vũng Tàu cũ) và 38 tổ địa bàn trên toàn thành phố.
Mỗi tổ địa bàn, phường, xã, đặc khu được yêu cầu thiết lập tối thiểu 5 quầy giao dịch với đầy đủ trang thiết bị cần thiết như bàn, ghế, tủ hồ sơ để đáp ứng nhu cầu thực hiện các thủ tục hành chính của người dân và doanh nghiệp. Mô hình này cho phép người dân có thể đến bất kỳ điểm giao dịch nào trong hệ thống để nộp hồ sơ, tra cứu thông tin và nhận kết quả, hoàn toàn không bị giới hạn bởi nơi cư trú hay đăng ký thường trú.
Đây là một thay đổi căn bản trong cách thức tổ chức và vận hành nền hành chính công, khắc phục triệt để tình trạng "ngăn sông, cấm chợ" do rào cản địa giới hành chính gây ra, đồng thời thúc đẩy hiệu quả phục vụ trong một đô thị đặc biệt như TP. Hồ Chí Minh.
 |
| TP. Hồ Chí Minh hướng tới nền hành chính "không địa giới" |
Chỉ sau một tháng kể từ khi hoàn tất việc sáp nhập hai tỉnh Bình Dương và Bà Rịa - Vũng Tàu vào TP. Hồ Chí Minh, hệ thống hành chính tại 168 phường, xã, đặc khu mới đã vận hành ổn định. Thành phố cũng đã công bố tạm thời 2.357 thủ tục hành chính, bao gồm 1.997 thủ tục cấp tỉnh và 368 thủ tục cấp xã.
Đáng chú ý, trong tổng số này có tới 1.182 thủ tục hành chính cấp sở, ngành và 154 thủ tục cấp xã đã sẵn sàng vận hành theo mô hình “không ràng buộc địa giới”. Đây là tiền đề để đến cuối năm 2025, toàn bộ thủ tục hành chính của TP. Hồ Chí Minh sẽ được “giải phóng” hoàn toàn khỏi yếu tố địa lý, mở ra một mô hình chính quyền phục vụ thực chất, bình đẳng và thuận tiện hơn.
Để hiện thực hóa mục tiêu trên, TP. Hồ Chí Minh đang đẩy mạnh nâng cấp hạ tầng công nghệ thông tin và cải tiến toàn diện bộ phận một cửa tại các cấp chính quyền. Việc đảm bảo kết nối liên thông, vận hành thông suốt giữa các đầu mối, đơn vị là điều kiện tiên quyết để triển khai hiệu quả mô hình thủ tục hành chính không giới hạn địa bàn.
Bên cạnh đó, thành phố cũng đang triển khai mạnh mẽ đề án sắp xếp lại tổ chức hành chính sau sáp nhập. Theo đó, dự kiến sẽ giảm 65,11% số lượng cơ quan chuyên môn và cắt giảm 50% số cơ quan hành chính khác. Mục tiêu là hình thành một bộ máy hành chính tinh gọn, hiệu quả, vận hành theo hướng phục vụ thay vì quản lý đơn thuần.
