Chủ nhật 06/07/2025 06:11
Hotline: 024.355.63.010
Thương hiệu

Tập đoàn CP của Thái Lan áp dụng chuyển đổi số đối với chuỗi siêu thị Lotus

12/08/2021 12:33
Charoen Pokphand Group (CP Group), tập đoàn lớn nhất Thái Lan, đang biến chuỗi siêu thị Lotus trở lại của riêng mình, theo đuổi chiến lược kỹ thuật số và đặt toàn bộ công sức, tiền bạc của tập đoàn để thúc đẩy sự phát triển trở lại.

Cửa hàng này đã đổi tên thương hiệu của Lotus ở trung tâm Bangkok, khai trương vào tháng Năm. (Ảnh của Marimi Kishimoto)

Một cửa hàng siêu thị Lotus ở trung tâm Bangkok, khai trương vào tháng Năm. (Ảnh của Marimi Kishimoto).

Thương vụ bán mảng kinh doanh siêu thị của "gã khổng lồ" bán lẻ Tesco (Anh) cho tập đoàn tư nhân lớn nhất Thái Lan CP Group trị giá gần 11 tỷ USD vào cuối năm ngoái đã đưa chuỗi này trở lại dưới quyền của CP Group sau hơn hai thập kỷ. Tập đoàn kể từ đó đã đổi thương hiệu và điều chỉnh các cửa hàng cho phù hợp với thói quen của người tiêu dùng đã thay đổi trong bối cảnh đại dịch COVID-19 và sự cạnh tranh từ các nhà bán lẻ trực tuyến.

Siêu thị "Lotus's" đã mở cửa tại trung tâm thành phố Bangkok vào tháng 5 vừa qua là nơi thử nghiệm cho chiến lược này. Theo công ty, chữ "s" trong cuối chữ là viết tắt của "smart".

Trong toàn bộ cửa hàng là các bảng "Scan & Go", nơi người mua hàng có thể quét mã QR để mua các sản phẩm được trưng bày và giao chúng vào thời điểm họ chọn. Điều này cho phép khách hàng xử lý các mặt hàng trực tiếp trước khi mua sắm mà không cần phải xách túi về nhà.

Cửa hàng cung cấp một loạt các dịch vụ kết hợp kỹ thuật số khác, bao gồm "Click & Collect" - cho phép khách hàng mua hàng trực tuyến và nhận hàng tại cửa hàng, ngoài ra cũng có thể giao hàng tận nhà thông qua Grab superapp.

"Chúng tôi tập trung vào các giải pháp mua sắm thông minh với các dịch vụ được cá nhân hóa và số hóa", Sompong Rungnirattisai, Giám đốc điều hành của Hệ thống phân phối Ek-Chai, nói với Nikkei. Ek-Chai điều hành chuỗi của Lotus.

Cửa hàng lý tưởng nằm trong một khu vực cạnh tranh gay gắt dành cho các nhà bán lẻ. Một người dân Bangkok 35 tuổi cho biết: “Việc tôi không cần phải đi lại với những thứ nặng nề hoặc cồng kềnh đã mua trong quá trình ghé những nơi khác là một điều vô cùng hấp dẫn".

Cửa hàng này đã đổi tên thương hiệu của Lotus ở trung tâm Bangkok, khai trương vào tháng Năm. (Ảnh của Marimi Kishimoto)

Bảng "Scan & Go" cho phép người mua hàng quét mã QR để mua các mặt hàng được trưng bày và giao chúng tại nhà. (Ảnh của Marimi Kishimoto)

Sự xoay trục kỹ thuật số này là một phần trong nỗ lực của CP Group nhằm củng cố hình ảnh của chuỗi và loại bỏ mối liên hệ với Tesco, công ty mà người tiêu dùng Thái Lan từng gắn bó với hàng hóa giá rẻ, chất lượng thấp. Nhà bán lẻ của Anh này, đang vật lộn với sự cạnh tranh từ các chuỗi giảm giá của Đức tại thị trường nội địa của mình, đã thiếu nguồn lực để đầu tư vào việc cải thiện hoạt động ở châu Á.

Tập đoàn đang thống nhất các siêu thị của mình dưới thương hiệu Lotus, loại bỏ tên Tesco và chuyển từ logo màu đỏ và xanh lá cây cũ sang màu xanh lam nhạt. Sompong cho biết: “Chúng tôi hy vọng việc đổi thương hiệu gồm hơn 2.100 cửa hàng tại Thái Lan của chúng tôi sẽ hoàn thành vào năm 2022.

CP cũng sẽ tận dụng những khả năng còn lại của thương hiệu cũ để cải thiện việc lựa chọn thực phẩm tươi sống tại Lotus's - một điểm yếu đặc biệt trong thời Tesco. Thực phẩm là ngành kinh doanh cốt lõi của tập đoàn, tạo ra một phần ba doanh thu của tập đoàn.

"Trọng tâm đặc biệt của chúng tôi là thực phẩm tươi sống với chất lượng tốt với hàng loạt các sản phẩm, chẳng hạn như thịt gia cầm, thịt bò, thịt lợn , hải sản, trái cây nhập khẩu cũng như nội địa cùng rau tươi từ trang trại", Sompong nói.

Các cửa hàng tiện lợi của CP cũng có thể phát huy tác dụng. Tập đoàn có hơn 12.000 địa điểm 7-Eleven ở Thái Lan, kiểm soát hơn 80% thị trường, đồng thời có dữ liệu và bí quyết bán lẻ khác có thể áp dụng cho hoạt động kinh doanh siêu thị.

Tập đoàn có kế hoạch mở rộng chuỗi siêu thị thêm 20% so với trước khi mua lại để theo đuổi lợi thế kinh tế theo quy mô. Sompong cho biết: “Vào năm 2021, chúng tôi đặt mục tiêu mở rộng thêm 300 đến 400 chi nhánh ở các hình thức khác nhau, bao gồm cả trong danh mục siêu thị mini ”.

Mối quan tâm sâu sắc của tập đoàn trên phạm vi rộng đối với kinh doanh siêu thị là kết quả của sự gắn bó cá nhân của Chủ tịch cấp cao Dhanin Chearavanont với chuỗi Lotus, vốn ban đầu thuộc về CP và được Dhanin gọi là "đứa con" của mình.

Sau khi thất bại trong cuộc khủng hoảng tiền tệ châu Á năm 1997, CP đang gặp khó khăn đã bán 75% cổ phần của Lotus cho Tesco vào năm sau và bán hết số cổ phần còn lại vào năm 2003.

Khi Tesco mở bán các hoạt động ở Đông Nam Á, CP đã nhảy vào. Họ đã đánh bại các tập đoàn đồng nghiệp TCC Group và Central Group, nhà bán lẻ lớn nhất của Thái Lan, trong việc trở thành thương vụ mua lại lớn nhất từ ​​trước đến nay của đất nước.

Nhưng trong khi thành công trong thương vụ mua bán mảng kinh doanh siêu thị này, bối cảnh bán lẻ đã được thay đổi trong hai thập kỷ qua với sự gia tăng của thương mại điện tử và cửa hàng tiện lợi. Lotus's có thể sẽ phải cạnh tranh với các cửa hàng 7-Eleven cũng do chính CP điều hành.

Bảo Bảo

Tin bài khác
Ford Việt Nam triển khai chương trình khuyến mãi tháng 7 lên đến 89 triệu đồng

Ford Việt Nam triển khai chương trình khuyến mãi tháng 7 lên đến 89 triệu đồng

Nhằm tri ân khách hàng, đồng thời thể hiện cam kết không ngừng đồng hành và kiến tạo giá trị cho người dùng Việt, Ford Việt Nam phối hợp cùng hệ thống đại lý trên toàn quốc triển khai các chương trình ưu đãi hấp dẫn trong tháng 7. này.
Tesla đối mặt áp lực sau màn ra mắt robotaxi

Tesla đối mặt áp lực sau màn ra mắt robotaxi

Dù giá cổ phiếu tăng nhờ robotaxi, Tesla vẫn có nguy cơ công bố quý sụt giảm doanh số xe thứ hai liên tiếp.
Trại hè Summer EDventures: Học sinh rèn kỹ năng, trưởng thành qua từng trải nghiệm cùng Ocean Edu

Trại hè Summer EDventures: Học sinh rèn kỹ năng, trưởng thành qua từng trải nghiệm cùng Ocean Edu

Trại hè Summer EDventures do Hệ thống Anh ngữ Quốc tế Ocean Edu tổ chức, với định hướng phát triển kỹ năng toàn diện cho học sinh trong môi trường tiếng Anh được nhiều phụ huynh quan tâm và lựa chọn.
Khai trương Vinwonders Vũ Yên - Tâm điểm vui chơi giải trí và vườn thú lớn nhất miền bắc

Khai trương Vinwonders Vũ Yên - Tâm điểm vui chơi giải trí và vườn thú lớn nhất miền bắc

Ngày 01/07/2025, Công ty Cổ phần Vinpearl đã chính thức khai trương VinWonders Vũ Yên - Công viên giải trí và vườn thú lớn nhất miền Bắc.
VPBank triển khai Apple Pay cho chủ thẻ VPBank JCB thanh toán dễ dàng, an toàn và riêng tư trên iPhone, Apple Watch, iPad hoặc Mac

VPBank triển khai Apple Pay cho chủ thẻ VPBank JCB thanh toán dễ dàng, an toàn và riêng tư trên iPhone, Apple Watch, iPad hoặc Mac

VPBank chính thức triển khai Apple Pay cho các chủ thẻ tín dụng JCB. Apple Pay là phương thức thanh toán dễ dàng, an toàn và riêng tư tại cửa hàng, trực tuyến và cả trong các ứng dụng.
Chiến lược mới giúp Vũng Tàu không chỉ là nơi “đổi gió” cuối tuần

Chiến lược mới giúp Vũng Tàu không chỉ là nơi “đổi gió” cuối tuần

Chỉ cách trung tâm TP. Hồ Chí Minh khoảng 100km, Vũng Tàu là điểm đến yêu thích để người dân thành phố “đổi gió” mỗi cuối tuần. Tuy nhiên, để giữ được dòng khách chất lượng cao lưu trú, du lịch Vũng Tàu cần một cuộc cách mạng.
VinUni vinh danh thế hệ trưởng thành từ đại dịch

VinUni vinh danh thế hệ trưởng thành từ đại dịch

Trường Đại học VinUniversity (VinUni) đã tổ chức Lễ tốt nghiệp khóa 2 (2021–2025) cho gần 150 sinh viên. Với thành tích xuất sắc: chưa tốt nghiệp nhưng 55% sinh viên năm cuối đã được tuyển vào các tập đoàn đa quốc gia; 26% đã trúng tuyển Thạc sĩ/Tiến sĩ tại những đại học danh tiếng toàn cầu. Các tân khoa VinUni khóa 2 là thế hệ đặc biệt - trưởng thành và tỏa sáng từ đại dịch Covid-19.
Người dùng VinFast thích “mua đứt” xe kèm pin vì chính sách giá cực tốt

Người dùng VinFast thích “mua đứt” xe kèm pin vì chính sách giá cực tốt

Giá xe kèm pin của VinFast sau hỗ trợ từ chiến dịch “Mãnh liệt Tinh thần Việt Nam – Vì tương lai xanh” lần 3 được đánh giá là “vô tiền khoáng hậu”, cùng dịch vụ hậu mãi vượt trội mang tới cơ hội lớn cho người dùng lên đời ô tô điện.
Giải pháp tài chính tối ưu từ BAC A BANK: Lãi vay chỉ từ 4%/năm

Giải pháp tài chính tối ưu từ BAC A BANK: Lãi vay chỉ từ 4%/năm

Trong bối cảnh nhu cầu vay vốn cá nhân tiếp tục gia tăng, đặc biệt vào thời điểm giữa năm khi nhiều kế hoạch mua sắm, đầu tư và sản xuất kinh doanh bước vào giai đoạn cao điểm, Ngân hàng TMCP Bắc Á (BAC A BANK) chính thức triển khai Chương trình tín dụng “Vay ưu đãi - Lãi linh hoạt 2025” với mức lãi suất cạnh tranh chỉ từ 4,0%/năm. Chương trình áp dụng cho cả khoản vay ngắn hạn và khoản vay trung - dài hạn, có hiệu lực từ nay đến hết tháng 6/2026 tại hệ thống Chi nhánh/ Phòng giao dịch BAC A BANK trên toàn quốc.
Sức hút của Blanca City - đô thị biển “không ngủ” tại trung tâm Vũng Tàu, TP. Hồ Chí Minh

Sức hút của Blanca City - đô thị biển “không ngủ” tại trung tâm Vũng Tàu, TP. Hồ Chí Minh

Ôm trọn cung biển bãi Sau – “trái tim sôi động” của Vũng Tàu, Blanca City được kiến tạo như một trung tâm hội tụ mọi nhu cầu về sống – nghỉ dưỡng – trải nghiệm trong hệ sinh thái không bị giới hạn bởi ánh mặt trời.
Vietsovpetro: Hành trình 44 năm - một biểu tượng của hợp tác quốc tế, lòng kiên định và đổi mới không ngừng

Vietsovpetro: Hành trình 44 năm - một biểu tượng của hợp tác quốc tế, lòng kiên định và đổi mới không ngừng

Vừa qua, tại tòa nhà Vietsovpetro (TP. Vũng Tàu), Đoàn Thanh niên Liên doanh Vietsovpetro đã tổ chức chương trình đối thoại giữa Tổng Giám đốc Vietsovpetro Vũ Mai Khanh với đoàn viên, thanh niên toàn liên doanh. Sự kiện thu hút sự tham gia của 150 đại biểu là lãnh đạo, cán bộ chủ chốt và đoàn viên tiêu biểu.
VPBank tài trợ khoản tín dụng 75 triệu USD cho dự án khu công nghiệp Sông Khoai

VPBank tài trợ khoản tín dụng 75 triệu USD cho dự án khu công nghiệp Sông Khoai

VPBank sẽ thực hiện tài trợ tín dụng cho dự án đầu tư xây dựng Khu công nghiệp Sông Khoai, tỉnh Quảng Ninh (Amata City Hạ Long) với tổng giá trị lên tới 75 triệu USD.
BAC A BANK ưu đãi khách hàng gửi tiền khu vực Miền Nam

BAC A BANK ưu đãi khách hàng gửi tiền khu vực Miền Nam

Với mong muốn đồng hành cùng khách hàng trong nỗ lực tích lũy tài chính bền vững, Ngân hàng TMCP Bắc Á chính thức triển khai chương trình “Chọn BAC A BANK - Gửi tiền ngay, Quà trao tay” dành cho khách hàng mở sổ tiết kiệm tại 8 chi nhánh trọng điểm khu vực miền Nam từ nay đến hết ngày 30/09/2025, với nhiều quà tặng thiết thực như lời tri ân sâu sắc gửi tới những khách hàng đã luôn tin tưởng, gắn bó với Ngân hàng trong suốt thời gian qua.
VinFast VF 8 nhận mưa lời khen từ chuyên gia về khả năng vận hành

VinFast VF 8 nhận mưa lời khen từ chuyên gia về khả năng vận hành

Sở hữu động cơ mạnh 402 mã lực, mô-men xoắn 620 Nm, tăng tốc 0-100 km/h trong chưa đầy 6 giây, VF 8 khiến nhiều chuyên gia đã trải nghiệm nhiều dòng xe phải bất ngờ về khả năng vận hành. Cùng đó, loạt ưu đãi từ VinFast đưa mẫu xe này trở nên dễ tiếp cận hơn bao giờ hết.
Ứng dụng Herbalife VNHUB lần thứ ba liên tiếp được vinh danh “Top công nghiệp 4.0 Việt Nam”

Ứng dụng Herbalife VNHUB lần thứ ba liên tiếp được vinh danh “Top công nghiệp 4.0 Việt Nam”

Nền tảng số Herbalife VNHUB – công cụ hỗ trợ đắc lực cho hệ thống kinh doanh và dịch vụ khách hàng của công ty lần thứ ba liên tiếp được trao giải thưởng “Top Công nghiệp 4.0 Việt Nam 2025” ở hạng mục “Top Doanh nghiệp có sản phẩm số thông minh và giải pháp công nghệ Công nghiệp 4.0”.