Startup Việt Filum AI nhận đầu tư 1 triệu USD giữa "mùa đông gọi vốn"

Đội ngũ trẻ làm việc tại start-up Filum AI.

Ngày 18/3, Filum AI, startup công nghệ Việt Nam trong lĩnh vực quản trị trải nghiệm khách hàng (CXM) ứng dụng trí tuệ nhân tạo (AI), vừa huy động thành công, nhận đầu tư 1 triệu USD từ các quỹ đầu tư Nextrans, VinVentures, TheVentures cùng một số nhà đầu tư chiến lược như ông Hùng Trần (Nhà sáng lập Got It, Founder tổ chức AIforVietnam.org, SteamForVietnam.org), ông Trần Anh Dũng (Nhà sáng lập MOG) và nhiều nhà đầu tư cá nhân khác.

Filum AI được thành lập vào năm 2020 bởi các chuyên gia đến từ Silicon Valley và Việt Nam với mục tiêu giúp doanh nghiệp tăng trưởng bền vững thông qua giải pháp CXM AI toàn diện. Dẫn dắt startup này là CEO Trần Văn Viển, người có hơn 10 năm kinh nghiệm trong lĩnh vực chuyển đổi số. Trước khi thành lập Filum AI, ông Viển là đồng sáng lập Base.vn – startup được FPT mua lại vào năm 2021. Ông cũng từng giữ vị trí Giám đốc khu vực miền Nam của Base.vn, cựu Giám đốc vùng tại Haravan và cựu Giám đốc bán hàng tại Vatgia.com.

Sự thành công trong việc gọi vốn của Filum AI giữa "mùa đông gọi vốn" được nhiều nhà đầu tư công nghệ coi là minh chứng cho sức mạnh của việc kết hợp giữa công nghệ quốc tế và sự am hiểu thị trường nội địa. Điều này cũng thể hiện niềm tin lớn từ các quỹ đầu tư đối với tiềm năng của startup này.

Theo đại diện VinVentures, Filum AI là một trong những startup hiếm hoi có năng lực công nghệ mạnh mẽ, tầm nhìn chiến lược và khả năng tạo ra giá trị thực tiễn cho doanh nghiệp. Đây cũng là một trong những khoản đầu tư đầu tiên của quỹ sau khi ra mắt vào tháng 10/2024.

Theo ông Trần Văn Viển, CEO Filum AI, khoản vốn mới này sẽ giúp công ty mở rộng các hoạt động nghiên cứu và phát triển, đẩy nhanh tiến độ phát triển sản phẩm, nâng cao khả năng hỗ trợ khách hàng và tiến vào thị trường Đông Nam Á.

Đặc biệt, với sự phát triển của AI Agent - nhân sự AI có thể hoạt động độc lập, Filum AI đặt mục tiêu trở thành nền tảng quản trị trải nghiệm khách hàng AI hàng đầu khu vực.

“Trong năm 2025, Filum AI sẽ tập trung phát triển AI Agent - giúp doanh nghiệp tối ưu hóa vận hành, cá nhân hóa trải nghiệm khách hàng và tối ưu chi phí. Đây sẽ là nền tảng tạo ra sự khác biệt và giúp doanh nghiệp không chỉ vượt qua thách thức mà còn tạo dựng lợi thế cạnh tranh dài hạn”, ông Viển nói.

Trước đó, sản phẩm AI Agent của Filum AI đã giúp nhiều doanh nghiệp như Hoàng Hà Mobile, Beautibox giảm 35% chi phí vận hành và tăng 60% hiệu suất dịch vụ khách hàng.

Nhận định về tiềm năng của Filum AI, nhà sáng lập Got It Hùng Trần cho rằng: “Với tiềm năng của AI và nhu cầu ngày càng cao về trải nghiệm khách hàng, tôi tin start-up Filum AI sẽ nhanh chóng vươn lên, trở thành biểu tượng cho sự đổi mới và tiên phong của ngành AI tại Việt Nam cũng như trong khu vực".

Ông Trần Văn Viển - CEO Filum AI tin tưởng khoản vốn 1 triệu USD sẽ là động lực mạnh mẽ giúp công ty đẩy nhanh hơn nữa quá trình phát triển các sản phẩm AI tiên tiến, đặc biệt là AI Agent, nhằm giúp doanh nghiệp tối ưu chi phí, nâng cao chất lượng trải nghiệm khách hàng và vận hành hiệu quả.

"Trong bối cảnh AI đang trở thành xu hướng không thể đảo ngược, chúng tôi hy vọng rằng thương vụ này sẽ mở ra nhiều cơ hội hợp tác hơn nữa, không chỉ về mặt đầu tư tài chính mà cả về chiến lược và công nghệ, qua đó giúp Việt Nam dần trở thành trung tâm AI hàng đầu khu vực," ông Viển nhấn mạnh