Thứ tư 04/12/2024 15:41
Hotline: 024.355.63.010
Tài chính

SHB chính thức áp dụng xác thực sinh trắc học theo Quyết định 2345/QĐ-NHNN vào giao dịch trực tuyến

03/07/2024 18:30
Kể từ 01/7/2024, SHB chính thức áp dụng 100% Quyết định 2345/QĐ-NHNN (QĐ 2345) cho tất cả khách hàng tại mọi giao dịch trực tuyến.
Ảnh minh họa
SHB chính thức áp dụng xác thực sinh trắc học theo Quyết định 2345/QĐ-NHNN vào giao dịch trực tuyến.

Tất cả các giao dịch trực tuyến trên ứng dụng ngân hàng điện tử SHB Mobile/SHB SAHA với giá trị trên 10 triệu đồng/lần; hoặc dưới 10 triệu đồng/lần nhưng tổng số tiền các giao dịch trong ngày từ 20 triệu đồng trở lên thì lần chuyển tiếp theo trong ngày đó khách hàng sẽ phải thực hiện xác thực bằng sinh trắc học. Các giao dịch chuyển tiền dưới 10 triệu đồng/lần và tổng giá trị giao dịch không quá 20 triệu đồng/ngày thì xác thực bằng mã Smart OTP như thông thường, không cần xác thực bằng khuôn mặt.

Ngoài ra, theo Điều 2 của Quyết định 2345, khách hàng cá nhân trước khi giao dịch lần đầu trên digital app mobile hoặc trước khi giao dịch trên thiết bị khác với thiết bị đang giao dịch lần gần nhất, cũng phải được nhận dạng sinh trắc học.

Đại diện SHB cho biết, xác thực giao dịch bằng sinh trắc học là một chốt chặn quan trọng để hệ thống tín dụng nói chung và SHB nói riêng tăng cường bảo vệ khách hàng, bên cạnh các phương thức bảo mật bằng mật khẩu và Smart OTP trong bối cảnh các vụ lừa đảo kỹ thuật số gia tăng. QĐ 2345 cũng là một trong những giải pháp thúc đẩy các ngân hàng nhanh chóng triển khai những giải pháp ứng dụng công nghệ AI tiên tiến liên quan đến nhận diện sinh trắc học nhằm đơn giản hóa quy trình định danh khách hàng.

Ảnh minh họa

“Ngân hàng hy vọng việc áp dụng QĐ 2345 sẽ không những đảm bảo trải nghiệm người dùng thuận tiện, liền mạch và liên tục trên các nền tảng số mà còn tăng cường bảo vệ các giao dịch chuyển tiền trực tuyến cũng như tiền gửi tiết kiệm tại hệ thống tín dụng. Khách hàng có thể yên tâm vì mọi thông tin dữ liệu sinh trắc học đều được Ngân hàng bảo mật tuyệt đối”, đại diện SHB nhấn mạnh.

Những khách hàng chưa kịp thực hiện chuẩn hóa thông tin sinh trắc học cần nhanh chóng truy cập ứng dụng SHB Mobile/SHB SAHA phiên bản mới nhất để thực hiện cài đặt với 5 bước vô cùng dễ dàng. Ngoài ra, khách hàng có thể trực tiếp xác thực tại tất cả điểm giao dịch, chi nhánh của SHB trên toàn quốc để quá trình giao dịch tài chính không bị gián đoạn.

Xin lưu ý, khách hàng chỉ cập nhật dữ liệu sinh trắc học thông qua ứng dụng ngân hàng điện tử SHB Mobile/SHB SAHA hoặc trực tiếp tại các điểm giao dịch SHB trên toàn quốc. Đồng thời, khách cũng có thể liên hệ Trung tâm CSKH 24/7 qua hotline *6688 để được tư vấn.

Trước đó, nhằm đảm bảo tất cả khách hàng Việt Nam và nước ngoài đang sử dụng dịch vụ SHB đều cập nhật được dữ liệu sinh trắc học theo QĐ 2345, SHB đã liên tục truyền thông hướng dẫn đa kênh (báo chí, truyền hình, email, sms, push app....) kèm các minh họa cụ thể để khách hàng có thể tự thao tác và thực hiện. Nếu khách hàng không tự thao tác được, các tư vấn viên tại quầy giao dịch hay chuyên viên khách hàng cùng các thiết bị đọc chip chuyên dụng sẵn sàng đáp ứng và hỗ trợ khách hàng thao tác.

SHB cũng tăng tốc xây dựng cơ sở dữ liệu sinh trắc học đã được làm sạch (đối chiếu dữ liệu sinh trắc học thu thập được với cơ sở dữ liệu dân cư quốc gia do Bộ Công an quản lý) cũng như rà soát, cập nhật và làm sạch dữ liệu của khách hàng nhằm ngăn chặn rủi ro gian lận.

Là một trong 4 ngân hàng tư nhân lớn nhất Việt Nam với trên 92% số lượng giao dịch toàn hàng thực hiện trên kênh số, SHB nhận thấy sự cấp thiết của việc thực thi Quyết định 2345 để bảo vệ khách hàng khi giao dịch trực tuyến. Trong 3 năm gần đây, Ngân hàng đã tăng cường hoàn thiện các hạ tầng công nghệ thông tin, chuẩn hóa các hệ thống cơ sở dữ liệu, tăng cường bảo mật dữ liệu để tạo nền tảng quan trọng cho các kế hoạch chuyển đổi tiếp theo.

Ngân hàng cũng tập trung phát triển các sản phẩm và công cụ bán hàng trên kênh số, tự động hóa các quy trình nội bộ phục vụ công tác quản trị, số hóa hoạt động điều hành, quản lý rủi ro, ứng dụng trí tuệ nhân tạo, Big Data vào hoạt động kinh doanh. Đến nay, hơn 90% các nghiệp vụ ngân hàng trọng yếu đã có thể thực hiện hoàn toàn trên kênh số.

SHB đang triển khai mạnh mẽ và toàn diện Chiến lược Chuyển đổi 2024-2028, tăng tốc số hóa và ứng dụng công nghệ vào tất cả hoạt động, liên tục nâng cao năng lực quản trị theo chuẩn quốc tế, mô hình hiện đại, đồng thời tiếp tục kiên định với định hướng phát triển bền vững, an toàn và hiệu quả./.

P.V

Bài liên quan
Tin bài khác
BIDV rao bán khoản nợ 65 tỷ đồng của ô tô An Thái Coneco

BIDV rao bán khoản nợ 65 tỷ đồng của ô tô An Thái Coneco

Ngân hàng BIDV rao bán khoản nợ 65 tỷ đồng của Công ty CP Ô tô An Thái Coneco, với giá khởi điểm chỉ 56,1 tỷ đồng. Cuộc đấu giá sẽ diễn ra vào ngày 05/12/2024.
Lãi suất ngân hàng ngày 4/12: Tăng mạnh, cơ hội cho người gửi tiết kiệm

Lãi suất ngân hàng ngày 4/12: Tăng mạnh, cơ hội cho người gửi tiết kiệm

Lãi suất ngân hàng tiếp tục tăng mạnh vào ngày 4/12/2024. Các ngân hàng lớn điều chỉnh lãi suất huy động, mang đến cơ hội đầu tư hấp dẫn cho người gửi tiền
VietinBank triển khai gói tín dụng ưu đãi 30.000 tỷ đồng cho doanh nghiệp SME

VietinBank triển khai gói tín dụng ưu đãi 30.000 tỷ đồng cho doanh nghiệp SME

VietinBank thông báo triển khai Gói thúc đẩy tín dụng lên đến 30.000 tỷ đồng, hỗ trợ doanh nghiệp nhỏ và vừa (DNNVV) với lãi suất ưu đãi trong dịp cuối năm.
Lãi suất ngân hàng ngày 03/12/2024: Xu hướng điều chỉnh lãi suất và cơ hội đầu tư mới

Lãi suất ngân hàng ngày 03/12/2024: Xu hướng điều chỉnh lãi suất và cơ hội đầu tư mới

Lãi suất ngân hàng ngày 03/12/2024 đang có những thay đổi bất ngờ, từ giảm đến tăng, tạo ra cơ hội mới cho nhà đầu tư và người gửi tiết kiệm.
"Chạy nước rút" hoàn thành xác thực sinh trắc học ngân hàng

"Chạy nước rút" hoàn thành xác thực sinh trắc học ngân hàng

Nhiều ngân hàng và tổ chức tín dụng khẳng định mục tiêu cập nhật toàn bộ dữ liệu khách hàng trước ngày 1/1/2025 là khả thi.
Lãi suất cho vay giảm, tăng trưởng tín dụng dự báo đạt 14%

Lãi suất cho vay giảm, tăng trưởng tín dụng dự báo đạt 14%

Ngân hàng Nhà nước nới hạn mức tín dụng, lãi suất cho vay giảm, và tăng trưởng tín dụng 2024 dự báo đạt 14%, tạo đà cho nền kinh tế phát triển mạnh mẽ.
Vietcombank rao bán khoản nợ hơn 691 tỷ đồng của Công ty CP Khải Hoàn Quốc Tế

Vietcombank rao bán khoản nợ hơn 691 tỷ đồng của Công ty CP Khải Hoàn Quốc Tế

Vietcombank phát thông báo bán đấu giá khoản nợ 691 tỷ đồng của Công ty CP Khải Hoàn Quốc Tế, bảo đảm bằng nhà máy sản xuất găng tay tại Bà Rịa – Vũng Tàu.
Lãi suất ngân hàng ngày 2/12: Nhiều ngân hàng áp dụng lãi suất hấp dẫn

Lãi suất ngân hàng ngày 2/12: Nhiều ngân hàng áp dụng lãi suất hấp dẫn

Lãi suất ngân hàng ngày 2/12 tiếp tục có những thay đổi lớn. Các ngân hàng mạnh tay đưa ra các mức lãi suất hấp dẫn, lên đến 9,5% nhưng kèm điều kiện đặc biệt.
Tín dụng tiêu dùng TPHCM tăng trưởng mạnh cuối 2024, đạt 6.3%

Tín dụng tiêu dùng TPHCM tăng trưởng mạnh cuối 2024, đạt 6.3%

Đến cuối tháng 10/2024, tín dụng tiêu dùng tại TP.HCM đạt trên 1 triệu tỷ đồng, ghi nhận tăng trưởng ấn tượng và phản ánh xu hướng phát triển bền vững .
Eximbank miễn nhiệm, bãi nhiệm thành viên HĐQT và Trưởng Ban Kiểm soát hiểu sao cho đúng?

Eximbank miễn nhiệm, bãi nhiệm thành viên HĐQT và Trưởng Ban Kiểm soát hiểu sao cho đúng?

Một nhóm cổ đông của Ngân hàng Eximbank yêu cầu miễn nhiệm hai Phó Chủ tịch HĐQT và Trưởng Ban Kiểm soát, nhưng các thành viên này phản đối quyết định trên.
Lãi suất ngân hàng ngày 30/11: KienLongBank điều chỉnh nhiều kỳ hạn

Lãi suất ngân hàng ngày 30/11: KienLongBank điều chỉnh nhiều kỳ hạn

Lãi suất ngân hàng ngày 30/11 tiếp tục tăng, KienLongBank, PVcomBank, HDBank dẫn đầu, ngân hàng lớn đồng loạt điều chỉnh, mở ra cơ hội cho người gửi tiết kiệm.
Thẻ tín dụng HDBank - Ưu đãi đa tầng, hưởng trọn niềm vui cuối năm

Thẻ tín dụng HDBank - Ưu đãi đa tầng, hưởng trọn niềm vui cuối năm

Gia nhập hội chi tiêu phong cách cùng thẻ tín dụng HDBank để khám phá chuỗi ưu đãi độc quyền dịp cuối năm.
SeABank tiếp sức doanh nghiệp vừa và nhỏ tiếp cận vốn linh hoạt

SeABank tiếp sức doanh nghiệp vừa và nhỏ tiếp cận vốn linh hoạt

Ngân hàng SeABank mang đến gói vay ưu đãi và các giải pháp tài chính linh hoạt, giúp cộng đồng doanh nghiệp nhỏ và vừa (SMEs) vượt qua rào cản tài chính, phát triển mạnh mẽ và bền vững.
Ngân hàng Nhà nước nới room tín dụng cho ngành ngân hàng

Ngân hàng Nhà nước nới room tín dụng cho ngành ngân hàng

NHNN nới room tín dụng, mở cơ hội tăng trưởng cho các tổ chức tín dụng, nhưng cũng đối mặt thách thức lớn trong duy trì ổn định kinh tế và kiểm soát lạm phát.
Lãi suất ngân hàng ngày 29/11: Đua nhau tăng lãi suất huy động

Lãi suất ngân hàng ngày 29/11: Đua nhau tăng lãi suất huy động

Lãi suất ngâng hàng ngày 29/11/2024, đồng loạt tăng lãi suất huy động, cơ hội tốt cho người gửi tiền, đặc biệt Agribank, Vietcombank, và các ngân hàng khác...