Thứ năm 24/04/2025 00:43
Hotline: 024.355.63.010
Thương hiệu

Làm thế nào để các thương hiệu tránh được rủi ro do scandal của người đại diện?

22/07/2021 10:55
Người nổi tiếng vẫn luôn là lựa chọn tốt nhất cho các thương hiệu nâng cấp hoặc quảng bá hình ảnh. Những nhãn hàng mới nổi cần gương mặt minh tinh thúc đẩy lưu lượng truy cập và doanh số bán hàng, các thương hiệu nước ngoài cần sao trong nước mở cửa

Theo thống kê sơ bộ, ngoài Tencent Video, King Glory, LV và Han Shu, có khoảng hơn 20 thương hiệu thông báo đã ngừng hợp tác với Ngô Diệc Phàm. Nam ca sĩ được cho là sẽ phải đối diện với một khoản bồi thường khổng lồ kể từ khi scandal nổ ra. Cách đây không lâu, nữ diễn viên Trịnh Sảng cũng gây ra một vụ chấn động giới giải trí tương tự. Có thông tin rằng Trịnh Sảng đã phải trả cho thương hiệu Prada hàng trăm triệu tệ tiền bồi thường thiệt hại.

Mặc dù sử dụng người nổi tiếng đại diện thương hiệu được ví như một ván cá cược, bất kì minh tinh nào cũng có khả năng xảy ra tai tiếng trong thời gian hợp đồng còn hiệu lực nhưng đây vẫn là luôn là lựa chọn tốt nhất cho các thương hiệu nâng cấp hoặc quảng bá hình ảnh. Những nhãn hàng mới nổi cần gương mặt minh tinh thúc đẩy lưu lượng truy cập và doanh số bán hàng, các thương hiệu nước ngoài cần sao trong nước mở cửa thị trường hay những tập đoàn lâu đời cần gương mặt mới để tồn tại. Làm thế nào để các nhãn hàng không rơi vào cảnh tiến thoái lưỡng nan như Prada và Loius Vuitton?

Nói đến sự nổi tiếng của giới ngôi sao gắn liền với kinh tế và mức độ chịu chi của người hâm mộ. Trước đây, người ta đo lường mức độ nổi tiếng của một minh tinh dựa trên độ phổ biến của các buổi biểu diễn, doanh thu phòng vé và số lượng tác phẩm. Giờ đây, các tác phẩm chỉ là yếu tố thứ hai, điều quan trọng nhất là dữ liệu đa dạng bao gồm các chủ để thảo luận, số lượng người hâm mộ, số lượt view,... Tuy nhiên tất cả các yếu tố trên đều có thể làm giả hay trao đổi mua bán. Chẳng hạn như có thể mua 100 lượt thích với giá 5 tệ, 1000 lượt thích giá 20 tệ hay các gói cao cấp hơn lên đến 50 tệ,... Đây cũng chính là kẽ hở lớn nhất của kinh tế giới giải trí.

Trên thực tế, điều đầu tiên mà thương hiệu xem xét lựa chọn người phát ngôn là những dữ liệu trên. Ngoại trừ các tác phẩm kinh điển, đa số giới giám đốc, ông chủ của các công ty không có thời gian để thưởng thức tác phẩm của nghệ sĩ, chính vì vậy dù số liệu có thể làm giả nhưng vẫn được coi là điều kiện cần để tiến hành hợp tác. Rủi ro từ các ngôi sao hoàn toàn có thể xảy ra và thương hiệu nên lường trước hậu quả.

Dương Mịch đại diện thương hiệu Crocs
Dương Mịch đại diện thương hiệu Crocs. (Ảnh: internet)

Kể từ sau sự việc của Trịnh Sảng, chủ đề về thần tượng "ảo" đã dấy lên một làn sóng trong dư luận. Khác với người thật, thần tương "ảo" khá an toàn và không có các yếu tố rủi ro về đạo đức hay mất kiểm soát. Tuy nhiên những ưu điểm này không thể thay thế thần tượng bằng người thật. Cái người hâm mộ muốn trải nghiệm và thương hiệu muốn tìm kiếm đôi khi là chính bản chất con người của người phát ngôn mang tính đa chiều. Lấy Dương Mịch làm ví dụ, giá trị thương mại và khả năng bán sản phẩm của nữ diễn viên là điều không thể phủ nhận. Bất chấp nhiều tai tiếng nhưng cách cô nàng thể hiện màu sắc bản thân là chìa khóa giúp cô luôn nằm trong top đầu giới minh tinh, được các nhãn hàng yêu thích.

Tất nhiên cũng không loại trừ sự thật người nổi tiếng chính là một công cụ thương mại. Một lý do khác khiến nhiều thương hiệu tìm đến Dương Mịch là khả năng khống chế cảm xúc. Hầu như cô chưa bao giờ lúng túng trong các cuộc phỏng vấn, thậm chí khi phải đối mặt với những lời bình luận trái chiều. Hình thể đẹp, thời trang và xu hướng là những từ ngữ thường được miêu tả về Dương Mịch. Cô cũng không phản đối việc mình bị gắn mác, định hình mà thay vào đó sử dụng chúng nhằm đối đa hóa giá trị thương mại. Nữ diễn viên là điển hình của một gương mặt đại diện mà nhãn hàng nên hướng đến.

Trịnh Sảng khi còn đại diện thương hiệu Prada
Trịnh Sảng khi còn đại diện thương hiệu Prada. (Ảnh: internet)

Thật đáng tiếc khi nhiều người nổi tiếng không nhận ra sự thật trên hay một người có quá nhiều suy nghĩ cá nhân, thích buông thả cá tính đều không thích hợp làm người phát ngôn. Bản thân Trịnh Sảng và Prada là một minh chứng sống. Không chỉ thiếu tính hình tượng thời trang cao cấp, Trịnh Sảng là người tùy hứng, thể hiện bản thân mọi lúc mọi nơi, bất kể năng lượng tích cực hay tiêu cực và luôn trong tình trạng mất kiểm soát cảm xúc.

Những người thích cô ấy có thể nghĩ rằng đây là tính khí thực sự. Thế nhưng với cương vị là người phát ngôn, việc nữ diễn viên không thể khống chế hành vi đồng nghĩa với hình ảnh thương hiệu vượt ra khỏi tầm kiểm soát. Không nói đến các vấn đề đạo đức, lời nói và cách làm việc của cô nàng là một thảm họa cho bất kỳ nhãn hàng nào. Càng nhiều trường hợp như vậy, thương hiệu càng nên rút kinh nghiệm. Đối với những người nổi tiếng, tính xác thực đôi khi không quan trọng bằng nội dung của scandal. Một khi vụ bê bối trở thành sự thật, thương hiệu sẽ chịu tổn thương khó lường.

TL

Tin bài khác
Vui chơi "hết cỡ", quẩy "không giới hạn" tại Khu du lịch Quốc tế Đồi Rồng

Vui chơi "hết cỡ", quẩy "không giới hạn" tại Khu du lịch Quốc tế Đồi Rồng

Kỳ nghỉ lễ 30/4 – 1/5 năm nay, Đồ Sơn hứa hẹn trở thành tâm điểm của cả miền Bắc khi hàng loạt sự kiện văn hóa, giải trí, nghệ thuật đặc sắc sẽ đồng loạt diễn ra tại Khu du lịch quốc tế Đồi Rồng. Với không gian biển tuyệt đẹp, quy mô tổ chức chuyên nghiệp cùng loạt hoạt động được đầu tư bài bản, du khách đến với Đồ Sơn sẽ được sống trong không khí lễ hội sôi động suốt từ ngày 30/4 đến 4/5/2025.
Năng lực vượt sóng của ACB: Lợi nhuận 4.600 tỷ,  nền tảng vững mạnh

Năng lực vượt sóng của ACB: Lợi nhuận 4.600 tỷ, nền tảng vững mạnh

Ngân hàng TMCP Á Châu (ACB) tiếp tục cho thấy bản lĩnh điều hành vững vàng và chiến lược phát triển bền vững. Báo cáo kết quả kinh doanh quý I/2025 vừa được công bố cho thấy lợi nhuận trước thuế ước đạt 4.600 tỷ đồng, cùng hàng loạt chỉ số tài chính tích cực, củng cố niềm tin của nhà đầu tư vào hiệu quả và tính ổn định trong mô hình hoạt động của ACB.
Sự thật về việc “biểu tượng y tế toàn cầu” sắp có mặt tại siêu dự án đô thị biển Cần Giờ

Sự thật về việc “biểu tượng y tế toàn cầu” sắp có mặt tại siêu dự án đô thị biển Cần Giờ

Sự kiện khởi công siêu đô thị biển quy mô 2.870 ha ở Cần Giờ còn chưa hết dư âm tích cực thì công chúng lại tiếp tục bất ngờ trước thông tin “biểu tượng y tế toàn cầu” - hệ thống Cleveland Clinic sẽ có mặt tại khu đô thị. Không chỉ mang y tế Mỹ chất lượng cao tới Việt Nam, Cleveland Clinic còn mở đường cho các vụ “chuyển viện quốc tế” từ Việt Nam tới các cơ sở y tế hàng đầu trong hệ thống
Vinamilk mang niềm vui uống sữa đến với hơn 11.000 trẻ em ngay trước thềm sự kiện 50 năm thống nhất đất nước

Vinamilk mang niềm vui uống sữa đến với hơn 11.000 trẻ em ngay trước thềm sự kiện 50 năm thống nhất đất nước

Hòa cùng không khí cả nước hướng về dịp kỷ niệm 50 năm Ngày giải phóng miền Nam, thống nhất đất nước, Vinamilk và Quỹ sữa Vươn cao Việt Nam đã trao tặng 500.000 hộp sữa đến 11.000 trẻ em khó khăn. Quỹ sữa năm thứ 18 đã được khởi động tại TPHCM ngay trước thềm sự kiện lớn của đất nước.
Ford Everest Sport phiên bản đặc biệt chính thức ra mắt tại Việt Nam

Ford Everest Sport phiên bản đặc biệt chính thức ra mắt tại Việt Nam

Ford Việt Nam chính thức giới thiệu Ford Everest Sport phiên bản đặc biệt, chiếc xe là sự hoà trộn giữa khả năng vận hành mạnh mẽ - sẵn sàng đồng hành trong mọi hành trình khám phá, sự tiện nghi tối ưu và loạt công nghệ hiện đại tập trung vào khách hàng. Tất cả được gói gọn trong một mẫu SUV thể thao vững chãi, tinh tế và đầy cảm hứng khi lái.
Tổng công ty CP Hợp Lực nhận danh hiệu doanh nghiệp tiêu biểu châu Á

Tổng công ty CP Hợp Lực nhận danh hiệu doanh nghiệp tiêu biểu châu Á

Tổng công ty CP Hợp Lực vừa đón nhận 2 danh hiệu: Doanh nghiệp tiêu biểu châu Á và doanh nhân tâm tài xuất sắc châu Á tại Thượng Hải, Trung Quốc.
Trường Trung cấp quốc tế Phoenix chuyên sâu về đào tạo làm đẹp và chăm sóc sức khỏe

Trường Trung cấp quốc tế Phoenix chuyên sâu về đào tạo làm đẹp và chăm sóc sức khỏe

Trường Trung cấp Quốc tế Phoenix – Trường trung cấp chính quy đầu tiên tại Việt Nam chuyên sâu về đào tạo làm đẹp và chăm sóc sức khỏe vừa chính thức công bố ra mắt.
Nhiệt điện Hải Phòng: Vững mạnh từ giá trị văn hóa cốt lõi

Nhiệt điện Hải Phòng: Vững mạnh từ giá trị văn hóa cốt lõi

Trước bối cảnh thị trường năng lượng cạnh tranh ngày càng khốc liệt, văn hóa doanh nghiệp đã trở thành nội lực then chốt, ảnh hưởng trực tiếp đến chất lượng nguồn nhân lực, hiệu quả sản xuất – kinh doanh và khả năng thích ứng trong hội nhập. Tại Công ty Cổ phần Nhiệt điện Hải Phòng, văn hóa doanh nghiệp không phải là những khẩu hiệu mang tính hình thức mà là một hành trình được kiến tạo có định hướng, kiên trì thực hiện và lan tỏa bằng những hành động thiết thực.
Khi thương hiệu bước cùng thể thao: Câu chuyện Aikya và cú bật truyền cảm hứng tại Trà Vinh

Khi thương hiệu bước cùng thể thao: Câu chuyện Aikya và cú bật truyền cảm hứng tại Trà Vinh

Thương hiệu ngày nay cần một kênh kết nối sâu sắc hơn, gần gũi hơn, chân thực hơn với cộng đồng – và thể thao đang trở thành một trong những “đại lộ vàng” cho chiến lược đó. Thành công vang dội của Aikya Cross Country Marathon Trà Vinh 2025 là một minh chứng sống động.
Huawei tăng tốc trong cuộc đua AI, thách thức vị thế Nvidia

Huawei tăng tốc trong cuộc đua AI, thách thức vị thế Nvidia

Nvidia hiện đã xếp Huawei là đối thủ cạnh tranh trực tiếp trong 4/5 lĩnh vực: chip, điện toán đám mây, xử lý điện toán và thiết bị mạng.
BIDV ghi dấu ấn tại Sao Khuê 2025 với 7 sản phẩm công nghệ được vinh danh

BIDV ghi dấu ấn tại Sao Khuê 2025 với 7 sản phẩm công nghệ được vinh danh

Ngày 19/4/2025, trong khuôn khổ Lễ công bố và vinh danh giải thưởng Sao Khuê 2025 do Hiệp hội Phần mềm và Dịch vụ công nghệ thông tin Việt Nam (VINASA) tổ chức, Ngân hàng TMCP Đầu tư và Phát triển Việt Nam (BIDV) đã được vinh danh với 7 sản phẩm và giải pháp công nghệ thông tin xuất sắc.
CEO Việt kiều thúc đẩy tiêu dùng xanh qua phiên mega livestream tại nhà máy gạo Long Xuyên

CEO Việt kiều thúc đẩy tiêu dùng xanh qua phiên mega livestream tại nhà máy gạo Long Xuyên

"CEO lên livestream không tập trung bán hàng, hô hào chốt đơn mà hãy chia sẻ các giá trị, tương tự như khi chia sẻ với nhân viên", bà Đặng Thùy Linh, Chủ tịch HĐQT Công ty CP APG Eco -người trực tiếp bán hàng trong phiên livestream tại nhà máy chia sẻ.
Toyota cân nhắc sản xuất RAV4 tại Mỹ: Nước cờ chiến lược trước “bão thuế quan”

Toyota cân nhắc sản xuất RAV4 tại Mỹ: Nước cờ chiến lược trước “bão thuế quan”

Đối mặt nguy cơ thuế nhập khẩu 25% từ chính quyền Tổng thống Donald Trump, Toyota đang cân nhắc đưa dây chuyền sản xuất mẫu SUV bán chạy, RAV4, về Mỹ nhằm giảm thiểu rủi ro.
LynkiD – Đại diện công nghệ Việt Nam giới thiệu giải pháp Loyalty không giấy tại Hội nghị Thượng đỉnh P4G 2025

LynkiD – Đại diện công nghệ Việt Nam giới thiệu giải pháp Loyalty không giấy tại Hội nghị Thượng đỉnh P4G 2025

LynkiD - nền tảng gắn kết khách hàng toàn diện, vinh dự là đại diện doanh nghiệp công nghệ Việt Nam tham gia Hội nghị Thượng đỉnh P4G 2025, diễn ra từ ngày 15 - 17/4 tại Trung tâm Hội nghị Quốc gia, Hà Nội.
Vingroup hợp tác với Cleveland Clinic xây dựng bệnh viện Vinmec Cần Giờ theo tiêu chuẩn quốc tế

Vingroup hợp tác với Cleveland Clinic xây dựng bệnh viện Vinmec Cần Giờ theo tiêu chuẩn quốc tế

Ngày 18/4, Tập đoàn Vingroup công bố chuẩn bị khởi công Bệnh viện Đa khoa Quốc tế Vinmec Cần Giờ tại khu đô thị Vinhomes Green Paradise vào tháng 8/2025, theo tiêu chuẩn của Cleveland Clinic – một trong những hệ thống y tế hàn lâm hàng đầu thế giới.