Heropower: Tăng tốc hệ sinh thái dịch vụ, đồng hành cùng cộng đồng năng lượng mặt trời

Sự kiện không chỉ là dịp gặp gỡ đầu năm của cộng đồng năng lượng mặt trời mà còn mở ra không gian trao đổi xu hướng công nghệ, kinh nghiệm vận hành và định hướng phát triển thị trường trong giai đoạn mới. Với Công ty TNHH Heropower, việc đồng hành cùng chương trình cũng là cách doanh nghiệp thể hiện cam kết gắn bó lâu dài với hệ sinh thái ngành.

Ông Lê Công Hùng - Giám đốc công ty TNHH Heropower nhập cúp vinh danh từ BTC.

Lấy hệ thống vận hành và hậu mãi làm nền tảng

Thành lập năm 2019, Heropower Solar định vị là đơn vị phân phối thiết bị điện mặt trời tại Việt Nam với định hướng phát triển dựa trên năng lực vận hành thực chất. Thị trường năng lượng tái tạo ngày càng cạnh tranh, doanh nghiệp lựa chọn xây dựng lợi thế từ hệ thống quản lý bài bản và dịch vụ hậu mãi.

Ông Lê Công Hùng - Giám đốc công ty TNHH Heropower cho biết trong ngành điện mặt trời, niềm tin của đối tác và khách hàng không chỉ đến từ sản phẩm mà còn phụ thuộc lớn vào khả năng hỗ trợ vận hành sau khi dự án đi vào hoạt động. Vì vậy, Heropower xác định dịch vụ bảo hành không đơn thuần là “dịch vụ sau bán” mà là cam kết đồng hành xuyên suốt vòng đời công trình.

Ông Lê Công Hùng và đội ngũ nhân sự của Heropower

Theo đó, doanh nghiệp xây dựng quy trình bảo hành theo hướng rõ ràng và nhất quán: mọi yêu cầu đều được tiếp nhận, theo dõi và xử lý theo từng bước cụ thể. Mục tiêu là rút ngắn thời gian phản hồi, tăng hiệu quả phối hợp kỹ thuật và giảm tối đa các gián đoạn trong quá trình vận hành hệ thống điện mặt trời.

Cách tiếp cận này giúp đối tác triển khai dự án chủ động hơn, đồng thời nâng mức độ an tâm cho khách hàng khi đầu tư vào các hệ thống năng lượng sạch, lĩnh vực đòi hỏi tính ổn định và độ tin cậy cao.

Ba trung tâm bảo hành, phủ hỗ trợ toàn quốc

Theo đại diện doanh nghiệp, chiến lược vận hành của Heropower là xây dựng hệ thống 3 trung tâm bảo hành tại Hà Nội, Đà Nẵng và TP.HCM. Mô hình “ba miền” được xem là nền tảng quan trọng để doanh nghiệp nâng cao năng lực hỗ trợ kỹ thuật trên phạm vi toàn quốc.

Nhờ hệ thống này, quá trình tiếp nhận và xử lý bảo hành có thể thực hiện nhanh hơn, đồng thời tạo điều kiện phối hợp kỹ thuật thuận lợi theo từng khu vực. Trong ngành điện mặt trời, nơi yếu tố thời gian có thể ảnh hưởng trực tiếp đến hiệu suất vận hành, việc rút ngắn quy trình xử lý được xem là lợi thế đáng kể.

Heropower rất chú trọng đến vấn đề bảo hành, bảo trì sau lắp đặt cho khách hàng

Không chỉ dừng lại ở khâu bảo hành, Heropower còn đầu tư hệ thống kho hàng tại TP.HCM và Hà Nội nhằm đảm bảo nguồn cung thiết bị. Điều này giúp các đối tác thi công giảm áp lực về tiến độ, chủ động hơn trong kế hoạch triển khai dự án.

Song song đó, doanh nghiệp phát triển mạng lưới đại lý và đối tác rộng khắp cả nước, tạo nên hệ sinh thái phân phối linh hoạt. Hệ thống này không chỉ giúp sản phẩm tiếp cận thị trường nhanh hơn mà còn góp phần tăng hiệu quả hỗ trợ kỹ thuật và hậu mãi tại từng địa phương.

Trên nền tảng hệ thống vận hành và dịch vụ hậu mãi, Heropower hiện hợp tác với nhiều thương hiệu công nghệ trong lĩnh vực điện mặt trời như Huawei, JA Solar, Aiko Solar, Deye, Eenovance hay Jaixi.

Danh mục sản phẩm của doanh nghiệp bao gồm các giải pháp trọn bộ từ tấm pin, biến tần đến hệ thống lưu trữ năng lượng, phục vụ cả phân khúc dân dụng và thương mại – công nghiệp (C&I).

Theo đại diện Heropower, định hướng của doanh nghiệp không chỉ dừng ở việc cung ứng thiết bị riêng lẻ mà hướng đến cung cấp các hệ giải pháp đồng bộ. Cách làm này giúp quá trình thiết kế, thi công và vận hành hệ thống điện mặt trời trở nên thuận lợi hơn, đồng thời nâng cao hiệu quả hỗ trợ kỹ thuật khi cần bảo hành hoặc bảo trì.

Hiện nay, xu hướng năng lượng sạch ngày càng phát triển, sự đồng bộ giữa thiết bị, giải pháp và dịch vụ được xem là yếu tố quan trọng để đảm bảo hiệu quả lâu dài của các dự án điện mặt trời.

“Chúng tôi tin rằng sự tăng trưởng bền vững của doanh nghiệp phải song hành với sự an tâm của đối tác và khách hàng. Vì vậy, Heropower lựa chọn xây dựng vị thế bằng năng lực đồng hành, không chỉ bán sản phẩm mà còn cung cấp giải pháp, quy trình và hỗ trợ đúng lúc”, Ông Lê Công Hùng chia sẻ.