Google Maps biết địa điểm đông hay vắng khách bằng cách nào?

Khi tìm kiếm một nhà hàng, quán cà phê, phòng tập hay địa điểm vui chơi trên Google Maps, người dùng có thể xem không chỉ giờ mở cửa, đánh giá và dịch vụ mà còn biết nơi đó thường đông vào thời điểm nào, hiện tại đông hay vắng và thời gian chờ dự kiến.

Theo Google, các thông tin này được tính toán từ dữ liệu vị trí đã tổng hợp và ẩn danh của những người bật tính năng Google Timeline. Từ lịch sử ghé thăm của nhiều người, hệ thống ước tính mức độ đông đúc tại từng địa điểm và so sánh với mức thông thường.

Google Maps biết địa điểm đông hay vắng khách bằng cách nào?

Biểu đồ “Popular Times” cho biết lượng khách trung bình theo từng giờ, dựa trên dữ liệu thu thập trong vài tháng gần đây. Google so sánh mỗi khung giờ với thời điểm đông nhất trong tuần để xác định mức độ phổ biến.

Bên cạnh đó, Google Maps còn cập nhật tình trạng đông khách theo thời gian thực. Thời gian khách thường lưu lại tại một địa điểm cũng được ước tính từ dữ liệu ghé thăm trong những tuần gần nhất. Vì vậy, các thông tin như “đông hơn bình thường” hoặc thời gian chờ không nhất thiết do chủ nhà hàng, quán cà phê cung cấp. Đây là kết quả phân tích dữ liệu của Google.

Google cũng mở rộng tính năng từ từng địa điểm sang cả khu vực. Nhãn “Khu vực đông đúc” (Busy Area) có thể xuất hiện tại nơi tập trung nhiều cửa hàng, nhà hàng, công viên, quán cà phê hoặc điểm vui chơi. Để đánh giá mức độ nhộn nhịp chung, hệ thống kết hợp dữ liệu theo thời gian thực từ nhiều địa điểm lân cận. Tuy nhiên, Google không cho biết chính xác có bao nhiêu người đang có mặt tại một nơi mà chỉ đưa ra mức độ đông tương đối so với những thời điểm gần đây.

Thông tin đông đúc cũng không được áp dụng cho nhà riêng hoặc căn hộ. Không phải địa điểm nào trên Google Maps cũng có biểu đồ Popular Times hay thời gian chờ. Nếu lượng người ghé thăm quá ít hoặc dữ liệu chưa đủ để đưa ra đánh giá chính xác, các chỉ số này sẽ không xuất hiện.

Google cho biết dữ liệu sử dụng để tính toán đều được tổng hợp và ẩn danh. Công ty còn áp dụng kỹ thuật “differential privacy” nhằm hạn chế nguy cơ dữ liệu bị dùng để nhận diện một cá nhân. Nhờ đó, người dùng có thêm cơ sở lựa chọn thời điểm đến phù hợp, chẳng hạn tránh những nơi đang quá tải hoặc tìm đến địa điểm bắt đầu đông vui. Tuy nhiên, các chỉ số trên Google Maps chỉ mang tính ước tính và có thể thay đổi theo tình hình thực tế.