Thứ năm 11/09/2025 02:43
Hotline: 024.355.63.010
Tài chính

Bà Anastasia Fokina- Giám Đốc Vận hành và Chuyển Đổi Kỹ Thuật Số chia sẻ cách Home Credit Việt Nam linh hoạt vượt đại dịch

17/09/2021 12:04
Cô Anastasia Fokina- Giám Đốc Vận hành và Chuyển Đổi Kỹ Thuật Số, chia sẻ cách Home Credit Việt Nam thích nghi và điều chỉnh để thúc đẩy hoạt động kinh doanh trong đại dịch COVID-19.
Cô Anastasia Fokina – Giám Đốc Vận Hành và Chuyển Đổi Kỹ Thuật Số - Home Credit Việt Nam
Bà Anastasia Fokina – Giám Đốc Vận Hành và Chuyển Đổi Kỹ Thuật Số - Home Credit Việt Nam.

Đổi mới kĩ thuật số

Tại Việt Nam, với nhiều giai đoạn giãn cách khác nhau, ngày càng nhiều khách hàng đã sử dụng internet để tìm kiếm giải pháp cho các nhu cầu hàng ngày - 41% tổng số người sử dụng các dịch vụ kỹ thuật số là người mới (cao hơn mức trung bình của Đông Nam Á), 94% trong số những người mới sử dụng dịch vụ này có ý định tiếp tục sử dụng các dịch vụ kỹ thuật số sau đại dịch. Với điều kiện thị trường có tốc độ thay đổi nhanh như hiện nay do ảnh hưởng của COVID-19, nhiệm vụ đặt ra cho Anastasia chính là có những chiến lược kĩ thuật số phù hợp, tối ưu hóa và nhanh chóng thích ứng với thị trường. Nhận thấy số lượng giao dịch trực tuyến ngày càng tăng và những hạn chế của việc đăng ký thẻ vật lý trong giai đoạn hiện tại, nhóm của Anastasia đã có ý tưởng về giải pháp thẻ tín dụng trực tuyến. Anastasia giải thích: “Home Credit, với tư cách là đơn vị tiên phong trong lĩnh vực tài chính tiêu dùng, đã giúp thay đổi cách khách hàng sử dụng các sản phẩm tài chính. Hệ thống tự động hóa của chúng tôi cho phép khách hàng đăng ký khoản vay và được giải ngân trong vòng 10 phút. Do đó, sản phẩm có thể nhanh chóng điều chỉnh và đổi mới dựa trên cách mọi người mua sắm trong thời kỳ đại dịch'.

Quy trình cho thẻ này hoàn toàn thông qua Mobile App và trực tuyến, từ khâu đăng ký, sử dụng đến quản lý. Khách hàng chỉ cần bỏ ra 30 phút đăng ký làm thẻ và cung cấp một số tài liệu cần thiết được yêu cầu, và sau đó có thể truy cập ngay các ưu đãi hấp dẫn như: hoàn tiền 2% cho tất cả các giao dịch trực tuyến, 45 ngày chi tiêu không lãi suất, 0% lãi suất khi thanh toán các khoản chi tiêu. Ngoài ra, khách hàng có thể nâng cấp thẻ tín dụng trực tuyến lên thẻ vật lý bất cứ lúc nào với nhiều lợi ích hơn nữa. Đây là một trong những đặc biệt cho sự lựa chọn thẻ tín dụng trực tuyến Home Credit trên thị trường – và vô cùng tiện lợi trong thời gian dịch Covid-19 như hiện nay.

Công nghệ ứng dụng trên di động

Khi được hỏi về xu hướng gia tăng của Mua Trước Trả Sau (BNPL), Anastasia đã chia sẻ: “Đây hoàn toàn không phải là điều mới lạ với Home Credit. Đây là sản phẩm mà tập đoàn đã cung cấp trong 20 năm qua: lãi suất 0% và trả góp hàng tháng cho khách hàng mua hàng. Chúng tôi hiện chỉ đang chuyển đổi sang phương thức trực tuyến toàn diện trên phạm vi toàn cầu, để khách hàng có trải nghiệm hoàn hảo thông qua ứng dụng của chúng tôi”. Cô ấy cũng dẫn dắt những dự án như ứng dụng trên điện thoại để phù hợp với chiến lược ưu tiên thiết bị di động, áp dụng phân tích dữ liệu nâng cao, trí thông minh nhân tạo và các công nghệ đột phá khác. Home Credit là công ty Tài Chính Tiêu Dùng (CFC) đầu tiên ra mắt dịch vụ cho vay thông qua một ứng dụng điện thoại, hiện đã đạt 12 triệu lượt tải xuống.

Linh hoạt và có trách nhiệm

Để giúp đảm bảo khách hàng đưa ra quyết định vay đúng đắn dựa trên tình hình tài chính của mình, sẽ có một khoảng thời gian cân nhắc được đưa ra như một tiêu chuẩn cho tất cả các hoạt động: tối đa 2 tuần sau khi ký hợp đồng vay, khách hàng có thể xem xét lại quyết định của mình và rút khỏi hợp đồng mà không có bất kỳ khoản phí nào phát sinh. “Đây là một trong những cam kết của chúng tôi để đảm bảo rằng những người vay lần đầu cũng như khách hàng đã từng sử dụng dịch vụ đều cảm thấy an toàn và tin tưởng khi sử dụng sản phẩm của công ty”.

Ngoài ra, phổ cập kiến ​​thức về tài chính cũng giúp Home Credit dẫn đầu về cho vay có trách nhiệm. Công ty thúc đẩy sự hiểu biết về tài chính thông qua các buổi roadshow, hội thảo, ngày khai trương tại các chi nhánh, sự kiện tại cửa hàng, tài liệu quảng cáo, ấn phẩm, cuộc thi, chiến dịch truyền thông, trò chơi trên di động và các buổi hướng dẫn công khai tại các siêu thị, trung tâm mua sắm và cộng đồng. Trọng tâm chính là cập nhật cho mọi người về lĩnh vực tài chính, tín dụng và thúc đẩy các khoản vay có trách nhiệm, giúp đỡ cộng đồng về các nguyên tắc quản lý tiền và ngân sách hộ gia đình.

Thiên Hướng

Bài liên quan
Tin bài khác
Chính phủ ra “tối hậu thư”: Hoàn thiện phương án cơ cấu SCB trước 15/9

Chính phủ ra “tối hậu thư”: Hoàn thiện phương án cơ cấu SCB trước 15/9

Chính phủ yêu cầu Ngân hàng Nhà nước khẩn trương hoàn thiện phương án cơ cấu Ngân hàng SCB trước ngày 15/9, coi đây là nhiệm vụ cấp bách nhằm củng cố niềm tin thị trường và bảo vệ quyền lợi người gửi tiền.
VIB ra mắt bộ thẻ thanh toán quốc tế hoàn tiền cao top đầu thị trường

VIB ra mắt bộ thẻ thanh toán quốc tế hoàn tiền cao top đầu thị trường

Ngân hàng Quốc Tế (VIB) chính thức ra mắt bộ thẻ thanh toán quốc tế với ưu đãi hoàn tiền đến 5%, không yêu cầu chi tiêu tối thiểu. Đây là bước ngoặt mới trên thị trường thẻ, biến chiếc thẻ thanh toán vốn chỉ gắn liền với chức năng rút tiền hay thanh toán cơ bản, trở thành công cụ chi tiêu thông minh giúp khách hàng tối ưu lợi ích ngay từ tài khoản thanh toán và trên mỗi giao dịch hàng ngày.
Lãi suất ngân hàng ngày 10/9/2025: Lãi suất tiết kiệm vượt 7%

Lãi suất ngân hàng ngày 10/9/2025: Lãi suất tiết kiệm vượt 7%

Thị trường lãi suất ngân hàng ngày 10/9/2025, tiếp tục sôi động khi có tới 4 ngân hàng vượt mốc 7,4%, tạo thêm lựa chọn hấp dẫn cho người gửi tiền.
Bệ phóng thiết thực cho ngành công nghiệp ô tô trong nước

Bệ phóng thiết thực cho ngành công nghiệp ô tô trong nước

Bức tranh ngành sản xuất, lắp ráp ô tô trong nước với nhiều điểm sáng song cũng đi kèm thách thức không nhỏ từ cả nội lực và thị trường bên ngoài. Siết chặt kết nối trong hệ sinh thái chuỗi cung ứng được coi là một trong những giải pháp nhằm gia tăng lợi thế cho ngành ô tô trong nước và thúc đẩy phát triển kinh tế.
Lãi suất ngân hàng ngày 9/9/2025: Kỳ hạn 12 tháng cao nhất 9%

Lãi suất ngân hàng ngày 9/9/2025: Kỳ hạn 12 tháng cao nhất 9%

Lãi suất ngân hàng ngày 9/9/2025 thị trường tiền gửi tiếp tục sôi động với các mức lãi suất hấp dẫn. Kỳ hạn 12 tháng có mức cao nhất lên đến 9%.
Kết luận Thanh tra tại ACB Vĩnh Long: Nợ xấu nội bảng tăng

Kết luận Thanh tra tại ACB Vĩnh Long: Nợ xấu nội bảng tăng

Ngày 28/8/2025, Chánh Thanh tra Ngân hàng Nhà nước chi nhánh Khu vực 14 đã ban hành Kết luận thanh tra số 13/KL-TTNH về một số hoạt động nghiệp vụ tại Ngân hàng TMCP Á Châu chi nhánh Vĩnh Long (ACB Vĩnh Long).
Cán mốc 1 triệu thẻ tín dụng, VIB dành triệu deal tri ân khách hàng

Cán mốc 1 triệu thẻ tín dụng, VIB dành triệu deal tri ân khách hàng

Ngân hàng Quốc Tế (VIB) vừa chính thức cán mốc 1 triệu thẻ, khẳng định vị thế dẫn đầu trong mảng thẻ tín dụng tại Việt Nam. Nhân dịp này, VIB triển khai “triệu deal” ưu đãi dành tặng khách hàng mới và khách hàng hiện hữu như lời tri ân sâu sắc đến sự đồng hành của hàng triệu chủ thẻ.
Lãi suất ngân hàng ngày 8/9/2025: Nhiều ngân hàng vượt mốc 6%

Lãi suất ngân hàng ngày 8/9/2025: Nhiều ngân hàng vượt mốc 6%

Thị trường lãi suất ngân hàng ngày 8/9/2025 sôi động khi loạt ngân hàng niêm yết mức lãi suất trên 6% cho các kỳ hạn dài hạn nhằm tạo sức hút mạnh mẽ.
Ngân hàng Nhà nước chỉ rõ ba nguyên nhân khiến giá vàng tăng vọt

Ngân hàng Nhà nước chỉ rõ ba nguyên nhân khiến giá vàng tăng vọt

Tại cuộc họp Chính phủ thường kỳ tháng 8, Phó Thống đốc NHNN Đoàn Thái Sơn đã lý giải nguyên nhân giá vàng tăng mạnh thời gian qua, đồng thời đưa ra cảnh báo về áp lực lạm phát và tỷ giá trong bối cảnh tín dụng tăng nhanh, dòng vốn quốc tế biến động.
Lãi suất ngân hàng ngày 6/9/2025: Kỳ hạn 18 tháng đạt 6,8%

Lãi suất ngân hàng ngày 6/9/2025: Kỳ hạn 18 tháng đạt 6,8%

Lãi suất ngân hàng ngày 6/9/2025, Viet A Bank dẫn đầu cuộc đua lãi suất với 6,8% cho kỳ hạn 18 tháng, các ngân hàng khác duy trì mức cao cho tiền gửi lớn.
Hơn 120 triệu tài khoản được đối chiếu sinh trắc học, số vụ lừa đảo giảm mạnh

Hơn 120 triệu tài khoản được đối chiếu sinh trắc học, số vụ lừa đảo giảm mạnh

Tính đến ngày 15/8/2025, cả ngành Ngân hàng đã có hơn 123,9 triệu hồ sơ khách hàng (CIF) cá nhân được thu nhập, đối chiếu thông tin sinh trắc học. Việc này đã mang lại hiệu quả tích cực trong công tác làm sạch dữ liệu, số vụ lừa đảo giảm hơn 59%.
Ngành ngân hàng hoàn tất đối chiếu sinh trắc học toàn bộ tài khoản số

Ngành ngân hàng hoàn tất đối chiếu sinh trắc học toàn bộ tài khoản số

Thực hiện Đề án 06, ngành ngân hàng Việt Nam đã có bước tiến dài khi hoàn tất đối chiếu thông tin sinh trắc học với Cơ sở dữ liệu quốc gia về dân cư cho toàn bộ tài khoản phát sinh giao dịch số — bao gồm hơn 123,9 triệu hồ sơ cá nhân và 1,3 triệu hồ sơ tổ chức.
HDBank lập “hat-trick” giải thưởng Euromoney 2025, khẳng định vị thế quốc tế của ngân hàng Việt

HDBank lập “hat-trick” giải thưởng Euromoney 2025, khẳng định vị thế quốc tế của ngân hàng Việt

Trong không khí cả nước kỷ niệm 80 năm Quốc khánh, Ngân hàng TMCP Phát triển TP.HCM (HDBank) tự hào ghi dấu ấn đặc biệt khi trở thành ngân hàng Việt Nam duy nhất giành cùng lúc ba giải thưởng Euromoney Awards for Excellence 2025 tại Singapore.
Lãi suất ngân hàng ngày 5/9/2025: Kỳ hạn 15 tháng lên đến 6,7%

Lãi suất ngân hàng ngày 5/9/2025: Kỳ hạn 15 tháng lên đến 6,7%

Lãi suất ngân hàng ngày 5/9/2025 duy trì lãi suất đặc biệt cao, trong khi một số khác niêm yết mức hấp dẫn trên 6% cho các kỳ hạn dài, tạo cuộc đua sôi động.
Lãi suất ngân hàng ngày 4/9/2025: Kỳ hạn 3 tháng cao nhất 4,55%/năm

Lãi suất ngân hàng ngày 4/9/2025: Kỳ hạn 3 tháng cao nhất 4,55%/năm

Lãi suất ngân hàng ngày 4/9/2025, VCBNeo dẫn đầu lãi suất kỳ hạn 3 tháng, trong khi thị trường liên ngân hàng chứng kiến biến động sau giai đoạn Ngân hàng Nhà nước hút ròng.