TikTok cắt giảm hàng trăm nhân sự kiểm duyệt, tăng cường sử dụng AI để thay thế

TikTok cắt giảm hàng trăm nhân sự kiểm duyệt, tăng cường sử dụng AI để thay thế.

Nền tảng truyền thông xã hội TikTok cho biết sắp sa thải hàng trăm nhân viên khỏi lực lượng lao động toàn cầu của mình, bao gồm một số lượng lớn nhân viên tại Malaysia, khi công ty chuyển sang sử dụng AI nhiều hơn trong việc kiểm duyệt nội dung.

Cụ thể, theo nguồn tin của Reuters, hơn 500 việc làm đã bị cắt giảm tại Malaysia. Hầu hết nhân viên bị sa thải đợt này đều tham gia vào hoạt động kiểm duyệt nội dung trên nền tảng TikTok. Họ đã được thông báo về việc sa thải qua email, các nhân viên cho biết và yêu cầu được giấu tên.

Trả lời các câu hỏi của Reuters, TikTok xác nhận việc sa thải và cho biết dự kiến có hàng trăm nhân viên bị ảnh hưởng trên toàn cầu như một phần của kế hoạch rộng hơn nhằm cải thiện hoạt động kiểm duyệt của nền tảng. TikTok sử dụng kết hợp giữa công cụ phát hiện tự động và người kiểm duyệt để xem xét nội dung được đăng trên nền tảng.

Trên website chính thức, ByteDance cho biết họ có hơn 110.000 nhân viên tại hơn 200 thành phố trên toàn cầu. Công ty công nghệ này cũng đang lên kế hoạch cắt giảm thêm nhân sự vào tháng tới khi tìm cách hợp nhất một số hoạt động khu vực, nguồn tin tiết lộ với Reuters.

“Những thay đổi liên tục này được xem là một phần trong chuỗi nỗ lực không ngừng nghỉ nhằm cải thiện mô hình vận hành toàn cầu, đặc biệt là khâu kiểm duyệt nội dung”, người phát ngôn của TikTok cho biết trong một tuyên bố mới đây.

Ngoài ra ByteDance dự kiến sẽ đầu tư 2 tỉ USD vào lĩnh vực kiểm duyệt nội dung tại các văn phòng trên toàn cầu trong năm nay, đồng thời hướng tới mục tiêu tự động hóa 80% quá trình kiểm duyệt.

Việc cắt giảm nhân sự diễn ra trong bối cảnh các công ty công nghệ toàn cầu đang đối mặt với áp lực cạnh tranh ngày càng tăng và nhu cầu cắt giảm chi phí. Bên cạnh đó, các quy định ngày càng chặt chẽ về nội dung trực tuyến cũng buộc các nền tảng như TikTok phải đầu tư mạnh vào công nghệ để đảm bảo an toàn cho người dùng.

Tại Malaysia, chính phủ đã ban hành các quy định mới yêu cầu các nền tảng mạng xã hội phải đăng ký giấy phép hoạt động và tăng cường kiểm soát nội dung. Điều này càng thúc đẩy các công ty như ByteDance phải tìm kiếm những giải pháp hiệu quả hơn để đáp ứng các yêu cầu của nhà quản lý sở tại.