Xây dựng thương hiệu có bản sắc riêng.
Khởi đầu từ những năm 1960, Thorakao là xưởng sản xuất mỹ phẩm do bà Hà Thị Lan Hảo thành lập, với các sản phẩm đầu tiên như xà phòng thơm, dầu dưỡng bóng tóc, dầu gội đầu bồ kết. Năm 1961, bà Hảo chuyển xưởng sản xuất nhỏ thành công ty, rồi thử nghiệm, cho ra đời thêm kem dưỡng da. Sản phẩm này sau đó được Bộ Công - Kỷ - Nghệ (chính quyền cũ) cấp bằng sáng chế, và từ đó đã làm nên tên tuổi của thương hiệu Thorakao cho đến bây giờ.
Ngay từ những ngày đầu, Thorakao chọn hướng đi cho mình là dựa vào nguồn nguyên liệu truyền thống có sẵn tại Việt Nam như nghệ, dừa, sả, hoa hồng, bồ kết – những thành phần quen thuộc trong văn hóa chăm sóc sắc đẹp của người Việt xưa. Chính giá trị cốt lõi ấy, đã giúp Thorakao xây dựng được bản sắc riêng mà đến nay nhiều thế hệ người Việt tin dùng vẫn nhớ đến.
 |
| Thương hiệu mỹ phẩm Thorakao có mặt trên thị trường từ năm 1960, một thời vàng son là niềm tự hào của người tiêu dùng Việt |
Trên hành trình xây dựng thương hiệu, Thorakao lựa chọn chiến lược phát triển ổn định, không chạy đua theo xu hướng ngắn hạn mà tập trung đầu tư vào hệ thống sản xuất, tiêu chuẩn hóa quy trình theo yêu cầu của thị trường xuất khẩu Đông Nam Á, Trung Đông, châu Phi. Đến năm 1969, công ty đã mở 6 chi nhánh ở miền Nam và một chi nhánh ở Campuchia. Thời kỳ đỉnh cao, Thorakao là một trong những thương hiệu mỹ phẩm số một trong nước và có tầm ảnh hưởng ở thị trường bán đảo Đông Dương.
Tại thị trường nội địa, giai đoạn từ thập niên 90, Thorakao đối mặt với áp lực cạnh tranh lớn từ các thương hiệu quốc tế mạnh về truyền thông. Thay vì cố gắng “hô biến” mình thành một thương hiệu mới, Thorakao chọn cách kể lại câu chuyện di sản – câu chuyện về một thương hiệu Việt bền bỉ với triết lý mỹ phẩm thiên nhiên, giá thành hợp lý cho giới bình dân và phù hợp với làn da châu Á. Chính sự kiên định này đã tạo được nhóm khách hàng trung thành, trở thành nền tảng để thương hiệu Thorakao tiếp tục phát triển.
Tạo dựng hình ảnh sản phẩm.
Trong hành trình hiện đại hóa, Thorakao đặt mục tiêu đưa hình ảnh của mình trở nên trẻ trung, gọn gàng hơn thông qua thiết kế bao bì mới, đẩy mạnh các kênh phân phối và hợp tác với các hệ thống bán lẻ lớn. Dù bước đi còn thận trọng, nhưng sự chuyển động này cho thấy quyết tâm của một thương hiệu đã trải qua hơn nửa thế kỷ vẫn không ngừng tìm kiếm dư địa tăng trưởng.
 |
| Tiến sĩ Huỳnh Kỳ Trân, Chủ tịch Công ty TNHH Sản xuất mỹ phẩm Lan Hảo kể về quá trình xây dựng thương hiệu mỹ phẩm Thorakao |
Tiến sĩ Huỳnh Kỳ Trân, Chủ tịch Công ty TNHH Sản xuất mỹ phẩm Lan Hảo (Thorakao), con rể bà Lan Hảo, đồng thời cũng là người kế nghiệp mỹ phẩm Thorakao, nói rằng quan điểm của Thorakao từ xưa đến giờ là sản phẩm tốt từ thiên nhiên, nên phải làm đúng để khi tiếp thị không bị đánh giá là doanh nghiệp "lừa gạt" khách hàng về chất lượng.
Đối mặt cạnh tranh, phát triển thị trường.
Kể từ ngày Việt Nam mở cửa thị trường, Thorakao đối mặt với sự xuất hiện của hàng loạt thương hiệu nước ngoài, nếu dừng lại ở mô hình truyền thống thì khó có thể đứng vững. Thời điểm này, Thorakao đẩy mạnh tái cấu trúc hoạt động sản xuất: Xây dựng nhà máy đạt tiêu chuẩn GMP, tạo nền tảng để Thorakao đủ điều kiện xuất khẩu sang các thị trường tiêu chuẩn cao; đầu tư phòng nghiên cứu (R&D) làm hướng đi mang tính bản lề, giúp thương hiệu cải tiến sản phẩm; điều chỉnh chất lượng phù hợp với từng thị trường xuất khẩu; cải tiến mẫu mã, bao bì theo hướng công nghiệp, hiện đại. Nhờ sự chuyển đổi này, Thorakao không chỉ tồn tại, mà còn mở rộng phạm vi hoạt động ra quốc tế, trở thành một trong số ít thương hiệu mỹ phẩm Việt có mặt ở hệ thống bán lẻ nước ngoài từ rất sớm.
Thời điểm thị trường mỹ phẩm bùng nổ với làn sóng thương hiệu ngoại, không ít doanh nghiệp Việt phải thu hẹp hoặc rời sân chơi thì Thorakao ngược lại – họ chuyển mình bằng việc mở rộng danh mục sản phẩm, đồng thời giữ lại những dòng sản phẩm biểu tượng như kem nghệ, dầu gội bồ kết hay sữa rửa mặt từ thảo mộc. Đây chính là cách họ dung hòa giữa giá trị cũ và nhu cầu mới của khách hàng trẻ.
 |
| Khách hàng và đối tác tham dự lễ kỷ niệm 65 năm, ngày ra đời thương hiệu Thorakao |
Giữa thị trường cạnh tranh gay gắt, Thorakao trở thành thương hiệu tiêu biểu trong ngành mỹ phẩm, không “ồn ào” nhưng trung thành với bản sắc riêng. Doanh nghiệp không có chiến dịch ra mắt quảng cáo rầm rộ; không sử dụng ngôn ngữ marketing hoa mỹ, nhưng họ mở đường theo cách riêng, đó là: chất lượng ổn định, giá thành cạnh tranh; làm sản phẩm thiên nhiên phù hợp thói quen chăm sóc da của khu vực nhiệt đới. Trong các siêu thị ở Campuchia, Lào, Myanmar hay UAE, người ta có thể dễ dàng bắt gặp những chai dầu gội dừa hay hộp kem nghệ Thorakao bày bán trên kệ. Đó chính là giá trị của một chiến lược không ồn ào, nhưng hiệu quả.
Khẳng định giá trị thương hiệu.
Chân dung thương hiệu Thorakao không chỉ là câu chuyện về một thương hiệu lâu đời mà đó là câu chuyện nói về một doanh nghiệp nội địa dám kiên trì, dám đi con đường ít người chọn, và dám giữ bản sắc ngay cả khi thị trường chuyển đổi mạnh mẽ. Người dẫn dắt con thuyền Thorakao vẫn bền bĩ với triết ly kinh doanh “chậm mà chắc”. Doanh nhân Huỳnh Kỳ Trân, một người làm kinh tế theo phương châm "Tâm – Tài – Trí – Tín". Ngoài việc phát triển thương hiệu Thorakao, ông còn chung tay xây dựng quê hương bằng các đợt thiện nguyện, góp phần xoá nghèo tại các vùng sâu, vùng xa. Ông xem chữ "Thiện" và "Tâm – Đức" như kim chỉ nam xuyên suốt hành trình hoạt động giao thương - hành thiện giúp người: "Giá trị sống của tôi bây giờ mong muốn mang lại là thành tựu nghiên cứu khoa học, kinh doanh ổn định để cống hiến cho đời", ông Trân chia sẻ.
