Thanh Hóa: Lễ ra mắt mô hình thí điểm Kiosk thông minh, bước tiến mới hiện đại hóa nền hành chính

Lãnh đạo tỉnh và các đơn vị liên quan thực hiện nghi thức ra mắt mô hình Kiosk thông minh.

Theo Giám đốc Trung tâm Hành chính công tỉnh Thanh Hóa Nguyễn Tuấn Hòa cho biết, hệ thống này do Agribank Việt Nam tài trợ, được triển khai thí điểm tại 10 địa điểm trên địa bàn Thanh Hóa. Bắt đầu từ ngày 31/3, người dân có thể trực tiếp trải nghiệm mô hình này tại 10 đơn vị trên địa bàn tỉnh gồm: bộ phận một cửa Công an tỉnh và Trung tâm Phục vụ hành chính công các xã, phường: Hạc Thành, Đông Sơn, Hàm Rồng, Đông Quang, Đông Tiến, Sầm Sơn, Triệu Sơn, Hoằng Hóa, Kim Tân.

Kiosk thông minh và hệ thống xác thực, cấp bản sao số tài liệu điện tử là một trong những giải pháp đi đầu trong tiến trình hiện đại hóa nền hành chính, ứng dụng trí tuệ nhân tạo (AI) cùng công nghệ nhận dạng thông minh để tự động hóa quy trình cấp bản sao số và thực hiện dịch vụ công trực tuyến.

Thông qua mô hình này, người dân chỉ cần thực hiện thao tác quét giấy tờ bản gốc tại Kiosk, hệ thống sẽ tự động nhận diện, kiểm tra, xác thực thông tin hợp lệ và chuyển đến cán bộ xử lý, cấp bản sao điện tử hợp pháp chỉ trong thời gian vài phút, giảm đáng kể thời gian chờ đợi cho công dân.

Các đại biểu cùng trải nghiệm hoạt động của mô hình Kiosk thông minh.

Đáng chú ý, mô hình này còn có ưu điểm vượt trội là khả năng thực hiện các dịch vụ công liên thông với Bộ Công an, công dân có thể thực hiện đồng thời thủ tục đăng ký khai sinh, khai tử, thường trú và cấp thẻ BHYT cho trẻ dưới 6 tuổi … chỉ trên một giao diện duy nhất. Đối với các thủ tục có nhu cầu cao như cấp phiếu lý lịch tư pháp, cấp đổi giấy phép lái xe cũng được đơn giản hóa tối đa. Người dân có thể gửi ảnh thẻ trực tiếp từ điện thoại thông minh lên Kiosk và kết nối với Cổng dịch vụ công Quốc gia, nộp hồ sơ dịch vụ công trực tuyến ngay tại Kiosk.

Toàn bộ quy trình từ xác thực đến bản in có mã QR chỉ mất nhiều nhất là 5 phút, thay cho 15 phút trước đây. Ngoài ra, Kiosk thông minh còn cho phép trả kết quả trực tuyến qua email, mã QR hoặc ứng dụng điện tử. Giúp người dân, doanh nghiệp vừa giảm thời gian, chi phí đi lại, vừa có thể lưu trữ, sử dụng tài liệu thuận lợi hơn so với trước đây.

Phát biểu tại buổi lễ, Phó Chủ tịch Thường trực UBND tỉnh Thanh Hóa Mai Xuân Liêm đánh giá: việc Ngân hàng Agribank hỗ trợ địa phương triển khai mô hình này là minh chứng rõ nét cho thấy sự đồng hành của doanh nghiệp cùng địa phương, nhằm nâng cao chất lượng cuộc sống của người dân. Phó Chủ tịch bày tỏ mong muốn Agribank tiếp tục nghiên cứu, tích hợp thêm các tiện ích số để Kiosk thông minh không chỉ phục vụ thủ tục hành chính, mà còn trở thành công cụ hữu ích, đa năng cho cả người dân và cán bộ chính quyền trong thực hiện nhiệm vụ chuyển đổi số.

Cùng với Trung tâm Giám sát, điều hành thông minh tỉnh (IOC) mới được đưa vào vận hành chính thức. Việc triển khai thí điểm mô hình Kiosk thông minh tại 10 xã, phường và tới đây sẽ được sử dụng rộng rãi trên địa bàn toàn tỉnh cho thấy Thanh Hóa đang triển khai thực hiện có hiệu quả mục tiêu đến năm 2030, nằm trong nhóm 5 tỉnh, thành phố dẫn đầu về xây dựng chính quyền số của cả nước.