Sàn mua sắm Sendo Farm đóng cửa

Quyết định này không chỉ khép lại một thử nghiệm táo bạo kéo dài gần 5 năm của Sendo, mà còn đánh dấu bước rút lui hoàn toàn của tập đoàn FPT khỏi "sân chơi" thương mại điện tử (TMĐT) đầy khốc liệt.

Theo văn bản gửi tới các đối tác, Sen Đỏ cho biết quyết định dừng Sendo Farm là nhằm tối ưu hóa nguồn lực, nâng cao năng lực cạnh tranh và tập trung vào các lĩnh vực kinh doanh cốt lõi trong giai đoạn mới. Doanh nghiệp này cam kết sẽ triển khai lộ trình hoàn tiền 100% gói hội viên còn hiệu lực vào Ví Farm trước ngày 9/7, đồng thời hoàn tất thanh toán hoa hồng cho các đối tác và đại lý (Farm Hub) trước ngày 10/7.

Sendo từng nằm nhóm "tứ đại anh hào" của Việt Nam nay đã chọn dừng lại

Ít ai quên được rằng, vào tháng 3/2025, Sendo từng gây rúng động thị trường khi tuyên bố đóng cửa hoàn toàn sàn TMĐT truyền thống (Sendo.vn) – nơi từng đưa họ vào nhóm "tứ đại anh hào" của Việt Nam.

Khi đó, Sen Đỏ đã quyết định dồn toàn bộ sinh lực và nguồn lực còn lại để đặt cược vào Sendo Farm – mô hình siêu thị điện tử đi chợ kiểu mới được thử nghiệm từ năm 2021.

Sendo Farm sở hữu một mô hình logistics khá thông minh: Khách hàng đặt thực phẩm, rau củ sạch trên ứng dụng và nhận hàng vào ngày hôm sau tại các điểm giao nhận gần nhà (Farm Hub). Mô hình này giúp tối ưu hóa chi phí vận chuyển chặng cuối, giải quyết bài toán biên lợi nhuận thấp của hàng tươi sống.

Đến năm 2024, nền tảng này tự hào ghi nhận hơn 1 triệu khách hàng cùng danh mục hơn 1.000 sản phẩm thiết yếu. Thế nhưng, sau hơn một năm dồn toàn lực, "chiếc phao cứu sinh" mang tên Sendo Farm cuối cùng vẫn phải đầu hàng trước áp lực tài chính và sức ép cạnh tranh quá lớn.

Theo số liệu chính thức từ Cục Thương mại điện tử và Kinh tế số (Bộ Công Thương), quy mô thị trường TMĐT Việt Nam đã vượt mốc 31 tỷ USD, duy trì tốc độ bứt phá ngoạn mục lên tới 25,5%. Thế nhưng, dòng tiền khổng lồ ấy lại đang chảy gần như tuyệt đối vào túi các "ông lớn" ngoại quốc.

Báo cáo phân tích dữ liệu từ Metric chỉ ra rằng, thị trường TMĐT Việt Nam hiện nay đã định hình thế cục "đa cực" vô cùng khốc liệt với sự thống trị tuyệt đối của hai gã khổng lồ: Shopee: Tiếp tục giữ vị thế "ngôi vương" về lượng đơn hàng, nắm giữ khoảng 56% thị phần doanh thu toàn sàn. Riêng ở một số ngành hàng lớn như thiết bị điện tử, Shopee thậm chí chiếm tới 83% thị phần doanh số. Trong khi đó, TikTok Shop: "Ngựa chiến" đáng sợ nhất hiện nay khi sở hữu tốc độ tăng trưởng bùng nổ, nhanh chóng vươn lên chiếm khoảng 41% thị phần doanh thu toàn sàn nhờ làn sóng mua sắm kết hợp giải trí (Shoppertainment) và livestream. Phần nhỏ nhoi còn lại thuộc về Lazada (khoảng 3% thị phần) và Tiki ngày càng thu hẹp khoảng cách.

Mô hình đi chợ hộ phát triển tốt tại các cửa hàng như Bách hóa xanh, Family Mart, BigC, Go...

Khi Sendo cố lách qua khe cửa hẹp bằng mảng bán lẻ thực phẩm và "đi chợ hộ", họ lập tức rơi vào thế trận gọng kìm từ hai chiến tuyến. Một mặt, họ phải đối đầu với các đại gia bán lẻ truyền thống có tiềm lực tài chính hùng mạnh như WinMart, GO!, Big C, hay MM Mega Market. Các chuỗi này đã hoàn thiện hệ sinh thái Omni-channel (bán hàng đa kênh), phủ sóng ứng dụng đi chợ online từ nhiều năm nay trực tiếp từ hệ thống siêu thị vật lý của mình. Mặt khác, ở góc độ giao hàng nhanh theo yêu cầu, các nền tảng công nghệ sở hữu "gã khổng lồ logistics" như GrabMart hay ShopeeFood liên tục tung ra các mã giảm giá sâu.

Với mạng lưới tài xế phủ kín từng ngõ ngách và lượng người dùng sẵn có khổng lồ, họ dễ dàng bóp nghẹt các điểm Farm Hub vốn bắt khách hàng phải tự đi bộ ra lấy hàng. Sự rút lui của Sendo Farm là một nốt trầm đáng tiếc, nhưng là minh chứng rõ ràng nhất cho quy luật đào thải tàn nhẫn của kinh tế số. Khi cuộc chơi TMĐT không còn là nơi dành cho những thử nghiệm nửa vời, việc FPT chấp nhận cắt lỗ, rút chân khỏi mảng bán lẻ trực tuyến có lẽ là quyết định tỉnh táo cuối cùng để bảo toàn nguồn lực cho những trận đánh khác vững chắc hơn.