Thứ ba 27/10/2026 06:46
Hotline: 024.355.63.010
Email: banbientap.dnhn@gmail.com
Nghiên cứu - Dữ liệu

Quảng cáo trên nền tảng TikTok tại sao thu hút người dùng?

12/05/2024 08:48
Dựa trên những khảo sát người dùng TikTok tại TP. Hồ Chí Minh, mối quan hệ giữa sự hiện diện xã hội, sự đắm chìm, gắn kết quảng cáo, những cảm xúc của người dùng sẽ cho thấy họ ở lại lâu hơn với video ngắn trên Tiktok.

Nhóm tác giả Đại học Kinh tế Thành phố Hồ Chí Minh (UEH) đã đưa ra những phân tích cụ thể các mối quan hệ này. Qua đó, các hàm ý đã được đề xuất để ứng dụng phát triển công cụ truyền thông video dạng ngắn trong thực hiện các chiến lược phát triển sản phẩm, xây dựng thương hiệu, trải nghiệm bán lẻ/dịch vụ bằng công cụ truyền thông TikTok.

Nguồn

Nguồn video dạng ngắn TikTok ngày càng đóng vai trò quan trọng trong việc tìm kiếm và xem thông tin của mọi người.

Video dạng ngắn ngày càng đóng vai trò quan trọng trong việc tìm kiếm thông tin

Theo một báo cáo gần đây, có 27,% người xem trực tuyến đã xem hơn 10 giờ video trực tuyến hàng tuần (Statista, 2020a) và những người xem video trực tuyến chiếm 83,3% người dùng Internet ở Hoa Kỳ, trong khi tỷ lệ này cao tới 92% ở Trung Quốc (Statista, 2020b). Ngoài các nền tảng video của YouTube, thị phần của các ứng dụng video ngắn dựa trên thiết bị di động đang tăng nhanh. Để cạnh tranh với các phương tiện truyền thông xã hội khác, TikTok trở nên phổ biến do khả năng cung cấp để dễ dàng tạo và chia sẻ các video dạng ngắn, bao gồm các yếu tố như âm nhạc, hoạt ảnh và hiệu ứng hình ảnh (Wang, 2020). Ngoài ra, TikTok đang mở rộng phạm vi bao phủ các chủ đề về nhiều khía cạnh của cuộc sống hàng ngày, chẳng hạn như làm đẹp và trang điểm, giáo dục, nấu ăn, du lịch, chăm sóc sức khỏe và công nghệ (Wang, 2020; Wright, 2017). Mặc dù giới hạn độ dài là 15 giây, nhưng video dạng ngắn Tiktok có thể có nội dung đáng kể. Quảng cáo Tiktok cũng trở thành một phần quan trọng trong hệ sinh thái của Tiktok (Y. Yang & Ha, 2021) đã được Yang et al (2017) khẳng định, quảng cáo video trực tuyến là một hiện tượng phổ biến rộng rãi trên internet mang lại cơ hội lớn cho các doanh nghiệp kinh doanh. Bởi vì đây là kênh có thể xây dựng và duy trì các mối quan hệ với các bên liên quan nhằm nâng cao giá trị của các bên bằng cách tạo điều kiện tương tác, chia sẻ thông tin, đưa ra các đề xuất mua hàng cho cá nhân và tạo thông tin truyền miệng giữa các bên liên quan về các sản phẩm và dịch vụ hiện có và đang thịnh hành (Yadav & Rahman, 2017)

Tuy nhiên, số lượng nghiên cứu hiện tại về vai trò của phương tiện truyền thông xã hội dựa trên video như kênh quảng cáo là không đủ. Cowan & Ketron (2019) đã nhận ra hai khía cạnh gồm sự đắm chìm và sự hiện diện xã hội là các khía cạnh quan trọng cho các ứng dụng thực tế ảo và đã đề xuất các nghiên cứu tương lai cần quan tâm để giúp nhà tiếp thị khám phá và chủ động định hình sản phẩm dài hạn, đồng thời tạo ra giá trị với người tiêu dùng và thúc đẩy sự tương tác giữa người tiêu dùng với thương hiệu, sản phẩm, dịch vụ.

Mô hình SOR: Kích thíc h- Quá trình - Phản hồi

Trong nghiên cứu này, với cách tiếp cận theo mô hình Kích thích (Stimulus) - Quá trình (Organism) - Phản hồi (Response) (S-O-R), đắm chìm và sự hiện diện xã hội được xem như các nhân tố để xác định kích thích và vai trò của nó trong việc thúc đẩy sự gắn kết của khách hàng với quảng cáo còn hạn chế. Điều này có ý nghĩa đối với việc phát triển sản phẩm, xây dựng thương hiệu, trải nghiệm bán lẻ/dịch vụ, áp dụng công nghệ mới (quảng cáo Tiktok) như Cowan & Ketron (2019) đã đề xuất.

Vì thu hút người dùng là ưu tiên hàng đầu của các nhà thiết kế sản phẩm và dịch vụ nên việc hiểu các cơ chế góp phần tạo nên thành công của TikTok có thể cung cấp các hướng dẫn hữu ích cho các nhà thiết kế và người thực hành trong ngành công nghiệp video ngắn. Qua đó, nhóm tác giả đề xuất rằng, việc gắn kết với quảng cáo TikTok của người dùng sẽ ảnh hưởng đến đến việc đánh giá quảng cáo đó; đồng thời xem xét liệu rằng các kích thích quảng cáo như sự đắm chìm, sự hiện diện xã hội có giải thích được đánh giá tích cực quảng cáo thông qua việc người dùng gắn kết, tương tác với quảng cáo Tiktok. Nhóm tác giả hy vọng, kết quả này sẽ đóng góp một cách mới lạ vào việc nghiên cứu các hiện tượng quảng cáo độc đáo và cung cấp những hiểu biết mới về gắn kết và đánh giá tích cực quảng cáo thu hút thêm người dùng và khách hàng.

Hiệu quả của sự thu hút video ngắn làm quảng cáo qua Tiktok

Nghiên cứu cũng cho thấy, trải nghiệm người dùng có thể dự đoán đáng kể, đánh giá quảng cáo trong việc áp dụng và tiếp tục sử dụng video ngắn Tiktok giúp gắn kết người dùng và thu thập thông tin đánh giá quảng cáo. Trong số hai loại kích thích được đề cập trong nghiên cứu, sự hiện diện xã hội về độ tin cậy có quy mô ảnh hưởng nhiều hơn đến nhận thức gắn kết quảng cáo (thích thú, cảm xúc tiêu cực liên quan đến nền tảng, thời gian vui chơi, kích thích, nhận dạng, sử dụng thực tế, tương tác xã hội, chủ đề). Trong bối cảnh quảng cáo video dạng ngắn Tiktok, việc tương tác với các tính năng đắm chìm dễ dàng cho người dùng kích hoạt trạng thái ý thức mà họ hoàn toàn tham gia, kích thích người dùng và khơi gợi phản ứng cảm xúc tích cực đối với cảm giác thích thú, vui chơi, thực tế, có tương tác theo từng chủ đề phù hợp.

Trong quá trình xem quảng cáo TikTok, dựa trên cơ chế ảnh hưởng của sự củng cố, người dùng càng cảm thấy thích thú, truyền tải sự hiện diện xã hội thông qua việc tìm kiếm, lồng tiếng siêu tốc và phát trực tiếp, đề xuất video vì họ cảm nhận được sự hiện diện của người khác, họ càng có động lực xem quảng cáo TikTok nhiều lần để duy trì trạng thái cảm xúc tích cực. Các phát hiện này phù hợp với kết quả của Tian et al. (2022), Song et al (2021), người nhận thấy rằng tương tác với các tính năng đắm chìm, tính năng xã hội giúp nâng cao cảm giác thân thuộc và kết nối của người dùng, đóng một vai trò thiết yếu trong việc điều chỉnh cảm xúc và tăng khả năng cảm nhận của người dùng.

Ngoài ra, trong việc sử dụng quảng cáo TikTok, sự tương tác tích cực của người dùng liên quan đến việc đắm chìm và nhận thức về sự hiện diện xã hội có thể giúp thúc đẩy việc đánh giá video ngắn TikTok như một nguồn quảng cáo. Những tác động tích cực của sự tương tác của người dùng đối với đánh giá quảng cáo của người dùng về Giải trí, Cảm xúc tiêu cực liên quan đến nền tảng, Thời gian vui chơi, Kích thích, Nhận dạng, Sử dụng thực tế, Tương tác xã hội, Chủ đề, cũng phù hợp với những phát hiện từ công việc trước đó.

Từ góc độ SOR, kết quả nghiên cứu của nhóm tác giả cho thấy rằng, hai khả năng kích thích được cung cấp bởi ứng dụng TikTok - cụ thể là đắm chìm, các giác quan gắn kết vào thế giới ảo như thật, hiển thị như thật - có thể ảnh hưởng đến trải nghiệm của người dùng như đã được tìm thấy trong nghiên cứu trước đây có thể nâng cáo đánh giá quảng cáo tích cực. Thứ hai là các trải nghiệm nhận thức và tình cảm của người dùng có thể nâng cao khả năng sử dụng và tính hòa đồng của hiện vật và động lực của người dùng để tương tác với nó. Trong nghiên cứu này, sự hiện diện trên mạng xã hội được chứng minh là được tăng cường đáng kể nhờ khả năng tăng cường tương tác giữa các nhân vật trong video và người dùng đang tương tác với nhau khi dùng xem TikTok.

Hơn nữa, nhóm tác giả nhận thấy rằng, việc sự hiện diện xã hội có liên quan tích cực đến khả năng đánh giá quảng cáo nhiều hơn sự đắm chìm thông qua gắn kết quảng cáo. Phát hiện này trái ngược với nghiên cứu trước đây khám phá việc xem xét mức độ ảnh hưởng của đắm chìm nhiều hơn sự hiện diện xã hội đến hành vi người dùng nghiện video dạng ngắn.

Mô hingh
Mô hinhf SOR - khiến cảm xúc bị chi phối.

Như vậy, trên cơ sở khung S-O-R, nghiên cứu xem xét các thuộc tính của ứng dụng quảng cáo Tiktok như là tác nhân kích thích thúc đẩy sự tương tác, gắn kết của người tiêu dùng, từ đó dẫn đến hành vi đánh giá tích cực quảng cáo TikTok.

Cần làm gì để tạo viral?

Khai thác TikTok đã trở thành một công cụ quảng cáo hiệu quả cho các doanh nghiệp nhằm tăng giá trị trải nghiệm cho người dùng có thể kích thích nhận thức của họ với quảng cáo và đánh giá tích cực quảng cáo.

Qua đó, để tăng sự tham gia của quảng cáo, các công ty đưa ra các nhân vật như thật với nội dung kích thích các giác quan như chính họ đang tương tác với các cá nhân khác trong không gian quảng cáo trên các video ngắn TikTok và tăng cường không gian ảo độc đáo hơn để người dùng chìm vào đó. Để tăng sự quan tâm dẫn đến việc gia tăng thêm sự hiện diện xã hội của người dùng, nhà tiếp thị thiết lập các không gian mở với các âm thanh, hình ảnh kích thích các giác quan của người dùng nhằm gia tăng tính tương tác, cảm nhận và đồng cảm (thông qua cảm nhận, nghe, thấy) của họ đối với các nhân vật xã hội khác trong cùng một không gian.

Do đó, nghiên cứu phát hiện ra rằng sự đắm chìm của người dùng vào các video TikTok cũng tác động đến sự gắn kết của họ, mặc dù tác động này không mạnh. Vì thế, việc áp dụng thực tế ảo (VR), thực tế tăng cường (AR) có thể giúp các công ty tạo ra một không gian ảo là môi trường thực sự gần với thực tế hoặc có thể khác với thực tế nhưng phù hợp với nhu cầu và mong muốn của đối tượng người dùng mà quảng cáo hướng đến. Điều này sẽ giúp người dùng muốn hòa mình vào trong thế giới đó và tương tác mạnh mẽ hoặc đưa ra các quyết định mua hàng.

Trương Thị Hoàng Oanh, Hồ Xuân Hướng, Võ Thanh Trúc, Nguyễn Trung Tiến, Lê Nhật Hạnh

(Đại học Kinh tế Thành phố Hồ Chí Minh)

Bài liên quan
Tin bài khác
Cựu chiến binh Thào A Rùa: Nêu gương để dân tin, vận động để dân làm theo

Cựu chiến binh Thào A Rùa: Nêu gương để dân tin, vận động để dân làm theo

Từ mô hình chăn nuôi dê mang lại lợi nhuận trên 100 triệu đồng mỗi năm, cựu chiến binh Thào A Rùa ở thôn Xua Lông, xã Púng Luông, tỉnh Lào Cai, đã khẳng định tinh thần vượt khó, chủ động phát triển kinh tế gia đình. Bằng chính kết quả lao động của mình, anh góp phần lan tỏa ý chí tự lực, tự cường, phát huy trách nhiệm nêu gương của người cựu chiến binh, đảng viên trong vận động đồng bào dân tộc thiểu số vươn lên cải thiện đời sống.
Đề xuất biểu giá điện mới: Ai được giảm tiền, ai có thể phải trả thêm?

Đề xuất biểu giá điện mới: Ai được giảm tiền, ai có thể phải trả thêm?

Dự thảo sửa đổi cơ cấu biểu giá điện có thể giúp phần lớn hộ gia đình sử dụng điện dưới 777 kWh/tháng giảm chi phí, trong khi các hộ tiêu thụ từ 778 kWh/tháng trở lên có nguy cơ phải trả nhiều hơn. Cùng với đó, cơ sở lưu trú du lịch và điểm sạc xe điện được dự báo có thể giảm tiền điện nếu cơ chế giá mới và khung giờ cao điểm, thấp điểm được áp dụng đồng bộ.
Chăn nuôi Lào Cai: Gắn phòng dịch với liên kết hộ dân, HTX và doanh nghiệp

Chăn nuôi Lào Cai: Gắn phòng dịch với liên kết hộ dân, HTX và doanh nghiệp

Phát triển chăn nuôi hàng hóa không chỉ cần vốn đầu tư mà còn đòi hỏi năng lực phòng dịch, tổ chức sản xuất và thị trường tiêu thụ ổn định. Tại Lào Cai, việc kết hợp chính sách hỗ trợ với liên kết giữa hộ dân, hợp tác xã (HTX) và doanh nghiệp là hướng đi cần thiết để giảm rủi ro, bảo vệ sinh kế và nâng cao giá trị sản phẩm.
Hà Tĩnh đưa đặc sản quê hương vươn xa trên nền tảng số

Hà Tĩnh đưa đặc sản quê hương vươn xa trên nền tảng số

Từ livestream bán hàng đến kết nối thương mại điện tử, Hà Tĩnh đang đẩy mạnh quảng bá đặc sản địa phương trên môi trường số, mở rộng thị trường tiêu thụ, nâng cao nhận diện thương hiệu và sức cạnh tranh cho doanh nghiệp, cơ sở sản xuất.
Bắc Ninh xây dựng vườn cây ăn quả thành điểm đến du lịch trải nghiệm

Bắc Ninh xây dựng vườn cây ăn quả thành điểm đến du lịch trải nghiệm

Những vườn cam, bưởi, táo, ổi không chỉ tạo ra nông sản hàng hóa mà còn có thể trở thành điểm đến hấp dẫn nếu được tổ chức bài bản. Việc xây dựng tiêu chí lựa chọn “Vườn cây ăn quả đẹp” năm 2026 mở ra hướng kết hợp giữa nâng chất lượng sản xuất, khai thác cảnh quan nông nghiệp và gia tăng nguồn thu cho người dân Bắc Ninh.
Kinh tế tập thể Bắc Ninh: Chuyển từ mở rộng quy mô sang nâng cao hiệu quả

Kinh tế tập thể Bắc Ninh: Chuyển từ mở rộng quy mô sang nâng cao hiệu quả

Từ sản xuất nông nghiệp, chế biến nông sản đến vận tải, thương mại và dịch vụ, các hợp tác xã tại Bắc Ninh đang từng bước đổi mới phương thức hoạt động, ứng dụng công nghệ và tham gia sâu hơn vào chuỗi giá trị. Tuy nhiên, phía sau sự gia tăng về số lượng vẫn là bài toán về năng lực quản trị, nguồn lực đầu tư và khả năng cạnh tranh, đòi hỏi những giải pháp đồng bộ để khu vực kinh tế tập thể phát triển bền vững.
Mỹ Đình đẹp nghẹt thở trong đêm cuối BIGBANG: Pháo hoa rợp trời, “yellow ocean” sáng rực

Mỹ Đình đẹp nghẹt thở trong đêm cuối BIGBANG: Pháo hoa rợp trời, “yellow ocean” sáng rực

Bầu trời Mỹ Đình rực sáng trong những lớp pháo hoa, phía dưới là hàng chục nghìn chiếc Bangbong tạo thành “yellow ocean”. BIGBANG đã khép lại hai đêm diễn tại Hà Nội bằng một đêm cuối đầy cảm xúc, nơi G-DRAGON, TAEYANG và DAESUNG chơi hết mình còn V.I.P dường như chẳng ai muốn cuộc hẹn 20 năm kết thúc.
Lào Cai đặt mục tiêu di dời 80% hộ dân khỏi vùng nguy cơ thiên tai cao

Lào Cai đặt mục tiêu di dời 80% hộ dân khỏi vùng nguy cơ thiên tai cao

Lào Cai triển khai đồng bộ các giải pháp bảo vệ môi trường, ứng phó biến đổi khí hậu giai đoạn 2026–2030; phấn đấu di dời 80% số hộ dân tại khu vực có nguy cơ thiên tai cao, giảm tỷ lệ chôn lấp trực tiếp chất thải rắn sinh hoạt xuống dưới 30%.
Đảm bảo an toàn thực phẩm trong sử dụng bánh mì để phòng ngừa nguy cơ ngộ độc

Đảm bảo an toàn thực phẩm trong sử dụng bánh mì để phòng ngừa nguy cơ ngộ độc

Trong điều kiện thời tiết nóng ẩm đặc trưng tại TP. Hồ Chí Minh và các tỉnh phía Nam, các thành phần nhân bánh mì rất dễ bị biến chất, ôi thiu và nhiễm khuẩn nếu không được kiểm soát nghiêm ngặt từ khâu chế biến đến bảo quản.
Lễ hội hoa Tam giác mạch 2026: Hẹn nhau giữa sắc hoa và âm vang miền đá Tuyên Quang

Lễ hội hoa Tam giác mạch 2026: Hẹn nhau giữa sắc hoa và âm vang miền đá Tuyên Quang

Giữa không gian núi đá hùng vĩ của Cao nguyên đá Đồng Văn, sắc hoa tam giác mạch tiếp tục trở thành lời mời gọi du khách tìm về miền cực Bắc. Tối 25/10/2026, Lễ hội hoa Tam giác mạch lần thứ XII với chủ đề “Âm vang miền đá” chính thức khai mạc tại xã Đồng Văn, mở ra chuỗi hoạt động du lịch gắn với thiên nhiên, văn hóa bản địa và những trải nghiệm đặc trưng của vùng cao Tuyên Quang.
Thời tiết hôm nay 26/10: Bắc Bộ đôi lúc có mưa, ngày nắng

Thời tiết hôm nay 26/10: Bắc Bộ đôi lúc có mưa, ngày nắng

Thời tiết hôm nay 26/10, Bắc Trung Bộ có mưa rào; Nam Trung Bộ và cao nguyên Trung Bộ trời nắng; Nam Bộ nắng nhiều, trưa chiều trời khá nóng.
Điện Biên đẩy nhanh giải phóng mặt bằng cao tốc Sơn La – Điện Biên – Cửa khẩu Tây Trang

Điện Biên đẩy nhanh giải phóng mặt bằng cao tốc Sơn La – Điện Biên – Cửa khẩu Tây Trang

Điện Biên tập trung tháo gỡ vướng mắc, đẩy nhanh giải phóng mặt bằng và xây dựng các khu tái định cư, tạo điều kiện triển khai cao tốc Sơn La – Điện Biên – Cửa khẩu Tây Trang.
Hà Tĩnh trao quyết định cho "siêu dự án" logistics gần 40.000 tỷ đồng tại Vũng Áng

Hà Tĩnh trao quyết định cho "siêu dự án" logistics gần 40.000 tỷ đồng tại Vũng Áng

Ban Quản lý Khu kinh tế tỉnh Hà Tĩnh vừa chính thức chấp thuận chủ trương đầu tư Dự án Trung tâm Logistics và Dịch vụ hậu cảng Sơn Dương với tổng mức đầu tư gần 40.000 tỷ đồng. Được gánh vác bởi Vinhomes Hà Tĩnh, "siêu dự án" này hứa hẹn trở thành đòn bẩy chiến lược, định hình lại vị thế kinh tế biển và năng lực logistics cho toàn bộ dải đất miền Trung.
TP. Đồng Nai thúc đẩy chuyển đổi số, tạo động lực cho đô thị đa trung tâm

TP. Đồng Nai thúc đẩy chuyển đổi số, tạo động lực cho đô thị đa trung tâm

Xác định chuyển đổi số, khoa học công nghệ và đổi mới sáng tạo là động lực tăng trưởng mới, TP. Đồng Nai hướng tới kết nối các cực phát triển, nâng cao năng lực quản trị và khai thác hiệu quả lợi thế công nghiệp, logistics, hàng không. Trọng tâm là đưa công nghệ vào thực tiễn, biến tiềm năng thành giá trị kinh tế cụ thể.
Cục Hàng không: Mở rộng mạng bay nội địa, ưu tiên kết nối trực tiếp giữa các địa phương

Cục Hàng không: Mở rộng mạng bay nội địa, ưu tiên kết nối trực tiếp giữa các địa phương

Trước nhu cầu đi lại và yêu cầu khai thác hiệu quả hạ tầng hàng không ngày càng tăng, Cục Hàng không Việt Nam đề nghị các hãng rà soát đường bay, khôi phục những tuyến tiềm năng, tăng tần suất và nghiên cứu mở đường bay mới. Kế hoạch triển khai giai đoạn cuối năm 2026 và năm 2027 phải được báo cáo trước ngày 10/11.