Thứ bảy 14/11/2026 04:37
Hotline: 024.355.63.010
Email: banbientap.dnhn@gmail.com
Nghiên cứu - Dữ liệu

Quảng cáo trên nền tảng TikTok tại sao thu hút người dùng?

12/05/2024 08:48
Dựa trên những khảo sát người dùng TikTok tại TP. Hồ Chí Minh, mối quan hệ giữa sự hiện diện xã hội, sự đắm chìm, gắn kết quảng cáo, những cảm xúc của người dùng sẽ cho thấy họ ở lại lâu hơn với video ngắn trên Tiktok.

Nhóm tác giả Đại học Kinh tế Thành phố Hồ Chí Minh (UEH) đã đưa ra những phân tích cụ thể các mối quan hệ này. Qua đó, các hàm ý đã được đề xuất để ứng dụng phát triển công cụ truyền thông video dạng ngắn trong thực hiện các chiến lược phát triển sản phẩm, xây dựng thương hiệu, trải nghiệm bán lẻ/dịch vụ bằng công cụ truyền thông TikTok.

Nguồn

Nguồn video dạng ngắn TikTok ngày càng đóng vai trò quan trọng trong việc tìm kiếm và xem thông tin của mọi người.

Video dạng ngắn ngày càng đóng vai trò quan trọng trong việc tìm kiếm thông tin

Theo một báo cáo gần đây, có 27,% người xem trực tuyến đã xem hơn 10 giờ video trực tuyến hàng tuần (Statista, 2020a) và những người xem video trực tuyến chiếm 83,3% người dùng Internet ở Hoa Kỳ, trong khi tỷ lệ này cao tới 92% ở Trung Quốc (Statista, 2020b). Ngoài các nền tảng video của YouTube, thị phần của các ứng dụng video ngắn dựa trên thiết bị di động đang tăng nhanh. Để cạnh tranh với các phương tiện truyền thông xã hội khác, TikTok trở nên phổ biến do khả năng cung cấp để dễ dàng tạo và chia sẻ các video dạng ngắn, bao gồm các yếu tố như âm nhạc, hoạt ảnh và hiệu ứng hình ảnh (Wang, 2020). Ngoài ra, TikTok đang mở rộng phạm vi bao phủ các chủ đề về nhiều khía cạnh của cuộc sống hàng ngày, chẳng hạn như làm đẹp và trang điểm, giáo dục, nấu ăn, du lịch, chăm sóc sức khỏe và công nghệ (Wang, 2020; Wright, 2017). Mặc dù giới hạn độ dài là 15 giây, nhưng video dạng ngắn Tiktok có thể có nội dung đáng kể. Quảng cáo Tiktok cũng trở thành một phần quan trọng trong hệ sinh thái của Tiktok (Y. Yang & Ha, 2021) đã được Yang et al (2017) khẳng định, quảng cáo video trực tuyến là một hiện tượng phổ biến rộng rãi trên internet mang lại cơ hội lớn cho các doanh nghiệp kinh doanh. Bởi vì đây là kênh có thể xây dựng và duy trì các mối quan hệ với các bên liên quan nhằm nâng cao giá trị của các bên bằng cách tạo điều kiện tương tác, chia sẻ thông tin, đưa ra các đề xuất mua hàng cho cá nhân và tạo thông tin truyền miệng giữa các bên liên quan về các sản phẩm và dịch vụ hiện có và đang thịnh hành (Yadav & Rahman, 2017)

Tuy nhiên, số lượng nghiên cứu hiện tại về vai trò của phương tiện truyền thông xã hội dựa trên video như kênh quảng cáo là không đủ. Cowan & Ketron (2019) đã nhận ra hai khía cạnh gồm sự đắm chìm và sự hiện diện xã hội là các khía cạnh quan trọng cho các ứng dụng thực tế ảo và đã đề xuất các nghiên cứu tương lai cần quan tâm để giúp nhà tiếp thị khám phá và chủ động định hình sản phẩm dài hạn, đồng thời tạo ra giá trị với người tiêu dùng và thúc đẩy sự tương tác giữa người tiêu dùng với thương hiệu, sản phẩm, dịch vụ.

Mô hình SOR: Kích thíc h- Quá trình - Phản hồi

Trong nghiên cứu này, với cách tiếp cận theo mô hình Kích thích (Stimulus) - Quá trình (Organism) - Phản hồi (Response) (S-O-R), đắm chìm và sự hiện diện xã hội được xem như các nhân tố để xác định kích thích và vai trò của nó trong việc thúc đẩy sự gắn kết của khách hàng với quảng cáo còn hạn chế. Điều này có ý nghĩa đối với việc phát triển sản phẩm, xây dựng thương hiệu, trải nghiệm bán lẻ/dịch vụ, áp dụng công nghệ mới (quảng cáo Tiktok) như Cowan & Ketron (2019) đã đề xuất.

Vì thu hút người dùng là ưu tiên hàng đầu của các nhà thiết kế sản phẩm và dịch vụ nên việc hiểu các cơ chế góp phần tạo nên thành công của TikTok có thể cung cấp các hướng dẫn hữu ích cho các nhà thiết kế và người thực hành trong ngành công nghiệp video ngắn. Qua đó, nhóm tác giả đề xuất rằng, việc gắn kết với quảng cáo TikTok của người dùng sẽ ảnh hưởng đến đến việc đánh giá quảng cáo đó; đồng thời xem xét liệu rằng các kích thích quảng cáo như sự đắm chìm, sự hiện diện xã hội có giải thích được đánh giá tích cực quảng cáo thông qua việc người dùng gắn kết, tương tác với quảng cáo Tiktok. Nhóm tác giả hy vọng, kết quả này sẽ đóng góp một cách mới lạ vào việc nghiên cứu các hiện tượng quảng cáo độc đáo và cung cấp những hiểu biết mới về gắn kết và đánh giá tích cực quảng cáo thu hút thêm người dùng và khách hàng.

Hiệu quả của sự thu hút video ngắn làm quảng cáo qua Tiktok

Nghiên cứu cũng cho thấy, trải nghiệm người dùng có thể dự đoán đáng kể, đánh giá quảng cáo trong việc áp dụng và tiếp tục sử dụng video ngắn Tiktok giúp gắn kết người dùng và thu thập thông tin đánh giá quảng cáo. Trong số hai loại kích thích được đề cập trong nghiên cứu, sự hiện diện xã hội về độ tin cậy có quy mô ảnh hưởng nhiều hơn đến nhận thức gắn kết quảng cáo (thích thú, cảm xúc tiêu cực liên quan đến nền tảng, thời gian vui chơi, kích thích, nhận dạng, sử dụng thực tế, tương tác xã hội, chủ đề). Trong bối cảnh quảng cáo video dạng ngắn Tiktok, việc tương tác với các tính năng đắm chìm dễ dàng cho người dùng kích hoạt trạng thái ý thức mà họ hoàn toàn tham gia, kích thích người dùng và khơi gợi phản ứng cảm xúc tích cực đối với cảm giác thích thú, vui chơi, thực tế, có tương tác theo từng chủ đề phù hợp.

Trong quá trình xem quảng cáo TikTok, dựa trên cơ chế ảnh hưởng của sự củng cố, người dùng càng cảm thấy thích thú, truyền tải sự hiện diện xã hội thông qua việc tìm kiếm, lồng tiếng siêu tốc và phát trực tiếp, đề xuất video vì họ cảm nhận được sự hiện diện của người khác, họ càng có động lực xem quảng cáo TikTok nhiều lần để duy trì trạng thái cảm xúc tích cực. Các phát hiện này phù hợp với kết quả của Tian et al. (2022), Song et al (2021), người nhận thấy rằng tương tác với các tính năng đắm chìm, tính năng xã hội giúp nâng cao cảm giác thân thuộc và kết nối của người dùng, đóng một vai trò thiết yếu trong việc điều chỉnh cảm xúc và tăng khả năng cảm nhận của người dùng.

Ngoài ra, trong việc sử dụng quảng cáo TikTok, sự tương tác tích cực của người dùng liên quan đến việc đắm chìm và nhận thức về sự hiện diện xã hội có thể giúp thúc đẩy việc đánh giá video ngắn TikTok như một nguồn quảng cáo. Những tác động tích cực của sự tương tác của người dùng đối với đánh giá quảng cáo của người dùng về Giải trí, Cảm xúc tiêu cực liên quan đến nền tảng, Thời gian vui chơi, Kích thích, Nhận dạng, Sử dụng thực tế, Tương tác xã hội, Chủ đề, cũng phù hợp với những phát hiện từ công việc trước đó.

Từ góc độ SOR, kết quả nghiên cứu của nhóm tác giả cho thấy rằng, hai khả năng kích thích được cung cấp bởi ứng dụng TikTok - cụ thể là đắm chìm, các giác quan gắn kết vào thế giới ảo như thật, hiển thị như thật - có thể ảnh hưởng đến trải nghiệm của người dùng như đã được tìm thấy trong nghiên cứu trước đây có thể nâng cáo đánh giá quảng cáo tích cực. Thứ hai là các trải nghiệm nhận thức và tình cảm của người dùng có thể nâng cao khả năng sử dụng và tính hòa đồng của hiện vật và động lực của người dùng để tương tác với nó. Trong nghiên cứu này, sự hiện diện trên mạng xã hội được chứng minh là được tăng cường đáng kể nhờ khả năng tăng cường tương tác giữa các nhân vật trong video và người dùng đang tương tác với nhau khi dùng xem TikTok.

Hơn nữa, nhóm tác giả nhận thấy rằng, việc sự hiện diện xã hội có liên quan tích cực đến khả năng đánh giá quảng cáo nhiều hơn sự đắm chìm thông qua gắn kết quảng cáo. Phát hiện này trái ngược với nghiên cứu trước đây khám phá việc xem xét mức độ ảnh hưởng của đắm chìm nhiều hơn sự hiện diện xã hội đến hành vi người dùng nghiện video dạng ngắn.

Mô hingh
Mô hinhf SOR - khiến cảm xúc bị chi phối.

Như vậy, trên cơ sở khung S-O-R, nghiên cứu xem xét các thuộc tính của ứng dụng quảng cáo Tiktok như là tác nhân kích thích thúc đẩy sự tương tác, gắn kết của người tiêu dùng, từ đó dẫn đến hành vi đánh giá tích cực quảng cáo TikTok.

Cần làm gì để tạo viral?

Khai thác TikTok đã trở thành một công cụ quảng cáo hiệu quả cho các doanh nghiệp nhằm tăng giá trị trải nghiệm cho người dùng có thể kích thích nhận thức của họ với quảng cáo và đánh giá tích cực quảng cáo.

Qua đó, để tăng sự tham gia của quảng cáo, các công ty đưa ra các nhân vật như thật với nội dung kích thích các giác quan như chính họ đang tương tác với các cá nhân khác trong không gian quảng cáo trên các video ngắn TikTok và tăng cường không gian ảo độc đáo hơn để người dùng chìm vào đó. Để tăng sự quan tâm dẫn đến việc gia tăng thêm sự hiện diện xã hội của người dùng, nhà tiếp thị thiết lập các không gian mở với các âm thanh, hình ảnh kích thích các giác quan của người dùng nhằm gia tăng tính tương tác, cảm nhận và đồng cảm (thông qua cảm nhận, nghe, thấy) của họ đối với các nhân vật xã hội khác trong cùng một không gian.

Do đó, nghiên cứu phát hiện ra rằng sự đắm chìm của người dùng vào các video TikTok cũng tác động đến sự gắn kết của họ, mặc dù tác động này không mạnh. Vì thế, việc áp dụng thực tế ảo (VR), thực tế tăng cường (AR) có thể giúp các công ty tạo ra một không gian ảo là môi trường thực sự gần với thực tế hoặc có thể khác với thực tế nhưng phù hợp với nhu cầu và mong muốn của đối tượng người dùng mà quảng cáo hướng đến. Điều này sẽ giúp người dùng muốn hòa mình vào trong thế giới đó và tương tác mạnh mẽ hoặc đưa ra các quyết định mua hàng.

Trương Thị Hoàng Oanh, Hồ Xuân Hướng, Võ Thanh Trúc, Nguyễn Trung Tiến, Lê Nhật Hạnh

(Đại học Kinh tế Thành phố Hồ Chí Minh)

Bài liên quan
Tin bài khác
Vốn chính sách: Nguồn lực mở hướng phát triển kinh tế xanh cho vùng cao Lào Cai

Vốn chính sách: Nguồn lực mở hướng phát triển kinh tế xanh cho vùng cao Lào Cai

Cảnh quan thiên nhiên, bản sắc văn hóa và sản phẩm nông nghiệp đặc trưng đang mở ra nhiều hướng phát triển kinh tế xanh cho vùng cao Lào Cai. Tuy nhiên, để người dân thực sự tham gia và hưởng lợi từ những tiềm năng ấy, nguồn vốn đầu tư ban đầu giữ vai trò rất quan trọng. Khi được kết nối đúng đối tượng, đúng phương án và gắn với thị trường, tín dụng chính sách có thể trở thành nguồn lực thiết thực để hình thành sinh kế, phát triển kinh tế hộ và mở rộng cơ hội cho cộng đồng.
Bắc Ninh thúc đẩy tiết kiệm năng lượng, giảm chi phí cho người dân và doanh nghiệp

Bắc Ninh thúc đẩy tiết kiệm năng lượng, giảm chi phí cho người dân và doanh nghiệp

Không chỉ góp phần hình thành thói quen sử dụng điện hợp lý trong cộng đồng, các chương trình sử dụng năng lượng tiết kiệm và hiệu quả tại Bắc Ninh còn mang lại lợi ích kinh tế rõ nét. Giai đoạn 2020 - 2025, sản lượng điện tiết kiệm trên địa bàn đạt khoảng 1,646 tỷ kWh, tương đương giá trị khoảng 3.292 tỷ đồng nếu quy đổi theo mức giá tham khảo 2.000 đồng/kWh.
Du lịch Việt hướng tới mốc 25 triệu khách quốc tế, công nghiệp văn hóa phấn đấu tăng trưởng hai con số

Du lịch Việt hướng tới mốc 25 triệu khách quốc tế, công nghiệp văn hóa phấn đấu tăng trưởng hai con số

Sau 10 tháng, du lịch Việt Nam đón khoảng 19,5 triệu lượt khách quốc tế, công nghiệp văn hóa duy trì đà tăng trưởng, thể thao đạt nhiều kết quả nổi bật. Trong hai tháng cuối năm 2026, ngành Văn hóa, Thể thao và Du lịch tập trung tháo gỡ điểm nghẽn, đẩy nhanh tiến độ các nhiệm vụ và dồn lực hoàn thành những mục tiêu đã đề ra.
Lào Cai định hình ba mô hình kinh tế xanh dựa trên khoa học và chuyển đổi số

Lào Cai định hình ba mô hình kinh tế xanh dựa trên khoa học và chuyển đổi số

Với mục tiêu GRDP tăng bình quân từ 10%/năm trở lên, kinh tế số chiếm khoảng 20% GRDP vào năm 2030, tỉnh Lào Cai đang từng bước định hình mô hình phát triển mới dựa trên khoa học, công nghệ, đổi mới sáng tạo và chuyển đổi số. Ba trọng tâm được lựa chọn là khu công nghiệp xanh, du lịch xanh và cửa khẩu xanh, hướng tới nâng cao năng suất, hiệu quả kinh tế và năng lực cạnh tranh của địa phương.
Bắc Ninh: Yêu cầu đẩy nhanh tiến độ các dự án giao thông, nâng cao hiệu quả giải ngân vốn đầu tư công

Bắc Ninh: Yêu cầu đẩy nhanh tiến độ các dự án giao thông, nâng cao hiệu quả giải ngân vốn đầu tư công

Trước tình trạng một số dự án giao thông chậm tiến độ, tỷ lệ giải ngân vốn đầu tư công chưa đạt yêu cầu, Phó Chủ tịch UBND thành phố Bắc Ninh Phan Thế Tuấn yêu cầu chủ đầu tư, nhà thầu và các địa phương tập trung xử lý những vướng mắc về giải phóng mặt bằng, vật liệu xây dựng, đồng thời xác định rõ trách nhiệm và mốc tiến độ đối với từng dự án.
Tuyên Quang: Rà soát năng lực nhà thầu, xử lý nghiêm các trường hợp chậm tiến độ

Tuyên Quang: Rà soát năng lực nhà thầu, xử lý nghiêm các trường hợp chậm tiến độ

Qua rà soát hoạt động đầu tư xây dựng trên địa bàn, tỉnh Tuyên Quang ghi nhận 30 dự án với 38 gói thầu có nhà thầu chậm tiến độ, vi phạm hợp đồng. Trước thực trạng này, tỉnh yêu cầu đánh giá thực chất năng lực nhà thầu, làm rõ trách nhiệm chủ đầu tư và kiên quyết xử lý những trường hợp không bảo đảm khả năng thực hiện hợp đồng.
Lào Cai: Khi sen đá khoe sắc giữa không gian núi rừng Fansipan

Lào Cai: Khi sen đá khoe sắc giữa không gian núi rừng Fansipan

Không chỉ có những đỉnh núi chìm trong mây trắng hay sắc hoa theo mùa, Sa Pa (Lào Cai) còn mang đến một trải nghiệm mới lạ với Lễ hội Sen đá Fansipan lần thứ ba. Hàng trăm nghìn cây sen đá thuộc gần 70 loài, kết hợp nghệ thuật sắp đặt và các hoạt động trải nghiệm, đang tạo nên một điểm nhấn khác biệt cho hành trình khám phá vùng núi cao trong những tháng cuối năm.
Từ rừng quế đến chuỗi giá trị kinh tế xanh ở Lào Cai

Từ rừng quế đến chuỗi giá trị kinh tế xanh ở Lào Cai

Cây quế từ lâu đã gắn bó với đời sống và sinh kế của người dân nhiều địa phương trong vùng Văn Yên trước đây. Với khoảng 60.000 ha quế, vùng nguyên liệu này đang mở ra cơ hội phát triển ngành hàng có giá trị kinh tế cao. Tuy nhiên, để cây quế thực sự trở thành nguồn sinh kế bền vững, Lào Cai cần kết nối sản xuất với chế biến, thương mại, xây dựng thương hiệu và khai thác các giá trị văn hóa, du lịch gắn với vùng nguyên liệu.
Quảng Trị đối thoại với người dân, tháo gỡ vướng mắc trong GPMB Khu bến cảng Mỹ Thủy

Quảng Trị đối thoại với người dân, tháo gỡ vướng mắc trong GPMB Khu bến cảng Mỹ Thủy

Quảng Trị tăng cường đối thoại, rà soát các kiến nghị về bồi thường, hỗ trợ và tái định cư, tạo sự đồng thuận trong quá trình giải phóng mặt bằng Dự án Khu bến cảng Mỹ Thủy.
Quảng Trị: Tăng cường hợp tác với Ấn Độ, mở rộng cơ hội phát triển du lịch và điện ảnh

Quảng Trị: Tăng cường hợp tác với Ấn Độ, mở rộng cơ hội phát triển du lịch và điện ảnh

Quảng Trị và Ấn Độ thống nhất thúc đẩy hợp tác trên các lĩnh vực du lịch, điện ảnh, văn hóa và giao lưu nhân dân, đồng thời nghiên cứu mở rộng kết nối hàng không, khai thác hiệu quả tiềm năng hợp tác giữa hai bên.
Thời tiết hôm nay 13/11: Hà Nội trời mưa rét, cuối tuần nhiệt độ tăng nhanh

Thời tiết hôm nay 13/11: Hà Nội trời mưa rét, cuối tuần nhiệt độ tăng nhanh

Thời tiết hôm nay 13/11, Bắc Bộ có mưa dông, từ chiều mưa giảm; Trung Bộ mưa giảm; Nam Bộ nhiều mây, ngày nắng gián đoạn, chiều tối có mưa dông.
Ông Đặng Thọ Dần giữ chức vụ Phó Giám đốc Ban Quản lý dự án đầu tư xây dựng công trình giao thông và nông nghiệp Đắk Lắk

Ông Đặng Thọ Dần giữ chức vụ Phó Giám đốc Ban Quản lý dự án đầu tư xây dựng công trình giao thông và nông nghiệp Đắk Lắk

Việc bổ sung nhân sự lãnh đạo giàu kinh nghiệm thực địa cho Ban Quản lý dự án đầu tư xây dựng công trình giao thông và nông nghiệp phát triển nông thôn tỉnh Đắk Lắk (Ban A) là bước đi kịp thời của chính quyền địa phương nhằm tăng cường năng lực điều hành, đẩy nhanh tiến độ giải phóng mặt bằng (GPMB) và tối ưu hóa dòng vốn đầu tư công trong giai đoạn cao điểm cuối năm.
Mua sắm trên nền tảng số: Người tiêu dùng cần nhận diện những chiêu trò trục lợi

Mua sắm trên nền tảng số: Người tiêu dùng cần nhận diện những chiêu trò trục lợi

Từ quảng cáo thổi phồng công dụng, giả mạo thương hiệu đến che giấu điều kiện giao dịch, nhiều thủ đoạn có thể khiến người tiêu dùng chịu thiệt hại. Liên đoàn Lao động TP. Hà Nội đang tăng cường tuyên truyền pháp luật, giúp đoàn viên, người lao động chủ động nhận diện rủi ro và bảo vệ quyền lợi chính đáng.
Hà Tĩnh được giao triển khai cao tốc 15.000 tỷ đồng nối Cửa khẩu Cầu Treo

Hà Tĩnh được giao triển khai cao tốc 15.000 tỷ đồng nối Cửa khẩu Cầu Treo

Bộ Xây dựng đã giao UBND tỉnh Hà Tĩnh quản lý, tổ chức đầu tư đoạn cao tốc dài khoảng 51 km từ đường Hồ Chí Minh đến Cửa khẩu quốc tế Cầu Treo, với tổng mức đầu tư dự kiến 15.000 tỷ đồng.
Hà Nội thúc tiến độ 14 dự án PPP, ưu tiên sớm ký hợp đồng BT

Hà Nội thúc tiến độ 14 dự án PPP, ưu tiên sớm ký hợp đồng BT

Trong số 14 dự án đầu tư theo phương thức đối tác công tư (PPP) đang triển khai tại Hà Nội, mới có 4 dự án ký hợp đồng. Thành phố yêu cầu khẩn trương hoàn thiện thủ tục, xác định quỹ đất thanh toán và tháo gỡ vướng mắc mặt bằng để đẩy nhanh tiến độ.