OpenAI hé lộ thời gian thanh thiếu niên sử dụng ChatGPT mỗi ngày

OpenAI vừa công bố báo cáo đầu tiên về mức độ sử dụng ChatGPT của thanh thiếu niên, trong bối cảnh những tác động của chatbot trí tuệ nhân tạo (AI) đối với người dùng trẻ ngày càng được quan tâm.

Theo OpenAI, thanh thiếu niên trung bình sử dụng ChatGPT chưa đến 15 phút mỗi ngày và chưa đến 2% có các phiên tương tác kéo dài hơn 3 giờ. Công ty cho biết trong gần một nửa số cuộc trò chuyện của thanh thiếu niên xuất hiện lời nhắc nghỉ giải lao, đồng thời người dùng đã nghỉ hoặc kết thúc cuộc trò chuyện trong vòng 5 phút.

OpenAI hé lộ thời gian thanh thiếu niên sử dụng ChatGPT mỗi ngày

OpenAI cho rằng những số liệu này là dấu hiệu cho thấy các biện pháp kiểm soát thời gian sử dụng ChatGPT dành cho người dùng trẻ đang phát huy tác dụng.

OpenAI cho biết những người dùng được tiếp cận phiên bản ChatGPT dành riêng cho thanh thiếu niên có xu hướng gửi nhiều tin nhắn liên quan đến giáo dục hơn. Nhóm người dùng này cũng sử dụng các tính năng hỗ trợ học tập như công cụ trực quan hóa kiến thức và chế độ học tập (Study Mode).

Công ty đang nghiên cứu thêm các công cụ hỗ trợ học sinh trong quá trình chuẩn bị hồ sơ đại học, giúp theo dõi yêu cầu, thời hạn và các thủ tục liên quan đến hỗ trợ tài chính. Một số tính năng học tập khác như thẻ ghi nhớ (flashcard) và công cụ tạo câu hỏi trắc nghiệm cũng được dự kiến bổ sung.

OpenAI bắt đầu triển khai ChatGPT dành cho thanh thiếu niên từ tháng 8. Chế độ này được kích hoạt dựa trên thông tin về độ tuổi hoặc khi hệ thống xác định người dùng dưới 18 tuổi, đồng thời cho phép phụ huynh thiết lập quyền kiểm soát và hạn chế một số nội dung nhạy cảm.

Tuy nhiên, các biện pháp bảo vệ thanh thiếu niên của ChatGPT vẫn đang nhận được sự quan tâm từ các tổ chức độc lập.

Một báo cáo của tổ chức phi lợi nhuận Common Sense Media công bố ngày 7/10 cho rằng ChatGPT dành cho thanh thiếu niên trong một số trường hợp thông báo cho phụ huynh muộn hoặc không thông báo khi tài khoản có các cuộc trò chuyện liên quan đến tự tử, tự gây tổn thương hoặc rối loạn ăn uống. Báo cáo dựa trên hơn 10 tài khoản được tạo để kiểm thử và cho rằng chatbot chưa đưa ra một cách nhất quán các đề xuất liên hệ đường dây hỗ trợ khẩn cấp hoặc tìm kiếm sự trợ giúp chuyên môn.

Người phát ngôn OpenAI cho rằng kết quả kiểm thử này “không phản ánh chính xác” cách thức hoạt động của các biện pháp bảo vệ dành cho thanh thiếu niên trên ChatGPT. Công ty giải thích rằng do yêu cầu bảo mật và quy mô triển khai, quá trình liên kết tài khoản giữa phụ huynh và thanh thiếu niên cũng như kích hoạt cảnh báo an toàn có thể mất vài giờ.

Theo OpenAI, một số thử nghiệm của Common Sense Media có thể đã được tiến hành và kết thúc trước khi quá trình kích hoạt đầy đủ các tính năng kiểm soát của phụ huynh hoàn tất. Những thông tin trái chiều cho thấy việc phát triển các công cụ AI dành cho người dùng trẻ không chỉ đặt ra bài toán về thời lượng sử dụng và hiệu quả học tập, mà còn đòi hỏi các nền tảng tiếp tục hoàn thiện cơ chế kiểm soát, cảnh báo và hỗ trợ an toàn.