Lào Cai: Nâng tầm chuẩn mực du lịch từ cam kết “Được chào đón và được bảo vệ”

Sự kiện đánh dấu bước tiến trong hợp tác liên ngành, thể hiện rõ tầm nhìn phát triển du lịch nhân văn, an toàn và bền vững của tỉnh Lào Cai.

Làm thế nào để du khách không chỉ đến đông hơn, mà còn đến an tâm hơn?

Phát biểu tại buổi lễ, đại diện Hiệp hội Du lịch tỉnh Lào Cai cho biết, Lào Cai hiện là điểm đến giàu tiềm năng, thu hút hàng triệu lượt khách mỗi năm. Tuy nhiên, song hành với sự tăng trưởng về lượng khách là yêu cầu ngày càng cao về chất lượng dịch vụ và mức độ an toàn cho du khách.

Theo Hiệp hội, khái niệm “an toàn” trong du lịch hiện đại cần được nhìn nhận theo cách toàn diện hơn. An toàn không chỉ dừng lại ở bảo đảm an ninh trật tự hay phòng cháy, chữa cháy, mà còn bao hàm an toàn sức khỏe – khả năng ứng phó kịp thời trước các tình huống y tế khẩn cấp như đột quỵ, ngừng tim, tai nạn, đuối nước hoặc chấn thương nghiêm trọng.

Đặc biệt, trong những “phút giây sinh tử”, việc xử trí đúng cách ngay tại chỗ, tại các khách sạn, khu nghỉ dưỡng hay điểm tham quan, có ý nghĩa quyết định đến cơ hội sống còn của du khách.

Hình ảnh tại Lễ ký kết hợp tác chiến lược

Cam kết dài hạn vì một hệ sinh thái du lịch an toàn

Đánh giá cao sự hợp tác giữa các bên, Hiệp hội Du lịch tỉnh Lào Cai nhấn mạnh, đây không phải là hoạt động ký kết mang tính hình thức, mà là cam kết dài hạn nhằm từng bước chuẩn hóa năng lực sơ cấp cứu, xây dựng quy trình ứng phó y tế khẩn cấp và hình thành hệ sinh thái du lịch an toàn trên địa bàn tỉnh.

Theo thỏa thuận hợp tác, Bệnh viện Đa khoa Hưng Thịnh cùng Tổ chức Wellbeing sẽ triển khai các chương trình đào tạo dài hạn về sơ cấp cứu, hồi sinh tim phổi cho đội ngũ nhân viên y tế và nhân viên phục vụ tại các cơ sở lưu trú, điểm du lịch. Không chỉ dừng lại ở đào tạo, Bệnh viện Hưng Thịnh còn cam kết hỗ trợ chuyên môn, tư vấn y tế từ xa và phối hợp cấp cứu sau giai đoạn sơ cấp cứu tại chỗ.

Giải pháp này được kỳ vọng sẽ góp phần giảm thiểu rủi ro tử vong, đồng thời nâng cao đáng kể tỷ lệ sống sót của du khách khi xảy ra các biến cố sức khỏe khẩn cấp tại các điểm đến du lịch.

Ông Tô Bá Hiếu - Phó Chủ tịch Hiệp hội Du lịch tỉnh Lào Cai phát biểu tại sự kiện

DELPHINUS – Chuẩn mực mới về trách nhiệm và sự tận tâm

Điểm nhấn của sự kiện là việc ra mắt và trao tặng Danh hiệu DELPHINUS – Chỉ dẫn Điểm đến An toàn. Theo Hiệp hội Du lịch tỉnh Lào Cai, đây là một chuẩn mực mới, thể hiện trách nhiệm xã hội và tinh thần lấy con người làm trung tâm trong hoạt động kinh doanh du lịch.

Để đạt được danh hiệu này, các đơn vị phải đáp ứng những tiêu chí nghiêm ngặt, bao gồm: xây dựng quy trình ứng phó y tế khẩn cấp rõ ràng; đội ngũ nhân sự được đào tạo bài bản về sơ cấp cứu; trang bị đầy đủ các thiết bị y tế thiết yếu, trong đó có máy khử rung tim tự động (AED).

Hiệp hội nhận định, khi một cơ sở lưu trú hay điểm du lịch được trang bị đầy đủ quy trình và nhân sự chuyên nghiệp, không chỉ giúp bảo vệ tốt hơn cho du khách mà còn góp phần nâng cao uy tín, hình ảnh và sức cạnh tranh của điểm đến.

Xây dựng niềm tin từ giá trị nhân văn

Kết thúc sự kiện, lãnh đạo Hiệp hội Du lịch tỉnh Lào Cai chia sẻ thông điệp mang tính định hướng: “Du lịch bền vững không chỉ được đo bằng số lượng du khách, mà còn bằng niềm tin của họ.” Niềm tin ấy được tạo dựng khi du khách thực sự cảm nhận được rằng: “Ở đây, tôi được chào đón – và tôi được bảo vệ.”

Hiệp hội Du lịch tỉnh Lào Cai cam kết sẽ tiếp tục đồng hành, kết nối và khuyến khích các hội viên tích cực tham gia chuẩn hóa an toàn sức khỏe trong hoạt động du lịch. Mục tiêu lâu dài là đưa Lào Cai trở thành điểm đến An toàn – Chuyên nghiệp – Nhân văn, nơi mỗi hành trình không chỉ là một trải nghiệm đẹp mà còn là trải nghiệm an tâm tuyệt đối.

Sự kiện được kỳ vọng sẽ lan tỏa mạnh mẽ nhận thức về vai trò của sơ cấp cứu và hồi sinh tim phổi, góp phần xây dựng một cộng đồng Lào Cai an toàn hơn, không chỉ cho du khách mà còn cho chính người dân địa phương.