Hà Nội rà soát “điểm nghẽn”, thúc giải ngân nguồn lực chuyển đổi số

Ngày 19/8, Đoàn giám sát của Ban Khoa học, Công nghệ và Môi trường, HĐND thành phố Hà Nội làm việc với Sở Giáo dục và Đào tạo, Sở Y tế, Trung tâm Phục vụ hành chính công và UBND phường Việt Hưng về tình hình thực hiện công tác chuyển đổi số giai đoạn 2025-2026. Phó Chủ tịch HĐND thành phố Hà Nội Phạm Thị Thanh Mai chủ trì buổi làm việc.

Chuyển đổi số có nhiều kết quả rõ nét

Phát biểu tại buổi giám sát, Phó Chủ tịch HĐND thành phố Phạm Thị Thanh Mai cho biết Hà Nội đang triển khai chuyển đổi số trong điều kiện hành lang pháp lý ngày càng được hoàn thiện, đồng thời thành phố dành nguồn lực đáng kể cho khoa học, công nghệ, đổi mới sáng tạo và chuyển đổi số.

Đây cũng là đợt giám sát chuyên đề đầu tiên của Ban Khoa học, Công nghệ và Môi trường, HĐND thành phố về thực hiện Nghị quyết số 57-NQ/TW ngày 22/12/2024 của Bộ Chính trị, tập trung trực tiếp vào công tác chuyển đổi số.

Báo cáo tại buổi làm việc, các đơn vị cho biết đã chủ động xây dựng kế hoạch, cụ thể hóa nhiệm vụ và đẩy mạnh ứng dụng công nghệ trong quản lý, cung cấp dịch vụ công và phục vụ người dân.

Phó Chủ tịch HĐND thành phố Hà Nội Phạm Thị Thanh Mai phát biểu tại buổi làm việc. (Ảnh: Lê Hải)

Tại Trung tâm Phục vụ hành chính công, mô hình “Tổ Hành chính công xung kích” được triển khai nhằm hỗ trợ người cao tuổi, người có công, người khuyết tật, người yếu thế và các trường hợp đặc thù. Đến ngày 30/6/2026, Trung tâm đã hỗ trợ 13.615 trường hợp. Tỷ lệ số hóa hồ sơ đầu vào đạt 98,3%.

Trong lĩnh vực giáo dục, Sở Giáo dục và Đào tạo cho biết 78% chương trình, lớp học đã tích hợp kỹ năng số và ứng dụng AI. Sở cũng triển khai mã định danh học tập cho 100% trẻ mầm non và học sinh phổ thông; Học bạ số được triển khai cho 1.651.699 học sinh, đạt 95%.

Đối với ngành y tế, 42/42 bệnh viện trực thuộc Sở Y tế đã liên thông dữ liệu khám, chữa bệnh từ ngày 1/1/2026. Hơn 7,6 triệu lượt hồ sơ được đồng bộ lên hệ thống. Kho dữ liệu y tế tập trung đã được hoàn thiện, với thông tin của hơn 9,3 triệu người dân được chuẩn hóa.

Tại phường Việt Hưng, địa phương tập trung hướng dẫn người dân sử dụng VNeID, iHanoi, dịch vụ công trực tuyến, thanh toán số, hồ sơ sức khỏe điện tử, chữ ký số cá nhân và các kỹ năng phòng, chống lừa đảo trên môi trường mạng.

Phường cũng đưa hệ thống bản đồ số trên nền tảng GIS vào vận hành từ ngày 17/4/2026, với 233 tài khoản được cấp cho cán bộ, công chức, viên chức. Hệ thống bước đầu hình thành 9 lớp dữ liệu cơ bản phục vụ công tác quản lý.

Hà Nội rà soát “điểm nghẽn”, thúc giải ngân nguồn lực chuyển đổi số

Hệ thống chưa đồng bộ, giải ngân còn chậm

Bên cạnh những kết quả đạt được, các đơn vị cũng chỉ ra nhiều hạn chế trong quá trình triển khai.

Một số hệ thống, phần mềm chuyên ngành chưa được liên thông đầy đủ, khiến cán bộ phải sử dụng nhiều nền tảng và nhập lại thông tin. Hệ thống thông tin giải quyết thủ tục hành chính giữa Trung ương và địa phương chưa hoàn toàn đồng bộ.

Chất lượng xử lý, công khai kết quả và phản hồi trên iHanoi chưa đồng đều; nhân lực về công nghệ thông tin, dữ liệu và an toàn thông tin tại một số đơn vị vẫn chủ yếu là kiêm nhiệm. Cơ sở vật chất, năng lực khai thác hệ thống giữa các đơn vị cũng còn chênh lệch.

Đáng chú ý, tại buổi giám sát, các thành viên đoàn yêu cầu làm rõ nguyên nhân tiến độ giải ngân nguồn lực dành cho chuyển đổi số còn thấp, đồng thời xác định trách nhiệm, giải pháp và lộ trình khắc phục.

Đoàn giám sát cũng đề nghị các đơn vị làm rõ kế hoạch đầu tư, nâng cấp máy tính, đường truyền tốc độ cao, thiết bị bảo mật; giải pháp nâng cao chất lượng nhân lực và khắc phục tình trạng hạ tầng, thiết bị chưa đồng đều.

Các đơn vị kiến nghị tiếp tục hoàn thiện hệ thống thông tin giải quyết thủ tục hành chính, tăng cường kết nối với Cổng Dịch vụ công Quốc gia và các hệ thống của địa phương; đẩy nhanh kết nối, chia sẻ, khai thác cơ sở dữ liệu quốc gia và cơ sở dữ liệu chuyên ngành theo nguyên tắc “một lần khai - nhiều lần sử dụng”.

Kết luận buổi làm việc, Trưởng ban Khoa học, Công nghệ và Môi trường, HĐND thành phố Hà Nội Nguyễn Thị Diễm Hằng ghi nhận những kết quả các đơn vị đạt được, đồng thời yêu cầu tiếp tục rà soát, làm rõ các vấn đề đoàn giám sát đặt ra.

Các đơn vị được đề nghị sớm hoàn thiện báo cáo, bổ sung đầy đủ nguyên nhân của những tồn tại, nhất là các “điểm nghẽn” về hạ tầng, dữ liệu, nhân lực và giải ngân; đồng thời đưa ra kiến nghị cụ thể để đoàn giám sát tổng hợp, báo cáo và đề xuất cơ quan có thẩm quyền xử lý.

Qua giám sát, yêu cầu đặt ra không chỉ là mở rộng ứng dụng công nghệ mà phải bảo đảm nguồn lực được giải ngân đúng tiến độ, hạ tầng được đầu tư đồng bộ và dữ liệu thực sự được kết nối, chia sẻ, qua đó chuyển đổi số tạo ra hiệu quả thực chất trong quản lý và phục vụ người dân, doanh nghiệp.