Grapple, một sáng kiến của Alex Monaco, cho rằng "luật pháp không thuộc về luật sư" và rằng "bạn phải làm đảo lộn chính mình, nếu không người khác sẽ làm". Grapple cho phép người dùng theo dõi những khiếu nại trong nơi làm việc của họ, đánh giá vụ việc và hỗ trợ viết thư pháp lý cho người lao động.
Đây là một sản phẩm trí tuệ của Monaco Solicitors, một công ty luật lao động hàng đầu tại Vương quốc Anh, chuyên phục vụ duy nhất cho cá nhân tìm đền bù và gần đây đã mở rộng vào dịch vụ luật sư ảo.
Năm 2020, nó nhận được một khoản tài trợ £99.000 từ Innovate UK, một sáng kiến được chính phủ tài trợ, để phát triển một dịch vụ cung cấp đại diện cho những người lao động bị vi phạm quyền lợi lao động trong thời kỳ đại dịch. Trong năm sau đó, nó được trao giải bởi Hội Luật sư vì sự xuất sắc trong công nghệ và sáng tạo.
Monaco cho biết anh đang trong quá trình đàm phán tiến xa với các công đoàn, tổ chức từ thiện và trung tâm tư vấn để cung cấp công nghệ cho các thành viên và người dùng của họ, đồng thời tạo ra một sân chơi công bằng cho người lao động với sự hỗ trợ của nhân viên và luật sư.
Người lao động có thể thử dịch vụ miễn phí, nhưng phiên bản cao cấp đang được chuẩn bị. Ngoài ra, Monaco đã bày tỏ sẵn lòng white-label Grapple cho các công ty luật khác.
Grapple bao gồm tất cả các lĩnh vực của luật lao động. "Đó là lý do tạo ra sự thách thức... và lý do tại sao bạn phải kết hợp một công ty luật và một công ty công nghệ," anh nói.
Monaco đã trải qua một khóa học về khoa học dữ liệu trong một năm "chỉ để hiểu cách tiếp cận nó" và, sau khi nhận được khoản tài trợ, anh đã hợp tác với Đại học Surrey và Đại học Royal Holloway, London, trong quá trình phát triển. Monaco cũng thành lập một nhóm khoa học dữ liệu trong công ty để nghiên cứu và phát triển dự án.
Nó không chỉ giúp người lao động nhận được sự tư vấn pháp lý nhanh chóng, mà còn giúp họ tiết kiệm thời gian và tiền bạc. "Chúng tôi không phải là một startup công nghệ muốn đẩy ra khỏi thị trường người lao động," Monaco lý giải. "Chúng tôi muốn giữ nó trong lĩnh vực nơi nó có thể giúp đỡ người lao động."
Grapple đã thu hút sự quan tâm của các công ty công nghệ hàng đầu như Amazon, Google, Facebook và Uber. Tuy nhiên, Monaco không muốn nhắm mục tiêu duy nhất vào các công ty này. "Có quá nhiều quốc gia khác đang cần hỗ trợ công đoàn và lực lượng lao động," anh lý giải.
Monaco cho rằng đây không phải là trường hợp AI thay thế con người. "Nó chỉ làm điều gì đó hiện tại chưa được thực hiện. Nó đang cứu việc làm của mọi người."
Hơn nữa, thế hệ Z muốn giải quyết vấn đề theo cách này: "Họ thà đặt Uber hơn là gọi taxi. Tôi nghĩ họ đã sẵn sàng để nhận lời khuyên từ một ứng dụng và điều đó sẽ gây ấn tượng với họ."
Ông cũng tự tin về các rủi ro tiềm ẩn khi AI cung cấp lời khuyên sai lầm. "Đó là lý do tại sao có công ty luật lao động lớn nhất cho người tìm đền bù ở Vương quốc Anh. Chúng tôi có một đội luật sư lớn trong lĩnh vực này - nó được xem xét, sửa đổi và cập nhật liên tục khi luật thay đổi."
Khoảng 10 người làm việc trên Grapple, với Monaco Solicitors sử dụng 30 người.
Khải Hân
