Thứ bảy 21/12/2024 19:04
Hotline: 024.355.63.010
Email: banbientap.dnhn@gmail.com
Thương hiệu

Cách người bán chọn nhà cung cấp công nghệ

18/01/2024 23:22
Trong bối cảnh thương mại kỹ thuật số ngày càng phát triển, người bán ngày càng tìm kiếm sự hỗ trợ từ các nhà cung cấp công nghệ để thúc đẩy đổi mới và tối ưu hóa hiệu suất hoạt động của họ.
Ảnh minh họa
Ảnh minh họa.

Tuy nhiên, thường xuyên xuất hiện sự mất kết nối giữa người bán và nhà cung cấp công nghệ, dẫn đến quyết định không tối ưu về công nghệ.

Để giảm thiểu khoảng cách này, điều quan trọng là nhà cung cấp hiểu rõ những thách thức và kỳ vọng của người bán. Fuse, phần tích hợp của đại lý thương mại kỹ thuật số Tryzens, chủ động sử dụng kiến thức sâu sắc từ Nhóm Thành công của Khách hàng để làm sáng tỏ cách người bán chọn nhà cung cấp công nghệ.

Điều gì đang thúc đẩy người bán tìm kiếm công nghệ mới?

Người bán cần điều chỉnh nền tảng công nghệ của họ khi môi trường thương mại kỹ thuật số phát triển. Dù có sự thúc đẩy từ yếu tố cần thiết hoặc phân tích chiến lược, áp dụng công nghệ mới có thể được kích thích bởi nhiều yếu tố khác nhau:

  1. Tăng trưởng: Các doanh nghiệp đang mở rộng liên tục có thể phát triển nhanh hơn so với công nghệ hiện tại của họ, ngăn chặn sự mở rộng hơn nữa. Ví dụ: Sự gia tăng đơn đặt hàng đa kênh có thể thúc đẩy thảo luận về triển khai hệ thống quản lý đơn hàng (OMS).

  2. Hợp nhất: Các doanh nghiệp đang phát triển thường tích lũy nhiều công nghệ khác nhau. Khi người bán phát triển chiến lược thương mại kỹ thuật số liên kết và bền vững, họ thường tìm cách hợp nhất các dịch vụ dưới một nhà cung cấp để đạt hiệu quả cao và giảm chi phí.

  3. Chiến lược: Quyết định về công nghệ cần phải phù hợp với mục tiêu kinh doanh rộng lớn. Ví dụ: Người bán có thể tập trung vào việc giữ chân khách hàng tích cực thông qua việc xây dựng chương trình khách hàng thân thiết đa kênh hoặc thúc đẩy doanh số bán hàng mới qua nền tảng quản lý quan hệ khách hàng mạnh mẽ hơn.

Đôi khi, người bán có công nghệ phù hợp nhưng phải đối mặt với thách thức nâng cao kỹ năng khi những cá nhân chủ chốt rời bỏ công ty. Các nhà cung cấp có thể giải quyết vấn đề này thông qua việc duy trì sự tương tác và liên lạc liên tục, đảm bảo chuyển giao kiến thức và đào tạo liên tục.

Những cân nhắc chính khi triển khai công nghệ mới là gì?

Khi đối mặt với quyết định triển khai công nghệ mới, người bán phải xem xét một loạt các yếu tố chính, bao gồm:

  1. Chi phí và thời gian thực hiện: Sự cân bằng giữa đầu tư và lợi nhuận đóng vai trò quan trọng. Việc tích hợp, kết nối plugin và ứng dụng đều đóng một vai trò quan trọng trong việc giảm thiểu áp lực về thời gian và chi phí liên quan đến quá trình triển khai.

  2. Mức độ hỗ trợ kỹ thuật: Hỗ trợ kỹ thuật là yếu tố không thể thiếu để đảm bảo quá trình triển khai thành công và duy trì liên tục. Giao tiếp rõ ràng và đội ngũ hỗ trợ tận tâm đóng góp vào việc tạo ra trải nghiệm suôn sẻ và hiệu quả.

  3. Bằng chứng thành công: Người bán cần nghiên cứu kỹ lưỡng về bối cảnh công nghệ, tìm kiếm đề xuất và câu chuyện thành công. Các nhà cung cấp nên trình bày các nghiên cứu mẫu và khả năng giao tiếp mạnh mẽ để xây dựng niềm tin từ phía người bán. Điều này giúp họ hiểu rõ hơn về tiềm năng và ưu điểm của việc triển khai công nghệ mới.

Những yếu tố này đều đóng góp vào quá trình đưa ra quyết định, đảm bảo rằng người bán có cái nhìn toàn diện và chiến lược cân nhắc mọi khía cạnh của việc áp dụng công nghệ mới vào môi trường kinh doanh của họ.

Sự khác biệt trong hành vi mua hàng của người bán là gì?

Người bán đang đối mặt với nhiều lựa chọn công nghệ, và quyết định của họ thường dựa trên quy mô kinh doanh, ngân sách và nhu cầu cụ thể. Phân biệt giữa doanh nghiệp vừa và nhỏ (SMB) và doanh nghiệp làm sáng tỏ sự đa dạng trong hành vi mua hàng của họ.

Ví dụ, SMB thường có ngân sách hạn chế hơn và tìm kiếm các giải pháp sẵn có yêu cầu ít thiết lập. Các nền tảng như Shopify, với tích hợp sẵn của Shopify Payments, đáp ứng nhu cầu thương mại kỹ thuật số của họ một cách hiệu quả. Điều này đặc biệt quan trọng khi mà cổng thanh toán phức tạp và tốn thời gian, nhưng Shopify Payments giúp giải quyết vấn đề này và là lựa chọn lý tưởng cho SMB có ngân sách hạn hẹp.

Trong khi đó, doanh nghiệp lớn có ngân sách lớn hơn thì quyết định của họ thường dựa trên khả năng sử dụng, thách thức và ROI của nền tảng thay vì chỉ chi phí. Các doanh nghiệp lớn thường sử dụng nhiều nền tảng khác nhau cho thương mại điện tử, quản lý nội dung, thanh toán, quản lý thông tin sản phẩm, và nhiều chức năng khác. Trong trường hợp này, tích hợp liền mạch trở thành yếu tố quan trọng để đảm bảo hoạt động hiệu quả.

Các nhà cung cấp công nghệ cần hiểu rõ những sắc thái này để hiệu quả định vị giải pháp của họ, tạo mối quan hệ đối tác bền vững và thúc đẩy tăng trưởng trong môi trường đa dạng của thương mại kỹ thuật số.

Bình Anh

Bài liên quan
Tin bài khác
Du lịch Quốc tế Đồi Rồng: Sức hút từ những trải nghiệm mới

Du lịch Quốc tế Đồi Rồng: Sức hút từ những trải nghiệm mới

Những trải nghiệm du lịch đã tạo nên tiếng vang lớn cùng các dịch vụ “lần đầu sắp xuất hiện” , khẳng định Khu du lịch Quốc tế Đồi Rồng chính là điểm đến lý tưởng cho mùa lễ hội 2025.
Ông Phạm Nhật Vượng rút VinFast VF 8 khỏi hệ thống dịch vụ taxi của Xanh SM

Ông Phạm Nhật Vượng rút VinFast VF 8 khỏi hệ thống dịch vụ taxi của Xanh SM

Việc rút VinFast VF 8 khỏi đội xe dịch vụ là bước đi mới, khi doanh nghiệp đã giúp người dùng tiếp cận dòng xe điện cao cấp thông qua dịch vụ Xanh SM Luxury.
Aesop: Bí mật của sự tối giản và hiệu quả khoa học

Aesop: Bí mật của sự tối giản và hiệu quả khoa học

Nhà đồng sáng lập Aesop - Suzanne Santos chia sẻ bí quyết đằng sau thành công của công ty chăm sóc da đình đám Aesop.
Chủ xe Fadil đi 4 năm thu cũ nguyên giá, đổi mới VF 8 được “tặng” thêm hàng chục triệu đồng

Chủ xe Fadil đi 4 năm thu cũ nguyên giá, đổi mới VF 8 được “tặng” thêm hàng chục triệu đồng

Thời hạn bảo hành lên tới 10 năm, cùng chính sách hậu mãi tốt nhất thị trường như liên tục tặng quà cho khách hàng cũ, nhiều xưởng dịch vụ nhất Việt Nam, thu cũ đổi mới được cộng thêm tiền… giúp các dòng xe xăng VinFast giữ giá sau nhiều năm sử dụng.
BIDV nhận giải thưởng quốc tế về phát hành trái phiếu bền vững

BIDV nhận giải thưởng quốc tế về phát hành trái phiếu bền vững

Ngân hàng TMCP Đầu tư và Phát triển Việt Nam (BIDV) đã được Tạp chí Global Banking and Finance Review (GBFR) trao giải thưởng “Best Sustainable Bond Vietnam 2024” (Ngân hàng triển khai giao dịch phát hành trái phiếu bền vững tốt nhất Việt Nam 2024).
Capella Hanoi lập “hat-trick” giải thưởng trước thềm năm mới

Capella Hanoi lập “hat-trick” giải thưởng trước thềm năm mới

Capella Hanoi tiếp tục khẳng định vị thế dẫn đầu trong ngành khách sạn cao cấp khi nhận loạt giải thưởng danh giá từ Global Recognition Award, tạp chí Robb Report và The Times ngay trước thềm năm mới.
SeABank vinh dự nhận giải thưởng UN WEPs Award 2024 hạng mục “Bình đẳng giới tại thị trường”

SeABank vinh dự nhận giải thưởng UN WEPs Award 2024 hạng mục “Bình đẳng giới tại thị trường”

SeABank vinh dự đạt danh hiệu cao quý UN WEPs Award 2024 ở hạng mục "Bình đẳng giới tại thị trường" do Cơ quan Liên Hợp Quốc về Bình đẳng giới và Trao quyền cho Phụ nữ bình chọn
VinFast được vinh danh tại hạng mục quan trọng nhất của Giải thưởng Hành động vì Cộng đồng 2024

VinFast được vinh danh tại hạng mục quan trọng nhất của Giải thưởng Hành động vì Cộng đồng 2024

“Xe ô tô điện và xe máy điện VinFast” là dự án đã được vinh danh tại hạng mục quan trọng nhất tại Giải thưởng Hành động vì Cộng đồng của Báo Nhân Dân - Human Act Prize 2024.
Hà Nam sắp có thêm một cơ sở lưu trú chất lượng mới mang tên Legend Valley Hotel

Hà Nam sắp có thêm một cơ sở lưu trú chất lượng mới mang tên Legend Valley Hotel

Tỉnh Hà Nam đang trở thành ngôi sao sáng trên bản đồ du lịch, khách sạn Legend Valley Hotel sẵn sàng tập trung nguồn lực tối đa để phục vụ đón khách trong thời gian sớm nhất.
MobiFone được vinh danh tại Lễ công bố Top 10 nơi làm việc tốt nhất Việt Nam 2024

MobiFone được vinh danh tại Lễ công bố Top 10 nơi làm việc tốt nhất Việt Nam 2024

MobiFone được vinh danh Top 500 nhà tuyển dụng hàng đầu Việt Nam, top 50 nhà tuyển dụng được yêu thích nhất và top 10 nơi làm việc tốt nhất tại Việt Nam.
Văn hóa doanh nghiệp nhân văn: Câu chuyện từ những người lái xe Mai Linh

Văn hóa doanh nghiệp nhân văn: Câu chuyện từ những người lái xe Mai Linh

Những câu chuyện về sự trung thực và tận tâm của đội ngũ tài xế Mai Linh đã tạo nên những dấu ấn đẹp. Từ sự liêm chính trong công việc đến tinh thần phục vụ khách hàng, họ đã góp phần xây dựng một hình ảnh doanh nghiệp đầy nhân văn.
Phúc Tiến 30 năm một chặng đường

Phúc Tiến 30 năm một chặng đường

Vừa qua, tại Hải Phòng, Công ty bê tông xây dựng Phúc Tiến tổ chức Lễ kỷ niệm 30 năm thành lập công ty. Ba thập kỷ là một chặng đường không ngắn, đủ để minh chứng cho sự trưởng thành, bền bỉ và khát vọng vươn lên của Công ty bê tông xây dựng Phúc Tiến
Discovery tiếp tục phát sóng toàn cầu phim

Discovery tiếp tục phát sóng toàn cầu phim ''Cà Phê Đạo'': Con đường thức tỉnh từ cà phê đến từ Việt Nam

Discovery Channel chính thức phát sóng phim “The Awakenings of Coffee” trên toàn cầu, kể về hành trình khám phá triết lý “Cà Phê Đạo” đầy thú vị của Á hậu Miss USA Chhavi Verg và Hoa hậu Hòa bình Quốc tế Thùy Tiên tại quê hương cà phê Robusta ngon nhất thế giới.
HDBank lần thứ 6 liên tiếp vào Top 25 thương hiệu niêm yết dẫn đầu theo đánh giá của Forbes

HDBank lần thứ 6 liên tiếp vào Top 25 thương hiệu niêm yết dẫn đầu theo đánh giá của Forbes

HDBank cùng với các ngân hàng hàng đầu như Vietcombank, VietinBank, BIDV, MBBank và ACB vừa được Tạp chí Forbes vinh danh trong Top 25 thương hiệu niêm yết dẫn đầu năm 2024.
Cùng Ford Ranger và Everest bứt phá giới hạn, truyền lửa đam mê

Cùng Ford Ranger và Everest bứt phá giới hạn, truyền lửa đam mê

Đến hết tháng 11/2024, gần 16.000 xe Ford Ranger và 10.000 xe Ford Everest đã được bán ra thị trường Việt Nam, giữ vững vị trí dẫn đầu các phân khúc tương ứng.