Microsoft đang chuẩn bị cho một đợt cắt giảm nhân sự quy mô lớn mới, với khoảng 4.800 vị trí bị ảnh hưởng, tương đương gần 2% lực lượng lao động toàn cầu. Tâm điểm lần này là mảng Xbox, trong bối cảnh ngành game được cho là đang trải qua “cuộc khủng hoảng phần cứng nghiêm trọng nhất trong lịch sử”.
 |
| Hơn 5.000 nhân sự sẽ bị ảnh hưởng bởi làn sóng tinh giản biên chế của Microsoft, với tâm điểm là thương hiệu Xbox. |
Trong bản ghi nhớ gửi nhân viên hôm thứ Hai (6/7), gã khổng lồ công nghệ trị giá 2,9 nghìn tỷ USD khẳng định các vị trí bị cắt giảm “không được thay thế bằng trí tuệ nhân tạo”. Dù vậy, Microsoft cũng thừa nhận AI đang làm thay đổi cách vận hành công việc trong nội bộ công ty.
Theo kế hoạch, khoảng 3.200 việc làm sẽ bị cắt giảm tại Xbox. Trong đó, 1.600 vị trí bị loại bỏ ngay lập tức, còn 1.600 vị trí khác sẽ được xử lý trong năm tới. Phần còn lại của đợt sa thải đến từ bộ phận thương mại của Microsoft.
Trong email gửi nhân viên, Giám đốc điều hành Xbox Asha Sharma thừa nhận “tình hình kinh doanh hiện nay không khả quan”. Bà cho biết lợi nhuận của Xbox đang thấp hơn từ 3 đến 10 lần so với các doanh nghiệp nền tảng và phát hành game tương đương.
Theo bà Sharma, Xbox buộc phải “tái cấu trúc” trong bối cảnh thị trường game đang chịu sức ép từ nhiều phía: nhu cầu phần cứng suy yếu, game trực tuyến tiếp tục phát triển mạnh, trong khi giá linh kiện ngày càng đắt đỏ.
Sau giai đoạn bùng nổ trong đại dịch, mảng máy chơi game đang có dấu hiệu chững lại rõ rệt. Không chỉ vậy, các nhà phát triển game còn phải đối mặt với chi phí sản xuất tăng cao, trong khi cơn sốt AI khiến nhu cầu chip tăng vọt và kéo giá linh kiện đi lên.
Động thái này diễn ra chỉ ba năm sau khi Microsoft hoàn tất thương vụ lớn nhất lịch sử công ty: mua lại Activision Blizzard với giá 75 tỷ USD. Khi đó, thương vụ được kỳ vọng sẽ giúp Xbox mở rộng kho game, đồng thời tăng sức hút cho dịch vụ đăng ký Game Pass.
Tuy nhiên, cổ phiếu Microsoft đã giảm khoảng 1/5 kể từ đầu năm, khi nhà đầu tư bắt đầu đặt câu hỏi liệu công ty có thể tạo ra đủ lợi nhuận để biện minh cho khoản chi khổng lồ vào AI hay không. Dưới thời cựu Giám đốc điều hành Phil Spencer, Xbox từng mạnh tay rót vốn vào các studio game nhằm thúc đẩy người dùng đăng ký Xbox Game Pass. “Mặc dù các doanh nghiệp đó đã tạo ra giá trị đáng kể, tốc độ tăng trưởng vẫn không như chúng tôi kỳ vọng”, bà Sharma cho biết.
Theo bà Sharma, Xbox sẽ bán bốn studio game, đồng thời tiếp tục cắt giảm nhân sự tại các đơn vị còn lại, bao gồm Activision, Blizzard và Mojang — studio đứng sau Minecraft.
Bà cũng tiết lộ một con số đáng chú ý: “Trong một năm điển hình, chúng tôi lỗ 64 xu cho mỗi USD đầu tư vào các studio game”.
