Hằng Du Mục là một TikToker nổi tiếng với hơn 4,9 triệu lượt thích trên TikTok và 2,2 triệu người theo dõi trên Facebook cùng Quang Linh Vlogs - cái tên quen thuộc với hình ảnh thiện nguyện tại châu Phi với hàng chục triệu lượt theo dõi từng là biểu tượng của sự thành công từ mạng xã hội. Những video chia sẻ của họ không chỉ ghi dấu ấn qua những nội dung gần gũi đời thường mà từ đó Nguyễn Thị Thái Hằng (Hằng Du Mục) và Phạm Quang Linh (Quang Linh Vlogs) còn tận dụng sức ảnh hưởng để lấn sân kinh doanh, đặc biệt với sản phẩm kẹo rau củ Kera – mặt hàng được quảng bá rầm rộ từ cuối năm 2024.
 |
| Hoa hậu Nguyễn Thúc Thùy Tiên, Hằng Du Mục, Quang Linh Vlogs livestream bán kẹo rau củ. Ảnh: Chụp màn hình |
Kẹo rau củ Kera được ra mắt thị trường. Sản phẩm này do Công ty Cổ phần Tập đoàn Chị Em Rọt (CER Group) công bố, sản xuất tại Công ty Cổ phần Asia Life (thành phố Buôn Ma Thuột, tỉnh Đắk Lắk). Lê Tuấn Linh là Tổng Giám đốc kiêm người đại diện pháp luật của CER Group, còn Quang Linh Vlogs (Phạm Quang Linh) và Hằng Du Mục (Nguyễn Thị Thái Hằng) được cho là những người nắm cổ phần.
Tuy nhiên, ánh hào quang ấy nhanh chóng bị lu mờ khi sản phẩm Kera vướng vào lùm xùm quảng cáo sai sự thật. Trong các phiên livestream, cả hai liên tục khẳng định “một viên kẹo tương đương một đĩa rau xanh” như một lời cam kết khiến hàng nghìn người tiêu dùng tin tưởng đặt mua. Nhưng thực tế, kết quả kiểm nghiệm từ Trung tâm Kỹ thuật Tiêu chuẩn Đo lường Chất lượng 2 cho thấy hàm lượng chất xơ trong một hộp 30 viên chỉ vỏn vẹn 0,51 gram, con số này cách xa hàng chục lần so với giá trị dinh dưỡng của một đĩa rau thông thường.
Trước làn sóng phẫn nộ từ công chúng, ngày 24/2/2025, Quang Linh Vlogs đăng bài xin lỗi trên trang Facebook. Anh thừa nhận "truyền tải thông tin chưa chính xác rằng "1 viên tương đương 1 đĩa rau", gây hiểu nhầm cho khách hàng" nhưng phủ nhận chuyện "cố tình quảng cáo lố về sản phẩm". Quang Linh Vlogs tiếp tục khẳng định sản phẩm này "dành cho người lười ăn rau, không ăn được rau hoặc kén rau".
Ngay sau đó, Nguyễn Thị Thái Hằng (Hằng Du Mục) và Phạm Quang Linh (Quang Linh Vlogs) từng tổ chức buổi gặp báo chí vào ngày 14/3/2025 để cúi đầu xin lỗi, thừa nhận “truyền đạt sai thông tin” và cam kết khắc phục hậu quả. Dẫu vậy, lời giải thích rằng đây chỉ là “sơ suất thuật ngữ” không thể xoa dịu người tiêu dùng, nhất là khi Công ty CER – đơn vị đứng sau sản phẩm Kera – tiết lộ đã bán ra hơn 100.000 hộp kẹo, thu về khoản lợi nhuận khổng lồ.
Vụ việc không dừng lại ở bị xử phạt hành chính. Tháng 3/2025, Cục Phát thanh - Truyền hình và Thông tin điện tử (Bộ Văn hóa, Thể thao và Du lịch) đã phạt mỗi người 70 triệu đồng vì quảng cáo sai sự thật.
Chiều 4/4, đại diện Ủy ban Cạnh tranh quốc gia thông tin, cơ quan này đã ra quyết định xử phạt vi phạm hành chính đối với doanh nghiệp và cá nhân liên quan đến sản phẩm kẹo rau củ Kera. Theo bà Nguyễn Quỳnh Anh - Phó Chủ tịch Ủy ban Cạnh tranh Quốc gia, kết quả điều tra, xác minh cho thấy, doanh nghiệp này đã vi phạm hai hành vi nghiêm trọng: cung cấp thông tin không chính xác cho người tiêu dùng và không công khai việc tài trợ cho người có ảnh hưởng để quảng bá sản phẩm.
Theo đó, Tập đoàn Chị Em Rọt đã bị xử phạt tổng số tiền 80 triệu đồng theo Quyết định số 39/QĐ-XPHC ngày 3/4/2025. Đồng thời, doanh nghiệp buộc phải cải chính thông tin sai lệch về sản phẩm kẹo Kera đã cung cấp ra thị trường. Ủy ban Cạnh tranh quốc gia kết luận, hình thức tài trợ để người có ảnh hưởng sử dụng hình ảnh, lời khuyên, khuyến nghị nhằm thúc đẩy tiêu dùng mà không thông báo cho người tiêu dùng là vi phạm quy định của Luật Bảo vệ quyền lợi người tiêu dùng năm 2023 và Nghị định 55/2024/NĐ-CP. Bên cạnh đó, hoa hậu Nguyễn Thúc Thùy Tiên cũng bị xử phạt vì hành vi quảng cáo không đúng quy định cho sản phẩm này.
Bà Nguyễn Quỳnh Anh nhấn mạnh, thời gian tới, Ủy ban Cạnh tranh quốc gia sẽ tiếp tục phối hợp với các cơ quan chức năng, hiệp hội ngành nghề để tăng cường công tác kiểm tra, giám sát và hướng dẫn các tổ chức, cá nhân kinh doanh, đặc biệt là những đơn vị có hợp tác với người có ảnh hưởng, trong việc cung cấp thông tin minh bạch, chính xác tới người tiêu dùng. Đồng thời, đề nghị tổ chức, cá nhân kinh doanh nếu có tài trợ cho người có ảnh hưởng thì bắt buộc phải thông báo trước, công khai minh bạch việc tài trợ này với người tiêu dùng.
Tuy nhiên, cũng trong ngày 4/4, Bộ Công an bất ngờ công bố quyết định khởi tố đã cho thấy tính chất nghiêm trọng của vụ án vượt xa những gì công chúng từng mường tượng. Cùng với Nguyễn Thị Thái Hằng và Phạm Quang Linh, ba cá nhân khác trong ban lãnh đạo CER Group và Công ty Asia Life – đơn vị sản xuất kẹo – cũng bị bắt giữ để điều tra.
Vụ việc không chỉ là cú sốc với người hâm mộ mà còn gióng lên hồi chuông cảnh báo về trách nhiệm của những người ảnh hưởng trên mạng xã hội. Hằng Du Mục và Quang Linh, từ những người truyền cảm hứng, giờ đây đối mặt với cáo buộc theo Điều 193 và Điều 198 Bộ luật Hình sự – tội danh có thể dẫn đến án tù nếu bị kết tội. Hơn 135.000 khách hàng mua kẹo Kera được Bộ Công an kêu gọi liên hệ để bảo vệ quyền lợi đã hé lộ quy mô thiệt hại chưa từng có trong một vụ lừa đảo liên quan đến KOL.
Phía sau câu chuyện này là bài học đắt giá về sự thiếu kiểm soát trong quảng cáo trực tuyến. Khi lòng tin của người tiêu dùng bị lợi dụng để trục lợi cái giá phải trả không chỉ là tiền bạc mà còn là danh tiếng và tự do. Hiện tại, Cơ quan Cảnh sát Điều tra đang mở rộng điều tra để làm rõ toàn bộ sai phạm. Dư luận vẫn đang chờ đợi những diễn biến tiếp theo, nhưng rõ ràng vụ việc ngày 4/4/2025 đã khắc sâu một "vết sẹo" trong lòng cộng đồng mạng Việt Nam.
