Mới đây, trong khuôn khổ Hội nghị World Mobile Broadband, Cloud & AI Summit 2025 do Tập đoàn Dữ liệu Quốc tế IDG phối hợp cùng Hội Vô tuyến điện - Điện tử Việt Nam (REV) tổ chức, Viettel đã được vinh danh ở 2 hạng mục quan trọng nhất trong lĩnh vực viễn thông là Nhà cung cấp dịch vụ viễn thông tiêu biểu về chất lượng dịch vụ băng thông rộng di động và Nhà cung cấp dịch vụ viễn thông tiêu biểu về chất lượng dịch vụ băng thông rộng cố định.
 |
| Bà Nguyễn Hà Thành - Phó Tổng Giám đốc Tổng Công ty Viễn thông Viettel nhận giải thưởng |
Đây là giải thưởng thường niên nhằm vinh danh các dịch vụ, sản phẩm viễn thông được khách hàng đánh giá cao. Báo cáo của IDG cho thấy, cuộc khảo sát năm nay được thực hiện từ ngày 29/1 - 6/5/2025 với 18277 phiếu (lĩnh vực di động) và 17468 phiếu (lĩnh vực cố định), lấy ý kiến của khách hàng trên cả nước đã, đang sử dụng dịch vụ băng thông rộng di động và cố định.
Theo Ban tổ chức, giải thưởng nhà cung cấp dịch vụ tiêu biểu về chất lượng dịch vụ băng thông rộng di động và cố định được trao dựa trên đánh giá toàn diện các tiêu chí chất lượng dịch vụ. Kết quả này cũng đã được Hội đồng cố vấn bình chọn đánh giá và thống nhất thông qua dựa trên 2 tiêu chí: Mức độ hài lòng về chất lượng dịch vụ và mức độ hài lòng về chăm sóc khách hàng và chương trình khuyến mãi. Kết quả, Viettel đã được khách hàng ghi nhận là nhà mạng có chất lượng dịch vụ cả băng rộng di động và cố định tốt nhất.
| Thành lập vào năm 1964, Tập đoàn Dữ liệu Quốc tế IDG là tổ chức uy tín trong lĩnh vực nghiên cứu thị trường, truyền thông công nghệ và tổ chức các sự kiện chuyên ngành, với mạng lưới hoạt động tại hơn 147 quốc gia. Trong hơn 50 năm hoạt động, IDG đã đóng vai trò quan trọng trong việc thúc đẩy các xu hướng công nghệ toàn cầu, từ viễn thông, phần mềm doanh nghiệp, điện toán đám mây, đến AI, an ninh mạng và chuyển đổi số. |
