Năm 2025 là năm thứ 14, Diễn đàn Ngân hàng Bán Lẻ và Giải thưởng Ngân hàng Việt Nam Tiêu biểu (VOBA) diễn ra. Giải thưởng nhằm tôn vinh các ngân hàng có thành tựu xuất sắc, đổi mới sáng tạo và đóng góp tích cực vào sự phát triển của ngành tài chính – ngân hàng Việt Nam. Hội đồng Bình chọn giải thưởng gồm các đại diện từ cơ quan Chính phủ, Bộ ngành, Hiệp hội, các chuyên gia trong lĩnh vực tài chính – ngân hàng và công nghệ.
Giải thưởng “Ngân hàng có sản phẩm dịch vụ sáng tạo tiêu biểu” là sự ghi nhận xứng đáng cho những nỗ lực không ngừng của SHB trong hành trình đổi mới sáng tạo, lấy khách hàng làm trung tâm, cung cấp các giải pháp tài chính thiết thực, phù hợp với nhu cầu thực tế của từng phân khúc khách hàng, đặc biệt là nhóm khách hàng tiểu thương.
"Giải thưởng này không chỉ là động lực mà còn là cam kết để SHB tiếp tục đẩy mạnh chuyển đổi số, ứng dụng công nghệ hiện đại và phát triển các sản phẩm dịch vụ sáng tạo, góp phần thúc đẩy tài chính toàn diện, đồng hành cùng sự phát triển của nền kinh tế Việt Nam”, đại diện SHB chia sẻ.
Trong bối cảnh ngành ngân hàng đang chuyển mình mạnh mẽ với sự bùng nổ của công nghệ số và thay đổi nhanh chóng trong hành vi tiêu dùng, SHB xác định sáng tạo là yếu tố then chốt để tạo ra sự khác biệt và nâng cao trải nghiệm khách hàng.
 |
| Đại diện SHB (bên phải) nhận giải thưởng Ngân hàng có sản phẩm dịch vụ sáng tạo tiêu biểu” năm 2025 |
Dựa trên sự am hiểu sâu sắc về nhu cầu của khách hàng, SHB đưa ra “combo giải pháp” được “may đo riêng” nhằm đáp ứng đầy đủ và trọn vẹn nhu cầu tài chính của tiểu thương theo từng bước trong hành trình khách hàng. Gói giải pháp bắt đầu từ các nhu cầu cơ bản như thanh toán và quản lý dòng tiền, sau đó mở rộng sang các dịch vụ tín dụng phù hợp, và tiếp tục bổ sung các tiện ích tài chính khác để hỗ trợ hoạt động kinh doanh của khách hàng một cách hiệu quả và bền vững.
“Combo giải pháp dành cho khách hàng tiểu thương” của SHB mang đến cho khách hàng nhiều tiện ích và ưu đãi vượt trội. Cụ thể, tiểu thương khi mở tài khoản tại SHB sẽ được tặng số tài khoản đẹp, số VIP trị giá tới 25 triệu đồng, dễ nhớ, dễ nhận diện và tăng độ uy tín khi giao dịch. Ngân hàng còn miễn phí phát hành thẻ ghi nợ quốc tế online, đồng thời hoàn tiền tới 3,6 triệu đồng/năm cho các chi tiêu bằng thẻ, vô cùng hữu ích với hộ kinh doanh có nhu cầu quảng cáo, nhập hàng hoặc thanh toán trực tuyến.
SHB cũng thiết kế riêng gói vay kinh doanh linh hoạt hỗ trợ dòng vốn tức thời cho khách hàng khi cần mua hàng hóa, vật tư, nguyên vật liệu… mà không cần thế chấp tài sản. Khách hàng sẽ được tài trợ hạn mức đến 85% nhu cầu vốn được tính trên doanh thu loa thanh toán, tối đa 300 triệu đồng, lãi suất chỉ từ 0,05%/ngày và đặc biệt không tính lãi nếu tất toán trong ngày.
 |
Không chỉ hỗ trợ giao dịch và vay vốn, SHB còn khuyến khích tiểu thương tích lũy hiệu quả với gói tiết kiệm online, lãi suất ưu đãi hơn so với gửi tại quầy, giúp tối ưu dòng tiền rảnh rỗi một cách an toàn, linh hoạt. Đặc biệt, combo giải pháp của SHB còn giúp khách hàng bám sát các quy định của Ngân hàng nhà nước, minh bạch hóa doanh thu.
Từ đầu năm đến nay, SHB được nhiều tổ chức trong nước và quốc tế vinh danh tại các giải thưởng uy tín, tiêu biểu như giải thưởng “Ngân hàng có Sáng kiến Giải pháp Thanh toán tốt nhất Việt Nam” (The Asian Banker); “Ngân hàng tốt nhất cho Khách hàng khu vực công tại Việt Nam” (FinanceAsia); “Ngân hàng Việt Nam có hoạt động tài trợ bền vững tốt nhất” (Global Finance)...
Theo bảng xếp hạng mới nhất của Decision Lab, SHB nằm trong Top 10 ngân hàng có mức độ hài lòng khách hàng cao nhất tại Việt Nam. Đặc biệt, SHB còn được ghi nhận là ngân hàng có tốc độ tăng trưởng về mức độ hài lòng khách hàng nhanh nhất trong hai năm liên tiếp. Đồng thời, SHB cũng nằm Top 10 Ngân hàng TMCP tư nhân uy tín nhất Việt Nam năm 2025 do Vietnam Report vinh danh.
Ngân hàng hiện tập trung nguồn lực để triển khai Chiến lược Chuyển đổi mạnh mẽ, toàn diện dựa trên 4 trụ cột: Cải cách cơ chế, chính sách, quy định, quy trình; Con người là chủ thể; Lấy khách hàng và thị trường làm trung tâm; Hiện đại hóa công nghệ thông tin và chuyển đổi số.
SHB đặt mục tiêu chiến lược trở thành Ngân hàng TOP 1 về hiệu quả; Ngân hàng Số được yêu thích nhất; Ngân hàng Bán lẻ tốt nhất đồng thời là Ngân hàng TOP đầu cung ứng nguồn vốn, sản phẩm tài chính dịch vụ với khách hàng doanh nghiệp chiến lược tư nhân và Nhà nước, có chuỗi cung ứng, chuỗi giá trị, hệ sinh thái, phát triển xanh.
