Những hành vi này không chỉ gây thiệt hại tài chính mà còn ảnh hưởng nghiêm trọng đến uy tín ngành điện. EVNSPC kêu gọi khách hàng nâng cao cảnh giác và thực hiện các biện pháp bảo vệ chính mình.
 |
| Một ứng dụng giả mạo CSKH EVNSPC nhằm lừa đảo khách hàng. |
Gần đây, các đối tượng thường tạo trang web giả mạo, như evnspccskh.com, với giao diện tương tự website chính thức. Ứng dụng giả mạo có thể đánh cắp thông tin cá nhân, tài khoản ngân hàng và dẫn đến khách hàng mất tiền oan.
Ngoài ra, kẻ gian còn gọi từ số điện thoại không xác thực, tự xưng là nhân viên điện lực, đe dọa cắt điện hoặc yêu cầu cung cấp thông tin cá nhân, tài khoản ngân hàng để "thanh toán nợ".
Đặc biệt, khách hàng phải luôn tỉnh táo để có thể bảo vệ bản thân một cách tốt nhất, luôn truy cập các kênh chính thức evnspc.vn hoặc cskh.evnspc.vn để tìm kiếm thông tin và thực hiện giao dịch. Cài đặt ứng dụng CSKH EVNSPC từ các nguồn đáng tin cậy, như Google Play, App Store, hoặc quét mã QR trên các kênh chính thức.
 |
| EVNSPC thông tin cảnh báo các trường hợp giả mạo Ngành điện. |
Nếu khách hàng phát hiện vấn đề gì, hãy liên hệ tổng đài hỗ trợ: 19001006 hoặc 19009000 để được tư vấn và xác minh thông tin. Tuyệt đối không chia sẻ thông tin cá nhân, tài khoản ngân hàng qua các cuộc gọi, trang web hay ứng dụng không rõ nguồn gốc.
Đồng thời, ngành điện cũng luôn cam kết tất cả giao dịch thu tiền điện chỉ thực hiện qua kênh chính thống; không sử dụng tài khoản cá nhân để thu tiền. Nhân viên ngành điện tuân thủ nghiêm ngặt quy định về giao tiếp và chăm sóc khách hàng.
Nếu khách hàng nghi ngờ bị lừa đảo, cần thông báo ngay cho EVNSPC qua hotline 19001006, 19009000. Hoặc gửi đơn tố giác đến cơ quan công an để được hỗ trợ điều tra và thu hồi tài sản bị chiếm đoạt.
Ngoài ra, khách hàng sử dụng điện tại khu vực phía Nam nên tải ngay ứng dụng CSKH EVNSPC để thanh toán qua: ngân hàng: Internet banking, Mobile banking, thanh toán tự động hoặc thanh toán qua ví điện tử Momo, Viettel Money, VNPT Money, Vnpay…
Bên cạnh hotline CSKH EVNSPC 1900 9000 ; 1900 1006, khách hàng có thể liên hệ qua Tổng công ty Điện lực miền Nam - EVNSPC 72 Hai Bà Trưng, P.Bến Nghé, Q.1, Tp. Hồ Chí Minh
Hãy cảnh giác và bảo vệ thông tin cá nhân để tránh trở thành nạn nhân của những thủ đoạn lừa đảo.
| *Thông tin truy cập các nền tảng trực tuyến của EVNSPC: Website: evnspc.vn. Facebook: Tổng công ty Điện lực miền Nam TikTok: @evnspcnews. Youtube: @tongcongtydienlucmiennam |
