![](https://media.doanhnghiephoinhap.vn/uploads/2024/07/25/600x400_0-1616-1721878955.jpg)
Chân dung người đàn ông đứng sau sự phát triển của chuỗi nhà hàng Chipotle trên nền tảng kỹ thuật số
Sau khi nhận chức Giám đốc điều hành của Chipotle Mexican Grill vào tháng 3/2018, Brian Niccol đã thực hiện chiến dịch truyền thông cho nhà hàng thông qua nền tảng kỹ thuật số. Đây được coi là bước tiến vĩ đại trong công cuộc phát triển thương hiệu.
Cả Brian và Garner đều coi đây là cơ hội lý tưởng để tối ưu hóa hệ thống đặt hàng kỹ thuật số của công ty, một mục tiêu mà Garner và đội ngũ của ông đang tích cực phát triển. Nhờ những cải tiến này, lợi nhuận của công ty đã có sự tăng trưởng đáng kể, doanh thu từ mảng kinh doanh dựa vào nền tảng kỹ thuật số của Chipotle đã đạt 2,8 tỷ USD vào năm 2020.
Từ khi giới thiệu chương trình khách hàng thân thiết tích hợp vào ứng dụng di động vào tháng 3/2019, thương hiệu này này đã thu hút thêm được 20 triệu thành viên. Thông qua ứng dụng, người tiêu dùng có thể tích điểm và có quyền truy cập để đặt nhiều món ăn đặc biệt chỉ có trên thực đơn trực tuyến. Chipotle cũng hợp tác với DoorDash - nền tảng đặt món trực tuyến và giao hàng thực phẩm nhằm cung cấp dịch vụ giao hàng thông qua ứng dụng của nền tảng giao hàng này.
Chỉ trong vòng 3 năm kể từ ngày nhận chứ, vị doanh nhân Brian Niccol không chỉ giúp cho thương hiệu đồ ăn nhanh nổi tiếng Chipotle thoát ra khỏi những vụ bê bối không mong muốn mà còn giúp cho chuỗi nhà hàng này tái định vị thương hiệu và phát triển ngày một lớn mạnh hơn.
H.C (t/h)
- Lễ an táng Tổng Bí thư Nguyễn Phú Trọng tại Nghĩa trang Mai Dịch, thành phố Hà Nội
- Lễ đưa tang Tổng Bí thư Nguyễn Phú Trọng
- LỜI ĐIẾU đồng chí Tổng Bí thư Nguyễn Phú Trọng
- Dùng AI để thu hút khách hàng trên mạng xã hội
- Bức tranh đầu tư sản xuất của doanh nghiệp Đài Loan tại Việt Nam trong 6 tháng đầu năm 2024
Cùng chuyên mục
![](https://media.doanhnghiephoinhap.vn/uploads/2024/07/25/600x400_0-1616-1721878955.jpg)
![](https://media.doanhnghiephoinhap.vn/uploads/2024/07/24/600x400_abra-1721793026.jpg)
Tỷ phú Roman Abramovich: Từ cậu bé mồ côi đến nhà tài phiệt có tài sản kếch xù
![](https://media.doanhnghiephoinhap.vn/uploads/2024/07/23/600x400_hang-3-1721710402.jpg)
CEO Minh Hằng- Công ty TNHH Sự kiện truyền thông Hải Đăng: Người giải quyết “nỗi đau” cho doanh nghiệp
![](https://media.doanhnghiephoinhap.vn/uploads/2024/07/17/600x400_tang-xiaoou-1721206311.jpg)
Giáo sư trở thành tỷ phú nhờ startup công nghệ đình đám
![](https://media.doanhnghiephoinhap.vn/uploads/2024/07/16/600x400_willam-1721118734.jpg)
William J. O’Neil: Phù thủy chứng khoán phố Wall
![](https://media.doanhnghiephoinhap.vn/uploads/2024/07/10/600x400_chaudharyfb-1720600922.jpg)
Hành trình khởi nghiệp của tỷ phú đầu tiên tại Nepal
-
Cần thiết lập cơ chế liên thông, liên kết giữa các nền tảng số
-
Dùng AI để thu hút khách hàng trên mạng xã hội
-
Thử nghiệm mô hình "sandbox" để đa dạng hóa thị trường chứng khoán Việt Nam
-
Doanh nghiệp cần tăng khả năng thích ứng để gia nhập chuỗi cung ứng toàn cầu
-
Doanh nghiệp xuất khẩu gặp khó khi cước vận tải biển tăng cao