Doanh nghiệp viễn thông ngừng cung cấp dịch vụ 2 chiều đối với loạt số điện thoại nhắn tin rác

Sau khi nhận phản ánh từ người dùng các thuê bao VinaPhone, Viettel và MobiFone về tình trạng nhận được tin nhắn, cuộc gọi rác từ 15 số điện thoại khác nhau, Thanh tra Sở Thông tin và Truyền thông Hà Nội đã thông báo mời chủ thuê bao đến làm việc, xử lý vi phạm hành chính.

Tuy nhiên, các chủ nhân của 15 thuê bao không chấp hành. Thanh tra Sở TTTT Hà Nội đã đề nghị các doanh nghiệp viễn thông gồm VinaPhone, Viettel, MobiFone tạm ngừng cung cấp dịch vụ 2 chiều, chiều gọi đi và chiều gọi đến, đối với các số điện thoại nhắn tin rác, cuộc gọi rác, quảng cáo rao vặt sai quy định.

Cơ quan này cho biết, khi khách hàng có thắc mắc khiếu nại, doanh nghiệp viễn thông hướng dẫn chủ thuê bao liên hệ với Thanh tra Sở TTTT Hà Nội để được giải quyết theo quy định.

Từ đầu năm 2023 đến nay, Sở Thông tin và Truyền thông Hà Nội đã ban hành nhiều văn bản đề nghị các doanh nghiệp viễn thông tạm ngừng cung cấp dịch vụ đối với các số điện thoại thực hiện tin nhắn rác, cuộc gọi rác và quảng cáo rao vặt sai quy định.

Thời gian tới, cơ quan này sẽ phối hợp với quận, huyện, thị xã tiếp tục tăng cường công tác xử lý vi phạm đối với số điện thoại thực hiện tin nhắn rác, gọi rác và quảng cáo rao vặt sai quy định.

Trước thực trạng cuộc gọi rác đang tấn công khách hàng, Sở Thông tin và Truyền thông Hà Nội đã nghiên cứu, phối hợp với các đơn vị có liên quan, chỉ đạo, hướng dẫn các doanh nghiệp viễn thông di động trên địa bàn triển khai nhiều biện pháp để xử lý.

Trước đó, Bộ Thông tin và Truyền thông đã trình Chính phủ ban hành Nghị định số 91/2020/NĐ-CP về chống tin nhắn rác, thư điện tử rác, cuộc gọi rác. Nghị định đã đưa ra nhiều quy định mới nhằm hạn chế cuộc gọi rác. Trong đó, quy định rõ “Chỉ được gọi quảng cáo khi đã được cấp Tên định danh (Brandname), và không được phép sử dụng số điện thoại để gọi quảng cáo”.

Bên cạnh đó, Bộ Thông tin và Truyền thông cũng đã trình Chính phủ ban hành Nghị định 15/2020/NĐ tăng hình thức và các mức xử phạt có tính răn đe đối với hành vi phát tán tin nhắn rác, cuộc gọi rác. Cụ thể: Phạt từ 10 - 20 triệu đồng với hành vi “Gửi tin nhắn quảng cáo, thư điện tử quảng cáo khi chưa được cấp tên định danh hoặc sử dụng số điện thoại để gửi tin nhắn quảng cáo hoặc gọi điện thoại quảng cáo”.

Tú An