Thứ năm 27/08/2026 13:32
Hotline: 024.355.63.010
Email: banbientap.dnhn@gmail.com
 |
| Trung tâm Phục vụ hành chính công xã Nguyệt Đức. |
Với 90,96 điểm, xếp thứ 15/34 tỉnh, thành phố về Chỉ số cải cách hành chính (PAR INDEX) năm 2025, Phú Thọ đã ghi nhận bước tiến đáng kể trong xây dựng nền hành chính hiện đại, phục vụ người dân và doanh nghiệp. Tuy nhiên, kết quả này vẫn chưa tương xứng với yêu cầu phát triển và mục tiêu tỉnh đặt ra.
Theo Sở Nội vụ, PAR INDEX năm 2025 của Phú Thọ thuộc nhóm A, cao hơn mức trung bình cả nước 1 điểm. Đáng chú ý, tỉnh chỉ cách địa phương đứng thứ 10 khoảng 0,45 điểm. Một số lĩnh vực đạt thứ hạng tích cực như cải cách chế độ công vụ và chuyển đổi số trong cơ quan Nhà nước cùng đứng thứ 11/34; cải cách thể chế đứng thứ 12/34.
Dù vậy, công tác chỉ đạo, điều hành cải cách hành chính chỉ xếp thứ 26/34, trong khi cải cách thủ tục hành chính (TTHC) đứng thứ 23/34. Trong tổng số 9,0387 điểm bị trừ, hơn 5,39 điểm liên quan đến điều tra, khảo sát và 3,64 điểm từ thẩm định tài liệu kiểm chứng, dữ liệu hệ thống. Đây là những vấn đề tỉnh cần tập trung khắc phục để nâng cao chất lượng CCHC theo hướng thực chất.
Chỉ số hài lòng của người dân đối với sự phục vụ của cơ quan hành chính Nhà nước (SIPAS) năm 2025 của Phú Thọ đạt 82,69%, xếp thứ 21/34, thấp hơn mức trung bình cả nước 0,4%. Những kết quả này cho thấy cải cách không chỉ nằm ở quy trình, hồ sơ hay dữ liệu mà phải được thể hiện bằng sự thuận tiện, minh bạch và chất lượng phục vụ.
 |
| Trung tâm Phục vụ hành chính công phường Xuân Hòa. |
Xác định cải cách TTHC là khâu đột phá, Ban Chấp hành Đảng bộ tỉnh Phú Thọ đã ban hành Nghị quyết số 35-NQ/TU ngày 6/8/2026 về đột phá đẩy mạnh cải cách hành chính, trọng tâm là cải cách TTHC giai đoạn 2026-2030. Mục tiêu đặt ra là hằng năm PAR INDEX nằm trong nhóm 10 địa phương dẫn đầu; SIPAS và PAPI thuộc nhóm 15 địa phương cao nhất.
Phú Thọ sẽ tập trung rà soát, cắt giảm thành phần hồ sơ, thời gian giải quyết và chi phí tuân thủ; loại bỏ thủ tục, giấy tờ trùng lặp và khâu trung gian không cần thiết. Đồng thời, nâng cao chất lượng hoạt động của Trung tâm Phục vụ hành chính công, tăng trách nhiệm người đứng đầu, xử lý nghiêm tình trạng gây phiền hà, né tránh, đùn đẩy trách nhiệm.
Tỉnh cũng đẩy mạnh số hóa, liên thông dữ liệu và cung cấp dịch vụ công trực tuyến. Đến năm 2027, phấn đấu 100% kết quả giải quyết TTHC được cấp dưới dạng điện tử, 95% người dân, doanh nghiệp hài lòng khi sử dụng dịch vụ công trực tuyến.
Khoảng cách 0,45 điểm để vào top 10 là không lớn, nhưng để biến thứ hạng thành chất lượng phục vụ thực tế đòi hỏi sự chuyển biến từ từng cơ quan, đơn vị và cán bộ, công chức. Khi thủ tục nhanh hơn, quy trình đơn giản hơn và phản ánh được xử lý kịp thời, cải cách hành chính sẽ thực sự trở thành động lực cải thiện môi trường đầu tư, kinh doanh và thúc đẩy Phú Thọ phát triển nhanh, bền vững.
